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Review of Tripleseat

9
弊社のシニアアカウントマネージャー、クリスティン・デビアシは素晴らしいです！
Catering Sales Manager from 200 to 499 ルーム Boutique Hotels in Shenandoah (United States)
検証済み
3 日前
レビューした製品
イベント管理ソフトウェア
ホテル販売ソフトウェア
何が一番好きですか？
-シニアアカウントマネージャーのクリスティン・デビアシは本当に素晴らしいです。2023年10月にTSに加入して以来、彼女に連絡を取るたびにいつも親切に対応してくれます。-TSでヘルプチケットを送信すると、すぐに返信が来るのが気に入っています。-カスタマーサポートも非常に役立っていますが、ユーザーとしてTSのあらゆる機能を使いこなす方法について、もう少しトレーニングが必要だと感じています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
-アカウント名を入力して検索しても何も表示されない場合、新しいアカウントを追加するためにアカウント名をコピーまたは再入力する必要がなくなると便利です。(時間の節約) -サードパーティ名/アカウント名を読み込むオプションと、予約内に記載されている顧客名/アカウント名を読み込むオプションがあると便利です。詳細については、お気軽にお電話ください。 -ここ1か月ほど、クライアントが署名してメールで返送された後、契約書に署名できないという問題が発生しています。契約書に副署するには、TSの予約ドキュメントに戻って署名する必要がありました。これは以前は発生していませんでした。 -クライアントが予約レベルのタブだけでなく、イベントタブから送信されたBEOに署名できると便利です。プランナーはイベントタブからBEOを作成し、顧客から署名を得る必要があります。
4.5
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
3.0/5

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