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Review of TrustYou

9
AIを使ったクイックレビュー回答 — しかし新しい評価レイアウトはわかりにくい
directrice from 200 to 499 客室 Limited Service & Budget Hotels in Chasseneuil-du-Poitou (France)
検証済み
3 日前
レビューした製品
評判管理
ホテルCRMとメールマーケティング
何が一番好きですか？
私たちは日常的にTrustYouを使って顧客レビューに対応しています。特に、レビューをカテゴリー分けし、AIを活用して迅速に返信できる点を評価しています。ただし、TrustYouの評価については、新バージョンでカテゴリー（清潔さ、客室、受付）が変更されました。以前のレイアウトの方が見やすく、直感的で、当施設の強みや改善点を素早く把握しやすかったため、好みでした。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
TrustYouの2026年新バージョン以降、アイテムのランキングが変更されており、旧バージョンの方が理解しやすいと感じました。
4.5
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

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