Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 1,786 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Cloudbeds blinkt uit als het gaat om gebruiksgemak en training van personeel — vooral in het segment independent (4.6/5) , met exclusieve functies zoals Revenue management module and Centralized Messaging.
ThinkReservations blinkt uit in customer support and ROI — vooral in het segment brand (0.0/5) .
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 1,786 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $600/mnd | Vanaf $500/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 1,379 | 407 |
Na analyse van 1,786 geverifieerde beoordelingen waarderen Cloudbeds-gebruikers vooral de gebruiksgemak en training van personeel, pms-kalender en reserveringsbeheer, rapportage en analyse, terwijl ThinkReservations-gebruikers de ondersteuning die snel reageert en problemen oplost, gebruiksgemak en operationele efficiëntie, multi-accommodatie beheer en schaalbaarheid benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Gebruiksgemak en training van personeel
▾
|
+
Ondersteuning die snel reageert en problemen oplost
▾
|
|
+
PMS-kalender en reserveringsbeheer
▾
|
+
Gebruiksgemak en operationele efficiëntie
▾
|
|
+
Rapportage en analyse
▾
|
+
Multi-accommodatie beheer en schaalbaarheid
▾
|
|
+
Channel manager en OTA-connectiviteit
▾
|
+
Tarief- en beschikbaarheidsbeheer
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Support responsiveness en menselijke assistentie
▾
|
−
Productverbeteringen en functiewijzigingen
▾
|
|
−
Beperkingen van mobiele app en externe toegang
▾
|
−
Kalenderfunctionaliteit en personalisatie
▾
|
|
−
Facturering, betalingen en factuurinstellingen
▾
|
−
Rapportage- en exportbeperkingen
▾
|
Hoe elk product scoort onder PMS voor Accommodaties-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #1 592 beoordelingen | #4 145 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #4 212 beoordelingen | #9 25 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #5 42 beoordelingen | #6 3 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) | #13 4 beoordelingen | #5 1 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 beoordelingen | #7 100 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #4 228 beoordelingen | #7 70 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #6 116 beoordelingen | #7 24 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #2 93 beoordelingen | #11 8 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #2 435 beoordelingen | #1 386 beoordelingen |
| Europa ▾ | #7 163 beoordelingen | #57 0 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #3 226 beoordelingen | #32 0 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #7 11 beoordelingen | #32 0 beoordelingen |
Choosing between Cloudbeds PMS and ThinkReservations PMS hinges on your hotel’s specific needs, operational complexity, and growth ambitions. Both systems aim to streamline hotel management, but Cloudbeds excels with a broader feature set and larger global presence, while ThinkReservations offers a straightforward, user-friendly experience primarily suited for small to medium properties. How do you prioritize scalability versus ease of use?
While Cloudbeds has a significantly larger review base and more recent feedback, ThinkReservations has earned high praise for its simplicity and customer support. Which product aligns better with your hotel’s growth trajectory and operational style?
Cloudbeds and ThinkReservations are both designed to simplify hotel operations, but they diverge on scope and depth. Cloudbeds offers a unified platform connecting reservations, revenue, distribution, and guest engagement—an ideal choice for hotels aiming to scale or manage multiple properties. ThinkReservations focuses on core PMS functionalities, providing an intuitive system that handles bookings and guest management efficiently, especially for smaller hotels or B&Bs.
The key difference lies in their market presence: Cloudbeds boasts over 1,000 reviews, with 81 in the last six months, indicating active, ongoing user feedback and innovation. ThinkReservations, with just 356 reviews and only 4 recent ones, may not reflect the latest product developments, but it remains highly rated for customer support and ease of use.
In essence, Cloudbeds is better suited for properties seeking growth, integrations, and advanced features, whereas ThinkReservations is a solid choice if your priority is straightforward operation and personalized support. Are you prepared to scale with a system that offers extensive integrations and versatile tools, or do you prefer a leaner system with excellent support?
If your hotel needs a comprehensive, adaptable platform capable of handling complex operations across multiple properties, Cloudbeds is the clear choice. Its 25 exclusive features—including revenue management, a guest CRM, and integrated ID scanners—make it a versatile solution for hotels looking to expand.
Conversely, if your hotel is a small to mid-sized operation prioritizing ease of use, quick onboarding, and responsive support, ThinkReservations is ideal. Its streamlined interface, 16 verified integrations, and high customer satisfaction ratings—averaging 4.88/5—support efficient management without the fuss of extensive customization.
For properties that want to grow, optimize revenue, and manage operations from a single dashboard, Cloudbeds delivers the most value. If simplicity, support, and quick implementation are your priorities, ThinkReservations is the better fit.
Cloudbeds’ user-friendly interface scores 4.61/5, with many users praising its intuitive layout and mobile accessibility. Its onboarding process, rated at 4.45/5, is generally smooth, though some users mention setup complexity, especially during integration phases.
