何が一番好きですか?
お客様からのフィードバックを迅速に分析することで、改善が必要な点や解決すべき問題点を特定できます。お客様からいただいたアンケートは理解しやすく、データ収集や問題点の洗い出しにも役立ちます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
多段階アンケートは、当社のように同じ宿泊施設で2種類の異なる商品を提供している企業にとって、様々な機会を提供します。例えば、お客様がレジャー旅行者か修学旅行客かを選択できるランディングページを作成し、その商品タイプに応じたアンケートや調査に基づいて具体的なフィードバックを提供してもらうといったことが可能です。