DigitalGuest

4.9 (17 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

1つのWebアプリでゲストの旅全体に対応する強力なゲストエクスペリエンスプラットフォーム

DigitalGuest には United States of America からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。

DigitalGuestとは何ですか?

設立:2018年 | 本社所在地:Aarhus (Denmark) | 従業員数:18人
DigitalGuest は、宿泊前から宿泊後まで、宿泊客の体験全体を向上するように設計された、ホスピタリティ ビジネス向けのゲスト エンゲージメント プラットフォームです。自動通信、カスタマイズ可能なデジタル ゲストブック、アップセルの機会、ゲストのフィードバック収集を提供することで、DigitalGuest はゲストとのやり取りを合理化してパーソナライズする包括的なツールを提供します。これらの機能により、企業はゲストの満足度を向上させ、アップセルを通じて収益を増やし、フィードバックから実用的な洞察を得ることができます。DigitalGuest は既存の業務とシームレスに統合することで、よりスムーズでつながりのあるゲスト エクスペリエンスを実現し、最終的に効率とゲストのロイヤルティを高めます。

機能

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DigitalGuest 利用可能なメリットやユースケースはありません

特徴

コンテンツ管理

4/5 features

顧客プロファイル

4/5 features

ゲストコミュニケーション

4/5 features

フルフィルメントと支払い

4/5 features

分析/レポート

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

パーソナライズされたアップセル

アップセルソフトウェア
ベッドで待っているシャンパンと花のボトルは、誰にも害を与えたことはありません.宿泊前にカスタマイズされたアップセリング メールを使用するか、DigitalGuest プラットフォームを通じてパーソナライズされたアップセリング取引を魅力的に提供することで、ホテルの収益を増やします。それは素晴らしいサービスです!

含まれています

ゲスト登録フォーム

非接触チェックイン
現地の規制に基づいてデジタルゲスト登録フォームをカスタマイズし、ゲストについて必要なすべての情報をフェルトで追加します.デジタル フォームを宿泊前の電子メールに追加します。ゲストは、到着前にオンラインで登録フォームに記入するか、単に受付のタブレットに記入するだけです。

含まれています

ゲスト エクスペリエンス Web アプリ

ホテルゲストアプリ
滞在前から滞在後までの完全なゲスト ジャーニーをカバーする、完全にカスタマイズ可能な Web アプリ。自動化されたコミュニケーション、アップセル、ゲスト レビューなど、すべてを独自のブランドとスタイルで。

含まれています

ゲストコミュニケーション

ゲストメッセージングソフトウェア
適切なメッセージを適切なタイミングで適切なゲストに届けます。自動化されたコミュニケーションとセグメンテーションにより、ゲストの旅全体を通して、ユニットの種類と料金コードに基づいて電子メールと SMS でゲストに連絡できます。

含まれています

ゲストレビューとNPS

ゲストアンケートとフィードバック
星評価、コメント、NPS スコアを使用して滞在後のアンケートをカスタマイズし、DigitalGuest ダッシュボードでゲストの体験に関する貴重な洞察を得ることができます。強みと改善点を特定することで、注力すべきことがわかり、ゲストはより良い滞在をすることができます。

含まれています

セグメンテーション

適切なタイミングで適切なコンテンツを適切なゲストに届けます。ユニットタイプと料金コードに基づいてすべてのコミュニケーションとコンテンツをセグメント化することで、ゲストの旅を 100% パーソナライズします。

含まれています

DigitalGuestのレビュー概要

4.9
優秀な
使いやすさ
4.9/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.6/5
実装
4.8/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、DigitalGuest は、アップセルソフトウェア カテゴリ (63 のうち) で #9 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #574 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

DigitalGuest’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

DigitalGuestの価格

リクエストで価格が利用可能

DigitalGuest は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。

ホテルの客室数はいくつですか?

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利益を最大化し、ゲストエクスペリエンスを向上させるための、ホテルグループ向けの手数料無料のパーソナライズされた滞在前アップセルプラットフォーム。

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DigitalGuestのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
16
とても良い
1
平均
0
貧しい
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 小型 (3)
  • 中くらい (3)
  • 大型 (10)
  • 超大型 (1)

  • Denmark
    Denmark
    (8)
  • Sweden
    Sweden
    (5)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (1)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (15)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)
10

賢い商品!

Operations から 25-49 ルーム 高級ホテル Lilla Edet (Sweden)

検証済み
2 年前
Digital Guest は、優れた機能が満載の優れた製品です。以前は機能が不足していたものがたくさんありましたが、今まで知らなかったものがたくさんあります。また、Digital Guest を優れたものにしているのは、業界でのバックグラウンドを持ち、お客様が何を求め、何を必要としているのかを知っている従業員です。
Country Sweden
Operations
中規模ホテル
10

優秀な!

Receptionssouschef から 100 to 199 ルーム ブランドホテル Koege (Denmark)

検証済み
3 年前
私たちは、ユーザーフレンドリーな方法で、お客様に重要な情報を提供します。セットアップは簡単で、サイトはモダンな外観になっています。これで、社内のゲストにPUSHメッセージを送信できるようになりました。これまでは、電話をかけたり中断したりするのに多くの時間を費やす必要がありました。私たちはDGに非常に満足しており、チェーンの他のメンバーにも間違いなくお勧めします。
Country Denmark
Receptionssouschef
大規模ホテル
10

ここに滞在します!

