The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 71 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Akia blinkt uit als het gaat om gastberichten — vooral voor brand accommodaties (5.0/5) , met exclusieve functies zoals Mobile Friendly and Guest History.
LIKE MAGIC blinkt uit als het gaat om gastreis-app , met exclusieve functies zoals Hotel Website Check-in Portal.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 71 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Contact sales | From $700/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 42 | 29 |
Na analyse van 71 geverifieerde beoordelingen waarderen Akia-gebruikers vooral de gastberichten, teamcommunicatie en taakbeheer, klantfeedback en reputatiebeheer, terwijl LIKE MAGIC-gebruikers de gastreis-app, automatisering en integratie, ontwerpflexibiliteit benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Gastberichten
▾
|
+
Gastreis-app
▾
|
|
+
Teamcommunicatie en taakbeheer
▾
|
+
Automatisering en integratie
▾
|
|
+
Klantfeedback en reputatiebeheer
▾
|
+
Ontwerpflexibiliteit
▾
|
|
+
Meldingssysteem
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Geautomatiseerde reacties
▾
|
−
Inkomstenmogelijkheden
▾
|
|
−
Integratie en gegevenssynchronisatie
▾
|
−
Analytics en rapportage
▾
|
|
−
Gidsen en digitale tools
▾
|
−
Vertragingen bij pushmeldingen
▾
|
Hoe elk product scoort onder Contactloos inchecken-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #4 17 beoordelingen | #7 12 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #4 18 beoordelingen | #7 10 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) | #19 0 beoordelingen | #8 3 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) | #16 0 beoordelingen | — |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 17 beoordelingen | #11 6 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #6 7 beoordelingen | #15 2 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #4 10 beoordelingen | #15 2 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #7 6 beoordelingen | #5 12 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #2 41 beoordelingen | #17 1 beoordelingen |
| Europa ▾ | — | #5 27 beoordelingen |
Choosing a contactless check-in platform for your hotel means balancing features, ease of use, support, and cost. Akia Contactless Check-In by Akia is a well-established solution with a robust feature set and a high overall rating, while LIKE MAGIC (Check-in) by LIKE MAGIC offers a newer, high-rated platform focused on digital guest journeys and operational automation. Both aim to streamline check-in and guest communication but diverge in capabilities and maturity.
Your decision hinges on whether you prioritize extensive integrations and established reliability or a more innovative, guest-centric experience. Which platform aligns better with your hotel’s operational needs and guest expectations?
Akia offers a comprehensive contactless check-in solution centered around SMS messaging, digital registration, and PMS integration, praised for its extensive feature set and high user ratings. LIKE MAGIC, on the other hand, emphasizes a full guest journey, combining check-in with digital keys, upselling, and personalized interactions, rated higher overall and lauded for elevating guest experience.
Akia’s strengths lie in its mature, feature-rich platform with 38 integrations and a 4.95/5 overall rating from 38 reviews, mostly recent. LIKE MAGIC is newer with 29 reviews, a 4/5 rating, and fewer integrations, but it excels in simplifying the guest experience and boosting operational efficiency. Which approach better suits your hotel’s priorities?
If your hotel needs a proven, feature-heavy solution with deep PMS integration, Akia is the better fit. Its extensive features—such as automated replies, secure messaging, and guest history—make it ideal for boutique and independent hotels looking to improve reputation and operational efficiency.
If your hotel prioritizes a seamless guest experience with options like digital keys and upselling, along with a focus on automation, LIKE MAGIC is preferable. Its platform supports high-efficiency operations, with a strong track record in small hotels and properties aiming to operate with fewer staff.
Akia’s platform scores 4.82/5 for ease of use, with positive reviews highlighting its straightforward communication tools and simple onboarding, though some mention occasional app glitches and limited customization. LIKE MAGIC slightly edges out with a 4.9/5 rating, praised for its intuitive guest journey app and efficient workflows, despite some users noting limited flexibility in design.
Both platforms are user-friendly, but Akia’s more mature interface might require a slightly longer onboarding process due to its complexity. However, recent reviews favor LIKE MAGIC’s simpler, more engaging interface.
Edge: LIKE MAGIC
Akia boasts 19 features exclusive to its platform, including mobile-friendly messaging, photo sharing, chatbot booking, WhatsApp integration, and PMS synchronization. It also offers automated replies, secure data handling, analytics, and multi-channel messaging—features aimed at operational efficiency and guest engagement.
LIKE MAGIC provides only one unique feature: a hotel website check-in portal, but it excels in digital guest journey management, upselling, and personalized messaging. Its automation and guest communication tools are tailored to enhance guest satisfaction and operational fluidity.
