何が一番好きですか？
最近、ホテルの未使用駐車スペースから収益を増やすためにこのベンダーと提携しましたが、最初から素晴らしい体験でした。オンボーディングプロセスは徹底的でありながらシームレスで、アカウント設定に必要な情報がすべて効率的に収集されたことに感銘を受けました。すべての通話はZoom経由で行われ、初日から提供されたサポートのレベルは抜群でした。チームとその役割について時間をかけて説明してくれたことに感謝しています。オペレーションリーダーが通話に参加できるように、ホテルのスケジュールに合わせて柔軟に対応してくれました。さらに、次回のフロントデスクミーティングで、フロントデスクチームとZoom経由で話すことも快く引き受けてくれました。担当のアーロンは、プラットフォームとそれが私たちの業務にどのように統合されるかを非常に分かりやすく説明してくれました。感謝祭の直前に設定を開始し、すべてが驚くほど早く稼働したことに驚きました。最初の週には割り当てられた駐車スペースが完売し、空きスペースを増やすのも迅速かつ簡単でした。実際、チームから直接連絡があり、さらに駐車スペースを追加できるかどうかを確認してくれたのは本当にありがたかったです。毎週、連絡を取り合い質問するための専用電話も用意してくれています。Ocraチームは、運用面で私たちが安心して利用できるよう、本当に時間をかけてくれました。このベンダーと連携する上で際立った特徴の一つは、専任の収益担当者がプラットフォーム全体で私たちの存在を積極的に監視し、収益性を最大限に高められるようにしてくれることです。彼らの積極的なアプローチは、目覚ましい違いをもたらしました。パートナーシップはまだ始まったばかりですが、プロセス全体はスムーズで効率的でした。全体として素晴らしい経験であり、このパートナーシップを継続できることを楽しみにしています。ホテルは更新時期を迎えることが多いので、新しいプラットフォームの使い方を覚えることに少し不安がありましたが、驚いたことにとても簡単でした！
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善のために私が提案したいのは、混乱を避けるために、重複した予約 ID に関するシステム アラートを追加することだけです。