Hotel Manager から 50-74 ルーム 空港/会議ホテル Kongens Lyngby (Denmark)

検証済み
4 年前
-到着前のお客様への自動かつ迅速な情報。 -素晴らしいアップセールの機会-すべてのスタッフが簡単に作業できます。
Country Denmark
Hotel Manager
中規模ホテル
10

完璧な滞在中のプラットフォーム!

Booking- & Front Office Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル Aarhus (Denmark)

検証済み
4 年前
DigitalGuestを使用して4年になりますが、DGが情報の流れを改善するのに役立ったと確信しています。数回の「クリック」ですべての情報を更新できます。持続可能性に焦点を当てたホテルチェーンとして、紙の節約という点でDGを最有力候補と見なしています。 2021年には、ホテルの辞書に情報を紙に印刷してはいけません。また、この機会を利用して、社内のゲストにテキストメッセージを送信しました。私たちの場合、それは私たちの朝食レストランのラッシュアワーについて親切に知らせるために使用されました。体験そのものだけでなく、滞在前、滞在中、滞在後のゲストとのコミュニケーション方法も向上します。 DigitalGuestはゲストサービスの未来であり、私たちは将来このシステムからさらに多くの...
Country Denmark
Booking- & Front Office Manager
超大規模ホテル
9

簡単なコミュニケーション

Marketing coordinator から 100 to 199 ルーム ブランドホテル Hok (Sweden)

検証済み
4 年前
この製品を使用すると、お客様とスムーズにつながることができます。到着前、滞在中、出発後の両方。これにより、柔軟性が高まり、ゲストが最新の情報を確実に入手できるようになります。
Country Sweden
Marketing coordinator
大規模ホテル
10

簡単で効果的なゲストリレーション

Revenue から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Vejle (Denmark)

検証済み
4 年前
ナビゲートしやすいプラットフォーム。クイックセットアップ。ダウンタイムはありません。優れたカスタマーサポート、接続が簡単。ゲストが見るための素敵なデザイン
Country Denmark
Revenue
大規模ホテル
10

素晴らしい解決策!

CEO から 10 to 24 ルーム ブティックホテル Bacalar (Mexico)

検証済み
4 年前
-セットアップと最終消費者にとって驚くほどユーザーフレンドリー-PMSと統合して、ゲスト情報を自動的に取得します-アップセル、ゲストコミュニケーション、さらには評判管理に役立つ1つの(最高ではないにしても)アプリですが、それは意図されたものではありませんすることが。
Country Mexico
CEO
小規模ホテル
10

優れたコミュニケーション、アップセル、ゲストサービスプラットフォーム

CEO から 75-99 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Schladming (Austria)

検証済み
4 年前
スタッフが非常に使いやすく、ゲストにユニークな体験を提供します。頻繁なゲストの質問を減らし、代わりにゲストとの質の高い会話に時間を費やすことができます。
Country Austria
CEO
大規模ホテル
8

防弾ソリューション

Event Coordinator から 10 to 24 ルーム 空港/会議ホテル Marrakech (Morocco)

検証済み
4 年前
-古い物理的なゲストブックを取り除きます。 -すべてのゲストブックを更新するのではなく、多くの人的資源を節約しますが、Webサイトで変更するだけです。
Country Morocco
Event Coordinator
小規模ホテル
10

非常にサービス志向

Marketing Manager から 100 to 199 ルーム リゾート Skagen (Denmark)

検証済み
4 年前
彼らは常に新しいアイデアを受け入れており、課題がある場合や質問がある場合は非常に迅速に対応します。 DGと協力してしばらくの間、仕事を辞めることができました。DGは、新しいアプリケーションと改善を継続的に開発しています。将来がどうなるか楽しみです。
Country Denmark
Marketing Manager
大規模ホテル
  • 1
  • 2

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

DigitalGuest は、コミュニケーションの合理化、アップセルの促進、滞在前から滞在後までのゲストの洞察の収集により、ホスピタリティ業界でのゲスト エクスペリエンスの向上に優れています。カスタマイズ可能なゲスト ディレクトリ、自動メール、客室アップグレードなど、本当に素晴らしい製品です。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

DigitalGuest は、ユーザーフレンドリーなインターフェースとカスタマイズ性で他社と差別化を図っています。ホテルのシステムとシームレスに統合し、ゲストのフィードバックをリアルタイムで収集し、パーソナライズされたゲスト エクスペリエンスを強化して、最終的に収益の向上につながります。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

私のアドバイスは、DigitalGuestのカスタマイズ性を活用して、ゲストにユニークでパーソナライズされた体験を提供することです。ブランドのアイデンティティを反映するようにプラットフォームをカスタマイズし、リアルタイムのフィードバック機能を使用してサービスを継続的に改善します。これにより、目立つようになり、ゲストの満足度が向上します。

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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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0 軒のホテルで 0% が推奨

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208 軒のホテルで 95% が推奨

不動産管理システム
Guestline
Guestline

127 軒のホテルで 90% が推奨

不動産管理システム
Infor
Infor

82 軒のホテルで 80% が推奨

不動産管理システム
Sirvoy
Sirvoy

54 軒のホテルで 95% が推奨

不動産管理システム

サポート

未検証

DigitalGuest は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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