Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 1.434 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Cloudbeds blinkt uit in reserveringen en kalenderbeheer — vooral voor bed-&-breakfast-accommodaties (4,6/5), met exclusieve functies zoals Gastcommunicatie (SMS-berichten) en Gastberichten.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 1.434 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $600/mnd | Vanaf $600/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 1.434 | 0 |
Na analyse van 1.434 geverifieerde beoordelingen waarderen Cloudbeds-gebruikers vooral de reserveringen en kalenderbeheer, gebruiksgemak en systeem eenvoud, rapportage en analyse, terwijl VIPS-gebruikers de benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Reserveringen en kalenderbeheer
▾
|
|
|
+
Gebruiksgemak en systeem eenvoud
▾
|
|
|
+
Rapportage en analyse
▾
|
|
|
+
Channelmanagement en OTA-synchronisatie
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Klantenservice en onboarding
▾
|
|
|
−
Facturatie, facturen en betalingen
▾
|
|
|
−
Beperkingen van mobiele app
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder PMS voor Accommodaties-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #1 694 beoordelingen | — |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #4 222 beoordelingen | — |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #4 48 beoordelingen | — |
| Extra groot (200+ kamers) | #15 3 beoordelingen | — |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 562 beoordelingen | — |
| Luxe ▾ | #4 242 beoordelingen | — |
| Merk / Keten ▾ | #6 126 beoordelingen | — |
| Langverblijf ▾ | #2 100 beoordelingen | — |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #2 468 beoordelingen | — |
| Europa ▾ | #7 175 beoordelingen | — |
| Azië-Pacific ▾ | #3 340 beoordelingen | — |
| Midden-Oosten ▾ | #7 12 beoordelingen | — |
Cloudbeds PMS en VIPS PMS richten zich beide op onafhankelijke hotels en kleine hotelgroepen, maar verschillen sterk in schaal, marktpositie en operationele reikwijdte. Cloudbeds bedient accommodaties in 103 landen met meer dan 1.400 geverifieerde gebruikersrecensies, met een sterke aanwezigheid in hostels, boetiekhotels en bed & breakfasts. VIPS PMS opereert daarentegen voornamelijk in Europa zonder geverifieerde recensies of openbaar beschikbare gebruikersdata, wat inzicht in de effectiviteit op grotere schaal beperkt.
Beide systemen streven ernaar reserveringen, taken aan de receptie, betalingen en distributie te integreren. Cloudbeds combineert deze elementen met een volwassen channel manager, geïntegreerde booking engine en geavanceerde automatiseringsfuncties die handmatig werk en het risico op overboekingen verminderen. VIPS belooft een alles-in-één platform met flexibele integraties, maar mist openbaar bewijs van functiediepte of klanttevredenheid. Voor accommodaties die zoeken naar bewezen betrouwbaarheid, operationele efficiëntie en wereldwijde dekking, biedt Cloudbeds een aantoonbaar sterker platform.
Als u een klein tot middelgroot onafhankelijk hotel, hostel of boetiekaccommodatie buiten Europa exploiteert, is Cloudbeds de duidelijke keuze, ondersteund door 1.430 recensies met een algemene score van 4,6/5 en recent 4,8/5 op 190 recensies in de afgelopen zes maanden. De uitgebreide integraties (208 geverifieerde partners) en wereldwijde aanwezigheid passen bij diverse operationele behoeften. Hotels die gericht zijn op het stroomlijnen van boekingsprocessen, het verminderen van overboekingen en het optimaliseren van omzet, profiteren van Cloudbeds’ geïntegreerde PMS, channel manager en booking engine.
Als uw hotel een kleine Europese accommodatie of hotelgroep is die op zoek is naar een PMS met lokale ondersteuning en eenvoudigere functionaliteit, kan VIPS het overwegen waard zijn ondanks het ontbreken van openbare recensies of casestudies. Het ontbreken van geverifieerde prestatiegegevens en een beperkt partnernetwerk (12 integraties) betekent echter dat VIPS meer risico met zich meebrengt. Hotels die operationele transparantie en bewezen schaalbaarheid nodig hebben, moeten prioriteit geven aan Cloudbeds. Data over VIPS is te beperkt om met vertrouwen aan te bevelen.
