Review of Raitify

10
ゲストレビューを実用的なインサイトに変換する
Operating Managing Director from 200 to 499 ルーム Casinos in Vienna (Austria)
検証済み
1 ヶ月前
レビューした製品
何が一番好きですか?
単一のツールで全てのレビューを閲覧し、その大部分に返信できることで、ゲストからのフィードバックへの対応プロセスが大幅に簡素化されます。もちろん、raitify.comが生成する回答も非常に役立ちます。しかし、私が最も期待しているのは、AIを活用した分析によって収集したゲストからのフィードバックを具体的な改善提案に変換することで、様々な部署のスタッフに、より少ない時間と管理の手間で、改善の余地が明確な箇所を示すことができ、ひいてはゲストエクスペリエンスを向上させることができる点です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
Expediaが抵抗を撤回し、すべてのレビューをツール経由で公開できるようにしてくれれば素晴らしいのですが。現状では、Expediaはフィードバックをコピー&ペーストで転送しなければならない唯一のチャネルです。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
4.0/5
Sebastian A. from Raitify replied
Thank you very much for your detailed and thoughtful review! We're delighted to hear that Raitify helps you manage guest reviews more efficiently and that our AI-powered review responses and analytics provide real value to your team. It's especially rewarding to know that the insights generated from guest feedback help different departments identify improvement opportunities and enhance the overall guest experience. We're also happy to share some good news: The direct Expedia integration is now available! You can now respond to and publish Expedia reviews directly through Raitify, eliminating the need to copy and paste responses manually. If you'd like to activate the Expedia integration or learn more about our latest features, feel free to reach out to us anytime. We truly appreciate your trust and support and look forward to continuing to improve Raitify for you. Raitify Team

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