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Review of Duve

9
改善の余地がある率直なゲストからの返信
Deputy Manager from 75-99 客室 City Center Hotels in Auckland Central (New Zealand)
検証済み
2 日前
レビューした製品
アップセルソフトウェア
ホテルゲストアプリ
モバイルオーダー＆ルームサービス
何が一番好きですか？
かなりシンプルで、ゲストからの問い合わせに簡単に対応できます。返信をパーソナライズするために設定・調整できるテンプレートがあります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
現状の利用範囲ではサービスは良好です。特定の日に到着するゲストへ一斉にテキストメッセージを送る機能（イベントや道路工事などの案内）があるかは確認していませんが、それが次の有用な機能になると思います。 また、ゲストから繰り返し寄せられる質問（特定のボタンの場所、コーヒー・紅茶やアメニティの場所など）がありますので、Duve AIがキーワードからパターン認識してそうしたメッセージに直接ゲストへ回答できれば、今後取り入れる新しいアイデアになるでしょう。
4.5
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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