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Review of Oracle Hospitality

10
統合アップセルソフトウェアとPMSによる効率と収益の向上
Front Office Manager from 200 to 499 ルーム Bed & Breakfast & Inns in Mumbai (India)
検証済み
3 ヶ月前
レビューした製品
不動産管理システム
アップセルソフトウェア
何が一番好きですか？
アップセル ソフトウェアと PMS の統合はシームレスに機能し、リアルタイムの予約データに基づいて、パーソナライズされたアップグレードやアドオンのオファーをゲストに自動的に送信できます。これにより、ゲストのエクスペリエンスが向上するだけでなく、運用負荷を増やすことなく追加の収益を生み出すことができます。IT の観点から見ると、システム間のリアルタイムのデータ同期により、手動入力エラーが削減され、運用フローが改善され、レポートと予測が向上します。アップセル ダッシュボードは明確なパフォーマンス分析情報を提供し、承認されたオファーは PMS に直接反映されるため、フロント オフィス チームはゲストの到着前に情報を入手して準備を整えることができます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
統合は効果的ですが、初期設定と構成には時間がかかり、特にゲストフローをカスタマイズしたり、新しいアップセル キャンペーンを追加したりする場合には、ベンダーとの調整が必要になることがよくあります。ゲスト向けインターフェースの多言語サポートとより柔軟な設計オプションにより、ゲストのエンゲージメントがさらに向上します。また、オファーが承認または拒否されたときにアップセル プラットフォームがフロント オフィスに自動アラートを提供して、リアルタイムのコミュニケーションを強化すると便利です。両方のプラットフォームのレポート ツールをより統合することで、より適切な意思決定が可能になります。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review and the feedback! Since your review we have since released in-path upselling, where the Nor1 upselling feature was embedded directly within OPERA Cloud, so you can see in real time the offer status and make immediate changes as needed. We trust this will help you generate more revenue given the new visibility! Thank you again for the review.

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