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Review of TrustYou

10
TrustYouが大好きです
General Manager from 100 to 199 ルーム Bed & Breakfast & Inns in RiodeJaneiro (Brazil)
検証済み
5 ヶ月前
レビューした製品
評判管理
何が一番好きですか？
すべてが本当に素晴らしいです！プラットフォームのパフォーマンスが本当に気に入っていて、毎日アクセスしています！素晴らしいですね！これからも頑張ってください！
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
Hotels.com、Agoda、Trip.comなどのサイトと提携することで、Trustyou上で直接返信できるようになります。例えば、Booking.comのレビューでお客様が10点満点を付けたものの、何も書き込んでいない場合、Booking.comとTrustyouのどちらのプラットフォームでも返信できません。そのため、この形式ではホテルの返信が100%になることはないことから、これらのコメントはホテルの返信率から除外されます。Trustyouの月次締め切りは月初ではなく、6日か7日頃です。しかし、締め切り日を早めて報告を受けることもあり、その場合はカウントされないコメントが一部除外されます。私たちはAIベースの返信システムを使用しており、お客様のフルネームは含めず、ファーストネームのみを入力する必要があります。返信が長い場合、返信を送信するためのボタンの位置が低すぎて、クリックするには上にスクロールする必要があります。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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