The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 236 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Elina PMS blinkt uit als het gaat om ondersteuningsteam , met exclusieve functies zoals Guest CRM and Native Email Marketing.
RoomRaccoon blinkt uit in ease of use — vooral voor independent accommodaties (4.1/5) , met exclusieve functies zoals Mobile App and Housekeeping Mobile App.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 236 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $700/mo | From $1,000/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 27 | 209 |
Na analyse van 236 geverifieerde beoordelingen waarderen Elina PMS-gebruikers vooral de ondersteuningsteam, gebruikersfeedback en ontwikkeling, gebruiksgemak en training, terwijl RoomRaccoon-gebruikers de gebruikersinterface en -ervaring, alles-in-één systeem, geautomatiseerde e-mails en documenten benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Ondersteuningsteam
▾
|
+
Gebruikersinterface en -ervaring
▾
|
|
+
Gebruikersfeedback en ontwikkeling
▾
|
+
Alles-in-één systeem
▾
|
|
+
Gebruiksgemak en training
▾
|
+
Geautomatiseerde e-mails en documenten
▾
|
|
+
Integratie met andere systemen
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Flexibiliteit en systeemcomplexiteit
▾
|
−
Service en ondersteuning
▾
|
|
−
Inkomstenbeheer
▾
|
−
Integratiebeperkingen
▾
|
|
−
Gebruikersinterface
▾
|
−
Systeemfouten en stabiliteitsproblemen
▾
|
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #37 10 beoordelingen | #10 90 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #37 10 beoordelingen | #17 27 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #38 1 beoordelingen | #14 7 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) | #28 1 beoordelingen | #19 0 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #51 3 beoordelingen | #9 100 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #31 8 beoordelingen | #9 64 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #57 1 beoordelingen | #14 29 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #18 12 beoordelingen | #7 28 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #48 0 beoordelingen | #24 7 beoordelingen |
| Europa ▾ | #21 22 beoordelingen | #5 123 beoordelingen |
| Azië-Pacific | #24 1 beoordelingen | #31 4 beoordelingen |
| Midden-Oosten | #22 1 beoordelingen | #31 1 beoordelingen |
Choosing the right Property Management System (PMS) can significantly impact your hotel's operations, revenue, and guest satisfaction. Both Elina PMS and RoomRaccoon aim to streamline your management tasks, but their approach, features, and market focus differ. Elina PMS offers a broad, feature-rich solution with strong integrations and a solid reputation, while RoomRaccoon emphasizes simplicity, automation, and user-friendliness tailored for small to mid-sized independent hotels.
Your decision hinges on your hotel’s size, complexity, and specific needs—are you seeking a system with extensive features and integrations, or one that’s straightforward and easy to implement?
RoomRaccoon, with over 169 reviews and a recent uptick in feedback, is rated at 4.88/5 overall and has a higher recent review count than Elina PMS. Its user-friendly interface, automation, and all-in-one platform make it ideal for small and independent hotels seeking efficiency without complexity.
Elina PMS, though slightly behind in recent reviews and review count, still maintains a strong reputation (4.17/5). It’s best suited for hotels with more complex operations that need extensive integrations and advanced revenue management tools.
Ultimately, RoomRaccoon’s abundant recent reviews and higher overall ratings tip the scale in its favor.
Both products aim to simplify property management but serve different hotel profiles best. Elina PMS offers a comprehensive suite with 33 shared features and additional tools like native email marketing, guest CRM, and digital registration, making it suitable for larger or more complex properties.
RoomRaccoon presents a more streamlined, all-in-one solution with 33 shared features but emphasizes automation, guest communication, and yield management, making it ideal for small, independent hotels or boutique operators.
Elina PMS’s strength lies in its extensive integrations and robust reporting, but it can be more complex to navigate. RoomRaccoon prioritizes ease of use, rapid onboarding, and automation, which appeals to hotels seeking quick results.
Are you looking for an all-encompassing platform with deep integrations and detailed reporting? Or do you prefer a simplified, automated system that reduces manual effort?
If your hotel is a small or independent operation that values ease of use, quick setup, and automation, RoomRaccoon is the better choice. Its intuitive interface and automation features like guest communication, invoicing, and online check-in help save time and boost direct bookings.
If, however, your hotel requires a broader feature set—such as native email marketing, digital registration, and advanced revenue management—Elina PMS is preferable. It caters well to larger portfolios or those needing in-depth integrations with accounting, payment, and channel management tools.
For hotels prioritizing rapid deployment and straightforward management, RoomRaccoon wins. For those looking for extensive features and detailed reporting, Elina PMS remains a solid contender.
RoomRaccoon excels in ease of use, with a user satisfaction rating of 4.74/5 and positive reviews praising its simple, intuitive interface. Users highlight how quickly new staff can be trained and how effortless daily operations are, with many stating it "looks very nice" and "simplifies bookings and check-ins."
