The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 250 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
eviivo blinkt uit als het gaat om customer service — vooral voor Vacation Rentals & Villas accommodaties (0.0/5) , met exclusieve functies zoals Guest Feedback Management and Native Email Marketing.
Innkeepers Advantage blinkt uit in customer support and ROI , met exclusieve functies zoals GDPR Compliant and Rules Based Room Assignments.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 250 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $700/mo | From $100/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 216 | 34 |
Na analyse van 250 geverifieerde beoordelingen waarderen eviivo-gebruikers vooral de customer service, user friendly interface and ease of use, communicatie en integratie, terwijl Innkeepers Advantage-gebruikers de responsive customer support, intuitive user interface, aanpassing en flexibiliteit benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Customer Service
▾
|
+
Responsive Customer Support
▾
|
|
+
User Friendly Interface and Ease of Use
▾
|
+
Intuitive User Interface
▾
|
|
+
Communicatie en integratie
▾
|
+
Aanpassing en flexibiliteit
▾
|
|
+
Training en documentatie
▾
|
+
Rapportagehulpmiddelen
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Beperkingen van de chatondersteuning
▾
|
−
Uitgebreide training en onboarding
▾
|
|
−
Boekingsbeheer
▾
|
−
Ontwerp en esthetiek
▾
|
|
−
Groepsbeheer en automatisering
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Hotelmanagementsoftware-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #11 54 beoordelingen | #29 8 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #18 14 beoordelingen | #34 2 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #10 6 beoordelingen | — |
| Extra groot (200+ kamers) | #21 0 beoordelingen | — |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #10 44 beoordelingen | #26 10 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #7 35 beoordelingen | #29 4 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #10 19 beoordelingen | #24 4 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #10 12 beoordelingen | #25 1 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #10 30 beoordelingen | #11 32 beoordelingen |
| Europa ▾ | #3 152 beoordelingen | — |
| Azië-Pacific | #25 2 beoordelingen | — |
| Midden-Oosten | #21 0 beoordelingen | — |
Choosing between eviivo Suite™ HMS and Innkeeper's Advantage HMS hinges on your property's size, operational complexity, and growth ambitions. Both platforms aim to streamline reservations, manage guest data, and connect with OTAs, but they differ significantly in features, user experience, and market reach. Your decision should reflect what your hotel needs most: extensive integrations and a global footprint or simplicity and affordability tailored for small properties.
eviivo offers a broad feature set with more than 190 reviews, mainly from independent hotels and vacation rentals, with recent feedback emphasizing its reliability and ease of managing multiple channels. Innkeeper’s Advantage, with fewer reviews but more recent ones, excels in customer support and is tailored specifically for small inns and B&Bs. Do you prioritize a platform with a large user base and global presence, or one that offers dedicated support for smaller properties?
Both solutions cater to independent accommodation providers, but they tackle different market segments. eviivo’s extensive feature list — including multi-currency, guest feedback management, and online check-in — supports larger or growing hotels that need robust automation and integration. Innkeeper’s Advantage focuses on simplicity, affordability, and ease of use, making it ideal for small inns or B&Bs prioritizing straightforward operations.
eviivo’s 191 reviews and a higher HTR score of approximately 88 indicate a broader adoption and more recent user interactions, while Innkeeper’s Advantage’s 34 reviews and higher customer support ratings suggest a more personalized experience for smaller hotels. Are you looking for a platform that scales with your property, or one optimized for small-scale, local operations?
If your hotel needs advanced automation, multi-channel management, and features like online check-in or multi-lingual support, chose eviivo. Its broad feature set (11 unique features) and global presence across 23 countries make it suitable for properties with complex needs or plans for expansion.
Conversely, if you prioritize affordability, exceptional support, and a simple interface for a small team, Innkeeper’s Advantage is the better choice. Its core strengths — intuitive reservation management, flexible rate controls, and dedicated customer service — cater specifically to small inns and B&Bs aiming for operational efficiency without complexity.
eviivo’s ease of use is rated 4.48/5, with users highlighting its intuitive reservation and billing management. However, some reviews mention a less user-friendly interface design and challenges in customization, indicating room for improvement in user experience.
