Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 1.437 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Cloudbeds blinkt uit in reserveringen en kalenderbeheer — vooral voor bed-&-breakfast-accommodaties (4,6/5), met exclusieve functies zoals Module voor inkomstenbeheer en Verwerking van betalingen.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 1.437 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $600/mnd | Neem contact op met sales |
| Geverifieerde beoordelingen | 1.437 | 0 |
Na analyse van 1.437 geverifieerde beoordelingen waarderen Cloudbeds-gebruikers vooral de reserveringen en kalenderbeheer, gebruiksgemak en systeem eenvoud, rapportage en analyse, terwijl Acigrup-gebruikers de benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
Acigrup |
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Reserveringen en kalenderbeheer
▾
|
|
|
+
Gebruiksgemak en systeem eenvoud
▾
|
|
|
+
Rapportage en analyse
▾
|
|
|
+
Channelmanagement en OTA-synchronisatie
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Klantenservice en onboarding
▾
|
|
|
−
Facturatie, facturen en betalingen
▾
|
|
|
−
Beperkingen van mobiele app
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder PMS voor Accommodaties-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
Acigrup |
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #1 694 beoordelingen | — |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #4 222 beoordelingen | — |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #4 48 beoordelingen | — |
| Extra groot (200+ kamers) | #15 3 beoordelingen | — |
Op hoteltype
| Segment |
|
Acigrup |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 562 beoordelingen | — |
| Luxe ▾ | #4 242 beoordelingen | — |
| Merk / Keten ▾ | #6 126 beoordelingen | — |
| Langverblijf ▾ | #2 100 beoordelingen | — |
Op regio
| Segment |
|
Acigrup |
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #2 468 beoordelingen | — |
| Europa ▾ | #7 175 beoordelingen | — |
| Azië-Pacific ▾ | #3 340 beoordelingen | — |
| Midden-Oosten ▾ | #7 12 beoordelingen | — |
Cloudbeds PMS en Hospitality Software van Acigrup bedienen dezelfde categorie—PMS voor Accommodaties—maar verschillen sterk in marktaanwezigheid, functionaliteit en bewezen impact. Cloudbeds is een volwassen, uitgebreid platform met meer dan 1.400 geverifieerde beoordelingen en gebruik in 150 landen. Acigrup daarentegen heeft geen openbaar beschikbare beoordelingen, recensies, casestudy’s of geverifieerde integraties, waardoor het onmogelijk is om de operationele effectiviteit te verifiëren.
Beide producten richten zich op het centraliseren van hoteloperaties, waaronder reserveringen, facturatie en gastbeheer, maar alleen Cloudbeds toont uitgebreide integratie van channel manager, revenue tools en gastcommunicatie. Cloudbeds bundelt ook booking engine, PMS en channel manager functies in één workflow, wat handmatige taken en risico’s op overboekingen vermindert. Het aanbod van Acigrup is ongetest op schaal en mist verifieerbaar bewijs van deze mogelijkheden.
Als uw accommodatie een onafhankelijk hotel, boutique, hostel of een kleine groep is in een van de 103 landen waar Cloudbeds actief is, is Cloudbeds de duidelijke keuze. Dit wordt ondersteund door 1.430 beoordelingen met een gemiddelde score van 4,6/5 overall en 4,8/5 in de afgelopen zes maanden, wat actuele tevredenheid en betrouwbare prestaties aantoont. Het brede functiespectrum van Cloudbeds, inclusief channel manager, booking engine en revenue management, is geschikt voor accommodaties die op zoek zijn naar een alles-in-één platform met sterke automatisering.
Acigrup heeft geen openbare beoordelingen, verifieerbare integraties of prijsinformatie. Zonder bewijs van operationele inzet of gebruikersfeedback is het niet mogelijk om het aan te bevelen voor enig hotelsegment. Hotels die schaalbaarheid, ondersteuning of integraties van derden nodig hebben, vinden geen data die Acigrup’s vermogen bevestigen om aan deze behoeften te voldoen. Deze conclusie geldt voor alle hoteltypes en is vooral relevant voor accommodaties die een cloudgebaseerd, geautomatiseerd systeem zoeken.
Cloudbeds scoort 4,6/5 voor gebruiksgemak en 4,5/5 voor onboarding op basis van 1.430 beoordelingen, waaronder 190 recente beoordelingen met 4,8/5. Beoordelaars benadrukken consequent de intuïtieve interface van Cloudbeds en korte leercurves, waarbij front desk medewerkers het snel leren en dagelijkse frictie rond reserveringen, Housekeeping en check-in workflows verminderen. Verschillende recensies noemen dat de kalenderweergave en drag-and-drop kamerindelingen het dagelijkse werk voor medewerkers met beperkte technische kennis vereenvoudigen.
Acigrup heeft geen gebruikersrecensies of beoordelingen, dus bruikbaarheid kan niet worden beoordeeld op basis van geverifieerde hotelierfeedback. Dit gebrek aan data laat risico’s bij adoptie door personeel onmeetbaar en potentiële trainingslasten onbekend. Gebruikers moeten deze onzekerheid zwaar meewegen bij vergelijking met Cloudbeds’ bewezen gebruiksgemak.
Voordeel: Gelijk.
Cloudbeds biedt 64 hotelspecifieke functies die ontbreken bij Acigrup, dat geen unieke geverifieerde functies heeft. Deze omvatten een geïntegreerde channel manager met onbeperkte kanalen zonder extra kosten, een volledig verbonden PMS, een booking engine, revenue management modules en uitgebreide automatisering van gastcommunicatie zoals SMS en e-mailberichten. Cloudbeds ondersteunt gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer, Housekeeping modules met mobiele apps, digitale registratie met ID-scanning en geavanceerd tariefbeheer met regels voor kamerindeling.
De functies van Cloudbeds verminderen direct de werkdruk bij de front desk door automatisering van inventory updates, tariefwijzigingen over OTA’s en directe facturatie workflows. Housekeeping profiteert van realtime statusupdates en mobiel taakbeheer. De gastcommunicatiefuncties automatiseren pre-arrival berichten en upsells, wat de gastbeleving verbetert zonder handmatige inspanning.
Acigrup mist openbare functiedocumentatie of geverifieerde mogelijkheden op deze gebieden, waardoor Cloudbeds de onbetwiste leider is in operationele impact.
Voordeel: Cloudbeds PMS.
Cloudbeds heeft een score van 4,5/5 voor klantenservice en 4,5/5 voor onboarding uit meer dan 1.400 beoordelingen. Beoordelaars prijzen het deskundige supportteam van Cloudbeds dat complexe problemen adequaat opschaalt en communicatie onderhoudt via meerdere kanalen, inclusief terugbelverzoeken voor technische vragen. Veel gebruikers benadrukken het behulpzame onboardingproces dat snelle training van personeel mogelijk maakt.
Negatieve feedback over Cloudbeds support richt zich op incidenteel trage live telefoonreacties en uitbestede chatondersteuning, maar deze zorgen domineren niet de overwegend positieve feedback.
Acigrup heeft geen openbare beoordelingen of scores voor klantenservice, dus er kan geen geverifieerde vergelijking worden gemaakt. Hotels die Acigrup overwegen, staan voor onbekenden wat betreft reactievermogen, technische kennis en effectiviteit van onboarding.
Voordeel: Gelijk.
Cloudbeds is verbonden met 208 geverifieerde partnerintegraties, waaronder belangrijke hospitality tools zoals AdsHotel, Trevo, FLEXIPASS keyless access en HiJiffy. Deze integraties omvatten betaalgateways, channel manager, gastberichten, point of sale en revenue management systemen, en ondersteunen accommodaties die een schaalbare en flexibele tech stack nodig hebben. De open API en marketplace maken snelle, laagdrempelige verbindingen mogelijk die operationele silo’s verminderen en maatwerk faciliteren.
Acigrup heeft geen geverifieerde partnerintegraties, wat de mogelijkheid beperkt om te koppelen met externe systemen die cruciaal zijn voor revenue management, gastcommunicatie of financiële reconciliatie.
Voordeel: Cloudbeds PMS.
Cloudbeds heeft een algemene score van 4,6/5 uit 1.430 beoordelingen, met een score van 4,8/5 in de laatste zes maanden uit 190 beoordelingen, wat niet alleen een hoge standaard maar ook een stijgende recente tevredenheid aangeeft. Het hoge aantal en de actualiteit van beoordelingen over meerdere hotelsegmenten maken de score representatief voor de huidige prestaties.
Acigrup heeft geen openbare beoordelingen of scores. Hotelierfeedback is essentieel om bruikbaarheid, betrouwbaarheid en waarde in de praktijk te beoordelen, en het ontbreken van dergelijke data betekent dat Acigrup’s score onbekend en niet geverifieerd is.
Onder Cloudbeds-beoordelaars tonen segmenten zoals Bed & Breakfasts (588 beoordelingen, 4,6/5), Boutique Hotels (580 beoordelingen, 4,6/5), Hostels (306 beoordelingen, 4,6/5) en Resorts (405 beoordelingen, 4,6/5) consistente tevredenheid, wat de brede toepasbaarheid van Cloudbeds bevestigt.
Voordeel: Gelijk.
Cloudbeds publiceert een basisprijs van US$ 600,00, zonder extra implementatiekosten, maandelijkse vaste kosten of kosten per kamer. Cloudbeds biedt geen gratis proefperiode. Prijstransparantie ondersteunt budgettering en vergelijking voor accommodaties.
