Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 1,720 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Exely blinkt uit in customer support and ROI — vooral in het segment brand (0.0/5) , met exclusieve functies zoals Confirmation emails and Referral Reporting.
SiteMinder blinkt uit als het gaat om gebruiksgemak en efficiëntie van het personeel — vooral in het segment brand (4.3/5) , met exclusieve functies zoals Performance Reporting and Urgency messaging.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 1,720 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $200/mnd | Vanaf $500/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 333 | 1,387 |
Na analyse van 1,720 geverifieerde beoordelingen waarderen Exely-gebruikers vooral de responsiveness van het supportteam en samenwerking, gebruiksvriendelijkheid van het boekingsengine en de gastbeleving, directe boekingen en omzetgroei, terwijl SiteMinder-gebruikers de gebruiksgemak en efficiëntie van het personeel, support_and_issue_resolution, booking_engine_direct_bookings benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Responsiveness van het supportteam en samenwerking
▾
|
+
Gebruiksgemak en efficiëntie van het personeel
▾
|
|
+
Gebruiksvriendelijkheid van het boekingsengine en de gastbeleving
▾
|
+
Support_and_issue_resolution
▾
|
|
+
Directe boekingen en omzetgroei
▾
|
+
Booking_engine_direct_bookings
▾
|
|
+
Tarief-, kamervoorraad- en promotiebeheer
▾
|
+
channel manager en real-time synchronisatie
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Rapportage- en analysemogelijkheden
▾
|
−
Aanpassing en branding van de reserveringservaring
▾
|
|
−
Aanpassings- en merkingsflexibiliteit
▾
|
−
Betalingsgateways en verificatie
▾
|
|
−
Betalings-, facturatie- en annuleringsprocesproblemen
▾
|
−
Meertalige_localisatie_en_regionale_behoeften
▾
|
Hoe elk product scoort onder Boekingsmachine-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #15 34 beoordelingen | #1 470 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #11 64 beoordelingen | #1 527 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #22 5 beoordelingen | #1 96 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #8 6 beoordelingen | #1 50 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 35 beoordelingen | #1 564 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #15 28 beoordelingen | #1 411 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #16 17 beoordelingen | #1 230 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #16 9 beoordelingen | #1 174 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #24 2 beoordelingen | #2 157 beoordelingen |
| Europa ▾ | #25 11 beoordelingen | #5 266 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #4 79 beoordelingen | #1 418 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #2 17 beoordelingen | #3 13 beoordelingen |
Choosing between Exely Booking Engine by Exely and SiteMinder Booking Engine by SiteMinder hinges on your hotel's specific needs, operational size, and growth ambitions. Both platforms aim to facilitate direct bookings and streamline distribution, but they do so with differing levels of features, global reach, and ease of use. Your challenge is to identify which solution aligns best with your current priorities and future plans.
While Exely offers a more tailored experience with a strong focus on customer support and ease of onboarding, SiteMinder boasts extensive integrations, a larger global presence, and a broad feature set. Which product will help your team grow more effectively?
Both Exely and SiteMinder aim to maximize direct bookings and reduce reliance on OTAs, but their approaches differ significantly. Exely focuses on simplicity, personalized support, and features optimized for independent hotels or boutique properties, while SiteMinder provides a highly scalable platform suitable for larger hotel chains and properties needing extensive connectivity.
Exely’s standout ratings—92.66 in HT Score, 4.84/5 in value, and 4.96/5 in support—are driven by its recent reviews (63 in last 6 months), indicating strong current user satisfaction. Conversely, SiteMinder, with a score of 100 and over 1,200 reviews, offers more features and integrations, but some users highlight its complexity and slightly lower support ratings (4.43/5). Is your hotel better served by a straightforward, supportive platform or a feature-rich, scalable system?
If your hotel is small to medium-sized, independent, or boutique, and prioritizes ease of use, quick onboarding, and dedicated support, go with Exely. Its lower cost ($200/month) combined with high satisfaction (98% likelihood to recommend) makes it ideal for properties focused on direct bookings without the complexity of extensive integrations.
If you manage multiple properties, need advanced features like PMS connectivity, multi-currency support, and a vast array of integrations, SiteMinder is the more suitable choice. Its broad feature set (26 exclusive features) and extensive network (245 verified partners) make it ideal for larger hotels aiming for global distribution and scalable operations.
Exely’s UI scores a 4.91/5, and reviews praise its user-friendly dashboard, fast setup, and proactive team support. Customers say it’s intuitive and quick to learn, with onboarding rated 4.84/5, highlighting a smooth implementation process.
SiteMinder scores slightly lower at 4.6/5, but it is still praised for its easy-to-navigate interface, especially in managing multiple channels and large portfolios. However, some reviews note a steeper learning curve and longer onboarding times, especially for complex setups.
Edge: Exely.
Exely offers 16 unique features, including room substitutions, conversion reports, GDPR compliance, and integrated payment gateways like Paypal and Stripe. Its features are tailored toward direct booking optimization, upselling, and guest engagement.
SiteMinder, with 26 exclusive features, provides extensive tools such as rate intelligence, dynamic yield rules, multi-lingual support, and a comprehensive channel manager with 245 verified partners. It also includes advanced inventory management and PMS connectivity, ideal for large-scale operations.
Edge: SiteMinder.
Exely’s customer support is rated 4.96/5, with reviews emphasizing its prompt, friendly, and solution-oriented assistance. Users appreciate how the team answers questions swiftly and conducts friendly negotiations, boosting confidence and satisfaction.
SiteMinder’s support scores 4.43/5, with some reviews saying support can be slow or inconsistent during busy periods. Yet, many users still praise its responsiveness and extensive online resources.
Edge: Exely.
SiteMinder offers a significantly larger partner network—245 verified integrations, including major PMS, CRM, and channel managers—making it highly adaptable for diverse hotel tech stacks. Its open API and extensive third-party connections allow seamless data flow and automation.
Exely, with 8 verified partners, focuses more on core functionalities like channel management, payment processing, and booking promotion. While its integrations are fewer, they cover essential hotel operations well.
Edge: SiteMinder.
Despite Exely’s higher recent ratings and support scores, SiteMinder has a broader user base, reflected in more reviews. SiteMinder’s overall score (100 HT score, 4.48/5 overall rating) indicates widespread satisfaction, especially among larger properties and chains.
Exely, rated 92.66 in HT score and 98% likelihood to recommend, is favored by boutique and independent hoteliers who value personalized support and simplicity. Which property type aligns better with each platform’s strengths?
Exely charges a flat $200/month, with no setup or implementation fees, making it accessible for small hotels and independents. SiteMinder’s starting price is $500/month, reflecting its broader feature set and extensive integrations, suitable for larger hotels or chains.
Neither platform offers a free trial, but Exely’s lower price point may appeal to budget-conscious properties, while SiteMinder’s higher cost corresponds with its enterprise capabilities.
Not ideal if your hotel needs extensive PMS integrations, multi-currency support, or a large number of partner channels.
Not ideal if your hotel prefers a simple, budget-friendly solution with minimal integrations.
Exely offers a user-friendly, cost-effective platform with excellent support, making it ideal for small to medium independent hotels. Its focus on core booking functionalities and ease of onboarding ensures quick results and high satisfaction.
SiteMinder delivers a comprehensive, scalable system with unmatched integrations and features suited for larger, multi-property operations. Its extensive distribution network and automation tools are designed to maximize reach and revenue.
If your hotel values simplicity, personalized support, and a lower price point, choose Exely. If you need a robust, scalable system with extensive connectivity to support growth, SiteMinder is the clear choice.
In conclusion, for hotels that want quick wins with reliable support, Exely is the smarter pick. For those seeking advanced features and global reach, SiteMinder offers the most comprehensive solution.
Prijzen voor Boekingsmachine zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | Vanaf $200/mnd | Vanaf $500/mnd |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Merchandising & Pakketten
|
|
|
| Kamervervangingen | ||
| Boeken met meerdere kamers en abonnementen met meerdere tarieven | ||
| Vaste, zwevende en gereduceerde tarieven | ||
| Gepoolde inventaris | ||
| Speciale aanbiedingen & kortingen | ||
| Aanpasbare add-ons | ||
| Maaltijdplannen | ||
| Website-integratie | ||
| Social Media Integratie/Boekingen | ||
|
▾
Upselling en cross-selling
|
|
|
| Boeken met meerdere kamers en abonnementen met meerdere tarieven | ||
| Kamervervangingen | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Boeking verlaten herovering | ||
| Aanpasbare add-ons | ||
| Speciale aanbiedingen & kortingen | ||
| Maaltijdplannen | ||
| Aanbevelingen voor alternatieve accommodatie (indien geen beschikbaarheid) | ||
| Integratie van loyaliteitsprogramma's | ||
|
▾
Conversie
|
|
|
| Mobiel geoptimaliseerd/responsief | ||
| Speciale aanbiedingen & kortingen | ||
| Urgentieberichten | ||
| Boeking verlaten herovering | ||
| Boeken met meerdere kamers en abonnementen met meerdere tarieven | ||
| Kamervervangingen | ||
| AI-optimalisatie | ||
| Prijsvergelijking | ||
| Meertalig | ||
| Conversieratiorapporten | ||
| Facebook-conversietracking | ||
| Aanpasbare exit-intent-modals | ||
| Automatisch invullen van formulieren | ||
| Flexibele data | ||
| Tariefplanvergelijkingen | ||
| Google Hotel Ads-boekingen | ||
| Tripadvisor-boekingen | ||
|
▾
Betaling
|
|
|
| Meerdere valuta | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| PayPal | ||
| PCI-conformiteit | ||
| BetaalU | ||
| Streep | ||
|
▾
Meldingen
|
|
|
| Boeking verlaten herovering | ||
| E-mails na verblijf | ||
| E-mails voorafgaand aan verblijf | ||
| Bevestigingsmails | ||
|
▾
Groepsboekingen
|
|
|
| Modules voor bruiloften en zakelijke boekingen | ||
| Beschikbaarheidsblok | ||
|
▾
Rapportage en analyse
|
|
|
| Geautomatiseerde rapportage | ||
| Conversieratiorapporten | ||
| Verwijzingsrapportage | ||
| Google Analytics-tracking | ||
|
▾
Belasting & Naleving
|
|
|
| PCI-conformiteit | ||
| ADA-compatibel | ||
| Tarieven | ||
| Meerdere valuta | ||
| AVG-conform |
We hebben 11 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
"As mentioned by Jacqueline, efficiency is key in the daily runnings of a property. The fast-paced nature of hospitality means that when guests have a problem, it needs to be solved..."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"The team understood our needs, and tweaked the interface to optimise performance accordingly."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"We are a transformative business in the Southeast Asian market, in that guests can easily book stays of a varied length and be confident in the consistency of their experience. Thi..."
Wat hoteliers waarderen
Een zeer groot deel van de reviews prijst de support- en customer success-teams van Exely voor snelle reacties, praktische hulp bij de implementatie e... Een zeer groot deel van de reviews prijst de support- en customer success-teams van Exely voor snelle reacties, praktische hulp bij de implementatie en oplossingsgerichte begeleiding. Hotels omschrijven de relatie vaak als een echte samenwerking die hen helpt sneller te lanceren, problemen snel op te lossen en het platform efficiënter te gebruiken.
De boekingsengine wordt herhaaldelijk omschreven als intuïtief, snel en gemakkelijk voor gasten om reserveringen te voltooien met minimale wrijving. B... De boekingsengine wordt herhaaldelijk omschreven als intuïtief, snel en gemakkelijk voor gasten om reserveringen te voltooien met minimale wrijving. Beoordelaars zeggen dat de overzichtelijke flow, mobielvriendelijk gedrag en eenvoudige navigatie de gastreis verbeteren en helpen om het aantal voltooide reserveringen te verhogen.
Beoordelaars geven het vaak aan dat Exely helpt om verkoop van OTA’s naar de hotelwebsite te verschuiven, waardoor de conversie van directe boekingen... Beoordelaars geven het vaak aan dat Exely helpt om verkoop van OTA’s naar de hotelwebsite te verschuiven, waardoor de conversie van directe boekingen en de totale omzet verbeteren. Veel reviewers merken op dat het booking engine meer winstgevende directe verkopen oplevert, commissiekosten verlaagt en hotels beter helpt om gastrelaties te beheren.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Veel beoordelaars willen meer geavanceerde rapportages, diepere filters en meer aanpasbare dashboards om boekingen, omzet, kanalen en conversieprestat... Veel beoordelaars willen meer geavanceerde rapportages, diepere filters en meer aanpasbare dashboards om boekingen, omzet, kanalen en conversieprestaties beter te volgen. Hoewel basisrapporten nuttig zijn, zien kopers analytics duidelijk als een gebied waar Exely een krachtiger hulpmiddel voor besluitvorming voor revenue teams kan worden.
Hotels vragen vaak om meer controle over de boekingswidget, website-ontwerp, kleuren, facturen, e-mails en bevestigingspagina’s, zodat de ervaring bet... Hotels vragen vaak om meer controle over de boekingswidget, website-ontwerp, kleuren, facturen, e-mails en bevestigingspagina’s, zodat de ervaring beter aansluit bij hun merk. Dit is belangrijk omdat veel beoordelaars willen dat Exely minder gestandaardiseerd aanvoelt en voor elke accommodatie meer onderscheidend is.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers omschrijven SiteMinder vaak als gebruiksvriendelijk, intuïtief en behulpzaam bij het verkorten van trainingstijd en handmatig werk. Het pla... Gebruikers omschrijven SiteMinder vaak als gebruiksvriendelijk, intuïtief en behulpzaam bij het verkorten van trainingstijd en handmatig werk. Het platform wordt gezien als een verbetering van de efficiëntie van het personeel door het centraliseren van reserveringen, kamervoorraad en tariefbeheer, hoewel sommige reviewers nog steeds complexe opzet of bepaalde workflows vinden.
Ondersteuning is een veelvoorkomend thema, waarbij veel reviewers snelle, deskundige en vriendelijke hulp prijzen die hen helpen om dringende operatio... Ondersteuning is een veelvoorkomend thema, waarbij veel reviewers snelle, deskundige en vriendelijke hulp prijzen die hen helpen om dringende operationele problemen snel op te lossen. Een kleinere maar belangrijke groep meldt vertragingen via telefoon/chats of gefragmenteerde afhandeling van tickets, wat aangeeft dat de kwaliteit van de ondersteuning een belangrijke risico en onderscheidende factor is.
Beoordelaars geven herhaaldelijk aan dat de booking engine helpt om meer websiteverkeer om te zetten in directe reserveringen en de afhankelijkheid va... Beoordelaars geven herhaaldelijk aan dat de booking engine helpt om meer websiteverkeer om te zetten in directe reserveringen en de afhankelijkheid van OTA’s te verminderen. Het wordt gewaardeerd vanwege het gebruiksgemak, mobielvriendelijkheid en de integratie met de hotelwebsite, hoewel sommige gebruikers een meer moderne, flexibele en concurrerende boekingsstroom wensen.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Een terugkerend verzoek is meer controle over het ontwerp, de branding, widgets, pakketten en merchandising van het reserveringssysteem. Beoordelaars... Een terugkerend verzoek is meer controle over het ontwerp, de branding, widgets, pakketten en merchandising van het reserveringssysteem. Beoordelaars willen dat het reserveringsproces beter aansluit bij de hotelidentiteit en dat het meer mogelijkheden biedt voor upselling, cross-selling, promoties en content zonder extra ontwikkelwerk.
Betalingsafhandeling wordt zowel als een sterkte als een aandachtspunt gezien: sommige gebruikers waarderen de ingebouwde betaalmogelijkheden, terwijl... Betalingsafhandeling wordt zowel als een sterkte als een aandachtspunt gezien: sommige gebruikers waarderen de ingebouwde betaalmogelijkheden, terwijl anderen meer regionale gateway-ondersteuning en soepelere verificatieprocessen nodig hebben. Verschillende reviews vermelden problemen met betalingsbevestiging, gateway-compatibiliteit of het risico op opschorting wanneer betalingen niet snel worden geverifieerd.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Exely Booking Engine en SiteMinder Booking Engine delen veel kern-Booking Engine-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Exely Booking Engine biedt 10 geverifieerde integratiepartners, terwijl SiteMinder Booking Engine er 248 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Exely Booking Engine scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.9/5 vs 4.6/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Exely Booking Engine: Nee. SiteMinder Booking Engine: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Booking Engine-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Exely heeft een HT Score van 97 en SiteMinder heeft 100. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.