Cloudbeds scoort 4,6/5 voor gebruiksgemak en 4,5/5 voor onboarding op basis van 1.430 recensies. Beoordelaars benadrukken consequent de intuïtieve interface van Cloudbeds die het personeel aan de receptie snel leert, wat soepelere dagelijkse werkzaamheden zoals kamertoewijzingen, inchecken en betalingen mogelijk maakt. Trainingstijden zouden afnemen, waardoor personeel zich meer op gastvrijheid kan richten. VIPS heeft geen geverifieerde gebruikersbeoordelingen of onboarding-feedback, dus een directe vergelijking is niet mogelijk. Zonder gebruikerservaringdata voor VIPS is Cloudbeds de enige optie met onderbouwd bewijs voor gebruiksgemak.
Voordeel: Gelijkspel.
Cloudbeds biedt 64 unieke functies tegenover nul unieke functies voor VIPS naast 45 gedeelde mogelijkheden. Exclusieve Cloudbeds-functies omvatten PMS-connectiviteit, een analysetool, robuust inventory management, tweerichtings realtime integraties, meertalige en multicurrency ondersteuning, onbeperkte kanalen zonder extra kosten, gecentraliseerd rolbeheer, zelfmapping van kanalen, gastcommunicatietools (SMS, gastapp), mobiele app, online checkout, SOC2-compliance, geïntegreerde ID-scanning, dienstroosterplanning en een spa & wellness-module.
Deze functies vertalen zich in operationele voordelen zoals realtime synchronisatie van inventory die dubbele boekingen voorkomt, gecentraliseerde gebruikersrollen die veiligheid en verantwoordelijkheid verbeteren, ingebedde gastcommunicatie die pre-arrival berichten automatiseert, en betalingsworkflows geïntegreerd met facturatie. VIPS mist deze geavanceerde mogelijkheden, wat de operationele impact beperkt.
Voordeel: Cloudbeds PMS.
Cloudbeds heeft een klantensupportscore van 4,5/5 met 1.430 recensies die deskundige, responsieve teams en goed gestructureerde onboarding beschrijven. Gebruikers waarderen escalaties die via directe telefonische ondersteuning worden afgehandeld voor complexe problemen en toegang tot uitgebreide trainingsmaterialen. Klachten verwijzen meestal naar incidentele trage opvolging of uitbestede chatreacties, maar dit zijn minderheidsproblemen. VIPS heeft geen geverifieerde klantensupportbeoordelingen of gebruikersgetuigenissen, waardoor directe vergelijking niet mogelijk is.
Voordeel: Gelijkspel.
Cloudbeds is verbonden met 208 geverifieerde partners, waaronder branchestandaarden zoals SiteMinder, RevControl en RUNNR.ai, plus unieke integraties zoals AdsHotel, FLEXIPASS keyless entry en HiJiffy messaging. VIPS ondersteunt slechts 12 geverifieerde partners, waarvan 7 overlappen met Cloudbeds (bijv. SiteMinder, RoomPriceGenie). Het bredere ecosysteem van Cloudbeds ondersteunt geavanceerde automatisering, revenue management en gastbelevingstools die cruciaal zijn voor accommodaties die willen opschalen of gespecialiseerde software willen implementeren.
Voor hotels die afhankelijk zijn van een breed scala aan integraties — van revenue management tot mobiele sleuteltoegang — biedt Cloudbeds duidelijk meer flexibiliteit.
Voordeel: Cloudbeds PMS.
Cloudbeds heeft een algemene score van 4,6/5 uit 1.430 recensies, inclusief 190 in de afgelopen zes maanden met een score van 4,8/5. Deze actualiteit en hoeveelheid bevestigen dat de beoordelingen het huidige product weerspiegelen. Scores over hotelsegmenten zijn uniform sterk: Bed & Breakfasts, boetiekhotels en hostels beoordelen Cloudbeds allemaal met 4,6/5 of hoger uit honderden recensies. VIPS heeft geen geverifieerde beoordelingen of recensies, dus een vergelijking is niet mogelijk.
Voordeel: Gelijkspel.
Zowel Cloudbeds als VIPS publiceren een basisprijs van US$ 600, maar geven geen prijs per kamer, maandelijkse vaste kosten of freemium-opties. Geen van beiden rekent implementatiekosten of biedt proefperiodes. Zonder verdere prijsdoorzichtigheid is een kostenvergelijking buiten de basisprijs gelijkheid niet mogelijk.
