Review of Shiji Group

10
ゲストレビューは当社の評判と一致していますが、直接の返信には改善が必要です。
SAC from 500+ 客室 Branded Hotels in Olimpia (Brazil)
検証済み
24 日前
レビューした製品
何が一番好きですか?
お客様からのレビューは常に当ホテルの評判と一致しています。お客様に実用的かつ安全な方法で対応できることは素晴らしいことです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
TripAdvisorやExpediaにもプラットフォーム上で直接返信できる機能があれば良いと思います。また、否定的な返信に対するペナルティが高すぎると思います。割合をもう少し低くしても良いでしょう。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Thank you for your fantastic 10/10 rating and for sharing your feedback! We're delighted to hear that Reviewpro helps you stay aligned with your reputation and provides a practical, secure way to engage with guest feedback. Making it easy for teams to monitor and respond to reviews across channels is a key part of what we strive to deliver. We also appreciate your suggestions regarding review response workflows. You'll be pleased to know that direct responses to Expedia reviews are already supported within the platform, helping teams manage more interactions from a single place. As for other major review sources, stay tuned. We're continuously expanding our integrations and have some exciting developments on the horizon. We truly appreciate your partnership and look forward to supporting your success for years to come.

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