Elina PMS, rated at 4.3/5 for ease of use, offers a more complex interface that some users find less modern and more challenging initially. While it’s appreciated for its functionality, the onboarding process can be more involved, requiring staff training and support.
Edge: RoomRaccoon.
Elina PMS offers 16 features exclusive to its platform, including native email marketing, online 24/7 support, guest CRM, digital registration, and task management. These cater to hotels needing detailed guest data, automated marketing, and compliance tools.
RoomRaccoon boasts 18 unique features like a mobile app, gift vouchers, inventory management, multi-currency support, yield rules, and a housekeeping mobile app. These features enhance automation, flexibility, and operational efficiency, especially for smaller hotels.
Both platforms have 33 shared features, but Elina PMS’s exclusive tools focus more on revenue and data management. RoomRaccoon emphasizes automation and operational convenience.
Edge: RoomRaccoon, for its broader automation and mobile management capabilities.
Elina PMS’s support is consistently praised, with a 4.7/5 rating and reviews describing staff as helpful, responsive, and knowledgeable. Users appreciate their quick responses and online helpdesk, though some mention support could be more consistent over calls.
RoomRaccoon has a support rating of 4.53/5, with reviews highlighting helpful staff and prompt assistance. However, some users note slower response times and frustration with resolving system bugs.
Edge: Elina PMS.
RoomRaccoon leads with 88 verified integrations, including popular tools like Sage, Stripe, and OTAs, providing a flexible ecosystem. It shares 8 integrations with Elina PMS, including SiteMinder, Lighthouse, and Stripe.
Elina PMS integrates with 20 partners, focusing on hospitality-specific solutions like RevControl, Breezeway, and PriceLabs. Its integrations are strong but less extensive than RoomRaccoon’s.
RoomRaccoon’s extensive partner network offers more options for customization, but Elina PMS’s targeted integrations may better suit complex financial and channel management needs.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon enjoys higher overall ratings (4.88/5) based on 169 reviews, with recent reviews solidifying its reputation. Hoteliers in the independent and boutique segment praise its user-friendliness and automation, with comments like “It’s very simple and intuitive to use.”
Elina PMS, rated at 4.17/5 from 25 reviews, receives positive feedback mainly for its extensive features, but some users cite a steeper learning curve and interface issues. Recent reviews are sparse, so confidence in its current performance is slightly lower.
Edge: RoomRaccoon.
Elina PMS charges a flat monthly fee of $700, with no free tier, trial, or implementation costs mentioned. Its pricing suggests a focus on larger or more complex hotels willing to invest in extensive features.
RoomRaccoon’s pricing starts at $1,000 per month, also without a free trial, emphasizing its comprehensive all-in-one approach. Its higher price point reflects its broader automation and integration capabilities.
Both systems lack tiered pricing or trial options, so your decision may also depend on perceived value versus your budget.
Not ideal if:
Not ideal if:
The core difference lies in their target audiences: Elina PMS provides a comprehensive, feature-rich platform suitable for larger or more complex hotels, while RoomRaccoon focuses on simplicity, automation, and ease of use for small and independent properties.
Choose Elina PMS if your hotel needs detailed management, extensive integrations, and robust reporting capabilities to handle complex operations. Its larger feature set and deeper integrations make it a good fit for properties with sophisticated management needs.
Opt for RoomRaccoon if you value quick deployment, an intuitive user experience, and automation that reduces manual work. Its high ratings, recent review activity, and positive feedback from small hotels make it the safer choice for those seeking efficiency without complexity.
In conclusion, if your hotel is small, growing, and values automation, RoomRaccoon offers more recent positive validation and higher overall ratings. For larger, more complex operations, Elina PMS’s extensive features and integrations are compelling, despite fewer recent reviews.
Prijzen voor Vastgoedbeheersystemen zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $700/mo | From $1,000/mo |
Volgens de productdatabase van HTR delen Elina PMS en RoomRaccoon PMS 33 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Analytics-dashboard | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-CRM | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Ondersteuning voor meerdere valuta | ||
| Online 24/7 ondersteuning | ||
| PMS-connectiviteit | ||
| Taak beheer |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 22 meer functies verschillen tussen deze producten.
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Wat hoteliers waarderen
Veel reviews prijzen Elina's supportteam voor hun responsiviteit, kennis en behulpzaamheid. Gebruikers waarderen het dat ze snel hulp kunnen krijgen e... Veel reviews prijzen Elina's supportteam voor hun responsiviteit, kennis en behulpzaamheid. Gebruikers waarderen het dat ze snel hulp kunnen krijgen en dat het supportteam net dat beetje extra doet om aan hun behoeften te voldoen. Er zijn echter ook vermeldingen dat telefonische support consistenter zou kunnen zijn.