Hotels die:
Niet ideaal als:
Hotels die:
Niet ideaal als:
Cloudbeds PMS en VIPS PMS richten zich beide op onafhankelijke hotels en kleine groepen, maar Cloudbeds levert een volwassen, feature-rijke en schaalbare oplossing ondersteund door meer dan 1.400 recensies wereldwijd en 208 integraties. VIPS mist openbaar beschikbare gebruikersfeedback, casestudies en een robuust ecosysteem, wat de operationele zichtbaarheid beperkt.
Kies Cloudbeds als u een geïntegreerde PMS/channel manager/booking engine-stack wilt die handmatige taken vermindert, dubbele boekingen voorkomt en directe boekingen stimuleert via automatisering en omzettools. De meertalige, multicurrency functies en uitgebreide integraties ondersteunen groei over diverse hoteltypes en regio’s.
Kies VIPS alleen als u een klein Europees hotel of groep exploiteert die een basis PMS met een lokale leverancier en minimale integratiebehoeften prefereert, met het besef dat geverifieerde gebruikersdata ontbreken. Voor elke accommodatie die bewezen prestaties, operationele diepgang en een breed partnernetwerk zoekt, is Cloudbeds de definitieve keuze.
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers geven consequent aan dat Cloudbeds het eenvoudig maakt om reserveringen te bekijken, te verplaatsen, te splitsen en bij te werken vanuit éé... Gebruikers geven consequent aan dat Cloudbeds het eenvoudig maakt om reserveringen te bekijken, te verplaatsen, te splitsen en bij te werken vanuit één enkele kalender, wat het werk aan de receptie versnelt en fouten vermindert. Velen noemen drag-and-drop wijzigingen, kamerverplaatsingen, verlengingen van verblijven en een duidelijk overzicht van de bezetting als belangrijke dagelijkse operationele voordelen.
Een belangrijk thema is dat Cloudbeds gemakkelijk te leren is en eenvoudig genoeg voor kleine en middelgrote accommodaties met beperkt personeel of te... Een belangrijk thema is dat Cloudbeds gemakkelijk te leren is en eenvoudig genoeg voor kleine en middelgrote accommodaties met beperkt personeel of technische kennis. Beoordelaars geven herhaaldelijk aan dat de interface de trainingstijd verkort en teams in staat stelt zich op gasten te richten in plaats van te worstelen met de software.
Rapportage is een van Cloudbeds’ meest gewaardeerde sterke punten omdat het teams helpt om bezettingsgraad, omzet, annuleringen en bedrijfsresultaten... Rapportage is een van Cloudbeds’ meest gewaardeerde sterke punten omdat het teams helpt om bezettingsgraad, omzet, annuleringen en bedrijfsresultaten te beoordelen zonder handmatige spreadsheets. Tegelijkertijd willen veel gebruikers snellere downloads, betere filtering, meer aanpassingsmogelijkheden en modernere dashboard-achtige visuals.
Waar hoteliers kritiek op hebben
De ondersteuning wordt meestal omschreven als behulpzaam en deskundig zodra deze bereikt wordt, en veel gebruikers prijzen de onboardingervaring of he... De ondersteuning wordt meestal omschreven als behulpzaam en deskundig zodra deze bereikt wordt, en veel gebruikers prijzen de onboardingervaring of het trainingsmateriaal. De grootste klacht is het ontbreken van snelle live telefonische hulp, waarbij sommige beoordelaars aangeven dat wachtrijen in de chat, ticketsystemen of trage opvolging het oplossen van dringende hotelproblemen bemoeilijken.
Gebruikers waarderen dat Cloudbeds betalingen, facturen, folio's, bonnetjes en gesplitste rekeningen op één plek bewaart, wat het werk aan de receptie... Gebruikers waarderen dat Cloudbeds betalingen, facturen, folio's, bonnetjes en gesplitste rekeningen op één plek bewaart, wat het werk aan de receptie en de financiële afdeling vereenvoudigt. Sommige gebruikers noemen echter problemen met pay-by-link of gateway-instellingen, lokale factuur- en belastingvereisten, en de behoefte aan soepelere betalingsprocessen.
Unieke mogelijkheden
Dat hangt af van uw eisen. Cloudbeds PMS en VIPS PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Cloudbeds PMS biedt 208 geverifieerde integratiepartners, terwijl VIPS PMS er 12 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Cloudbeds PMS: Nee. VIPS PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Cloudbeds heeft een HT Score van 100 en VIPS heeft 0. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.