The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 165 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Exely blinkt uit in ease of use and customer support , met exclusieve functies zoals Transactional Emails (booking, folios, etc) and Payment Requests.
Access Hospitality blinkt uit als het gaat om opleiding en ondersteuning — vooral voor independent accommodaties (4.6/5) , met exclusieve functies zoals Revenue management module and Payment processing.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 165 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $400/mo | Contact sales |
| Geverifieerde beoordelingen | 56 | 109 |
Na analyse van 165 geverifieerde beoordelingen waarderen Exely-gebruikers vooral de user interface, klantenservice, hotel operation efficiency, terwijl Access Hospitality-gebruikers de opleiding en ondersteuning, systeemupdates en verbeteringen, dynamische prijsstelling en ota-integratie benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
User Interface
▾
|
+
Opleiding en ondersteuning
▾
|
|
+
Klantenservice
▾
|
+
Systeemupdates en verbeteringen
▾
|
|
+
Hotel Operation Efficiency
▾
|
+
Dynamische prijsstelling en OTA-integratie
▾
|
|
+
Channel Management
▾
|
+
Uitgebreide rapportage
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Aanpassings- en rapportagefuncties
▾
|
−
Complexiteit en gebruikersinterface
▾
|
|
−
Systeemprestaties en snelheid
▾
|
−
Reserveringsbeheer
▾
|
|
−
Mobiele applicatie
▾
|
−
Prestatieproblemen
▾
|
Hoe elk product scoort onder Hotelmanagementsoftware-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #23 16 beoordelingen | #13 51 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #17 15 beoordelingen | #11 39 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #16 3 beoordelingen | #9 8 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) | #11 1 beoordelingen | #17 1 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #22 13 beoordelingen | #17 35 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #20 11 beoordelingen | #10 33 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #25 2 beoordelingen | #9 31 beoordelingen |
| Langverblijf | #21 3 beoordelingen | #29 1 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #22 2 beoordelingen | #34 8 beoordelingen |
| Europa ▾ | #24 2 beoordelingen | #6 88 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #6 28 beoordelingen | #14 3 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #7 5 beoordelingen | #12 1 beoordelingen |
Choosing between Exely HMS by Exely and Guestline HMS by Access Hospitality hinges on your hotel’s specific needs and priorities. Both products aim to streamline operations, improve revenue, and enhance guest experiences, but they differ significantly in features, customer feedback, and market presence. Your decision should consider which software aligns best with your hotel’s size, complexity, and growth ambitions.
Exely offers a more recent, smaller user base with fewer reviews, yet it boasts higher customer satisfaction and more recent feedback. Guestline, with its larger footprint and extensive integrations, provides a more comprehensive system but has mixed recent reviews. Which solution will better serve your hotel today and as you grow?
Exely HMS is designed to be a straightforward, cloud-based platform primarily tailored for hotel management with a focus on direct bookings, online reputation, and automation. Guestline, on the other hand, presents a broader suite with extensive integrations that cover reservations, events, and distribution, making it suitable for multi-property or complex operations.
While Exely’s recent reviews (18 in the last 6 months) highlight high satisfaction and ease of use, Guestline’s larger review count (103 reviews) includes some recent performance concerns. Do you prioritize a simpler, highly-rated platform or a feature-rich, established system?
If your hotel is a boutique, city-center, or resort property seeking a user-friendly system with strong automation and direct booking features, go with Exely HMS. Its high ratings—4.9/5 support, 81.7 HTR Score, and recent positive feedback—make it ideal for hotels prioritizing growth in direct bookings and operational simplicity.
Conversely, if you require a multi-property management system, extensive integrations (95 verified partners), or specialized modules like event management and channel distribution, Guestline HMS is better suited. Its larger, diverse user base and broad feature set support larger, more complex hospitality operations.
Exely HMS earns a 4.88/5 ease of use score, driven by an intuitive interface and straightforward onboarding, as reflected in customer reviews praising its simplicity and quick deployment. Its recent reviews consistently mention how staff find it easy to learn and navigate, even during busy times.
Guestline, with a 4.51/5 score, also scores highly but receives some comments about its complexity and occasional slow performance. Users appreciate its comprehensive capabilities but note that less tech-savvy staff may need more training.
Edge: Exely HMS.
Exely offers 23 unique features, such as guest messaging, automated night audits, and online check-in/out, tailored for operational automation and direct booking optimizations. Guestline provides 28 features, including a full suite of revenue management, conference management, and multi-currency support, catering to larger, multi-faceted properties.
If your focus is on automation, guest engagement, and streamlined workflows, Exely’s features are more targeted. For broader distribution, event planning, and multi-property support, Guestline’s extensive capabilities are advantageous.
Edge: Guestline HMS.
Exely receives top marks for support, with a 4.9/5 rating and recent reviews emphasizing responsive, helpful staff. Customers highlight speedy resolution times and proactive communication, making support a standout feature.
Guestline’s support is rated at 4.43/5, with users appreciating training and responsiveness but noting occasional delays or inconsistencies. Some find support less immediate compared to Exely’s.
Edge: Exely HMS.
Guestline boasts 95 verified integrations, including major channel managers, CRS, and PMS systems, making it suitable for hotels with complex distribution needs. Exely has 8 verified partners, focusing on core functionalities like booking, email marketing, and channel management.
If your hotel relies on a broad array of third-party tools, Guestline’s extensive integration ecosystem provides more flexibility. For streamlined operations with fewer integrations, Exely’s simpler setup suffices.
Edge: Guestline HMS.
Exely’s recent reviews (18 in the last 6 months) overwhelmingly praise its ease of use, support, and value, with a 98% likelihood to recommend and a 4.61/5 overall rating. Its smaller user base and recent positive feedback make it more reliable as a current solution.
Guestline’s larger review count (103) includes mixed ratings, with some users citing slow performance and complexity, and a 4.55/5 rating for boutique/hotel segments. Its older reviews suggest some dissatisfaction with system responsiveness.
Edge: Exely HMS.
Exely charges a clear monthly fee of $400 with no implementation or hidden costs, offering transparency for budget planning. Guestline’s pricing is not publicly detailed, which is typical for larger, customizable systems, and likely involves a bespoke quote based on property size and features.
If predictable, straightforward pricing is crucial, Exely provides clarity. For extensive, multi-property systems, budget considerations may lean towards Guestline, but expect variability.
Not ideal if you need multi-property distribution, extensive event management, or complex integrations.
Not ideal if you need a straightforward, low-cost solution or are primarily a boutique property.
Exely HMS is a streamlined, easy-to-use platform with a strong focus on automation, direct bookings, and online reputation management. It is ideal for boutique and city-center hotels looking for a reliable, high-support system that enhances revenue without overwhelming staff.
Guestline HMS is a broad, feature-rich system suited for larger, complex properties or multi-property groups. Its extensive integrations and modules support diverse hotel operations but may come with performance challenges and a steeper learning curve.
If your property is small to mid-sized, prioritizes ease of use, and values recent positive reviews, go with Exely HMS. If you operate multiple properties or need advanced distribution and event management, Guestline is the better choice—despite some user concerns on speed and complexity.
This comparison provides a clear, fact-backed overview to help your hotel make an informed decision. Both products excel in different areas, but currently, Exely’s recent reviews and higher satisfaction scores make it the more reliable choice for hotels seeking simplicity and support.
Prijzen voor Hotelmanagementsoftware zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | — |
Volgens de productdatabase van HTR delen Exely HMS en Guestline HMS 15 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Betalingsverzoeken | ||
| Cadeaubonnen en vooraf betaalde ervaringen | ||
| Epos | ||
| Gastcommunicatie (sms-berichten) | ||
| Geautomatiseerde nachtaudit | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Kanaal manager | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
| Verwerking van betalingen |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 39 meer functies verschillen tussen deze producten.
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
"We are delighted with the Guestline platform. We were looking for a system that quickly brought efficiencies to the operation as well as setting us up for the future, as guests loo..."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"It allows us the flexibility to know weddings, food and beverage and rooms information are all on the one platform. Anyone can access the system from any place and at any time and..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"We were so impressed with the support offered by Guestline. The installation of both solutions was easy and stress-free."
Wat hoteliers waarderen
The intuitive and straightforward interface of Exely significantly enhances user experience, making it easier for staff to navigate during busy period... The intuitive and straightforward interface of Exely significantly enhances user experience, making it easier for staff to navigate during busy periods and integrating seamlessly into daily operations.
Het klantenserviceteam wordt geprezen voor hun snelle reacties en behulpzaamheid, waardoor eventuele problemen snel worden opgelost. Dit is echter een... Het klantenserviceteam wordt geprezen voor hun snelle reacties en behulpzaamheid, waardoor eventuele problemen snel worden opgelost. Dit is echter een algemene eigenschap en niet uniek voor Exely.
Exely is praised for streamlining hotel operations, reducing errors and enhancing overall workflow efficiency by automating various processes and task... Exely is praised for streamlining hotel operations, reducing errors and enhancing overall workflow efficiency by automating various processes and tasks.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers geven aan behoefte te hebben aan geavanceerdere rapportagemogelijkheden en aanpassingsopties voor een diepere prestatieanalyse en een geper... Gebruikers geven aan behoefte te hebben aan geavanceerdere rapportagemogelijkheden en aanpassingsopties voor een diepere prestatieanalyse en een gepersonaliseerde gebruikerservaring, die in het huidige systeem ontbreken.
Er bestaat kritiek op de prestaties van het systeem tijdens piekbelastingsperioden, met meldingen van lange laadtijden, incidentele fouten en onverwac... Er bestaat kritiek op de prestaties van het systeem tijdens piekbelastingsperioden, met meldingen van lange laadtijden, incidentele fouten en onverwachte uitlogpogingen die de operationele workflow belemmeren.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers vinden de training- en supportdiensten van Guestline over het algemeen effectief, waarbij velen specifiek de kwaliteit van de trainingssess... Gebruikers vinden de training- en supportdiensten van Guestline over het algemeen effectief, waarbij velen specifiek de kwaliteit van de trainingssessies en de responsiviteit van het supportteam prijzen. Er wordt echter wel gezegd dat support soms inconsistent is en langzaam is met het oplossen van complexere problemen.
Gebruikers waarderen de regelmatige updates en nieuwe functies die aan Guestline zijn toegevoegd, waardoor het systeem up-to-date blijft met de behoef... Gebruikers waarderen de regelmatige updates en nieuwe functies die aan Guestline zijn toegevoegd, waardoor het systeem up-to-date blijft met de behoeften van de industrie. Er zijn echter af en toe zorgen dat de updates verstoringen veroorzaken of bepaalde door de gebruiker gevraagde functionaliteiten niet aanpakken.
Reviewers benadrukken de sterke integratiemogelijkheden van Guestline, met name met OTA-kanalen en dynamische prijsfuncties. Deze integratie helpt kam... Reviewers benadrukken de sterke integratiemogelijkheden van Guestline, met name met OTA-kanalen en dynamische prijsfuncties. Deze integratie helpt kamerverkopen te stroomlijnen en prijsstrategieën te optimaliseren, wat uiteindelijk de omzet verhoogt door efficiënt tariefbeheer en naadloze kanaaldistributie.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel het systeem rijk is aan functies, vinden verschillende gebruikers Guestline ingewikkeld om te navigeren, met name voor minder technisch onderle... Hoewel het systeem rijk is aan functies, vinden verschillende gebruikers Guestline ingewikkeld om te navigeren, met name voor minder technisch onderlegde medewerkers. De interface kan overweldigend zijn vanwege de uitgebreide functionaliteit, en sommige gebruikers uiten een wens voor een intuïtiever ontwerp en vereenvoudiging.
Het reserveringssysteem wordt over het algemeen geprezen om zijn gebruiksgemak en multi-room boekingsmogelijkheden. Er zijn echter gevallen van ontevr... Het reserveringssysteem wordt over het algemeen geprezen om zijn gebruiksgemak en multi-room boekingsmogelijkheden. Er zijn echter gevallen van ontevredenheid met betrekking tot de complexiteit van het beheren van groepsboekingen en het verwerken van reserveringswijzigingen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Exely HMS en Guestline HMS delen veel kern-Hotel Management Software-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Exely HMS biedt 8 geverifieerde integratiepartners, terwijl Guestline HMS er 95 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Exely HMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.9/5 vs 4.5/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Exely HMS: Nee. Guestline HMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Hotel Management Software-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Exely heeft een HT Score van 82 en Access Hospitality heeft 24. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen