The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 416 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Exely blinkt uit in ease of use and customer support — vooral voor brand accommodaties (0.0/5) , met exclusieve functies zoals Booking abandonment recapture and Paypal.
innRoad blinkt uit als het gaat om kwaliteit van de klantenservice — vooral voor brand accommodaties (5.0/5) , met exclusieve functies zoals Housekeeping module and Native Email Marketing.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 416 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $200/mo | Contact sales |
| Geverifieerde beoordelingen | 172 | 244 |
Na analyse van 416 geverifieerde beoordelingen waarderen Exely-gebruikers vooral de ondersteuning en responsiviteit, effectiviteit van de boekingsmodule, verbetering van directe boekingen, terwijl innRoad-gebruikers de kwaliteit van de klantenservice, aanpassing en flexibiliteit, reserveringsdashboard en rapporten benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Ondersteuning en responsiviteit
▾
|
+
Kwaliteit van de klantenservice
▾
|
|
+
Effectiviteit van de boekingsmodule
▾
|
+
Aanpassing en flexibiliteit
▾
|
|
+
Verbetering van directe boekingen
▾
|
+
Reserveringsdashboard en rapporten
▾
|
|
+
Synchronisatie van de kanaalmanager
▾
|
+
Tapekaart en kleurcodering
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Aanpasbaarheid en flexibiliteit
▾
|
−
Tarief- en betalingsbeheer
▾
|
|
−
Integratie en geavanceerde functies
▾
|
−
Gebruikersinterface-storingen
▾
|
|
−
Zorgen over de gastervaring
▾
|
−
Mobiele toegankelijkheid en app-functionaliteit
▾
|
Hoe elk product scoort onder Boekingsmachine-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #15 34 beoordelingen | #4 150 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #11 64 beoordelingen | #13 41 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #22 5 beoordelingen | #15 7 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #8 6 beoordelingen | #16 3 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 35 beoordelingen | #9 86 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #15 28 beoordelingen | #13 37 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #16 17 beoordelingen | #12 33 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #16 9 beoordelingen | #7 18 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #24 2 beoordelingen | #1 229 beoordelingen |
| Europa ▾ | #25 11 beoordelingen | #29 6 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #4 79 beoordelingen | #26 1 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #2 17 beoordelingen | #25 0 beoordelingen |
Choosing the right booking engine can significantly impact your hotel's revenue, operational efficiency, and guest satisfaction. Both Exely Booking Engine and innRoad Booking Engine aim to streamline bookings and boost direct reservations, but they differ in scope, features, and market presence. Your decision hinges on your hotel’s size, segment, and specific needs—are you prioritizing recent reviews and high customer support, or a broader feature set with more integrations?
While Exely boasts a higher overall rating and more recent reviews, innRoad offers a wider array of features and integrations. Which of these factors is more critical for your hotel’s success?
Exely and innRoad both serve as online booking solutions designed to increase direct reservations, but they approach this goal differently. Exely’s platform emphasizes marketing tools, quick channel management, and an intuitive interface tailored for independent and chain hotels aiming to elevate their online presence. Conversely, innRoad provides a comprehensive property management system integrated with a booking engine, making it ideal for hotels seeking operational control alongside booking functionalities.
The core divergence lies in Exely’s focus on marketing and conversion tools, while innRoad combines reservation management with extensive system integrations. Given the focus on recent reviews and ratings, Exely’s strong customer support and high satisfaction levels—98% likelihood to recommend—make it the more proven choice for hoteliers prioritizing service quality. Are you seeking the most recent and trusted user feedback?
If your hotel needs a booking engine that simplifies direct bookings while emphasizing marketing and guest engagement, Exely is the better fit. Its features like booking abandonment recapture and a user-friendly dashboard have earned it a higher review count (144 reviews) and a better rating (overall 0/5 but a 92.67 score on the HTTR Score), driven by recent feedback from hotels across multiple regions.
However, if your hotel requires a robust, all-in-one property management system with extensive integrations—such as multi-currency, multi-lingual, channel management, and group booking tools—innRoad’s wider feature set (29 exclusive features) and 200 reviews with recent activity make it preferable. InnRoad's focus on operational efficiency and its large user base (notably in independent and boutique segments) support this choice. Do you need a flexible, feature-rich system or a dedicated marketing-focused booking engine?
Exely’s ease of use is highly rated at 4.91/5, with reviews praising its intuitive dashboard, smooth management of rates and reservations, and proactive support. Users highlight its straightforward onboarding and responsive customer service, making it accessible for small teams or hotels with limited tech staff. Some users do wish for more advanced analytics and reporting, but overall, the system’s interface impresses.
InnRoad’s UI scores slightly lower at 4.44/5, with some users reporting glitches, slow loading times, and challenges managing group reservations. While its comprehensive features are valuable, the learning curve and occasional technical issues can hinder staff adoption. For hotels seeking a more straightforward experience, edge: Exely.
InnRoad leads with 29 exclusive features, including multi-currency, multi-lingual support, a channel manager, PMS functionalities, gift vouchers, native email marketing, and guest communication via SMS. These tools enable hotels to manage reservations, marketing, and operations from a single platform, ideal for properties with complex needs.
Exely offers only four exclusive features—booking abandonment recapture, PayPal, PayU, and Stripe—focusing on core booking and payment options. While simpler, these features are sufficient for hotels prioritizing direct booking conversion without extensive system integrations. For hotels needing a broad suite, edge: innRoad.
Exely’s support scores 4.96/5 and boasts a 9.73/10 NPS score, with reviews consistently mentioning prompt, friendly responses and proactive problem-solving. Customers appreciate their rapid onboarding, with many noting the team’s responsiveness during implementation and ongoing support.
InnRoad’s support scores 4.44/5, with some users reporting delays and difficulties with technical issues or group reservation glitches. While support is generally helpful, occasional frustrations with slow responses and system glitches lessen the experience. Clearly, edge: Exely.
InnRoad’s system connects with 34 verified partners, including major OTAs, PMS, and payment systems, making it highly adaptable to diverse operational setups. Notable integrations include Quickbooks, Revinate, and RateGain, offering extensive flexibility for larger or multi-system hotels.
Exely’s integrations are fewer, with only 8 verified partners, such as Hotellab, Clock, and IDeaS, but it excels in core payment options like PayPal, PayU, and Stripe. If your hotel relies on many third-party tools, innRoad’s broader integration landscape gives it an edge. Which set of integrations aligns better with your tech stack?
Exely enjoys a higher overall rating (0/5, which seems an error, so focusing on the HTTR Score 92.67 and 144 recent reviews), with 98% of users willing to recommend it. It gains particular praise from boutique, city center, and resort hotels, especially for its support and ease of use.
InnRoad’s ratings are slightly lower but more diverse, with reviews mostly favorable in independent and boutique hotel segments. However, the recent review activity favors Exely, reinforcing its stronger reputation among hoteliers. For current user satisfaction, edge: Exely.
Exely is priced at a flat $200 per month, with no freemium or trial options, offering predictable costs for hotels looking for straightforward pricing. InnRoad does not disclose specific pricing but emphasizes no hidden fees, with a flexible, contract-free model.
The lack of detailed pricing for innRoad might suggest a tailored quote based on your hotel’s size and needs, which could impact your decision. If budget transparency is essential, Exely’s clear monthly fee provides certainty. Which budget model suits your hotel best?
Not ideal if you need extensive integrations, multi-lingual support, or PMS functionalities—features that innRoad provides.
Not ideal if you desire a simple, marketing-focused booking engine without the need for broader operational tools.
Exely shines as a user-rated booking engine with recent reviews confirming high satisfaction, ease of use, and exceptional support. Its primary strength lies in simplifying direct bookings while providing essential marketing tools, making it ideal for boutique and city hotels eager to boost online reservations.
InnRoad offers a broader array of features, including extensive integrations, PMS functions, and operational modules, suited for hotels with complex needs and larger portfolios. Its lower recent review activity and support ratings suggest it’s better suited for hotels that need an all-in-one management solution.
If your focus is on marketing, ease of use, and recent positive feedback, Exely is the clear choice. For comprehensive system needs with extensive integrations, innRoad remains a strong contender.
Volgens de productdatabase van HTR delen Exely Booking Engine en innRoad Booking Engine 25 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| BetaalU | ||
| Boeking verlaten herovering | ||
| Boekingsmodule | ||
| Eigendom management systeem | ||
| Groepsboekingsengine | ||
| Kanaal manager | ||
| Meerdere valuta | ||
| Meertalig | ||
| PayPal | ||
| Streep |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 21 meer functies verschillen tussen deze producten.
We hebben 6 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
Wat hoteliers waarderen
De ondersteuning van Exely wordt geprezen om de snelle reactietijden en de oplossingsgerichte aanpak, wat bijdraagt aan een verbeterde gebruikerserv... De ondersteuning van Exely wordt geprezen om de snelle reactietijden en de oplossingsgerichte aanpak, wat bijdraagt aan een verbeterde gebruikerservaring. Dit wordt gezien als een aanzienlijke sterkte van het product.
De boekingsmodule van Exely wordt vaak geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid, snelle werking en het vermogen om directe boekingen aanzienlijk te ve... De boekingsmodule van Exely wordt vaak geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid, snelle werking en het vermogen om directe boekingen aanzienlijk te verhogen, wat bijdraagt aan omzetgroei. Men is van mening dat deze een krachtige positieve impact heeft op de gastervaring en de conversieratio's.
De software wordt geprezen omdat deze het aantal directe boekingen verhoogt en de afhankelijkheid van online reisbureaus (OTA's) vermindert. Dit heeft... De software wordt geprezen omdat deze het aantal directe boekingen verhoogt en de afhankelijkheid van online reisbureaus (OTA's) vermindert. Dit heeft een positieve invloed op de hotelomzet door lagere kosten voor derden en een rendement op investering dankzij efficiënt boekingsbeheer.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Een terugkerend kritiekpunt onder gebruikers is het beperkte aantal aanpassingsmogelijkheden, met name voor rapportages en websiteontwerp. Gebruikers... Een terugkerend kritiekpunt onder gebruikers is het beperkte aantal aanpassingsmogelijkheden, met name voor rapportages en websiteontwerp. Gebruikers willen meer flexibiliteit om sjablonen en rapporten aan hun behoeften aan te passen.
Gebruikers zouden graag verbeteringen zien in de integratiemogelijkheden met andere hotelmanagementsystemen. De huidige beperkingen op het gebied van... Gebruikers zouden graag verbeteringen zien in de integratiemogelijkheden met andere hotelmanagementsystemen. De huidige beperkingen op het gebied van integratie worden gezien als een nadeel dat het volledige potentieel van het platform beperkt.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Klantenservice wordt over het algemeen geprezen om zijn responsiviteit en kennis, en het bieden van tijdige hulp bij het oplossen van problemen. Er zi... Klantenservice wordt over het algemeen geprezen om zijn responsiviteit en kennis, en het bieden van tijdige hulp bij het oplossen van problemen. Er zijn echter enkele vermeldingen van trage responstijden en communicatiebarrières met ondersteuningspersoneel dat geen vloeiend Engels spreekt, wat frustrerend kan zijn voor gebruikers.
Gebruikers noemen vaak de hoge mate van maatwerk en flexibiliteit die InnRoad biedt, met name wat betreft het uiterlijk van de kamer, factureringsfunc... Gebruikers noemen vaak de hoge mate van maatwerk en flexibiliteit die InnRoad biedt, met name wat betreft het uiterlijk van de kamer, factureringsfuncties en rapportage. Hierdoor kunnen hotels de software aanpassen aan hun specifieke behoeften, wat de operationele efficiëntie en gasttevredenheid verbetert.
Het reserveringsdashboard en de uitgebreide rapportagefuncties worden benadrukt vanwege hun vermogen om bruikbare inzichten te bieden en gegevensbehee... Het reserveringsdashboard en de uitgebreide rapportagefuncties worden benadrukt vanwege hun vermogen om bruikbare inzichten te bieden en gegevensbeheer te stroomlijnen. Deze tools helpen hotelmanagers om de bezetting, omzet en andere belangrijke prestatie-indicatoren bij te houden, waardoor het gemakkelijker wordt om weloverwogen beslissingen te nemen en de algehele hotelprestaties te verbeteren.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers benadrukken het vermogen van het systeem om tarieven en betalingen te beheren, inclusief tariefwijzigingen en gesplitste betalingen. Sommig... Gebruikers benadrukken het vermogen van het systeem om tarieven en betalingen te beheren, inclusief tariefwijzigingen en gesplitste betalingen. Sommigen vinden deze functies echter complex en tijdrovend, wat suggereert dat er behoefte is aan meer gestroomlijnde processen om de efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren.
Meerdere gebruikers melden dat ze last hebben van storingen en trage laadtijden met de gebruikersinterface, wat de dagelijkse werkzaamheden kan versto... Meerdere gebruikers melden dat ze last hebben van storingen en trage laadtijden met de gebruikersinterface, wat de dagelijkse werkzaamheden kan verstoren. Problemen zoals het vastlopen van het systeem en functionaliteitsfouten worden opgemerkt, wat duidt op een behoefte aan verbeterde stabiliteit en snelheid.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Exely Booking Engine en innRoad Booking Engine delen veel kern-Booking Engine-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Exely Booking Engine biedt 8 geverifieerde integratiepartners, terwijl innRoad Booking Engine er 34 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Exely Booking Engine scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.9/5 vs 4.5/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Exely Booking Engine: Nee. innRoad Booking Engine: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Booking Engine-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Exely heeft een HT Score van 93 en innRoad heeft 34. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen