Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 211 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Amenitiz blinkt uit in customer support .
RoomRaccoon blinkt uit in ease of use and ROI — vooral in het segment independent (4.1/5) , met exclusieve functies zoals Revenue management module and Payment processing.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 211 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Neem contact op met sales | Vanaf $1,000/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 1 | 210 |
Na analyse van 211 geverifieerde beoordelingen waarderen Amenitiz-gebruikers vooral de , terwijl RoomRaccoon-gebruikers de klantensucces en aftersalesondersteuning, gebruiksgemak en onboarding, ai-assistent en chatbotautomatisering benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Klantensucces en aftersalesondersteuning
▾
|
|
|
+
Gebruiksgemak en onboarding
▾
|
|
|
+
AI-assistent en chatbotautomatisering
▾
|
|
|
+
Ervaring met installatie, integratie en implementatie.
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Klantensucces en aftersalesondersteuning
▾
|
|
|
−
Werkproces voor reserveringen en kamertoewijzingen
▾
|
|
|
−
Kanaalmanager en distributie
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder PMS voor Accommodaties-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #84 0 beoordelingen | #10 94 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | — | #18 22 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | — | #15 10 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) | — | #17 0 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #86 0 beoordelingen | #9 101 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #75 0 beoordelingen | #9 66 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #73 0 beoordelingen | #16 29 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | — | #7 29 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | — | #24 7 beoordelingen |
| Europa ▾ | #47 0 beoordelingen | #6 126 beoordelingen |
| Azië-Pacific | — | #34 4 beoordelingen |
| Midden-Oosten | — | #31 1 beoordelingen |
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel’s operations, revenue, and guest experience. Amenitiz and RoomRaccoon both aim to streamline your management tasks but differ significantly in scope, user feedback, and features. Your decision hinges on what your hotel needs most: a simple, independent platform or a comprehensive all-in-one system with more integrations and features.
Both products address core hospitality management issues—reservations, distribution, and guest engagement—but their approaches and maturity levels vary. Which solution will truly elevate your operations?
Amenitiz and RoomRaccoon serve different hotel segments and operational scales. Amenitiz markets itself as a cloud-based, all-in-one platform tailored for independent hotels, guesthouses, and small groups, focusing on centralizing operations into one ecosystem. RoomRaccoon, meanwhile, emphasizes a user-friendly, integrated solution designed especially for small hotels and independents seeking to automate tasks and grow revenue.
While Amenitiz offers a unified property management approach, it lacks detailed review data and a broad feature set. RoomRaccoon boasts a high review count (169 reviews) and recent positive feedback, indicating a more proven and adaptable platform. Do you prioritize a mature, well-reviewed system or a newer, all-in-one approach?
If your hotel needs a straightforward, easy-to-manage PMS that consolidates reservations, billing, and basic guest management, Amenitiz might appeal. However, its very limited review data and lack of recent feedback cast doubt on its current performance.
If your hotel requires a feature-rich, scalable platform with a proven track record, go with RoomRaccoon. Its extensive feature count (51 unique features), high review volume, recent reviews, and a 94% likelihood to recommend suggest it’s the more reliable choice, especially for small to mid-sized properties wanting automation and revenue tools.
RoomRaccoon scores 4.74/5 for ease of use, with many reviews praising its intuitive, user-friendly interface and straightforward onboarding. Users highlight how quickly staff can learn and adapt, and how the platform simplifies daily operations with minimal training.
Amenitiz, however, scores 0/5 on ease of use due to the lack of review data and apparent absence of user feedback. Given the positive recent reviews of RoomRaccoon’s usability, edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon clearly leads in features, offering 51 unique functionalities—channel management, revenue management, booking engine, integrated CRM, mobile app, automated night audit, and more—many of which are absent in Amenitiz. Amenitiz offers no specific features listed or unique capabilities outside basic property management.
The extensive feature set of RoomRaccoon allows for automation, dynamic pricing, guest engagement, and operational efficiency. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s support scores 4.53/5, with reviews noting helpful teams, quick responses, and effective onboarding. Many users appreciate the friendly, responsive customer service that minimizes downtime.
Amenitiz’s support ratings are unavailable, and no recent reviews exist. With a larger, more recent review base, RoomRaccoon’s support quality is more confidently established. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon boasts 88 verified integrations, including popular partners like Sage, Lightspeed, and a range of payment and channel management tools. Amenitiz offers only 5 verified partners, with fewer options for connecting additional systems.
The broad integration options of RoomRaccoon enable a more flexible, connected tech stack. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s overall rating of 4.88/5 from 169 reviews, with recent feedback, indicates a high satisfaction level, especially among small hotel and boutique hotel segments. Guest reviews praise its automation, ease of use, and revenue impact.
