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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Customer Alliance

8
カスタマーアライアンスとの連携の容易さと効率性
Sales & Marketing Manager from 100 to 199 ルーム Boutique Hotels in Berlin (Germany)
検証済み
6 ヶ月前
レビューした製品
評判管理
ゲスト調査ソフトウェア
何が一番好きですか？
Customer Allianceとの連携により、オンラインレピュテーションに関して監視する必要がある主要なKPIを1つのパネルに集約できるようになりました。すべてのコメントが整理され、迅速かつ明確に確認でき、それらに返信し、対応が必要な領域を視覚的に特定できます。また、社内の各役割に応じて整理されたダッシュボードも容易に作成できます。すべてのメンバーが同じデータを見る必要はないためです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
現在、AI を使用して一部のコメントに迅速に返信できますが、一部の返信を自動化し、正確な監視や返信が本当に必要なコメントにさらに注意を払うことが非常に便利であることがわかりました。
4.0
とても良い
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

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