何が一番好きですか?
ホテルの評価に関するすべてのデータを一元的に収集・確認できます。顧客の視点から何が起きているかをリアルタイムで把握でき、注力すべきポイントを明確に示してくれます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
プラットフォームのV2については、デザイン面が課題だと思います。機能面では、正しいデータを追跡し、それらを最適な形で集約できていると考えています。既にいくつかのテンプレートが用意されていますが、各ユーザーが自分の好みに合わせてプラットフォームをカスタマイズできる点もあります。