何が一番好きですか？
eviivo の使い勝手は非常にシンプルですが、複雑なタスクもこなしてくれます。あらゆるチャネルに対応し、レポート機能も充実しています。予約の追加や既存の予約の変更も簡単です。電話アプリは非常に便利なツールで、いつでもどこでもビジネスの状況を把握できます。外出中にゲストから電話がかかってきた場合、電話で予約内容を確認し、デスクにいなくても必要な変更を加えることができます。バーチャルコンシェルジュチャットボットは、ウェブサイトに追加された素晴らしい機能です。これによりゲストからの質問が減り、予約前にゲストがどのような質問をしているのかをモニタリングできるようになります。その結果、ゲストから質問される前にウェブサイトで詳細を修正し、回答できるようになります。1つのシンプルな画面で状況を把握できるのは素晴らしいことです。デスクトップレポートも非常に便利で、主要な数値画面には必要な情報がすべて一目で表示され、パラメータを簡単に調整できるため、ユニット間や日付間で簡単に比較できます。毎月の業績を常にチェックしていますが、この画面で予約状況を簡単に把握できます。稼働率、ADR、売上高、そして予約元（直接予約かOTA経由か）も表示されます。まるで保険金を支払わずに済む従業員チームのようなものです！
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
唯一改善の余地があると感じたのは、ウェブサイトのオンラインマーケティングツールです。見込み客のメールアドレスを収集し、それらの人々にマーケティングメールを集中的に送信できるシステムがあれば素晴らしいでしょう。また、閲覧中のゲストに予約を促すための個別の割引コードや、リピーターのゲストに再予約を促すためのコードなどを提供できればさらに効果的でしょう。これにより、直接予約の獲得が促進されるでしょう。結局のところ、直接予約は独立系宿泊施設プロバイダーにとって究極の目標です。