Amenitiz’s rating is 0/5, with no reviews to substantiate its performance. The strong, recent review volume for RoomRaccoon makes it the more trusted option.
Edge: RoomRaccoon.
Amenitiz does not list a clear pricing structure, implying it may be free or premium, but no details are available. RoomRaccoon charges $1,000 upfront, with no ongoing subscription fees, highlighting a transparent pricing model.
For clarity and budgeting, RoomRaccoon’s predictable cost structure allows easier decision-making. Without Amenitiz’s pricing details, the financial comparison favors RoomRaccoon.
Not ideal if your hotel needs advanced automation, extensive integrations, or proven support, as Amenitiz’s current capabilities and reviews are limited.
Not ideal if your hotel is a large, complex property requiring advanced property systems or customized enterprise solutions.
RoomRaccoon is the more established and reviewed platform, with a broad feature set, high user ratings, and recent positive feedback. Its focus on automation, integrations, and revenue tools makes it an excellent fit for small hotels and independents aiming to grow.
Amenitiz aims to serve similar markets but lacks the review evidence or feature depth to match RoomRaccoon’s track record. For now, your hotel should lean toward RoomRaccoon if reliability, support, and proven functionality are priorities.
If you seek an all-in-one system with extensive features and recent validation, RoomRaccoon is your best choice. For smaller, straightforward needs without extensive integration or automation, Amenitiz could be considered, but with caution given current limited review data.
In conclusion, for most hoteliers evaluating these two solutions, RoomRaccoon offers a more trustworthy, feature-rich, and well-supported option, ensuring your team can operate efficiently and grow confidently.
Prijzen voor PMS voor Accommodaties zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | — | Vanaf $1,000/mnd |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Scoort hoger op
Wat hoteliers waarderen
Verschillende recensies benadrukken de sterke, praktische ondersteuning van specifieke medewerkers van de klantenservice die trainingen, vergaderingen... Verschillende recensies benadrukken de sterke, praktische ondersteuning van specifieke medewerkers van de klantenservice die trainingen, vergaderingen en praktische begeleiding verzorgen. Andere recensies melden echter het tegenovergestelde: trage of afwezige opvolging na de installatie, onopgeloste tickets en gebrekkige nazorg die tot aanzienlijke operationele en financiële problemen kan leiden.
Gebruikers geven herhaaldelijk aan dat RoomRaccoon gemakkelijk te leren en te bedienen is, met een duidelijke handleiding waarvoor geen technische voo... Gebruikers geven herhaaldelijk aan dat RoomRaccoon gemakkelijk te leren en te bedienen is, met een duidelijke handleiding waarvoor geen technische voorkennis vereist is. Trainingsvideo's en begeleide sessies helpen teams om het platform snel te implementeren en het soepel in de dagelijkse praktijk te gebruiken.
De AI-toevoegingen van RoomRaccoon worden als veelbelovend beschouwd. Gebruikers geven aan dat de chatbot nog training nodig heeft om efficiënter te w... De AI-toevoegingen van RoomRaccoon worden als veelbelovend beschouwd. Gebruikers geven aan dat de chatbot nog training nodig heeft om efficiënter te worden voor dagelijkse operationele taken. Anderen prijzen de AI-assistent als een belangrijk hulpmiddel, wat aangeeft dat automatisering een betekenisvol onderdeel van de waarde van het product aan het worden is.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Verschillende recensies benadrukken de sterke, praktische ondersteuning van specifieke medewerkers van de klantenservice die trainingen, vergaderingen... Verschillende recensies benadrukken de sterke, praktische ondersteuning van specifieke medewerkers van de klantenservice die trainingen, vergaderingen en praktische begeleiding verzorgen. Andere recensies melden echter het tegenovergestelde: trage of afwezige opvolging na de installatie, onopgeloste tickets en gebrekkige nazorg die tot aanzienlijke operationele en financiële problemen kan leiden.
Sommige recensenten wijzen op beperkingen bij het beheren van reserveringen binnen dezelfde kamercategorie, met name wanneer gasten van kamer moeten w... Sommige recensenten wijzen op beperkingen bij het beheren van reserveringen binnen dezelfde kamercategorie, met name wanneer gasten van kamer moeten worden verplaatst. Dit duidt op de behoefte aan een soepeler kamerindelingproces in drukke hotels met complexere bezettingspatronen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Amenitiz PMS en RoomRaccoon PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Amenitiz PMS biedt 5 geverifieerde integratiepartners, terwijl RoomRaccoon PMS er 87 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. RoomRaccoon PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.7/5 vs 3.0/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Amenitiz PMS: Nee. RoomRaccoon PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Amenitiz heeft een HT Score van 0 en RoomRaccoon heeft 76. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.