Duveは、チェックイン・チェックアウトのプロセス、クレジットカードや身分証明書を使ったゲストからの保証金の徴収、アップセル、鍵の査定など、非常に使いやすい自動化ソフトウェアです。Duveの一番気に入っている点は、ゲストとのコミュニケーションと管理が劇的に簡素化されたことです。Duveを導入する前は、チェックイン手順の送信、同じ質問への回答、そして様々なコミュニケーションチャネルの調整に多くの時間を費やしていました。今ではすべてが一元管理・自動化されているため、ゲストの体験をスムーズかつプロフェッショナルに保ちながら、毎週何時間もの時間を節約できます。また、ゲストのあらゆるプロセスをパーソナライズできる点も気に入っています。到着前のメッセージから滞在中の通知、チェックアウト後のフォローアップまで、すべてがオーダーメイドのように感じられます。ゲストは適切なタイミングで明確な情報を受け取ることができるため、ゲストと私たちの双方のストレスが軽減されます。さらに、アップセルとデジタルガイドブック機能も非常に便利です。これらは、収益の増加に役立つだけでなく、お気に入りの地元のスポット、サービス、体験を簡単におすすめするのに役立ちます。ゲストが心から楽しめるパーソナルなタッチを加えてくれます。全体的に見て、Duveは自動化とホスピタリティの完璧なバランスを実現しています。私たちのブランドを特徴づけ、ゲストが何度も戻ってくる理由である人間味を失うことなく、事業を拡大していくことができます。