Acigrup publiceert geen prijsinformatie. Zonder prijsgegevens kunnen hotels de kosteneffectiviteit niet beoordelen of de totale eigendomskosten vergelijken.
Niet ideaal als:
Niet ideaal als:
Cloudbeds PMS onderscheidt zich als een bewezen, schaalbaar en feature-rijke PMS voor Accommodaties die meer dan 1.400 geverifieerde hotels wereldwijd bedient. De kernkracht ligt in het verenigen van PMS, channel manager en booking engine in één platform, wat complexiteit en operationeel risico vermindert. Cloudbeds ondersteunt diverse hotelsegmenten met automatisering in tariefbeheer, gastcommunicatie, Housekeeping en betalingen.
Kies Cloudbeds als uw hotel een geïntegreerd, cloudgebaseerd systeem nodig heeft met uitgebreide integraties van derden, sterke automatisering om handmatig werk te verminderen en betrouwbare klantenservice ondersteund door duizenden positieve beoordelingen. De prijstransparantie en multinationale aanwezigheid maken het geschikt voor accommodaties die groei en operationele efficiëntie nastreven.
Acigrup mist openbare verifieerbare beoordelingen, functies, integraties of prijsgegevens. Zonder dit bewijs is het niet verantwoord om het aan te bevelen voor enig hotelsegment. Hotels die een bewezen systeem met operationele data, gebruikersfeedback en een breed ecosysteem nodig hebben, moeten niet op Acigrup vertrouwen omdat het momenteel geen meetbare waarde of validatie biedt.
Voordeel: Cloudbeds PMS.
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
Acigrup |
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers geven consequent aan dat Cloudbeds het eenvoudig maakt om reserveringen te bekijken, te verplaatsen, te splitsen en bij te werken vanuit éé... Gebruikers geven consequent aan dat Cloudbeds het eenvoudig maakt om reserveringen te bekijken, te verplaatsen, te splitsen en bij te werken vanuit één enkele kalender, wat het werk aan de receptie versnelt en fouten vermindert. Velen noemen drag-and-drop wijzigingen, kamerverplaatsingen, verlengingen van verblijven en een duidelijk overzicht van de bezetting als belangrijke dagelijkse operationele voordelen.
Een belangrijk thema is dat Cloudbeds gemakkelijk te leren is en eenvoudig genoeg voor kleine en middelgrote accommodaties met beperkt personeel of te... Een belangrijk thema is dat Cloudbeds gemakkelijk te leren is en eenvoudig genoeg voor kleine en middelgrote accommodaties met beperkt personeel of technische kennis. Beoordelaars geven herhaaldelijk aan dat de interface de trainingstijd verkort en teams in staat stelt zich op gasten te richten in plaats van te worstelen met de software.
Rapportage is een van Cloudbeds’ meest gewaardeerde sterke punten omdat het teams helpt om bezettingsgraad, omzet, annuleringen en bedrijfsresultaten... Rapportage is een van Cloudbeds’ meest gewaardeerde sterke punten omdat het teams helpt om bezettingsgraad, omzet, annuleringen en bedrijfsresultaten te beoordelen zonder handmatige spreadsheets. Tegelijkertijd willen veel gebruikers snellere downloads, betere filtering, meer aanpassingsmogelijkheden en modernere dashboard-achtige visuals.
Waar hoteliers kritiek op hebben
De ondersteuning wordt meestal omschreven als behulpzaam en deskundig zodra deze bereikt wordt, en veel gebruikers prijzen de onboardingervaring of he... De ondersteuning wordt meestal omschreven als behulpzaam en deskundig zodra deze bereikt wordt, en veel gebruikers prijzen de onboardingervaring of het trainingsmateriaal. De grootste klacht is het ontbreken van snelle live telefonische hulp, waarbij sommige beoordelaars aangeven dat wachtrijen in de chat, ticketsystemen of trage opvolging het oplossen van dringende hotelproblemen bemoeilijken.
Gebruikers waarderen dat Cloudbeds betalingen, facturen, folio's, bonnetjes en gesplitste rekeningen op één plek bewaart, wat het werk aan de receptie... Gebruikers waarderen dat Cloudbeds betalingen, facturen, folio's, bonnetjes en gesplitste rekeningen op één plek bewaart, wat het werk aan de receptie en de financiële afdeling vereenvoudigt. Sommige gebruikers noemen echter problemen met pay-by-link of gateway-instellingen, lokale factuur- en belastingvereisten, en de behoefte aan soepelere betalingsprocessen.
Unieke mogelijkheden
Dat hangt af van uw eisen. Cloudbeds PMS en Hospitality Software delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Cloudbeds PMS biedt 208 geverifieerde integratiepartners, terwijl Hospitality Software er 0 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Cloudbeds PMS: Nee. Hospitality Software: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Cloudbeds heeft een HT Score van 100 en Acigrup heeft 0. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.