Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 2.182 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
eviivo blinkt uit in klantondersteuning en onboarding-kwaliteit — vooral voor merk- en keten-accommodaties (5,0/5), met exclusieve functies zoals Beheer van gastfeedback en Gast CRM.
Little Hotelier blinkt uit in gebruiksgemak_en_efficiëntie_van_dagelijkse_werkprocessen — vooral voor vakantieverhuur-accommodaties (4,7/5), met exclusieve functies zoals AVG-conform.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 2.182 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $700/mnd | Vanaf $400/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 245 | 1.937 |
Na analyse van 2.182 geverifieerde beoordelingen waarderen eviivo-gebruikers vooral de klantondersteuning en onboarding-kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid en intuïtief dagelijks beheer, channel management en ota-synchronisatie, terwijl Little Hotelier-gebruikers de gebruiksgemak_en_efficiëntie_van_dagelijkse_werkprocessen, ondersteuning_en_onboarding, channelmanagement_en_ota-synchronisatie benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Klantondersteuning en onboarding-kwaliteit
▾
|
+
Gebruiksgemak_en_efficiëntie_van_dagelijkse_werkprocessen
▾
|
|
+
Gebruiksvriendelijkheid en intuïtief dagelijks beheer
▾
|
+
Ondersteuning_en_onboarding
▾
|
|
+
Channel management en OTA-synchronisatie
▾
|
+
Channelmanagement_en_ota-synchronisatie
▾
|
|
+
Facturatie, betalingsverwerking en workflows
▾
|
+
Direct_booking_engine
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Frustratie over contract-, prijs- en accountvoorwaarden
▾
|
−
Prijs- en tariefbeheer
▾
|
|
−
Website-sjablonen en aanpassingslimieten
▾
|
−
Betalingen_en_facturatie
▾
|
|
−
Rapportage_en_analytics
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Hotelmanagementsoftware-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #11 65 beoordelingen | #2 769 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #17 18 beoordelingen | #3 132 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #14 6 beoordelingen | #3 32 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #20 0 beoordelingen | #3 6 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 53 beoordelingen | #2 552 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #7 39 beoordelingen | #1 316 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #11 21 beoordelingen | #3 141 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #8 18 beoordelingen | #1 122 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #10 34 beoordelingen | #3 313 beoordelingen |
| Europa ▾ | #3 187 beoordelingen | #2 249 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #25 2 beoordelingen | #1 716 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #21 0 beoordelingen | #7 8 beoordelingen |
eviivo Suite™ HMS en Little Hotelier bedienen beide kleine tot middelgrote accommodaties, maar verschillen sterk in reikwijdte en operationele diepgang. eviivo richt zich op onafhankelijke hotels, B&B’s en boutique accommodaties met een uitgebreid functieset, waaronder groepsboekingsengines, gastfeedbackbeheer en geautomatiseerde nachtcontroles. Little Hotelier focust op kleine accommodaties die een eenvoudige alles-in-één oplossing nodig hebben met sterke channel management en mobiele mogelijkheden.
Beide platforms lossen hetzelfde kernprobleem op: het verminderen van handmatig werk door reserveringen, kanaaldistributie en prijsbeheer te centraliseren, terwijl directe boekingen worden ondersteund. eviivo’s uitgebreidere automatisering en geavanceerde revenue tools zijn gericht op accommodaties die willen groeien en diversifiëren, terwijl Little Hotelier’s eenvoud en brede wereldwijde dekking beter passen bij kleine accommodaties die gemak en brede OTA-connectiviteit prioriteren.
Als uw accommodatie een klein tot middelgroot onafhankelijk hotel, B&B of boutique inn is in Europa of Noord-Amerika en u zoekt een PMS met geavanceerde automatisering, groepsboekingen en gastfeedbackmogelijkheden, dan is eviivo de betere keuze. Dit wordt ondersteund door 245 reviews met een gemiddelde van 4,8/5, met een sterke niche-passende oplossing aangetoond door 133 B&B-reviews met 4,7/5 en 53 boutique hotelreviews met 4,8/5. eviivo’s 23 unieke hotelgerichte functies zoals geautomatiseerde nachtcontrole en taakbeheer verbeteren operationele workflows voor deze accommodatietypes.
Als u een kleinere accommodatie exploiteert zoals een pension, motel of serviced apartment en behoefte heeft aan een eenvoudige, mobielvriendelijke oplossing die integreert met een breder netwerk van OTA’s en partners wereldwijd, past Little Hotelier beter. Met 1.924 reviews gemiddeld 4,6/5, waaronder 665 B&B-reviews met 4,6/5 en 299 vakantieverhuurreviews met 4,7/5, maken Little Hotelier’s 72 geverifieerde integraties en mobiele app het mogelijk om op afstand te beheren en kanalen efficiënt te synchroniseren.
Voor vakantieverhuur hebben beide producten gebruikers, maar Little Hotelier heeft ongeveer twee keer zoveel reviews (299 vs 56) en een iets hogere beoordeling (4,7/5 vs 4,7/5). Gegevens voor grote ketenhotels of resorts zijn onvoldoende om een aanbeveling te doen.
Beoordelaars geven Little Hotelier iets hogere scores voor gebruiksgemak (4,6/5) en onboarding (4,5/5) vergeleken met eviivo’s 4,5/5 gebruiksgemak en 4,4/5 onboarding, maar het verschil is minder dan 0,3 punten. Reacties voor beide prijzen intuïtieve interfaces en snelle acceptatie door personeel voor dagelijkse reserveringsbeheer. eviivo-gebruikers benadrukken snelle training door logische workflows en een georganiseerde interface, terwijl Little Hotelier-gebruikers de eenvoudige mobiele app-toegang en overzichtelijk boekingsbeheer waarderen.
Sommige eviivo-reviews noemen starre sjablonen die aanpassingen beperken, maar noemen geen gebruiksbelemmeringen. Little Hotelier’s leercurve lijkt bescheiden, met af en toe opstartproblemen. Beide producten hebben recente reviews die bevestigen dat het gebruiksgemak nog steeds geldt.
Voordeel: Gelijk.
eviivo biedt 23 unieke hotel-specifieke functies naast de 31 die het deelt met Little Hotelier. Opvallend zijn de groepsboekingsengine, gastfeedbackbeheer, directe facturatie, geautomatiseerde nachtcontrole, gast-CRM, drag-en-drop tape chart, geïntegreerde CRS, taakbeheer, tablet/kiosk check-in, gastapp, online checkout en housekeeping mobiele app met realtime statusupdates. Deze functies stellen hotels in staat operationele taken te automatiseren, gastbetrokkenheid te verbeteren en flexibele front desk workflows te bieden.
Little Hotelier heeft slechts één unieke functie: GDPR-compliance. Hoewel belangrijk, beïnvloedt dit de dagelijkse hoteloperaties niet zoals eviivo’s bredere functieset dat doet. Beide producten dekken essentiële functies zoals channel management, booking engine, tariefbeheer en basisrapportage.
Operationeel verminderen eviivo’s geautomatiseerde toewijzingen en dienstroosters handmatige planning voor Housekeeping en personeel. De geïntegreerde betaalterminal en ondersteuning voor cadeaubonnen stroomlijnen de omzetverwerking. Little Hotelier’s functieset is voldoende voor eenvoudige accommodaties, maar mist geavanceerde automatisering en groepsbeheer, wat schaalbaarheid kan beperken.
Voordeel: eviivo Suite™ HMS.
De scores voor klantenservice liggen dicht bij elkaar: eviivo scoort 4,5/5 en Little Hotelier 4,6/5, met onboarding ook bijna gelijk (4,4 vs 4,5). Beide krijgen lof voor deskundige, responsieve medewerkers die helpen bij installatie en probleemoplossing. eviivo-reviews noemen snelle, menselijke ondersteuning maar wijzen op enige inconsistentie en af en toe moeilijkheden om medewerkers te bereiken. Little Hotelier-gebruikers prijzen geduldige begeleiding en hospitality-getraind supportpersoneel, maar melden trage overdrachten en beperkte weekenddekking.
Beide producten hebben recente reviews die bevestigen dat de ondersteuning sterk blijft, hoewel eviivo enkele oudere negatieve reviews heeft over conversievertragingen en communicatieproblemen. Over het geheel genomen zijn kwaliteit en beschikbaarheid van support vergelijkbaar.
Voordeel: Gelijk.
Little Hotelier leidt met 72 geverifieerde integraties tegenover eviivo’s 35, meer dan het dubbele. Ze delen 16 gemeenschappelijke partners waaronder Experience Hotel, Canary Technologies, RoomPriceGenie, Duve en GuestRevu. eviivo’s unieke integraties omvatten Hotelchamp, Tripadvisor, D-Edge, PriceLabs en Vikey, die dynamische prijsstelling en geavanceerde distributie ondersteunen.
Little Hotelier’s unieke partners zijn onder andere SiteMinder, Revinate, TrustYou, GuestCentric en Zingle, die bredere OTA-bereik, gastfeedback en upsellingtools bieden. Little Hotelier’s uitgebreide partnernetwerk is geschikt voor accommodaties die brede wereldwijde distributie en extra marketingtools nodig hebben. eviivo’s integraties zijn gericht op accommodaties die automatisering en revenue management prioriteren.
Voordeel: Little Hotelier.
De algemene scores zijn 4,8/5 voor eviivo en 4,6/5 voor Little Hotelier. Little Hotelier heeft echter bijna acht keer zoveel reviews (1.924 vs 245) en een hoger aantal recente reviews (172 in de laatste 6 maanden vs 30). Little Hotelier’s beoordeling van de laatste zes maanden is 4,8/5, 0,2 punten boven het totaal van 4,6/5, wat wijst op recente verbeteringen, terwijl eviivo’s recente score 4,4/5 is, 0,4 punten onder het totaal.
Per segment leidt eviivo bij boutique hotels (4,8/5 vs 4,6/5) en luchthaven-/conferentiehotels (4,8/5 vs 4,6/5). Little Hotelier leidt bij vakantieverhuur (4,7/5 vs 4,7/5 gelijk maar met meer reviews), extended stay (4,5/5 vs 4,9/5 maar eviivo’s 18 reviews vs 123 voor Little Hotelier) en resorts (4,6/5 vs 4,6/5 gelijk maar met meer Little Hotelier reviews).
Voor B&B’s en inns heeft eviivo meer reviews (133 vs 665), met eviivo op 4,7/5 en Little Hotelier op 4,6/5. Dit is een nauwe keuze, maar eviivo’s scorevoordeel is klein.
Voordeel: Gelijk.
eviivo Suite™ HMS heeft een gepubliceerde basisprijs van US$ 700 zonder maandelijkse vaste of per-kamer kosten en zonder implementatiekosten. Er is geen gratis proefperiode beschikbaar.
Little Hotelier publiceert een basisprijs van US$ 400, eveneens zonder maandelijkse vaste of per-kamer kosten en zonder implementatiekosten, maar met een gratis proefperiode van 30 dagen.
Geen van beide producten hanteert openbaar per-kamer of volumegebaseerde prijzen, waardoor directe kostenvergelijkingen eenvoudig zijn maar beperkt tot basisprijzen. Little Hotelier’s lagere basisprijs en gratis proefperiode kunnen aantrekkelijk zijn voor budgetbewuste kleine accommodaties en zij die willen testen voor aankoop.
Niet ideaal als:
Niet ideaal als:
eviivo Suite™ HMS en Little Hotelier bedienen beide de behoeften van kleine tot middelgrote onafhankelijke accommodaties, maar verschillen duidelijk in diepgang en breedte. eviivo legt de nadruk op operationele automatisering, revenue management en geavanceerde front desk tools, waardoor het ideaal is voor boutique hotels, B&B’s en accommodaties die willen groeien en complexe workflows willen stroomlijnen. Little Hotelier richt zich op eenvoud, brede OTA-integratie en mobiel beheer, passend bij kleine accommodaties en vakantieverhuur die gebruiksgemak en brede markttoegang prioriteren.
Kies eviivo als u waarde hecht aan de 23 unieke functies zoals groepsboekingsengines, gastfeedbackbeheer en geautomatiseerde nachtcontroles die dagelijkse handmatige taken verminderen en de gastbeleving verbeteren. De sterke niche in B&B’s en boutique hotels wordt ondersteund door 245 reviews met een gemiddelde van 4,8/5. Ook tonen eviivo’s casestudies schaalbaarheid van kleine pensions tot hotels met meer dan 200 bedden die profiteren van automatisering en gecentraliseerde controle.
Kies Little Hotelier als uw prioriteit brede OTA-connectiviteit (72 partners), mobiel accommodatiebeheer en een lagere basisprijs met gratis proefperiode is. Met 1.924 reviews en een recente score van 4,8/5 blinkt Little Hotelier uit in het helpen van kleine accommodaties om dubbele boekingen te voorkomen, tarieven snel te beheren en directe boekingen wereldwijd te verhogen. De mobiele app en brede integraties maken het de voorkeurskeuze voor vakantieverhuur en budgetaccommodaties die brede distributie nodig hebben.
De data ondersteunen eviivo voor accommodaties die operationele diepgang en automatisering zoeken, en Little Hotelier voor zij die brede kanaaldekking en eenvoudige, mobielvriendelijke bediening wensen.
Prijzen voor Hotelmanagementsoftware zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | Vanaf $700/mnd | Vanaf $400/mnd |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Meerdere valuta | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtaudit | ||
| Betalingsverzoeken | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Native e-mailmarketing | ||
| Groepsboekingsengine | ||
| Website ontwikkeling | ||
| Boekingsmodule | ||
| Kanaal manager | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
| Gastcommunicatie (sms-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast CRM | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Meertalig | ||
| Meerdere valuta | ||
| Gecentraliseerd gebruikers- en rollenbeheer | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Native e-mailmarketing | ||
| Beheer van gastfeedback | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Beheer van gastfeedback | ||
| huishouding | ||
| Eigendom management systeem | ||
| Geautomatiseerde nachtaudit | ||
| Notities en taken op mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Mobiele app | ||
| Kalenderweergave | ||
| Taakbeheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Inchecken via tablet/kiosk | ||
| Betalingsverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Beheer van gastfeedback | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online inchecken | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
| Inchecken via tablet/kiosk | ||
|
▾
Schoonmaak
|
|
|
| huishouding | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Dienstplanning | ||
| Berichten voor werknemers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Meerdere valuta | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Betalingsverzoeken | ||
| Directe facturering | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| Winkelmodule beoordelen | ||
| Eigendom management systeem | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerde CRS | ||
| Drag-n-drop-lintdiagram | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Regels gebaseerde kamertoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| Winkelmodule beoordelen | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Prijsinformatie | ||
| Kanaal manager | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Bijhouden van aanvullende inkomsten | ||
| Basisprijzen | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-conform | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Verkooppunt |
We hebben 16 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
"At the start of its operation, Paradise Garage Komodo had problems in updating room rates and availability on online travel agents."
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
"It’s such a relief to know we’re not accidentally overbooking our property. Plus, we’re saving a lot of time with this new solution, because we don’t have to manually edit the book..."
"Managing The Historic Berkeley Place is a unique challenge given its historic significance and diverse suite offerings. With eviivo, every aspect, from booking to guest communicati..."
"Having more control is a major win for small properties. Being unshackled from the front desk is a great feeling for every small property operator, but it isn’t always easy to achi..."
Wat hoteliers waarderen
Ondersteuning is een van de meest besproken sterke punten, waarbij veel reviewers snelle, menselijke en deskundige hulp tijdens installatie en dagelij... Ondersteuning is een van de meest besproken sterke punten, waarbij veel reviewers snelle, menselijke en deskundige hulp tijdens installatie en dagelijkse problemen prijzen. Anderen melden echter inconsistente chatkwaliteit, moeilijk bereikbare agents, trage reactietijden en een gebrek aan 24/7 ondersteuning.
Beoordelaars zeggen herhaaldelijk dat Eviivo eenvoudig, intuïtief en gemakkelijk te navigeren is voor het dagelijkse hotelbeheer. Ze merken op dat het... Beoordelaars zeggen herhaaldelijk dat Eviivo eenvoudig, intuïtief en gemakkelijk te navigeren is voor het dagelijkse hotelbeheer. Ze merken op dat het handmatig werk vermindert en het boeken, dagboek en reserveringsbeheer efficiënter maakt voor kleine hotels en guesthouses.
Veel gebruikers waarderen de mogelijkheid van Eviivo om kamervoorraad, prijzen en boekingen via OTA’s vanuit één plek te beheren, waardoor dubbele inv... Veel gebruikers waarderen de mogelijkheid van Eviivo om kamervoorraad, prijzen en boekingen via OTA’s vanuit één plek te beheren, waardoor dubbele invoer wordt verminderd en tijd wordt bespaard. Verschillende reviews vermelden ook dat de channel manager goed functioneert en hotels helpt om multi-channel distributie efficiënter te beheren.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Een kleiner maar belangrijk aantal reviews uit zorgen over de contractverlengingsvoorwaarden, automatische facturering en boekingskosten. Deze opmerki... Een kleiner maar belangrijk aantal reviews uit zorgen over de contractverlengingsvoorwaarden, automatische facturering en boekingskosten. Deze opmerkingen wijzen erop dat hoteliers aandacht moeten besteden aan commerciële voorwaarden, verlengingsmogelijkheden en de totale eigendomskosten voordat ze een beslissing nemen.
Een terugkerende zorg is dat de website-sjablonen en ontwerpopties stijf, verouderd of onvoldoende aanpasbaar aanvoelen. Gebruikers willen ook meer fl... Een terugkerende zorg is dat de website-sjablonen en ontwerpopties stijf, verouderd of onvoldoende aanpasbaar aanvoelen. Gebruikers willen ook meer flexibiliteit in factuurformaten, kamervoorstellingen en algemene presentatie om beter aan te sluiten bij hun branding en lokale eisen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Veel beoordelaars geven aan dat Little Hotelier eenvoudig te leren is en hen helpt reserveringen, tarieven en dagelijkse werkzaamheden sneller af te h... Veel beoordelaars geven aan dat Little Hotelier eenvoudig te leren is en hen helpt reserveringen, tarieven en dagelijkse werkzaamheden sneller af te handelen met minder handmatig werk. Het platform wordt herhaaldelijk omschreven als intuïtief voor kleine hotels en pensions, vooral voor medewerkers met beperkte technische ervaring. Sommige gebruikers willen nog steeds een eenvoudigere interface, minder stappen en gemakkelijkere navigatie in specifieke werkprocessen.
De kwaliteit van de ondersteuning is een belangrijk onderscheidend kenmerk in de beoordelingen, waarbij veel gebruikers snelle reacties, deskundige me... De kwaliteit van de ondersteuning is een belangrijk onderscheidend kenmerk in de beoordelingen, waarbij veel gebruikers snelle reacties, deskundige medewerkers en praktische onboarding prijzen die hen helpt snel live te gaan. Deze ondersteuning vermindert duidelijk de uitvaltijd en helpt kleine accommodaties bij het oplossen van problemen met boekingen, betalingen en instellingen zonder dat er interne IT nodig is. Een kleinere groep wil nog meer weekenddekking, meer menselijke ondersteuning en minder afhankelijkheid van bots.
Gebruikers prijzen Little Hotelier vooral voor het centraliseren van OTA-verbindingen en het synchroniseren van beschikbaarheid, tarieven en reserveri... Gebruikers prijzen Little Hotelier vooral voor het centraliseren van OTA-verbindingen en het synchroniseren van beschikbaarheid, tarieven en reserveringen over kanalen zoals Booking.com, Expedia, Agoda en anderen. Dit vermindert dubbele boekingen, beperkt handmatige updates en helpt kleine teams de distributie efficiënter te beheren. Verschillende beoordelaars merken ook op dat synchronisatievertragingen, mappingproblemen of kanaalstoringen nog steeds stress kunnen veroorzaken bij hoge bezetting.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers vertrouwen op Little Hotelier om tarieven snel op OTAs bij te werken en om seizoensgebonden prijzen, promoties en vraaggestuurde aanpassing... Gebruikers vertrouwen op Little Hotelier om tarieven snel op OTAs bij te werken en om seizoensgebonden prijzen, promoties en vraaggestuurde aanpassingen te ondersteunen. Velen zeggen dat dit tijd bespaart en helpt de omzet te maximaliseren, maar sommigen willen meer controle over kanaalspecifieke prijzen, tariefgeschiedenis, minimumverblijfsregels en eenvoudigere bulkbewerkingen. Fouten in tariefmapping of trage updates worden als risicovol gezien omdat ze de winstgevendheid direct kunnen beïnvloeden.
Facturatie en betalingsverwerking is een belangrijk thema, vooral rond kaartverwerking, betaalgateways, facturen, zichtbaarheid van betaald/niet betaa... Facturatie en betalingsverwerking is een belangrijk thema, vooral rond kaartverwerking, betaalgateways, facturen, zichtbaarheid van betaald/niet betaald en workflows voor bankoverschrijvingen. Gebruikers vinden het prettig om betalingen binnen het systeem te kunnen innen en volgen, maar velen missen lokale gateways, ervaren verwarrende betaalstromen of extra handmatig werk bij het afstemmen van betalingen en commissies. Sommigen willen ook duidelijkere factuurdetails en veiligere stappen voor betalingsbevestiging.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Dat hangt af van uw eisen. eviivo Suite™ HMS en Little Hotelier delen veel kern-Hotel Management Software-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. eviivo Suite™ HMS biedt 35 geverifieerde integratiepartners, terwijl Little Hotelier er 72 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Little Hotelier scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4,6/5 vs 4,5/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
eviivo Suite™ HMS: Nee. Little Hotelier: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Hotel Management Software-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. eviivo heeft een HT Score van 89 en Little Hotelier heeft 97. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.