The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 210 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Clarity Hospitality Software blinkt uit .
RoomRaccoon blinkt uit in ease of use and customer support — vooral voor independent accommodaties (4.1/5) , met exclusieve functies zoals Revenue management module and Payment processing.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 210 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Contact sales | From $1,000/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 0 | 210 |
Na analyse van 210 geverifieerde beoordelingen waarderen Clarity Hospitality Software-gebruikers vooral de , terwijl RoomRaccoon-gebruikers de klantensucces en aftersalesondersteuning, gebruiksgemak en onboarding, ai-assistent en chatbotautomatisering benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Klantensucces en aftersalesondersteuning
▾
|
|
|
+
Gebruiksgemak en onboarding
▾
|
|
|
+
AI-assistent en chatbotautomatisering
▾
|
|
|
+
Ervaring met installatie, integratie en implementatie.
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Klantensucces en aftersalesondersteuning
▾
|
|
|
−
Werkproces voor reserveringen en kamertoewijzingen
▾
|
|
|
−
Kanaalmanager en distributie
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | — | #10 90 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | — | #17 27 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | — | #14 7 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) | — | #19 0 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #9 100 beoordelingen |
| Luxe ▾ | — | #9 64 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | — | #14 29 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | — | #7 28 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | — | #24 7 beoordelingen |
| Europa ▾ | — | #5 123 beoordelingen |
| Azië-Pacific | — | #31 4 beoordelingen |
| Midden-Oosten | — | #31 1 beoordelingen |
Choosing the right property management system (PMS) can determine how smoothly your hotel operates and how satisfied your guests are. You’re evaluating Clarity Hospitality Software and RoomRaccoon, both designed to streamline hotel management, but they diverge significantly in capabilities, popularity, and user feedback. While Clarity promises reliability, its lack of recent reviews and user ratings make it difficult to assess its current performance. RoomRaccoon, on the other hand, boasts a strong recent review base and widespread adoption among small hotels and independent operators.
Given your goal to find a proven, well-supported solution that can grow with your hotel, the comparison boils down to a clear winner: RoomRaccoon. Are you ready to see why it's the more reliable choice today?
Clarity Hospitality Software markets itself as a streamlined, reliable system capable of handling reservations, events, and group management, but it lacks recent reviews or user feedback to substantiate these claims. RoomRaccoon, however, benefits from 169 reviews, with the majority being recent, indicating active user engagement and ongoing support. Its overall high ratings (4.88/5) and strong NPS score (9.09/10) reflect consistent satisfaction among small hotel operators.
While Clarity aims to cater to both new and established hotels with broad features, its absence of recent reviews raises questions about ongoing support and performance. RoomRaccoon’s current user base and recent positive feedback suggest it is a trusted, evolving solution. Which platform is truly ready to meet your current needs?
If your hotel is a small or independent property seeking an all-in-one platform that integrates booking, channel management, and guest communication, go with RoomRaccoon. Its comprehensive feature set (51 features) tailored for smaller operations makes daily management more efficient and reduces the need for multiple systems.
If, however, your hotel requires a highly scalable solution with advanced event management and group handling for a large portfolio, Clarity might seem appealing. Yet, the lack of recent reviews and user feedback suggests it may not deliver the support or ongoing updates you need. For most small to mid-sized properties, RoomRaccoon’s proven track record makes it the safer choice.
RoomRaccoon’s user interface scores an impressive 4.74/5, with reviews praising its intuitive design, easy onboarding, and straightforward daily operations. Users frequently mention how simple it is to learn and teach, with many noting that staff adoption is quick and smooth.
Clarity Hospitality Software has a zero-star rating for ease of use, with no recent reviews or user feedback available. Without current data, it’s impossible to gauge its user experience or onboarding process. Based on user consensus, Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon stands out with 51 features, including a channel manager, revenue management, booking engine, integrated payments, guest CRM, and mobile app. These tools allow you to automate reservations, manage rates dynamically, and streamline guest communications—features that are absent in Clarity, which offers no listed features.
Clarity’s lack of documented features makes it difficult to compare, but its inability to match RoomRaccoon’s extensive, integrated toolkit suggests it’s less suited for hotels that want a versatile, all-in-one system. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s support ratings (4.53/5) and recent reviews highlight responsive, helpful service, with many users noting quick issue resolution and ongoing assistance. Guests praise its onboarding process and ongoing support, which is crucial for busy hotel teams.
Clarity Hospitality Software provides no recent reviews or ratings, which limits any assessment of its support quality. Given RoomRaccoon’s active support and positive feedback, Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon boasts 88 verified integrations, including popular partners like Sage, RevControl, and Paxxio, along with extensive connectivity features like real-time updates and multiple OTA channels. These integrations enable your hotel to connect and automate various operational systems seamlessly.