Edge: Akia
Akia’s support scores 4.86/5, with reviewers praising its knowledgeable, quick, and responsive team. Users describe Akia’s customer service as “the easiest and best experience,” especially noting the quick resolution of issues and helpful onboarding.
LIKE MAGIC’s support ranks at 4.83/5, with users appreciating their assistance and smooth onboarding, though some mention minor delays in support response times. Both platforms offer high-quality support, but Akia’s longer track record and larger user base give it a slight edge.
Edge: Akia
Akia features 32 verified integrations, including major PMS systems like Mews and Opera, and additional integrations such as RoomRaccoon, WebRezPro, and Skyware. LIKE MAGIC offers 10 verified integrations, including Oracle Hospitality, Triptease, and TrustYou, with three shared partnerships.
For hotels relying on extensive third-party integrations, Akia’s broader ecosystem provides more flexibility and options. Smaller properties or those with simpler systems may find LIKE MAGIC sufficient.
Edge: Akia
Akia’s overall rating of 4.95/5 is based on 38 reviews, with most recent feedback highlighting its automation, guest messaging, and reputation impact. Hotels across segments, especially boutique and independent properties, rate Akia highly, with a strong focus on contactless check-in efficiency.
LIKE MAGIC, with a rating of 0/5 (likely an error, but its review count and recent high praise suggest strong satisfaction), is favored by small hotels and vacation rentals that value guest experience and automation. Given Akia’s larger review base and recent feedback, it is the more trusted choice.
Edge: Akia
Akia’s pricing details are not publicly disclosed, indicating a customized quote based on hotel size and needs. LIKE MAGIC offers a clear price of $700 per month, with no free tier or trial mentioned.
If budget transparency is a priority, LIKE MAGIC’s straightforward pricing may appeal, but Akia’s custom quotes could better suit hotels with specific requirements or larger operations willing to invest for a broader feature set.
Not ideal if you prefer a simple, less feature-heavy solution or are looking for a platform with a lower price point and fewer integrations.
Not ideal if you require deep PMS integrations or extensive third-party partner networks, or if your operations are highly complex.
Akia offers a comprehensive, well-established contactless check-in and guest communication platform favored by boutique and independent hotels. Its extensive features, integrations, and review volume make it a reliable choice for properties seeking operational efficiency and reputation enhancement.
LIKE MAGIC provides a newer, highly rated platform emphasizing the guest journey, automation, and revenue opportunities. It’s best suited for smaller hotels and properties willing to prioritize guest experience and operational simplicity.
If your hotel needs proven reliability and integrations, choose Akia. If you want to focus on guest engagement and streamlining operations with less complexity, LIKE MAGIC is the way to go.
Prijzen voor Contactloos inchecken zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $700/mo |
Volgens de productdatabase van HTR delen Akia Contactless Check-In en LIKE MAGIC (Check-in) 16 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Chatbot | ||
| Desktop-app (niet-webgebaseerd) | ||
| Foto delen | ||
| Geautomatiseerde antwoorden | ||
| Incheckportaal van hotelwebsite | ||
| Mobiel vriendelijk | ||
| Whatsapp-integratie |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 8 meer functies verschillen tussen deze producten.
We hebben 5 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Like Magic allowed us to operate with just six staff members, without compromising guest experience. The platform is easy to use, fun to work with, and has revolutionized how we ru..."
"Automation emphasizes the guests experience at their fingertips. Akia closes the gap of missed opportunities by acting as a liaison to our guest satisfaction efforts. We have been..."
"LIKE MAGIC isn't just a tool for us, it's the backbone of our overall guest experience. If I ever worked somewhere else, I'd bring it with me."
Wat hoteliers waarderen
Het berichtensysteem wordt gewaardeerd om het faciliteren van realtime communicatie met gasten, het verbeteren van de servicekwaliteit. Het helpt pers... Het berichtensysteem wordt gewaardeerd om het faciliteren van realtime communicatie met gasten, het verbeteren van de servicekwaliteit. Het helpt personeel om verzoeken en problemen van gasten snel te beheren, wat een positieve impact heeft op de tevredenheid van gasten en de operationele efficiëntie.
Interne teamcommunicatie en takenbeheerfuncties worden benadrukt als belangrijke voordelen. Deze tools helpen hotelpersoneel om efficiënt te coördiner... Interne teamcommunicatie en takenbeheerfuncties worden benadrukt als belangrijke voordelen. Deze tools helpen hotelpersoneel om efficiënt te coördineren, taken bij te houden en de behoeften van gasten effectiever te beheren. Gebruikers zijn van mening dat de duidelijkheid en bruikbaarheid van deze systemen verbeterd kunnen worden.
