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Review of Shiji Group

8
ルーシーチャットボット
guest relation manager from 100 to 199 ルーム Branded Hotels in Castagneto Carducci (Italy)
検証済み
2 年前
レビューした製品
評判管理
何が一番好きですか？
チャットボットで回答できる質問に対する電話の回数が減ります。客室からのルームサービス/ハウスキーピング/メンテナンスのリクエストに役立ちます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
チャットボットがゲストのリクエストを理解し、正しい回答を返す能力 - チャットボットが回答するのに役立つ追加情報を挿入する可能性
4.0
とても良い
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
3.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5
Shiji G. from Shiji Group replied
Thank you for your feedback! We're glad the chatbot has helped reduce call volume and streamline guest requests. Appreciate your input on improving response accuracy, we’re always working to enhance the guest experience.

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