Elina PMS ontwikkelt zich voortdurend en veel gebruikers waarderen de responsiviteit van het bedrijf op feedback, het implementeren van nieuwe functie... Elina PMS ontwikkelt zich voortdurend en veel gebruikers waarderen de responsiviteit van het bedrijf op feedback, het implementeren van nieuwe functies en verbeteringen op basis van suggesties van gebruikers. Er is echter een wens voor nog frequentere updates en verbeteringen, met name in gastcommunicatietools.
Het gebruiksgemak van Elina PMS wordt vaak genoemd, waardoor het voor nieuw personeel eenvoudig is om te trainen en dagelijkse werkzaamheden soepel ve... Het gebruiksgemak van Elina PMS wordt vaak genoemd, waardoor het voor nieuw personeel eenvoudig is om te trainen en dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen. Gebruikers zouden echter graag vaker diepgaande trainingen willen en vinden dat het systeem intuïtiever zou kunnen zijn.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Verschillende gebruikers benadrukken de flexibiliteit van Elina PMS bij het omgaan met verschillende behoeften op het gebied van property management.... Verschillende gebruikers benadrukken de flexibiliteit van Elina PMS bij het omgaan met verschillende behoeften op het gebied van property management. Deze flexibiliteit gaat vaak gepaard met een afweging, aangezien sommige gebruikers het systeem complex vinden om te navigeren en in te stellen, en vaak assistentie van het supportteam nodig hebben om de functies volledig te benutten.
Elina PMS staat bekend om zijn krachtige revenue management tools, waaronder dynamische prijsstelling en bezettingsgebaseerde configuraties. Gebruiker... Elina PMS staat bekend om zijn krachtige revenue management tools, waaronder dynamische prijsstelling en bezettingsgebaseerde configuraties. Gebruikers melden een hogere omzet en langere boekingsseizoenen dankzij deze functies. Sommige gebruikers ondervinden echter complexiteit bij het instellen van deze configuraties.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Veel gebruikers vinden de gebruikersinterface van RoomRaccoon intuïtief en makkelijk te leren, wat de dagelijkse handelingen en het onboarden van nieu... Veel gebruikers vinden de gebruikersinterface van RoomRaccoon intuïtief en makkelijk te leren, wat de dagelijkse handelingen en het onboarden van nieuw personeel vereenvoudigt. Er zijn echter suggesties voor verbetering, met name voor mobiele en tabletversies van het systeem om de bruikbaarheid verder te verbeteren.
RoomRaccoon-gebruikers prijzen de alles-in-één aard van het platform, dat de boekingsengine, channel manager, PMS en accounting integreert. Deze conso... RoomRaccoon-gebruikers prijzen de alles-in-één aard van het platform, dat de boekingsengine, channel manager, PMS en accounting integreert. Deze consolidatie helpt de bedrijfsvoering te stroomlijnen en de noodzaak voor meerdere softwareoplossingen te elimineren. Veel reviews benadrukken hoe deze functie tijd bespaart en het beheer eenvoudiger maakt.
Hoteliers vinden de geautomatiseerde e-mails en documentfuncties bijzonder waardevol, en merken op dat het tijd bespaart en de communicatie met gasten... Hoteliers vinden de geautomatiseerde e-mails en documentfuncties bijzonder waardevol, en merken op dat het tijd bespaart en de communicatie met gasten verbetert. Geautomatiseerde facturering en e-mails voor/na het verblijf zijn vaak genoemde voordelen. Gebruikers prijzen ook de aanpassingsopties voor deze geautomatiseerde functionaliteiten.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel sommige gebruikers de behulpzaamheid van individuele klantenservicemedewerkers waarderen, bekritiseren veel reviews de beschikbaarheid en respo... Hoewel sommige gebruikers de behulpzaamheid van individuele klantenservicemedewerkers waarderen, bekritiseren veel reviews de beschikbaarheid en responsiviteit van RoomRaccoon's supportteam. Lange wachttijden voor probleemoplossing, vooral tijdens kritieke operationele periodes, zijn veelvoorkomende klachten.
Verschillende reviews wijzen op de beperkingen bij het integreren van RoomRaccoon met andere systemen zoals betalingsgateways (Stripe, boekhoudsoftwar... Verschillende reviews wijzen op de beperkingen bij het integreren van RoomRaccoon met andere systemen zoals betalingsgateways (Stripe, boekhoudsoftware) en OTA's. Gebruikers uiten hun wens voor meer naadloze integraties om handmatig werk en extra kosten te vermijden.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Elina PMS en RoomRaccoon PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Elina PMS biedt 20 geverifieerde integratiepartners, terwijl RoomRaccoon PMS er 88 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. RoomRaccoon PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.8/5 vs 4.3/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Elina PMS: Nee. RoomRaccoon PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Elina PMS heeft een HT Score van 76 en RoomRaccoon heeft 80. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen