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Review of TrustYou

10
直感的なレピュテーション管理とAI応答の改善余地
Front Office Manager from 75-99 客室 Bed & Breakfast & Inns in Warsaw (Poland)
検証済み
4 日前
レビューした製品
評判管理
何が一番好きですか？
私は以前のホテルでTrustYouを使用しており、現在も使い続けています。ゲストのフィードバック管理、オンライン評判の監視、改善点の特定において常に優れたツールでした。このプラットフォームは直感的で信頼性が高く、日々の業務を大幅に楽にしてくれます。 特に感謝しているのは優れたカスタマーサポートです。特にWojciechには特別な感謝を伝えたいです。彼は常に親切でプロフェッショナル、迅速に対応し、私たちを支援することに真摯に取り組んでいます。彼と仕事をするのは本当に喜びです！
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
さらに改善できる点としては、センチメント分析機能があり、ゲストのフィードバック傾向をより正確かつ詳細に特定できるようにすることです。加えて、AIレスポンス機能も強化され、ゲストレビューに対してより自然でパーソナライズされ、繰り返し感の少ない返信を生成できるようになると良いでしょう。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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