ThinkReservations outperforms here, with a 4.82/5 ease-of-use rating and a 4.73/5 onboarding score. Many users describe the system as straightforward and appreciate the quick, accessible support team that makes onboarding seamless.
Edge: ThinkReservations.
Cloudbeds offers an expansive suite with 39 shared features and 25 exclusive ones, including PMS connectivity, analytics dashboards, inventory management, and a guest app. These advanced features support complex operations, automation, and scalability.
ThinkReservations provides core PMS features and 16 verified integrations, focusing on booking, payment, and guest communication. While simpler, its feature set covers essential needs, making it highly effective for small to medium properties.
The significant difference is Cloudbeds’ extensive feature depth, making it preferable for properties with complex needs. Edge: Cloudbeds.
ThinkReservations’ customer support scores a stellar 4.82/5, with many reviews describing their team as knowledgeable, accessible, and quick to respond. Users frequently mention how support has helped them streamline operations and resolve issues efficiently.
Cloudbeds’ support rating is solid at 4.41/5, with some users praising their responsiveness but others citing occasional delays during peak times. While Cloudbeds offers extensive resources and support, ThinkReservations’ support experience appears more consistently positive.
Edge: ThinkReservations.
Cloudbeds impresses with 190 verified partners, including major OTAs like Expedia, Booking.com, and Airbnb, plus exclusive integrations such as Trevo and Umi Digital. Its vast marketplace supports extensive customization and automation.
ThinkReservations has 16 verified partners, including key OTAs and channel managers, but significantly fewer than Cloudbeds. Shared integrations include Booking.com, Expedia, and Airbnb, but the smaller partner network limits advanced automation options.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ overall score of 4.63/5 is strong, but ThinkReservations’ 4.88/5 surpasses it, reflecting higher satisfaction among users. Recent reviews highlight ThinkReservations’ ease of use and excellent support as key drivers.
Cloudbeds’ reviews often mention its extensive features and scalability, but some users note complexity and performance issues during busy periods. ThinkReservations' reviews, especially in the last six months, emphasize satisfaction with support, simplicity, and operational efficiency.
Edge: ThinkReservations.
Cloudbeds charges a $600 monthly fee with no free trial or implementation fees. Its pricing reflects its extensive feature set and global reach, making it suitable for larger or growing hotels.
ThinkReservations costs $500 monthly, slightly less, offering a more affordable option for small and mid-sized properties. Both have no hidden fees, but the choice depends on whether your hotel needs additional features and integrations.
Cloudbeds is a formidable, feature-rich platform designed for scale and complex operations, with a broad global presence and active user community. Its extensive integrations and advanced capabilities make it ideal for growing hotels looking to automate and optimize.
ThinkReservations, on the other hand, offers a streamlined experience with high customer support ratings and a simple interface, perfectly suited for small properties or hotels that prefer quick setup and responsive assistance.
If your hotel is ready to grow, invest in a system that can handle your expanding needs—Cloudbeds is the clear winner. If simplicity and support are your top priorities, ThinkReservations provides a reliable, user-friendly option with proven satisfaction.
This comparison aims to help your team make a confident, informed decision based on your hotel’s size, growth plans, and operational priorities.
Prijzen voor PMS voor Accommodaties zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | Vanaf $600/mnd | Vanaf $500/mnd |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 16 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"I became aware of ThinkReservations at a trade show in the US, and I could see right away that it would help Blue Tang Inn streamline our operations, increase our booking and upsel..."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"ThinkReservations Digital Registration has streamlined our check in process, making my job so much easier. Being able to ask guests for their ID and credit card ahead of time, agre..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
"We try to take care of all the needs of our guests so that they have an experience rather than just a stay"
Wat hoteliers waarderen
Een terugkerende kracht is dat Cloudbeds gemakkelijk te leren is voor niet-technisch hotelpersoneel, wat de onboardingtijd verkort en kleinere accommo... Een terugkerende kracht is dat Cloudbeds gemakkelijk te leren is voor niet-technisch hotelpersoneel, wat de onboardingtijd verkort en kleinere accommodaties helpt met minder complexiteit te werken. Beoordelaars noemen vaak tutorials, video's en een overzichtelijke interface als redenen waarom het systeem de implementatie en dagelijkse uitvoering versnelt.
Gebruikers benadrukken het Cloudbeds-kalender vaak als de kern van de dagelijkse werkplek voor het bekijken van beschikbaarheid, het beheren van reser... Gebruikers benadrukken het Cloudbeds-kalender vaak als de kern van de dagelijkse werkplek voor het bekijken van beschikbaarheid, het beheren van reserveringen en het afhandelen van check-in/check-out. Ze waarderen het overzichtelijke kameroverzicht, slepen-en-neerzetten-bewerkingen, gesplitste reserveringen en een snellere workflow aan de frontoffice, hoewel sommigen minder klikken en veiligere reserveringsbewegingen wensen.
Support is een belangrijk onderscheidend kenmerk in de beoordelingen, waarbij veel gebruikers snelle chatondersteuning, goede opvolging en training on... Support is een belangrijk onderscheidend kenmerk in de beoordelingen, waarbij veel gebruikers snelle chatondersteuning, goede opvolging en training ondersteunen die nieuwe medewerkers snel op weg helpen. Tegelijkertijd bekritiseren verschillende reviewers trage reactietijden, frictie met chatbots en het ontbreken van telefonische of live ondersteuning voor urgente hotelproblemen.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Support is een belangrijk onderscheidend kenmerk in de beoordelingen, waarbij veel gebruikers snelle chatondersteuning, goede opvolging en training on... Support is een belangrijk onderscheidend kenmerk in de beoordelingen, waarbij veel gebruikers snelle chatondersteuning, goede opvolging en training ondersteunen die nieuwe medewerkers snel op weg helpen. Tegelijkertijd bekritiseren verschillende reviewers trage reactietijden, frictie met chatbots en het ontbreken van telefonische of live ondersteuning voor urgente hotelproblemen.
Cloudbeds' cloudtoegang wordt gewaardeerd omdat managers overal kunnen werken, maar de mobiele app blijft een zwakke plek. Beoordelaars willen echte o... Cloudbeds' cloudtoegang wordt gewaardeerd omdat managers overal kunnen werken, maar de mobiele app blijft een zwakke plek. Beoordelaars willen echte operationele functies onderweg, zoals reserveringen maken, pushmeldingen ontvangen, beschikbaarheid bekijken en een stabielere app-ervaring.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers benadrukken consequent de snelle, deskundige en zeer responsieve ondersteuning van ThinkReservations, waarbij ze vaak live hulp, 24/7 besch... Gebruikers benadrukken consequent de snelle, deskundige en zeer responsieve ondersteuning van ThinkReservations, waarbij ze vaak live hulp, 24/7 beschikbaarheid en snelle oplossingen voor problemen noemen. Beoordelaars zeggen dat dit de uitvaltijd vermindert, wachttijden wegneemt en hen het vertrouwen geeft dat problemen snel en correct worden afgehandeld.
Beoordelaars geven vaak aan dat ThinkReservations gebruiksvriendelijk is en de dagelijkse werkzaamheden stroomlijnt, waardoor tijd wordt bespaard op r... Beoordelaars geven vaak aan dat ThinkReservations gebruiksvriendelijk is en de dagelijkse werkzaamheden stroomlijnt, waardoor tijd wordt bespaard op routinematige accommodatiebeheer taken. Het platform wordt omschreven als intuïtief en soepel, waardoor personeel reserveringen en workflows efficiënter kunnen beheren met minder handmatige inspanning.
Verschillende beoordelaars geven aan dat ThinkReservations goed werkt voor meerdere accommodaties en groei kan ondersteunen van een enkele herberg tot... Verschillende beoordelaars geven aan dat ThinkReservations goed werkt voor meerdere accommodaties en groei kan ondersteunen van een enkele herberg tot extra micro-resorts of andere locaties. Dit maakt het aantrekkelijk voor hotelexploitanten die een systeem nodig hebben dat kan opschalen zonder extra complexiteit toe te voegen.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Beoordelaars waarderen dat ThinkReservations blijft verbeteren en vaak gebruikerssuggesties doorvoert, wat laat zien dat het product meegroeit met de... Beoordelaars waarderen dat ThinkReservations blijft verbeteren en vaak gebruikerssuggesties doorvoert, wat laat zien dat het product meegroeit met de behoeften van de hotelexploitant. Sommige gebruikers willen ook duidelijkere meldingen in de app of nieuwsbrieven, zodat ze gemakkelijker kunnen leren over nieuwe functies en deze in hun voordeel kunnen gebruiken.
Gebruikers waarderen de kalender omdat deze hen de informatie geeft die ze nodig hebben en omdat deze aanpasbaar is aan de workflow van hun accommodat... Gebruikers waarderen de kalender omdat deze hen de informatie geeft die ze nodig hebben en omdat deze aanpasbaar is aan de workflow van hun accommodatie. Een reviewer vindt echter dat de beschikbaarheidskalender prominenter moet zijn in het boekingssysteem, omdat de zichtbaarheid van de kalender direct invloed kan hebben op de conversie van gasten en het boekingsproces.
Scoort hoger op
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Cloudbeds PMS en ThinkReservations PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Cloudbeds PMS biedt 203 geverifieerde integratiepartners, terwijl ThinkReservations PMS er 16 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. ThinkReservations PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.8/5 vs 4.6/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Cloudbeds PMS: Nee. ThinkReservations PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Cloudbeds heeft een HT Score van 100 en ThinkReservations heeft 87. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.