Clarity offers no verified integrations or partnerships, limiting its ability to connect with other essential hotel tools. For operational flexibility and future-proofing, Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s recent reviews and high ratings (4.88/5 overall, 9.09/10 NPS) demonstrate strong user satisfaction, especially among small hotels and boutique properties. Many reviews mention its ease of use, automation, and revenue growth as key benefits.
Clarity, with no recent reviews or ratings, cannot be reliably assessed. Based on current data, hoteliers rate RoomRaccoon significantly higher. Edge: RoomRaccoon.
Clarity’s pricing details are unavailable, suggesting it may not follow a transparent or scalable model. RoomRaccoon charges a base fee of $1,000, with no additional charges for integrations or usage, providing clear value for small to mid-sized hotels.
If budget transparency and predictable costs are important, RoomRaccoon’s straightforward pricing makes it easier to plan financially. Edge: RoomRaccoon.
Not ideal if your hotel requires advanced integrations, frequent updates, or modern automation features.
Not ideal if your hotel is a large, complex chain needing enterprise-level integrations or custom development.
Clarity attempts to offer a reliable, straightforward PMS solution but lacks current validation through recent reviews or active support feedback. Its minimal publicly available features and no recent user ratings raise questions about its ongoing viability.
RoomRaccoon, by contrast, offers a proven, scalable, and feature-rich platform for small and independent hotels, supported by hundreds of recent reviews and high satisfaction scores. It provides the automation, integrations, and support necessary for today’s competitive hospitality environment.
If your hotel needs a modern, reliable solution with active support and comprehensive features, go with RoomRaccoon. Clarity may not currently meet your requirements or provide the confidence that comes with ongoing, proven user satisfaction.
Prijzen voor Vastgoedbeheersystemen zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $1,000/mo |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Wat hoteliers waarderen
Verschillende recensies benadrukken de sterke, praktische ondersteuning van specifieke medewerkers van de klantenservice die trainingen, vergaderingen... Verschillende recensies benadrukken de sterke, praktische ondersteuning van specifieke medewerkers van de klantenservice die trainingen, vergaderingen en praktische begeleiding verzorgen. Andere recensies melden echter het tegenovergestelde: trage of afwezige opvolging na de installatie, onopgeloste tickets en gebrekkige nazorg die tot aanzienlijke operationele en financiële problemen kan leiden.
Gebruikers geven herhaaldelijk aan dat RoomRaccoon gemakkelijk te leren en te bedienen is, met een duidelijke handleiding waarvoor geen technische voo... Gebruikers geven herhaaldelijk aan dat RoomRaccoon gemakkelijk te leren en te bedienen is, met een duidelijke handleiding waarvoor geen technische voorkennis vereist is. Trainingsvideo's en begeleide sessies helpen teams om het platform snel te implementeren en het soepel in de dagelijkse praktijk te gebruiken.
De AI-toevoegingen van RoomRaccoon worden als veelbelovend beschouwd. Gebruikers geven aan dat de chatbot nog training nodig heeft om efficiënter te w... De AI-toevoegingen van RoomRaccoon worden als veelbelovend beschouwd. Gebruikers geven aan dat de chatbot nog training nodig heeft om efficiënter te worden voor dagelijkse operationele taken. Anderen prijzen de AI-assistent als een belangrijk hulpmiddel, wat aangeeft dat automatisering een betekenisvol onderdeel van de waarde van het product aan het worden is.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Verschillende recensies benadrukken de sterke, praktische ondersteuning van specifieke medewerkers van de klantenservice die trainingen, vergaderingen... Verschillende recensies benadrukken de sterke, praktische ondersteuning van specifieke medewerkers van de klantenservice die trainingen, vergaderingen en praktische begeleiding verzorgen. Andere recensies melden echter het tegenovergestelde: trage of afwezige opvolging na de installatie, onopgeloste tickets en gebrekkige nazorg die tot aanzienlijke operationele en financiële problemen kan leiden.
Sommige recensenten wijzen op beperkingen bij het beheren van reserveringen binnen dezelfde kamercategorie, met name wanneer gasten van kamer moeten w... Sommige recensenten wijzen op beperkingen bij het beheren van reserveringen binnen dezelfde kamercategorie, met name wanneer gasten van kamer moeten worden verplaatst. Dit duidt op de behoefte aan een soepeler kamerindelingproces in drukke hotels met complexere bezettingspatronen.
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Clarity Hospitality Software en RoomRaccoon PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Clarity Hospitality Software biedt 0 geverifieerde integratiepartners, terwijl RoomRaccoon PMS er 88 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. RoomRaccoon PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.7/5 vs 0.0/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Clarity Hospitality Software: Nee. RoomRaccoon PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Clarity Hospitality Software heeft een HT Score van 0 en RoomRaccoon heeft 77. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.