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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of GuestRevu

10
ゲストからのフィードバックを簡単に追跡でき、より高度な感情分析にも対応可能
Regional Secretary from 200 to 499 ルーム Branded Hotels in Samarinda (Indonesia)
検証済み
1 日前
レビューした製品
評判管理
ゲスト調査ソフトウェア
何が一番好きですか？
GuestRevuのおかげで、お客様からのフィードバックを1か所で簡単に収集・管理できるようになりました。アンケート機能と評判管理機能は、お客様の満足度を把握し、改善点を見つけ、フィードバックに効果的に対応するのに役立ちます。また、お客様の全体的な体験を追跡し、一貫したサービス水準を維持するのにも役立ちます。カスタマーサービスとサポートチームも非常に迅速かつ親切に対応してくれます。ホテル経営者として、彼らのサポートと指導から大きな恩恵を受けています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
全体的に見て、この製品は私たちのニーズに十分合致しています。改善の余地がある点としては、AIによる感情分析、特に感情の認識と修正の精度向上が挙げられます。将来的に、AIが生成した感情分析結果を確認・調整するためのより柔軟なオプションが追加されれば、この機能はさらに有用で信頼性の高いものになるでしょう。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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