Innkeeper’s Advantage scores a slightly higher 4.74/5, with reviewers praising its straightforward, user-friendly design and quick onboarding process. Customers appreciate how staff can adapt quickly, and the simple interface reduces training time.
Edge: Innkeeper's Advantage.
eviivo boasts 43 shared features, with 11 exclusive to it, including multi-currency, guest feedback, and online check-in, appealing to properties seeking automation and multi-channel management. It also integrates with notable partners like TripAdvisor and Experience Hotel, and offers advanced modules like automated night audits and native email marketing.
Innkeeper’s Advantage has only 4 verified partners but features two unique capabilities: GDPR compliance and rules-based room assignments. Its focus on core functionalities like flexible rate management and seamless booking integration makes it ideal for small properties.
Edge: eviivo.
eviivo’s support is rated 4.57/5, with users praising the professionalism and quick responses, especially during onboarding. However, some reviews indicate inconsistent chat support and room for improvement in communication clarity.
Innkeeper’s Advantage scores a perfect 5/5, with reviews emphasizing prompt, friendly, and responsive support. Customers value direct communication with staff and find the support team genuinely helpful, which enhances overall satisfaction.
Edge: Innkeeper's Advantage.
eviivo has 32 verified partners, including major OTAs and channel managers like PriceLabs, Experience Hotel, and TripAdvisor, aligning with larger, multi-channel properties. Its extensive integrations facilitate dynamic pricing, reputation management, and distribution.
Innkeeper’s Advantage offers only 4 verified partners, with notable integrations including QuickBooks Online and RemoteLock, focusing on streamlining financials and access controls. While more limited, these integrations suit small inns with specific operational needs.
Edge: eviivo.
eviivo’s overall rating of 1/5 and a low 0.65/5 segment rating reveal widespread dissatisfaction among many users, especially those with complex or large-scale operations. Its recent reviews still reflect ongoing issues, despite a high likelihood to recommend (97%).
Innkeeper’s Advantage’s 5/5 overall rating, with recent reviews praising support and usability, suggests higher satisfaction, particularly among small innkeepers. Its focus on customer support and simplicity resonates with its target market.
Edge: Innkeeper’s Advantage.
eviivo charges a flat $700 monthly fee, with no free trial or tiered pricing, reflecting its enterprise-level scope. Innkeeper’s Advantage is significantly more affordable at $100 per month, with no trial period, making it accessible for small properties.
If budget is a primary concern, Innkeeper’s Advantage offers a low-cost, predictable monthly fee. For larger or expanding properties needing advanced features, eviivo’s higher price may be justified.
Not ideal if your hotel is small, requires simple operations, or has a limited budget.
Not ideal if your hotel requires extensive automation, global distribution, or advanced marketing features.
eviivo is a comprehensive platform with a large user base, numerous integrations, and advanced features suited for medium to large properties or those with growth plans. Its broad functionality supports complex, multi-channel operations but comes with a higher price and some usability caveats.
Innkeeper’s Advantage offers a simple, cost-effective solution designed specifically for small inns and B&Bs. Its focus on excellent support, ease of use, and core reservation features makes it ideal for properties seeking efficiency without added complexity.
If your hotel needs a scalable, feature-rich PMS with extensive integrations, eviivo is the clear choice. If affordability, dedicated support, and simplicity are your priorities, Innkeeper’s Advantage will serve your property better.
In summary:
Ultimately, your property’s size, growth plans, and operational complexity should guide your decision.
Prijzen voor Hotelmanagementsoftware zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $700/mo | From $100/mo |
Volgens de productdatabase van HTR delen eviivo Suite™ HMS en Innkeeper's Advantage HMS 43 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| AVG-conform | ||
| Beheer van gastfeedback | ||
| Geautomatiseerde nachtaudit | ||
| Meerdere valuta | ||
| Meertalig | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Regels gebaseerde kamertoewijzingen | ||
| Winkelmodule beoordelen |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 1 meer functies verschillen tussen deze producten.
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Managing The Historic Berkeley Place is a unique challenge given its historic significance and diverse suite offerings. With eviivo, every aspect, from booking to guest communicati..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Wat hoteliers waarderen
Users frequently commend Eviivo for its exceptional customer service, with advisors like Jilani, Gu7etif, and Sam noted for their professionalism and... Users frequently commend Eviivo for its exceptional customer service, with advisors like Jilani, Gu7etif, and Sam noted for their professionalism and responsiveness during support interactions. The support team's availability significantly aids users in troubleshooting and optimizing system use.
Eviivo's interface is consistently hailed as simple and intuitive, making it easy for newcomers to manage bookings, calendars, and hotel operations ef... Eviivo's interface is consistently hailed as simple and intuitive, making it easy for newcomers to manage bookings, calendars, and hotel operations effortlessly. This contributes to enhanced productivity by reducing the learning curve for users.
De integratie met communicatietools zoals sms en WhatsApp is een opvallende functie die veel gebruikers waarderen omdat het de interactie met klanten... De integratie met communicatietools zoals sms en WhatsApp is een opvallende functie die veel gebruikers waarderen omdat het de interactie met klanten stroomlijnt. Dit draagt bij aan de personalisatie van de gastervaring.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel de chatondersteuning van Eviivo over het algemeen geprezen wordt, melden sommige gebruikers beperkingen zoals beperkte beschikbaarheid en wisse... Hoewel de chatondersteuning van Eviivo over het algemeen geprezen wordt, melden sommige gebruikers beperkingen zoals beperkte beschikbaarheid en wisselende kwaliteit van de medewerkers. Verbetering van deze aspecten zou de algehele klantenservice-ervaring kunnen verbeteren.
De efficiënte functies voor reserverings- en boekingsbeheer van Eviivo worden geprezen. Ze helpen hotels om de beschikbaarheid van kamers en boekingen... De efficiënte functies voor reserverings- en boekingsbeheer van Eviivo worden geprezen. Ze helpen hotels om de beschikbaarheid van kamers en boekingen naadloos te beheren via verschillende kanalen. Dit verbetert de omzetoptimalisatie door effectief bezettingsbeheer te garanderen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
The customer support team is praised for quick, knowledgeable, and personalized assistance. Users feel that the support enhances their ability to effi... The customer support team is praised for quick, knowledgeable, and personalized assistance. Users feel that the support enhances their ability to efficiently operate their properties and improves overall satisfaction with the product.
The software is noted for its user-friendly design that allows users to manage reservations, adjust room availability, and access reports without a st... The software is noted for its user-friendly design that allows users to manage reservations, adjust room availability, and access reports without a steep learning curve. This simplicity doesn't compromise on functionality, making it accessible yet powerful.
De software biedt een hoge mate van maatwerk, waardoor gebruikers het systeem kunnen afstemmen op hun specifieke behoeften, of het nu gaat om complian... De software biedt een hoge mate van maatwerk, waardoor gebruikers het systeem kunnen afstemmen op hun specifieke behoeften, of het nu gaat om compliance of functieverbeteringen. Deze aanpasbaarheid is een belangrijk verkoopargument voor mensen met unieke vastgoedbehoeften.
Waar hoteliers kritiek op hebben
De ondersteuning is uitstekend, maar gebruikers geven aan dat ze behoefte hebben aan uitgebreider trainingsmateriaal, zoals handleidingen of tutorials... De ondersteuning is uitstekend, maar gebruikers geven aan dat ze behoefte hebben aan uitgebreider trainingsmateriaal, zoals handleidingen of tutorials, om hen nog beter te ondersteunen bij het optimaal benutten van de mogelijkheden van het systeem.
In sommige beoordelingen wordt melding gemaakt van de behoefte aan een modernere, esthetisch aantrekkelijkere interface, met name aan de kant van de g... In sommige beoordelingen wordt melding gemaakt van de behoefte aan een modernere, esthetisch aantrekkelijkere interface, met name aan de kant van de gasten. Volgens sommige gebruikers zou dit de betrokkenheid en tevredenheid van klanten kunnen verbeteren.
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. eviivo Suite™ HMS en Innkeeper's Advantage HMS delen veel kern-Hotel Management Software-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. eviivo Suite™ HMS biedt 32 geverifieerde integratiepartners, terwijl Innkeeper's Advantage HMS er 3 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Innkeeper's Advantage HMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.7/5 vs 4.5/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
eviivo Suite™ HMS: Nee. Innkeeper's Advantage HMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Hotel Management Software-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. eviivo heeft een HT Score van 88 en Innkeepers Advantage heeft 77. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen