The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 1,007 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
CiHMS blinkt uit in customer support and ROI — vooral voor Resorts accommodaties (0.0/5) , met exclusieve functies zoals Spa & Wellness Module.
Mews blinkt uit als het gaat om ease of use — vooral voor independent accommodaties (4.9/5) , met exclusieve functies zoals Guest CRM and Guest profiles.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 1,007 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $900/mo | From $900/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 120 | 887 |
Na analyse van 1,007 geverifieerde beoordelingen waarderen CiHMS-gebruikers vooral de operational efficiency, geavanceerde rapportage, taak- en resourcebeheer, terwijl Mews-gebruikers de ease of use, automation and integrations, customizability and flexibility benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Operational Efficiency
▾
|
+
Ease of Use
▾
|
|
+
Geavanceerde rapportage
▾
|
+
Automation and Integrations
▾
|
|
+
Taak- en resourcebeheer
▾
|
+
Customizability and Flexibility
▾
|
|
+
Cloudgebaseerde toegankelijkheid
▾
|
+
Inwerken en ondersteuning
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Geavanceerde rapportage
▾
|
−
Billing and Invoicing
▾
|
|
−
Gebruikersopleiding en onboarding
▾
|
−
Rapportage en analyses
▾
|
|
−
Mobiele functionaliteit
▾
|
−
Multi-Property Management
▾
|
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #45 8 beoordelingen | #3 329 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #20 31 beoordelingen | #1 397 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #4 43 beoordelingen | #3 45 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #4 31 beoordelingen | #3 49 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 65 beoordelingen | #1 483 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #10 83 beoordelingen | #5 220 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #15 40 beoordelingen | #2 170 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #17 15 beoordelingen | #1 130 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #65 0 beoordelingen | #8 106 beoordelingen |
| Europa ▾ | #58 2 beoordelingen | #1 660 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #6 117 beoordelingen | #10 17 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #24 1 beoordelingen | #28 8 beoordelingen |
Choosing between CiHMS by CiHMS and Mews PMS by Mews hinges on your hotel’s specific needs, budget, and operational complexity. While both systems aim to streamline hotel management, they diverge significantly in scale, feature set, and regional presence. Your decision should consider which product aligns with your hotel’s size, location, and growth aspirations.
CiHMS caters primarily to hotels seeking a straightforward, cloud-based management tool with a focus on operational efficiency in Asia, Middle East, and Africa. Mews, however, offers a globally scaled platform with extensive integrations, advanced guest management features, and a broader international footprint. Which system will best support your long-term goals?
Both products aim to simplify hotel operations but differ in their approach and maturity. CiHMS emphasizes core property management functions with a lean, intuitive UI and a cloud foundation, making it suitable for properties prioritizing ease of use and operational streamlining in its regions. Mews, however, provides a more comprehensive ecosystem, including extensive automation, integrations, and guest engagement tools, making it the clear leader in overall capability and market presence.
While CiHMS’s review count (101) is modest, recent reviews in the last six months are nonexistent, limiting current insight. Conversely, Mews boasts 758 reviews with 98 from the last six months, reflecting ongoing customer engagement and a robust support network. Are you comfortable with less recent feedback or seeking proven scalability? The choice becomes apparent.
If your hotel needs a globally available, feature-rich PMS with over 1,000 integrations, advanced guest management, and automation, go with Mews. It suits properties aiming for scalability, innovative guest experiences, and strong multi-property management tools. Larger, multi-location hotels or those looking to future-proof should favor Mews.
If your hotel operates within Asia Pacific, Middle East, or Africa, and prioritizes a straightforward, efficient management system without extensive third-party integrations, CiHMS may suffice—especially if budget constraints or regional support are critical. However, considering Mews’s superior ratings and support, it's the more comprehensive choice for most hotels seeking growth.
CiHMS’s ease of use is highly rated at 4.9/5, with reviews praising its intuitive, lean UI and stability. Users find it quick to learn and deploy, especially in its core functionalities like reservations and billing, despite some wishing for mobile responsiveness.
Mews also scores highly at 4.7/5, with many reviewers highlighting its modern, user-friendly interface and straightforward onboarding. Some users note occasional bugs, but overall, the platform is praised for its minimal training needs and accessibility.
Edge: CiHMS.
CiHMS’s standout feature is its Spa & Wellness Module, a unique offering not found in Mews. Mews, on the other hand, excels with 27 features exclusive to its platform, including guest CRM, online check-in, digital messaging, and integrated payment solutions—features that significantly enhance guest engagement and operational automation.
In total, CiHMS offers 32 features, with a focus on core management and some niche modules. Mews provides a broader, more versatile feature set, supporting complex operations and guest-centric services. For comprehensive capabilities, edge: Mews.
CiHMS’s support ratings are outstanding at 4.92/5, with reviews emphasizing professional, timely support and dedicated assistance during onboarding. Users commend the responsiveness and problem-solving approach, making it a trusted partner in daily operations.
Mews’s support, rated at 4.27/5, is generally praised but has some recent feedback on bugs and support responsiveness. While it maintains a strong support reputation, CiHMS’s higher rating and more recent reviews give it the edge in customer service.
Edge: CiHMS.
Mews vastly outperforms CiHMS in integrations, with 336 verified partners compared to CiHMS’s 3. Shared integrations include SiteMinder, DerbySoft, and Easyway, but Mews’s extensive ecosystem includes over 1,000 integrations, spanning channel managers, payment processors, and revenue tools.
This expansive network allows hoteliers to customize their tech stack with ease, supporting automation and guest experience improvements. Edge: Mews.
Mews’s recent reviews, in the last six months, overwhelmingly favor its platform, with a rating of 4.64/5 based on 679 reviews—much more current and reflective of ongoing support and development. Hotels across segments, especially boutique and independent properties, praise its usability and flexibility.
CiHMS, with 91 reviews, remains rated at 0/5 overall, indicating a lack of recent feedback or dissatisfaction among existing users. Given the recent review volume, Mews’s user satisfaction rating is the clear leader.
Edge: Mews.
Both CiHMS and Mews are priced at a base of $900 per month, with no freemium, implementation, or monthly per-room charges. Exact costs for additional modules or integrations aren’t specified but appear to be fixed and comparable.
The decision here depends on value and feature needs; Mews’s broader capabilities often justify a higher perceived ROI through automation and scalability.
Hotels that fit CiHMS’s profile are:
Not ideal if your hotel plans to expand internationally or requires extensive guest engagement, automation, and integrations.
Mews suits:
Not ideal if your hotel operates in regions with limited internet connectivity or prefers a simpler, less integrated management system.
Mews’s core difference lies in its extensive features, integrations, and global presence, making it the ideal choice for hotels that want to grow and innovate. Its high recent review count and 4.64/5 rating reflect widespread satisfaction and ongoing development.
Choose CiHMS if your focus is on straightforward, regional management with a lower complexity profile, especially if operating in Asia Pacific, Middle East, or Africa. Its ease of use, support, and niche modules like Spa & Wellness make it suitable for specific markets but less so for hotels seeking advanced guest engagement.
For most hotels aiming for operational excellence, scalability, and guest experience, Mews is the clear winner. It offers a broader array of features, integrations, and ongoing support—making it the smarter investment in the long run.
Volgens de productdatabase van HTR delen CiHMS en Mews PMS 32 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Gast-CRM | ||
| Gast-CRM | ||
| Gastprofielen | ||
| Meerdere valuta | ||
| Meertalig | ||
| Spa & Wellness-module | ||
| Verwerking van betalingen |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 16 meer functies verschillen tussen deze producten.
We hebben 10 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"CiHMS was able to fulfill the needs of loyalty management of The Hanoi Club & Residences. The team has perfectly adapted and customized CiHMS to match the specific needs with a 24/..."
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
"I was impressed by CiHMS's capability to integrate all our properties into one cohesive system," said Mr. Nam Le, General Manager of Cityhouse. "The user-friendly interface and rob..."
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Wat hoteliers waarderen
CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement re... CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement reduces manual errors and saves time, which is especially crucial during busy periods.
Gebruikers waarderen de uitgebreide rapportagemogelijkheden van CIHMS, die een diepgaande analyse van prestaties, omzet en bezetting mogelijk maken. V... Gebruikers waarderen de uitgebreide rapportagemogelijkheden van CIHMS, die een diepgaande analyse van prestaties, omzet en bezetting mogelijk maken. Veel gebruikers zoeken echter naar verdere aanpassingsmogelijkheden om rapporten af te stemmen op specifieke behoeften.
De software wordt geprezen om de functies voor taaktoewijzing, die onafhankelijk beheer door medewerkers zoals de huishouding ondersteunen. Deze funct... De software wordt geprezen om de functies voor taaktoewijzing, die onafhankelijk beheer door medewerkers zoals de huishouding ondersteunen. Deze functionaliteit stroomlijnt de werkzaamheden en verbetert de productiviteit binnen alle afdelingen.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers waarderen de uitgebreide rapportagemogelijkheden van CIHMS, die een diepgaande analyse van prestaties, omzet en bezetting mogelijk maken. V... Gebruikers waarderen de uitgebreide rapportagemogelijkheden van CIHMS, die een diepgaande analyse van prestaties, omzet en bezetting mogelijk maken. Veel gebruikers zoeken echter naar verdere aanpassingsmogelijkheden om rapporten af te stemmen op specifieke behoeften.
Hoewel CIHMS gebruiksvriendelijk is, kunnen de initiële training en onboarding complex zijn vanwege de uitgebreide functionaliteit van het systeem. Ge... Hoewel CIHMS gebruiksvriendelijk is, kunnen de initiële training en onboarding complex zijn vanwege de uitgebreide functionaliteit van het systeem. Gebruikers raden uitgebreidere trainingsmaterialen en gedetailleerde handleidingen aan.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find... Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find the platform easy to navigate, which aids in quicker team onboarding and daily use.
Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing erro... Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing errors. Users appreciate the extensive integration options with other tools, which streamline overall operations and enhance efficiency.
Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they... Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they note room for improvement in adapting complex booking conditions and enhancing user-friendly navigation for settings.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billi... Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billings, splits, and providing more customizable invoice formats. This can affect the ease of financial operations within the system.
Hoewel Mews degelijke rapportage- en analysefunctionaliteiten biedt, geven verschillende gebruikers aan dat er behoefte is aan meer aanpasbare en flex... Hoewel Mews degelijke rapportage- en analysefunctionaliteiten biedt, geven verschillende gebruikers aan dat er behoefte is aan meer aanpasbare en flexibele rapportagemogelijkheden. Gebruikers geven aan dat ze graag gedetailleerdere data-inzichten willen, met name op het gebied van reserveringen en omzetanalyse.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. CiHMS en Mews PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. CiHMS biedt 3 geverifieerde integratiepartners, terwijl Mews PMS er 335 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. CiHMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.9/5 vs 4.7/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
CiHMS: Nee. Mews PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. CiHMS heeft een HT Score van 81 en Mews heeft 100. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen