何が一番好きですか?
DigitalGuestを使用して4年になりますが、DGが情報の流れを改善するのに役立ったと確信しています。数回の「クリック」ですべての情報を更新できます。持続可能性に焦点を当てたホテルチェーンとして、紙の節約という点でDGを最有力候補と見なしています。 2021年には、ホテルの辞書に情報を紙に印刷してはいけません。また、この機会を利用して、社内のゲストにテキストメッセージを送信しました。私たちの場合、それは私たちの朝食レストランのラッシュアワーについて親切に知らせるために使用されました。体験そのものだけでなく、滞在前、滞在中、滞在後のゲストとのコミュニケーション方法も向上します。 DigitalGuestはゲストサービスの未来であり、私たちは将来このシステムからさらに多くの利益を得ると確信しています!
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
一般的に、私たちはこの製品に本当に満足しています。将来的には、ゲストをセグメントに分割して、関連情報を事業セグメントと共有したり、その他の情報をレジャーセグメントと共有したりできるようにしたいと考えています。