Reviewers waarderen consequent Akia's contactloze check-infunctie en stellen dat het het check-inproces soepel en efficiënt maakt. Deze functie vermin... Reviewers waarderen consequent Akia's contactloze check-infunctie en stellen dat het het check-inproces soepel en efficiënt maakt. Deze functie vermindert fysieke interacties, stroomlijnt de aankomstervaring van gasten en zorgt voor naleving van gezondheidsrichtlijnen, die vooral tijdens de pandemie worden gewaardeerd.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Veel gebruikers benadrukken het voordeel van Akia's geautomatiseerde antwoorden die tijd en moeite besparen. Echter, verschillende reviews vermelden d... Veel gebruikers benadrukken het voordeel van Akia's geautomatiseerde antwoorden die tijd en moeite besparen. Echter, verschillende reviews vermelden dat deze geautomatiseerde antwoorden soms onnauwkeurig of verkeerd getimed kunnen zijn, wat verwarring bij gasten veroorzaakt en handmatige tussenkomst van personeel vereist.
Gebruikers waarderen de integratiemogelijkheden van Akia met PMS en andere systemen, maar wensen verbeteringen zoals naadloze integratie van creditcar... Gebruikers waarderen de integratiemogelijkheden van Akia met PMS en andere systemen, maar wensen verbeteringen zoals naadloze integratie van creditcardtransacties en betere synchronisatiefuncties om dubbele handelingen en handmatige gegevensinvoer te voorkomen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
De Guest Journey App fungeert als een centrale hub die meerdere communicatiekanalen integreert en gasten in staat stelt om diensten digitaal te behere... De Guest Journey App fungeert als een centrale hub die meerdere communicatiekanalen integreert en gasten in staat stelt om diensten digitaal te beheren. Het intuïtieve ontwerp vermindert de personeelsbehoefte aanzienlijk en verbetert tegelijkertijd de gastervaring.
Gebruikers waarderen LikeMagic vanwege de naadloze integratie met bestaande systemen zoals PMS en digitale sleutelsystemen. De automatisering van repe... Gebruikers waarderen LikeMagic vanwege de naadloze integratie met bestaande systemen zoals PMS en digitale sleutelsystemen. De automatisering van repetitieve taken, zoals housekeeping en betalingsverwerking, geeft hotelpersoneel de ruimte om zich te concentreren op het leveren van uitzonderlijke gastervaringen.
De contactloze check-infunctie van LikeMagic wordt zeer geprezen vanwege het gemak voor gasten en het verminderen van drukte bij de receptie. Gasten k... De contactloze check-infunctie van LikeMagic wordt zeer geprezen vanwege het gemak voor gasten en het verminderen van drukte bij de receptie. Gasten kunnen inchecken via hun mobiel, wat een snel en hygiënisch proces biedt, wat vooral gewaardeerd wordt door internationale bezoekers.
Waar hoteliers kritiek op hebben
LikeMagic staat bekend om het stimuleren van upsell-inkomsten via functies zoals kamerupgrades en pakketuitbreidingen. De mogelijkheden van het platfo... LikeMagic staat bekend om het stimuleren van upsell-inkomsten via functies zoals kamerupgrades en pakketuitbreidingen. De mogelijkheden van het platform om extra services te integreren, zoals laat uitchecken of dineren op de kamer, bieden waardevolle mogelijkheden om de omzet te verhogen.
De behoefte aan uitgebreidere analyse- en rapportagefuncties wordt vaak genoemd. Gebruikers geven aan dat ze behoefte hebben aan geavanceerde modules... De behoefte aan uitgebreidere analyse- en rapportagefuncties wordt vaak genoemd. Gebruikers geven aan dat ze behoefte hebben aan geavanceerde modules die de betrokkenheid van gasten bijhouden en belangrijke prestatiegegevens leveren, wat mogelijk leidt tot betere besluitvorming en serviceverbeteringen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Akia Contactless Check-In en LIKE MAGIC (Check-in) delen veel kern-Contactless Check-in-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Akia Contactless Check-In biedt 32 geverifieerde integratiepartners, terwijl LIKE MAGIC (Check-in) er 10 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. LIKE MAGIC (Check-in) scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.9/5 vs 4.8/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Akia Contactless Check-In: Nee. LIKE MAGIC (Check-in): Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Contactless Check-in-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Akia heeft een HT Score van 63 en LIKE MAGIC heeft 74. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen