Geschäftsführerin

4 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon is the perfect booking engine for us. It was really thought of everything and responds very flexibly and quickly to questions. All in one and very well implemented - and at a very fair ...

Geschäftsführerin

4 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon is the perfect booking engine for us. It was really thought of everything and responds very flexibly and quickly to questions. All in one and very well implemented - and at a very fair ...

Hotel Owner

11 maanden geleden

Geverifieerd

... This system is easy, intuitive and most important logic. Even if you don't have hospitality background, it will be easy in short term learn how to use this system. Every time we have some questions ...

Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... - Every now and then there are system bugs that needs some improvement. - It feels that sometimes the responses to queries are a bit vague. ...

Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... - Every now and then there are system bugs that needs some improvement. - It feels that sometimes the responses to queries are a bit vague. ...

Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... - Every now and then there are system bugs that needs some improvement. - It feels that sometimes the responses to queries are a bit vague. ...

Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Really easy to use! ...

Sales and Events Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... I am just a bit concerned about security as you could easily delete a payment without a managers password which is a bit worrying. The reports arent easy to use and a bit confusing. ...

Sales and Events Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... I am just a bit concerned about security as you could easily delete a payment without a managers password which is a bit worrying. The reports arent easy to use and a bit confusing. ...

Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... The program is very intuitive, not only visually, but also to know what needs to be done to update reservations and information. The helpcenter is also very complete and with a lot of information on ...

Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... As they are constantly innovating and improving the program, sometimes language errors or computer bugs may appear. It would be nice if sometimes, instead of adding features, they focused on fixing ...

Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... The program is very intuitive, not only visually, but also to know what needs to be done to update reservations and information. The helpcenter is also very complete and with a lot of information on ...

Dirección

6 maanden geleden

Geverifieerd

... De verbinding met de pagina is erg snel en de wijzigingen zijn onmiddellijk. RoomRaccoon is in het algemeen veel verbeterd na het toewijzen van een persoon om ...

Dirección

6 maanden geleden

Geverifieerd

... De verbinding met de pagina is erg snel en de wijzigingen zijn onmiddellijk. RoomRaccoon is in het algemeen veel verbeterd na het toewijzen van een persoon om de twijfels op te lossen. Als ...

Inhaber & Chef

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Door de groei van RoomRaccoon is het een paar maanden niet zo eenvoudig geweest om de klantenservice te bereiken. Anders past alles perfect. ...

Landgoed eigenaar

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We zijn nog vrij nieuwe gebruikers van RoomRaccoon, en op dit moment hebben we niet veel te klagen! ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... De financiële due diligence heeft behoorlijk lang geduurd, maar heeft onze positieve ervaring niet verminderd. Over het algemeen zeer positief en niets van echte zorg. ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccooon heeft ons boekingsbeheersysteem van de ene op de andere dag getransformeerd. We hebben niet langer te maken met dubbele boekingen, het systeem is gebruiksvriendelijk en integreert naadloos met ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccooon heeft ons boekingsbeheersysteem van de ene op de andere dag getransformeerd. We hebben niet langer te maken met dubbele boekingen, het systeem is gebruiksvriendelijk en integreert naadloos met andere platformen. De professionalitei ...

Owner

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Het rapportagesysteem kan verbeterd worden, met name in de mogelijkheid van beschikbare rapporten, het bekijken ervan en de verstrekte informatie. De klantenondersteuning kan worden verbeterd, voo ...

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... We stellen het op prijs dat het aan onze behoeften voldoet en bijna alles heeft wat we nodig zouden kunnen hebben, er is een goede klantenondersteuning en ze proberen elke situatie snel op te lossen. ...

Inhaberin

12 maanden geleden

Geverifieerd

... Er is niets goeds te zeggen over deze software! De basis ontbreekt en elke dag open je een serviceticket dat pas ruim een ​​week later wordt beantwoord! ...

Owner

11 maanden geleden

Geverifieerd

... Vooral vanwege alle goede recensies die we op deze site hebben gezien, hebben we een jaarcontract met RoomRaccoon afgesloten en vooraf betaald. Een van de belangrijkste redenen waarom we voor dit PMS hebben gekozen, was omdat ons was beloofd dat we Stripe-betalingen zouden kunnen integreren. Al snel in ons contract vertelden ze ons uiteindelijk dat het onmogelijk zou zijn om verbinding te maken (Stripe-connectiviteitsbeperkingen tussen Nederland, waar hun bank is gevestigd, en Mexico, waar het hotel is gevestigd), maar ze verzekerden ons dat ze snel een oplossing zouden vinden. Maanden gingen voorbij en ze gaven ons nooit een oplossing - een van hun senior leidinggevenden - was zo vriendelijk om ons te adviseren een bankrekening in de Verenigde Staten te openen (dat was natuurlijk niet haalbaar). Bovendien verzekerden ze ons ook dat ze de structuur hadd ...

Owner

11 maanden geleden

Geverifieerd

... Vooral vanwege alle goede recensies die we op deze site hebben gezien, hebben we een jaarcontract met RoomRaccoon afgesloten en vooraf betaald. Een van de belangrijkste redenen waarom we voor dit PMS hebben gekozen, was omdat ons was beloofd dat we Stripe-betalingen zouden kunnen integreren. Al snel in ons contract vertelden ze ons uiteindelijk dat het onmogelijk zou zijn om verbinding te maken (Stripe-connectiviteitsbeperkingen tussen Nederland, waar hun bank is gevestigd, en Mexico, waar het hotel is gevestigd), maar ze verzekerden ons dat ze snel een oplossing zouden vinden. Maanden gingen voorbij en ze gaven ons nooit een oplossing - een van hun senior leidinggevenden - was zo vriendelijk om ons te adviseren een bankrekening in de Verenigde Staten te openen (dat was natuurlijk niet haalbaar). Bovendien verzekerden ze ons ook dat ze de structuur hadden om goede klantenondersteuning in Latijns-Amerika te bieden. Hun steun bestond niet en vaak bleven tickets maandenlang onbeantwoord of sloten ze sim ...

Owner

11 maanden geleden

Geverifieerd

... Vooral vanwege alle goede recensies die we op deze site hebben gezien, hebben we een jaarcontract met RoomRaccoon afgesloten en vooraf betaald. Een van de belangrijkste redenen waarom we voor dit PMS hebben gekozen, was omdat ons was beloofd dat we Stripe-betalingen zouden kunnen integreren. Al snel in ons contract vertelden ze ons uiteindelijk dat het onmogelijk zou zijn om verbinding te maken (Stripe-connectiviteitsbeperkingen tussen Nederland, waar hun bank is gevestigd, en Mexico, waar het hotel is gevestigd), maar ze verzekerden ons dat ze snel een oplossing zouden vinden. Maanden gingen voorbij en ze gaven ons nooit een oplossing - een van hun senior leidinggevenden - was zo vriendelijk om ons te adviseren een bankrekening in de Verenigde Staten te openen (dat was natuurlijk niet haalbaar). Bovendien verzekerden ze ons ook dat ze de structuur hadden om goede klantenondersteuning in Latijns-Amerika te bieden. Hun steun bestond niet en vaak bleven tickets maandenlang onbeantwoord of sloten ze simpelweg de tickets af zonder ons enige op ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Alles-in-één systeem, maar regelmatige haperingen en trage oplossingen. ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Systeemproblemen komen te vaak voor en oplossingen duren te lang. Betalingsvoorwaarden zijn belachelijk. 7 dagen, een financiële boete en kort daarna een systeemblokkering, ook al stuurden ze mij een verkeerde factuur en verzui ...

Owner

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik heb een heel klein hotel en ik heb niet zoveel mogelijkheden nodig. Ze groeien snel en breiden de pms steeds verder uit, wat het ingewikkeld maakt. De help-artikelen zijn niet altijd actueel en hebben ...

Owner

6 maanden geleden

Geverifieerd

... De koppeling tussen RoomRaccoon en verschillende boekingskanalen is ideaal. Alles synchroniseert eenvoudig en snel in het reserveringssysteem, zodat u een duidelijk overzicht heeft van al uw boekingen. Ook de RaccoonPay-functie is erg nu ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Steun ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerste keer gebruiker en ik kan eerlijk zeggen dat de ondersteuning en assistentie uitstekend zijn, een simpel telefoontje of e-mailtje is voldoende. #reserveringen ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Steun ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerste keer gebruiker en ik kan eerlijk zeggen dat de ondersteuning en assistentie uitstekend zijn, een simpel telefoontje of e-mailtje is voldoende. #reserveringen ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerste keer gebruiker en ik kan eerlijk zeggen dat de ondersteuning en assistentie uitstekend zijn, een simpel telefoontje of e-mailtje is voldoende. #reserveringen ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerste keer gebruiker en ik kan eerlijk zeggen dat de ondersteuning en assistentie uitstekend zijn, een simpel telefoontje of e-mailtje is voldoende. #reserveringen ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Steun ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerste keer gebruiker en ik kan eerlijk zeggen dat de ondersteuning en assistentie uitstekend zijn, een simpel telefoontje of e-mailtje is voldoende. #reserveringen ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerste keer gebruiker en ik kan eerlijk zeggen dat de ondersteuning en assistentie uitstekend zijn, een simpel telefoontje of e-mailtje is voldoende. #reserveringen ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Steun ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Steun ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... - De opbrengstregels verhogen de bezettingsgraad. - De goed ontworpen kalender maakt het werk eenvoudiger. - De reserveringslijst bevat cruciale informatie over eerdere gasten die ...

Reservations and Revenue Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ondersteuning doorlooptijd en verantwoording. Het lijkt erop dat er elke keer dat er een update is, iets anders een storing heeft of iets kapotgaat. Communicatie is beter geworden, wat geweldig is. ...

Reservations and Revenue Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ondersteuning doorlooptijd en verantwoording. Het lijkt erop dat er elke keer dat er een update is, iets anders een storing heeft of iets kapotgaat. Communicatie is beter geworden, wat geweldig is. ...

Reservations and Revenue Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ondersteuning doorlooptijd en verantwoording. Het lijkt erop dat er elke keer dat er een update is, iets anders een storing heeft of iets kapotgaat. Communicatie is beter geworden, wat geweldig is. ...

Reservations and Revenue Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ondersteuning doorlooptijd en verantwoording. Het lijkt erop dat er elke keer dat er een update is, iets anders een storing heeft of iets kapotgaat. Communicatie is beter geworden, wat geweldig is. ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerlijkheid en communicatie zijn de belangrijkste verbeteringen. Als ze gewoon hadden gezegd dat 2 van de functies die essentieel zijn voor ons besluitvormingsproces niet mogelijk waren, hadden we een geweldige indruk gehad. Software is niet voor iedereen, maar na het lezen van andere beoordelingen lijkt het erop dat het bedrijf graag mis-selling doet en pas vlak voor de livegang de tekortkomingen van het product toegeeft, in de hoop dat je er zoveel tijd in hebt gestoken dat je het gewoon accepteert. Basisfuncties zoals het kunnen pre-autoriseren van kaarten tijdens het inchecken of het gebruiken van hun eigen terminal, zijn niet mogelijk. Dit is nog erger als je je realiseert dat ze je dit alleen hebben beloofd, zodat ze je hun eigen terminal kunnen sturen, die een van de hoogste verwerkingskosten heeft die ik ooit heb gezien. Om te benadrukken hoe duidelijk dit verkeerd is verkocht, zou ik zonder de pre-auth-functie actief moeten kiezen om bijna 4x de verwerkingskosten van mijn bestaande kaartprovider te betalen, alleen maar zodat het bedrag op de kaartmachine vooraf wordt ingevuld door RoomRaccoon. Ik betwijfel of iemand in het bedrijfsleven dit zou kunnen rechtvaardigen. De housekeeping-app is niet veel meer dan een enkele timer. Er is geen native app, alleen een webpagina, geen echte toegangscontrole op gebruikersniveau en is eerlijk gezegd extreem duur voor wat het kan doen, vergeleken met andere producten op de markt. Ik zou dit alles zelfs kunnen vergeven en was bereid om gewoon verder te gaan nadat ik mijn lesje had geleerd, als het bedrijf me gewoon de zeer hoge implementatiekosten had terugbetaald en ons contract had geannule ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Een basisproduct, op frauduleuze wijze verkocht, met slechte communicatie en nog steeds geen restitutie. ...

Owner

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Very automated and overall good experience ...

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Creation of an app, that through the phone we can manage all the configurations of RoomRaccoon, without having to always access through the browser. Original: Criação de uma app, que através do ...

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Creation of an app, that through the phone we can manage all the configurations of RoomRaccoon, without having to always access through the browser. Original: Criação de uma app, que através do ...

Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... - Its so modern - I love the way that everything pulls through from the booking engine - Its really great that you can send automatic documents ...

Dirección

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Wanneer een klant de optie van een overstap toevoegt, komt de ...

Landgoed eigenaar

3 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon werkt erg goed voor ons: voordat we het systeem gebruikten, moesten we alles h ...

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige details kunnen worden verbeterd, bijvoorbeeld, op de factuur kunnen we slechts één betaling invoeren, we zouden er zoveel moeten kunnen invoeren als we hebben geregistreerd. Het commentaargedeelte moet een geschiedenis hebben, evenals elke andere wijziging die in de reservering is aangebracht. De geschiedenis van wijzigingen in de reservering moet worden verbeterd als er weinig informatie is en de bestaande is een beetje verwarrend. De informatie over betalingen en kortingen die van de platforms komt, zou beter kunnen - misschien de verbindingsteams van de platforms pushen om de s ...

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige details kunnen worden verbeterd, bijvoorbeeld, op de factuur kunnen we slechts één betaling invoeren, we zouden er zoveel moeten kunnen invoeren als we hebben geregistreerd. Het commentaargedeelte moet een geschiedenis hebben, evenals elke andere wijziging die in de reservering is aangebracht. De geschiedenis van wijzigingen in de reservering moet worden verbeterd als er weinig informatie is en de bestaande is een beetje verwarrend. De informatie over betalingen en kortingen die van de platforms komt, zou beter kunnen - misschien de verbindingsteams van de platforms pushen om de systemen beter te la ...

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige details kunnen worden verbeterd, bijvoorbeeld, op de factuur kunnen we slechts één betaling invoeren, we zouden er zoveel moeten kunnen invoeren als we hebben geregistreerd. Het commentaargedeelte moet een geschiedenis hebben, evenals elke andere wijziging die in de reservering is aangebracht. De geschiedenis van wijzigingen in de reservering moet worden verbeterd als er weinig informatie is en de bestaande is een beetje verwarrend. De informatie over betalingen en kortingen die van de platforms komt, zou beter kunnen - misschien de verbindingsteams van de platforms pushen om de systemen beter te laten ...

Owner

6 maanden geleden

Geverifieerd

... De koppeling tussen RoomRaccoon en verschillende boekingskanalen is ideaal. Alles synchroniseert ee ...

Owner

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudig te gebruiken systeem ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Het systeem zou een manier kunnen ontwikkelen om gasten automatisch uit te checken wanneer de geboekte dagen voorbij zijn. Dit kan worden gedaan wanneer het PMS 's ochtends wordt geopend. Er zou ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Het systeem zou een manier kunnen ontwikkelen om gasten automatisch uit te checken wanneer de geboekte dagen voorbij zijn. Dit kan worden gedaan wanneer het PMS 's ochtends wordt geopen ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Het systeem zou een manier kunnen ontwikkelen om gasten automatisch uit te checken wanneer de geboekte dagen voorbij zijn. Dit kan worden gedaan wanneer het PMS 's ochtends wordt geopend. Er zou ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Het systeem zou een manier kunnen ontwikkelen om gasten automatisch uit te checken wanneer de geboekte dagen voorbij zijn. Dit kan worden gedaan wanneer het PMS 's ochtends wordt geopend. Er zou ...

Reservations and Revenue Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Dit PMS is veruit het beste systeem waar ik ooit aan heb gewerkt. Snel en technisch onderlegd. Supersnelle bulk tariefupdates wat tijd bespaart. ...

Reservations and Revenue Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Dit PMS is veruit het beste systeem waar ik ooit aan heb gewerkt. Snel en technisch onderlegd. Supersnelle bulk tariefupdates wat tijd bespaart. ...

Owner / GM

2 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon is een eenvoudig en effectief hotelbeheersysteem dat tijd bespaart doordat alles wat we nodig hebben op één plek wordt bewaard. Bovendien hebben we een fantastisch ondersteunings ...

Geschäftsführerin

4 maanden geleden

Geverifieerd

... There is nothing to improve in my eyes - it is thought of everything. We are 100% satisfied. An already integrated POS system - that might be something :-) But you can already connect with everything ...

Geschäftsführerin

4 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon is the perfect booking engine for us. It was really thought of everything and responds very flexibly and quickly to questions. All in one and very well implemented - and at a very fair ...

Geschäftsführerin

4 maanden geleden

Geverifieerd

... There is nothing to improve in my eyes - it is thought of everything. We are 100% satisfied. An already integrated POS system - that might be something :-) But you can already connect with everything ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... The offer of connections to the OTAs could be larger. It would help to get more visibility on more international OTAs ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... The offer of connections to the OTAs could be larger. It would help to get more visibility on more international OTAs ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... The offer of connections to the OTAs could be larger. It would help to get more visibility on more international OTAs ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... The offer of connections to the OTAs could be larger. It would help to get more visibility on more international OTAs ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... It's an all in one software and I do not need to have more than one software to manage my property ...

Dirección

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Wanneer een klant de optie van een overstap toevoegt, komt de melding binnen, maar niet ...

Inhaber & Chef

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Met RoomRaccoon hoeft u zich geen zorgen meer te maken over uw hotelprocessen. Het programma loopt soepel en wordt voortdurend verbeterd. Bijvoorbeeld de mogelijkheid om meerdere talen in te ste ...

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige details kunnen worden verbeterd, bijvoorbeeld, op de factuur kunnen we slechts één betaling invoeren, we zouden er zoveel moeten kunnen invoeren als we hebben geregistreerd. Het commentaargedeelte moet een geschiedenis hebben, evenals elke andere wijziging die in de reservering is aangebracht. De geschiedenis van wijzigingen in de reservering moet worden verbeterd als er weinig informati ...

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige details kunnen worden verbeterd, bijvoorbeeld, op de factuur kunnen we slechts één betaling invoeren, we zouden er zoveel moeten kunnen invoeren als we hebben geregistreerd. Het commentaargedeelte moet een geschiedenis hebben, evenals elke andere wijziging die in de reservering is aangebracht. De geschiedenis van wijzigingen in de reservering moet worden verbeterd als er weinig informatie is en de bestaande is een beetje verwarrend. De informatie over betalingen en kortingen die va ...

Owner

11 maanden geleden

Geverifieerd

... Vooral vanwege alle goede recensies die we op deze site hebben gezien, hebben we een jaarcontract met RoomRaccoon afgesloten en vooraf betaald. Een van de belangrijkste redenen waarom we voor dit PMS hebben gekozen, was omda ...

Owner

11 maanden geleden

Geverifieerd

... Vooral vanwege alle goede recensies die we op deze site hebben gezien, hebben we een jaarcontract met RoomRaccoon afgesloten en vooraf betaald. Een van de belangrijkste redenen waarom we voor dit PMS hebben gekozen, was omdat ons w ...

Owner

11 maanden geleden

Geverifieerd

... Vooral vanwege alle goede recensies die we op deze site hebben gezien, hebben we een jaarcontract met RoomRaccoon afgesloten en vooraf betaald. Een van de belangrijkste redenen waarom we voor dit PMS hebben gekozen, was omdat ons was beloofd dat we Stripe-betalingen zouden kunnen integreren. Al snel in ons contract vertelden ze ons uiteind ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Het beste is dat alles in één systeem zit. Boekingsengine, Channel manager, reserveringsbeheer, boekhouding, betalingsprovider. De navigatie is vrij intuïtief. Integratie met RaccoonPay erg handig. ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Het beste is dat alles in één systeem zit. Boekingsengine, Channel manager, reserveringsbeheer, boekhouding, betalingsprovider. De navigatie is vrij intuïtief. Integratie met RaccoonPay erg handig. ...

Owner

6 maanden geleden

Geverifieerd

... De koppeling tussen RoomRaccoon en verschillende boekingskanalen is ideaal ...

Owner

6 maanden geleden

Geverifieerd

... De koppeling t ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerlijkheid en communicatie zijn de belangrijkste verbeteringen. Als ze gewoon hadden gezegd dat 2 van de functies die essentieel zijn voor ons besluitvormingsproces niet mogelijk waren, hadden we een geweldige indruk gehad. Software is niet voor iedereen, maar na het lezen van andere beoordelingen lijkt het erop dat het bedrijf graag mis-selling doet en pas vlak voor de livegang de tekortkomingen van het product toegeeft, in de hoop dat je er zoveel tijd in hebt gestoken dat je het gewoon accepteert. Basisfuncties zoals het kunnen pre-autoriseren van kaarten tijdens het inchecken of het gebruiken van hun eigen terminal, zijn niet mogelijk. Dit is nog erger als je je realiseert dat ze je dit alleen hebben beloofd, zodat ze je hun eigen terminal kunnen sturen, die een van de hoogste verwerkingskosten heeft die ik ooit heb gezien. Om te benadrukken hoe duidelijk dit verkeerd is verkocht, zou ...

Geschäftsführerin

4 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon is the perfect booking engine for us. It was really thought of everything and responds very flexibly and quickly to questions. All in one and very well implemented - and at a very fair ...

Geschäftsführerin

4 maanden geleden

Geverifieerd

... There is nothing to improve in my eyes - it is thought of everything. We are 100% satisfied. An already integrated POS system - that might be something :-) But you can already connect with everything ...

Geschäftsführerin

4 maanden geleden

Geverifieerd

... There is nothing to improve in my eyes - it is thought of everything. We are 100% satisfied. An already integrated POS system - that might be something :-) But you can already connect with everything ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Everything is in one software ...

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Simple and intuitive and with a good response time at the support level Original: Simples e intuitivo e com um bom tempo de resposta ao nivel de suporte ...

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... The ease of the platform itself, to access all menus. The speed in response every time we need a contact. A good quality / price ratio Original: A facilidade da plataforma em si, para aceder a todos ...

Sales and Events Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... I am just a bit concerned about security as you could easily delete a payment without a managers password which is a bit worrying. The reports arent easy to use and a bit confusing. ...

Sales and Events Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... I am just a bit concerned about security as you could easily delete a payment without a managers password which is a bit worrying. The reports arent easy to use and a bit confusing. ...

Sales and Events Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... I am just a bit concerned about security as you could easily delete a payment without a managers password which is a bit worrying. The reports arent easy to use and a bit confusing. ...

Dirección

6 maanden geleden

Geverifieerd

... De verbinding met de pagina is erg snel en de wijzigingen zijn onmiddellijk. RoomRaccoon is in het algemeen ...

Inhaber & Chef

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Door de groei van RoomRaccoon is het een paar maanden niet zo eenvoudig geweest om de klantenservice te bereiken. Anders past alles perfect. ...

Landgoed eigenaar

3 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon is een zeer gunstig systeem! ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... De financiële due diligence heeft behoorlijk lang geduurd, maar heeft onze positieve ervaring niet verminderd. Over het algemeen zeer positief en niets van echte zorg. ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Onze kleine onderneming getransformeerd ...

Inhaberin

12 maanden geleden

Geverifieerd

... NOOIT MEER! Ik raad iedere goede hotelier aan om weg te blijven! ...

Inhaberin

12 maanden geleden

Geverifieerd

... Dit bedrijf heeft 4 jaar lang mijn tijd gestolen! Over softwarefouten en co. Ik wil niet eens praten, ze bestaan ​​ELKE DAG! De ondersteuning is NIET beschikbaar, vooral niet in het Duits! Nadja, de oprichtster, had destijds zelf een klein hotel, maar niet voor een jaar of langer, de software betaalt waarschijnlij ...

Owner

11 maanden geleden

Geverifieerd

... Verschrikkelijke ervaring ...

Owner

11 maanden geleden

Geverifieerd

... Helaas kan ik niets goeds zeggen over het product of de klantenservice van RoomRaccoon. Het was overal een teleurstelling. ...

Owner

11 maanden geleden

Geverifieerd

... Vooral vanwege alle goede recensies die we op deze site hebben gezien, hebben we een jaarco ...

Owner

11 maanden geleden

Geverifieerd

... Vooral vanwege alle goede recensies die we op deze site hebben gezien, hebben we een jaarcontract met RoomRaccoon afgesloten en vooraf betaald. Een van de belangrijkste redenen waarom we voor dit PMS hebben gekozen, was omdat ons was beloofd dat we Stripe-betalingen zouden kunnen integreren. Al snel in ons contract vertelden ze ons uiteindelijk dat het onmogelijk zou zijn om verbinding te maken (Stripe-connectiviteitsbeperkingen tussen Nederland, waar hun bank is gevestigd, en Mexico, waar het hotel is gevestigd), maar ze verzekerden ons dat ze snel een oplossing zouden vinden. Maanden gingen voorbij en ze gaven ons nooit een oplossing - een van hun senior leidinggevenden - was zo vriendelijk om ons te adviseren een bankrekening in de Verenigde Staten te openen (dat was natuurlijk niet haalbaar). Bovendien verzekerden ze ons ook dat ze de structuur hadden om goede klantenondersteuning in Latijns-Amerika te bieden. Hun steun bestond niet en vaak bleven tickets maandenlang onbeantwoord of sloten ze simpelweg de tickets af zonder ons enige oplossing te bieden. Ten slotte had ik talloze ontmoetingen met een van hun verkoopdirecteuren, waar hij talloze beloften deed die ze uiteraard nooit nakwamen. Zoals u wellicht wee ...

Owner

11 maanden geleden

Geverifieerd

... Vooral vanwege alle goede recensies die we op deze site hebben gezien, hebben we een jaarcontract met RoomRaccoon afgesloten en vooraf betaald. Een van de belangrijkste redenen waarom we voor dit PMS hebben gekozen, was omdat ons was beloofd dat we Stripe-betalingen zouden kunnen integreren. Al snel in ons contract vertelden ze ons uiteindelijk dat het onmogelijk zou zijn om verbinding te maken (Stripe-connectiviteitsbeperkingen tussen Nederland, waar hun bank is gevestigd, en Mexico, waar het hotel is gevestigd), maar ze verzekerden ons dat ze snel een oplossing zouden vinden. Maanden gingen voorbij en ze gaven ons nooit een oplossing - een van hun senior leidinggevenden - was zo vriendelijk om ons te adviseren een bankrekening in de Verenigde Staten te openen (dat was natuurlijk niet haalbaar). Bovendien verzekerden ze ons ook dat ze de structuur hadden om goede klantenondersteuning in Latijns-Amerika te bieden. Hun steun bestond niet en vaak bleven tickets maandenlang onbeantwoord of sloten ze simpelweg de tickets af zonder ons enige oplossing te bieden. Ten slotte had ik talloze ontmoetingen met een van hun verkoopdirecteuren, waar hij talloze beloften deed die ze uiteraard nooit nakwamen. Zoals u wellicht wee ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Het beste is dat alles in één systeem zit. Boekingsengine, Channel manager, reserveringsbeheer, boekhouding, betalingsprovider. De navigatie is vrij intuïtief. Integratie met RaccoonPay erg handig. ...

Owner

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik heb een heel klein hotel en ik heb niet zoveel mogelijkheden nodig. Ze gr ...

Owner

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik heb een heel klein hotel en ik heb niet zoveel mogelijkheden nodig. Ze groeien snel en breiden de pms steeds verder uit, wat het ingewikkeld maakt. De help-artikelen zijn niet ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerste keer gebruiker en ik kan eerlijk zeggen dat de ondersteuning en assistentie uitstekend zijn, een simpel telefoontje of e-mailtje is voldoende. #reserveringen ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerste keer gebruiker en ik kan eerlijk zeggen dat de ondersteuning en assistentie uitstekend zijn, een simpel telefoontje of e-mailtje is voldoende. #reserveringen ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerste keer gebruiker en ik kan eerlijk zeggen dat de ondersteuning en assistentie uitstekend zijn, een simpel telefoontje of e-mailtje is voldoende. #reserveringen ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... - De opbrengstregels verhogen de bezet ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... - De opbrengstregels ver ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... - De opbrengstregels verhogen de bezet ...

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... De PMS is erg overzichtelijk en heeft een schone look en feel. De belangrijkste functies voor reserveringen staan ​​allemaal op één ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Een basisproduct, op frauduleuze wijze verkocht, met slechte communicatie en nog steeds geen restitutie. ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Een basisproduct, op frauduleuze wijze verkocht, met slechte communicatie en nog steeds geen restitutie. ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerlijkheid en communicatie zijn de belangrijkste verbeteringen. Als ze gewoon hadden gezegd dat 2 van de functies die essentieel zijn voor ons besluitvormingsproces niet mogelijk waren, hadden we een geweldige indruk gehad. Software is niet voor iedereen, maar na het lezen van andere beoordelingen lijkt het erop dat het bedrijf graag mis-selling doet en pas vlak voor de livegang de tekortkomingen van het product toegeeft, in de hoop dat je er zoveel tijd in hebt gestoken dat je het gewoon accepteert. Basisfuncties zoals het kunnen pre-autoriseren van kaarten tijdens het inchecken of het gebruiken van hun eigen terminal, zijn niet mogelijk. Dit is nog erger als je je realiseert dat ze je dit alleen ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerlijkheid en communicatie zijn de belangrijkste verbeteringen. Als ze gewoon hadden gezegd dat 2 van de functies die essentieel zijn voor ons besluitvormingsproces niet mogelijk waren, hadden we een geweldige indruk gehad. Software is niet voor iedereen, maar na het lezen van andere beoordelingen lijkt het erop dat het bedrijf graag mis-selling doet en pas vlak voor de livegang de tekortkomingen van het product toegeeft, in de hoop dat je er zoveel tijd in hebt gestoken dat je het gewoon accepteert. Basisfuncties zoals het kunnen pre-autoriseren van kaarten tijdens het inchecken of het gebruiken van hun eigen terminal, zijn niet mogelijk. Dit is nog erger als je je realiseert dat ze je dit alleen hebben beloofd, zodat ze je hun eigen terminal kunnen sturen, die een van de hoogste verwerkingskosten heeft die ik ooit heb gezien. Om te benadrukken hoe duidelijk dit verkeerd is verkocht, zou ik zonder de pre-auth-functie actief moeten kiezen om bijna 4x de verwerkingskosten van mijn bestaande kaartprovider te betalen, alleen maar zodat het bedrag op de kaartmachine vooraf wordt ingevuld door RoomRaccoon. Ik betwijfel of iemand in het bedrijfsleven dit zou kunnen rechtvaardigen. De housekeeping-app is niet veel meer dan een enkele timer. Er is geen native app, alleen een webpagina, geen echte toegangscontrole op gebruikersniveau en is eerlijk gezegd extreem duur voor wat het kan doen, vergeleken met andere ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Een basisproduct, op frauduleuze wijze verkocht, met slechte communicatie en nog steeds geen restitutie. ...

Owner / GM

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De ultieme oplossing voor hotelbeheer! ...

Owner / GM

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Tijdbesparende eenvoud met alles op één plek. Efficiënt, uitgebreid en ondersteund door een geweldig team. Effectieve communicatie en ondersteuning. ...

Owner

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Leuk ...

Owner

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Als gasten rechtstreeks op room raccoon boeken, wordt het kindergedeelte van de boeking niet goed weergegeven. Je moet naar de boeking gaan om ernaar te zoeken. Ook gebruik ik de boekingsregistratie niet omdat het een vresel ...

Geschäftsführerin

4 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon is the perfect booking engine for us (translated from German) (Original) RoomRaccoon ist für uns die perfekte Buchungsmaschine ...

Geschäftsführerin

4 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon is the perfect booking engine for us. It was really thought of everything and responds very flexibly and quickly to questions. All in one and very well implemented - and at a very fair ...

Geschäftsführerin

4 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon is the perfect booking engine for us. It was really thought of everything and responds very flexibly and quickly to questions. All in one and very well implemented - and at a very fair ...

Geschäftsführerin

4 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon is the perfect booking engine for us. It was really thought of everything and responds very flexibly and quickly to questions. All in one and very well implemented - and at a very fair ...

Geschäftsführerin

4 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon is the perfect booking engine for us. It was really thought of everything and responds very flexibly and quickly to questions. All in one and very well implemented - and at a very fair ...

Hotel Owner

11 maanden geleden

Geverifieerd

... Add a feature where we can register also expenses and not only revenue. A system where you can register all you can spent in your hotel. ...

Owner

2 maanden geleden

Geverifieerd

... More advanced integrations with the current system for better communication. ...

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... The ease of the platform itself, to access all menus. The speed in response every time we need a contact. A good quality / price ratio Original: A facilidade da plataforma em si, para aceder a todos ...

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Creation of an app, that through the phone we can manage all the configurations of RoomRaccoon, without having to always access through the browser. Original: Criação de uma app, que através do ...

Sales and Events Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Fairly easy to use ...

Sales and Events Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Its fairly easy to use and easy to learn and teach. The calendar looks good and the bookings are easy input. ...

Sales and Events Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Its fairly easy to use and easy to learn and teach. The calendar looks good and the bookings are easy input. ...

Sales and Events Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Fairly easy to use ...

Sales and Events Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Fairly easy to use ...

Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... As they are constantly innovating and improving the program, sometimes language errors or computer bugs may appear. It would be nice if sometimes, instead of adding features, they focused on fixing ...

Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... As they are constantly innovating and improving the program, sometimes language errors or computer bugs may appear. It would be nice if sometimes, instead of adding features, they focused on fixing ...

Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... The program is very intuitive, not only visually, but also to know what needs to be done to update reservations and information. The helpcenter is also very complete and with a lot of information on ...

Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... The program is very intuitive, not only visually, but also to know what needs to be done to update reservations and information. The helpcenter is also very complete and with a lot of information on ...

Eigenaar

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Facturering mag wat ons betreft wat overzichtelijker. Er zijn enkele kleine dingen met de boekingskanalen die kunnen worden verbeterd. ...

Dirección

6 maanden geleden

Geverifieerd

... De verbinding met de pagina is erg snel en de wijzigingen ...

Dirección

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Wanneer een klant de optie van een overstap toevoegt, komt de melding binnen, maar niet de vl ...

Dirección

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Wanneer een klant de optie van een overstap toevoegt, komt de melding binnen, maar niet de vluchtgegevens en de aanko ...

Dirección

6 maanden geleden

Geverifieerd

... De verbinding met de pagina is erg snel en de wijzigingen zijn onmiddel ...

Inhaber & Chef

3 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon werkt soepel en wordt voortdurend verbeterd ...

Inhaber & Chef

3 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon werkt soepel en wordt voortdurend verbeterd ...

Owner

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Het rapportagesysteem kan verbeterd worden, met name in de mogelijkheid van beschikbare rapporten, het bekijken ervan en de verstrekte informatie. De klantenondersteuning kan worden verbeterd, vooral de responstijd. Ook het herstellen van fouten duurt soms wat te lang. Engelse vertaling: Het rapportagesysteem kan worden verbeterd, vooral wat betreft de optie van beschikbare rapporten, het be ...

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige details kunnen worden verbeterd, bijvoorbeeld, op de factuur kunnen we slechts één betaling invoeren, we zouden er zoveel moeten kunnen invoeren als we hebben geregistreerd. Het ...

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige details kunnen worden verbeterd, bijvoorbeeld, op ...

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige details kunnen worden verbeterd, bijvoorbeeld, op de factuur kunnen we sle ...

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige details kunnen worden verbeterd, bijvoorbeeld, op de factuur kunnen we sle ...

Inhaberin

12 maanden geleden

Geverifieerd

... NOOIT MEER! Ik raad iedere goede hotelier aan om weg te blijven! ...

Inhaberin

12 maanden geleden

Geverifieerd

... Er is niets goeds te zeggen over deze software! De basis ontbreekt en elke dag open je een serviceticket dat pas ruim een ​​week later wordt beantwoord! ...

Inhaberin

12 maanden geleden

Geverifieerd

... Er is niets goeds te zeggen over deze software! De basis ontbreekt en elke dag open je een serviceticket dat pas ruim een ​​week later wordt beantwoord! ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Alles-in-één systeem, maar regelmatige haperingen en trage oplossingen. ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Systeemproblemen komen te vaak voor en oplossingen duren te lang. Betalingsvoorwaarden zijn belachelijk. 7 dagen, een financiële boete en kort daarna een systeemblokkering, ook al stuurden ze mi ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Het beste is dat alles in één systeem zit. Boekingsengine, Channel manager, reserveringsbeheer, boekhouding, betalingsprovider. De navigatie is vrij intuïtief. Integratie met RaccoonPay erg handig. ...

Owner

6 maanden geleden

Geverifieerd

... De koppeling tussen RoomRaccoon en verschillende boekingskanalen is ideaal. Alles synchroniseert eenvoudig en snel in het reserveringssysteem, zodat u een duidelijk overzicht heeft van al uw boekingen. Ook de Raccoon ...

Owner

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik heb een heel klein hotel en ik heb niet zoveel mogelijkheden nodig. Ze groeien snel en breiden de pms steeds verder uit, wat het ingewikkeld maakt. De help-artikelen zijn niet altijd actueel en ...

Owner

6 maanden geleden

Geverifieerd

... De ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerste keer gebruiker en ik kan eerlijk zeggen dat de ondersteuning en assistentie uitstekend zijn, een simpel telefoontje of e-mailtje is voldoende. #reserveringen ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerste keer gebruiker en ik kan eerlijk zeggen dat de ondersteuning en assistentie uitstekend zijn, een simpel telefoontje of e-mailtje is voldoende. #reserveringen ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment worden al onze behoeften vervuld, maar ik weet zeker dat we op een gegeven moment constructieve feedback zullen krijgen. #rapport ...

Ms

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Misschien wordt het tariefplan bovenaan de kalender weergegeven, en ook de EINDE-functie kan niet permanent zijn, zodat u terug kunt gaan en het probleem kunt oplossen. ...

Ms

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Misschien wordt het tariefplan bovenaan de kalender weergegeven, en ook de EINDE-functie kan niet permanent zijn, zodat u terug kunt gaan en het probleem kunt oplossen. ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... - De opbrengstregels verhogen de bezettingsgraad. - De goed on ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... - De opbrengstregels verhogen de bezettingsgraad. - De goed ontworpen kalender maakt het werk eenvoudiger. - De ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... - De opbrengstregels verhogen de bezettingsgraad. - De goed ontworpen kalender maakt het werk eenvoudiger. - De reserveringslijst bevat cruciale informatie over eerdere gasten die eenvoudig kan ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... - De opbrengstregels verhogen de bezettingsgraad. - De goed ontworpen kalender maakt het werk eenvoudiger. - De reserveringslijst bevat cruciale informat ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Het systeem zou een manier kunnen ontwikkelen om gasten automatisch uit te checken wanneer de geboekte dagen voorbij zijn. Dit kan worden gedaan wanneer het PMS 's ochtends wordt geopen ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Het systeem zou een manier kunnen ontwikkelen om gasten automatisch uit te checken wanneer de geboekte dagen voorbij zijn. Dit kan worden gedaan wanneer het PMS 's ochtends wordt geopend. Er zou een nachtelijke audit kunnen zi ...

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... De PMS is erg overzichtelijk en heeft een schone look en feel. De belangrijkste ...

Reservations and Revenue Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ondersteuning doorlooptijd en verantwoording. Het lijkt erop dat er elke keer dat er een update is, iets anders een storing heeft of iets kapotgaat. Communicatie is beter geworden, wat geweldig is. ...

Reservations and Revenue Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ondersteuning doorlooptijd en verantwoording. Het lijkt erop dat er elke keer dat er een update is, iets anders een storing heeft of iets kapotgaat. Communicatie is beter geworden, wat geweldig is. ...

Reservations and Revenue Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Ondersteuning doorlooptijd en verantwoording. Het lijkt erop dat er elke keer dat er een update is, iets anders een storing heeft of iets kapotgaat. Communicatie is beter geworden, wat geweldig is. ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Een basisproduct, op frauduleuze wijze verkocht, met slechte communicatie en nog steeds geen restitutie. ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerlijkheid en communicatie zijn de belangrijkste verbeteringen. Als ze gewoon hadden gezegd dat 2 van de functies die essentieel zijn voor ons besluitvormingsproces niet mogelijk waren, hadden we een geweldige indruk gehad. Software is niet voor iedereen, maar na het lezen van andere beoordelingen lijkt het erop dat het bedrijf graag mis-selling doet en pas vlak voor de livegang de tekortkomingen van het product toegeeft, in de hoop dat je er zoveel tijd in hebt gestoken dat je het gewoon accepteert. Basisfuncties zoals het kunnen pre-autoriseren van kaarten tijdens het inchecken of het gebruiken van hun eigen terminal, zijn niet mogelijk. Dit is nog erger als je je realiseert dat ze je dit alleen hebben beloofd, zodat ze je hun eigen terminal kunnen sturen, die een van de hoogste verwerkingskosten heeft die ik ooit heb gezien. Om te benadrukken hoe duidelijk dit verkeerd is verkocht, zou ik zonder de pre-auth-functie actief moeten kiezen om bijna 4x de verwerkingskosten van mijn bestaande kaartprovider te betalen, alleen maar zodat het bedrag op de kaartmachine vooraf wordt ingevuld door RoomRaccoon. Ik betwijfel of iemand in het bedrijfsleven dit zou kunnen rechtvaardigen. De housekeeping-app is niet veel meer dan een enkele timer. Er is geen native app, alleen een webpagina, geen echte toegangscontrole op gebruikersniveau en is eerlijk gezegd extreem duur voor wat het kan doen, vergeleken met andere producten op de markt. Ik zou dit alles zelfs kunnen vergeven en was b ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerlijkheid en communicatie zijn de belangrijkste verbeteringen. Als ze gewoon hadden gezegd dat 2 van de functies die essentieel zijn voor ons besluitvormingsproces niet mogelijk ware ...

Guesthouse Owner

3 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon heeft ons geholpen handmatige fouten te verminderen door boekingen op meerdere platforms te automatiseren, waardoor we kostbare tijd besparen en overboekingen minimaliseren. We hebben ook geprofiteerd van hun gebruiksvr ...

Owner / GM

2 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon is een eenvoudig en effectief hotelbeheersysteem dat tijd bespaart doordat alles wat we nodig hebben op één plek wordt bewaard. Bovendien hebben we een fantastisch ondersteuningsteam dat altijd klaarstaat om te helpen. ...

Owner

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Leuk ...

Hotel Owner

11 maanden geleden

Geverifieerd

... Easy & intuitive even if you don't have a hospitality background ...

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... The ease of the platform itself, to access all menus. The speed in response every time we need a contact. A good quality / price ratio Original: A facilidade da plataforma em si, para aceder a todos ...

Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... The ease of the platform itself, to access all menus. The speed in response every time we need a contact. A good quality / price ratio Original: A facilidade da plataforma em si, para aceder a todos ...

Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... - Its so modern - I love the way that everything pulls through from the booking engine - Its really great that you can send automatic documents ...

Sales and Events Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Its fairly easy to use and easy to learn and teach. The calendar looks good and the bookings are easy input. ...

Sales and Events Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... I am just a bit concerned about security as you could easily delete a payment without a managers password which is a bit worrying. The reports arent easy to use and a bit confusing. ...

Sales and Events Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Fairly easy to use ...

Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Very intuitive Original: Muito intuitivo ...

Manager

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Very intuitive Original: Muito intuitivo ...

Eigenaar

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Al met al een mooi programma voor onze accommodatie ...

Eigenaar

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Facturering mag wat ons betreft wat overzichtelijker. Er zijn enkele kleine dingen met de boekingskanalen die kunnen worden verbeterd. ...

Dirección

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Wanneer een klant de optie van een overstap toevoegt, komt de melding binnen, maar niet de vluchtgegevens en de aankomsttijd van de klant. Je zou ook graag zien dat er een knop voor onmiddellijk annuleren wordt toegevoegd aan de bevestigingsmail. Het zou ook inter ...

Dirección

6 maanden geleden

Geverifieerd

... De verbinding met de pagina is erg snel en de wijzigingen zijn onmiddellijk. RoomRaccoon is in het algemeen veel verbeterd na het toewijzen van een persoon om de twijfels op te lossen. Als je vragen hebt, hoef je alleen maar ...

Inhaber & Chef

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Met RoomRaccoon hoeft u zich geen zorgen meer te maken over uw hotelprocessen. Het programma loopt soepel en wordt voortdurend verbeterd. Bijvoorbeeld de mogelijkhe ...

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige details kunnen worden verbeterd, bijvoorbeeld, op de factuur kunnen we slechts één betaling invoeren, we zouden er zoveel moeten kunnen invoeren als we hebben geregistreerd. Het commentaargedeelte moet een geschiedenis hebben, evenals elke andere wijziging die i ...

General Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige details kunnen worden verbeterd, bijvoorbeeld, op de factuur kunnen we slechts één betaling invoeren, we zouden er zoveel moeten kunnen invoeren als we hebben geregistreerd. Het commentaargedeelte moet een geschiedenis hebben, evenals elke andere wijziging die in de reservering is aangebracht. De geschiedenis van wijzigingen in de reservering moet worden verbeterd als er we ...

Owner

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Het beste is dat alles in één systeem zit. Boekingsengine, Channel manager, reserveringsbeheer, boekhouding, betalingsprovider. De navigatie is vrij intuïtief. Integratie met RaccoonPay erg handig. ...

Director

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerste keer gebruiker en ik kan eerlijk zeggen dat de ondersteuning en assistentie uitstekend zijn, een simpel telefoontje of e-mailtje is voldoende. #reserveringen ...

Ms

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudig in gebruik en modern ...

Ms

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Misschien wordt het tariefplan bovenaan de kalender weergegeven, en ook de EINDE-functie kan niet permanent zijn, zodat u terug kunt gaan en het probleem kunt oplossen. ...

Ms

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudig in gebruik en modern ...

Front office

4 maanden geleden

Geverifieerd

... - De opbrengstregels verhogen de bezettingsgraad. - D ...

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... De PMS is erg overzichtelijk en heeft een schone look en feel. De belangrijkste functies voor reserveringen staan ​​allemaal op één pagina. Het is geweldig dat je virtuele kaarten rechtstreeks ...

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... De PMS is erg overzi ...

General Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... De PMS is erg overzichtelijk en heeft een schone look en feel. De belangrijkste functies voor reserveringen staan ​​allemaal op één pagina. Het is geweldig dat je virtuele kaarten rechtstreeks ...

Director

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Eerlijkheid en communicatie zijn de belangrijkste verbeteringen. Als ze gewoon hadden gezegd dat 2 van de functies die essentieel zijn voor ons besluitvormingsproces niet mogelijk waren, hadden we een geweldige indruk gehad. Software is niet voor iedereen, maar na het lezen van andere beoordelingen lijkt het erop dat het bedrijf graag mis-selling doet en pas vlak voor de livegang de tekortkomingen van het product toegeeft, in de hoop dat je er zoveel tijd in hebt gestoken dat je het gewoon accepteert. Basisfuncties zoals het kunnen pre-autoriseren van kaarten tijdens het inchecken of het gebruiken van hun eigen terminal, zijn niet mogelijk. Dit is nog erger als je je realiseert dat ze je dit alleen hebben beloofd, zodat ze je hun eigen terminal kunnen sturen, die een van de hoogste verwerkingskosten heeft die ik ooit heb gezien. Om te benadrukken hoe duidelijk dit verkeerd is verkocht, zou ik zonder de pre-auth-functie actief moeten kiezen om bijna 4x de verwerkingskosten van mijn bestaande kaartprovider te betalen, alleen maar zodat het bedrag op de kaartmachine vooraf wordt ingevuld door RoomRaccoon. Ik betwijfel of iemand in ...

Guesthouse Owner

3 maanden geleden

Geverifieerd

... RoomRaccoon heeft ons geholpen handmatige fouten te verminderen door boekingen op meerdere platforms te automatiseren, waardoor we kostbare tijd besparen en overboekingen minimaliseren. We hebben ook geprofiteerd van hun gebruiksvriendelijke factureringssysteem, dat financiële tracking en gastb ...