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Review of Duve

9
到着時間の短縮とゲストとのメッセージのやり取りの簡素化は実現したが、チェックインにはまだ改善の余地がある。
Cluster Assistant IT Manager from 200 to 499 ルーム Resorts in Tawala (Philippines)
検証済み
3 日前
レビューした製品
アップセルソフトウェア
ホテルゲストアプリ
非接触型チェックイン
何が一番好きですか？
デジタル事前チェックイン：ゲストが到着前に登録情報を入力できます。フロントオフィスが手動で収集する必要のある情報量を削減します。到着時の手続きをより迅速かつ便利にします。ゲストコミュニケーション：滞在前、滞在中、滞在後に自動メッセージを送信できます。チェックイン手順、リマインダー、ホテル情報、滞在後のメッセージ送信に役立ちます。フロントオフィスが繰り返し対応する質問を減らすことができます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善の余地がある点の1つは、チェックイン手続き全体の効率化です。ゲストがDuveの事前チェックインを完了していても、到着時にフロントデスクでいくつかの手順が必要になる場合があります。Duveが事前チェックイン情報をホテルのPMSやその他の必要なシステムとさらに統合・同期化することで、スタッフによる重複した確認やデータ入力を最小限に抑えることができるため、非常に有益でしょう。
4.5
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

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