The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 687 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
innRoad blinkt uit als het gaat om klantenservice — vooral voor brand accommodaties (4.6/5) , met exclusieve functies zoals Housekeeping module and Native Email Marketing.
ThinkReservations blinkt uit in ease of use and ROI — vooral voor brand accommodaties (0.0/5) , met exclusieve functies zoals Native Email Marketing.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 687 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $300/mo | From $500/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 292 | 395 |
Na analyse van 687 geverifieerde beoordelingen waarderen innRoad-gebruikers vooral de rapportage en inkomstenbeheer, boekingsengine en ota-integratie, tape-diagram, terwijl ThinkReservations-gebruikers de operationele efficiëntie, gegevens en rapportage, integratie met ota's benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Rapportage en inkomstenbeheer
▾
|
+
Operationele efficiëntie
▾
|
|
+
Boekingsengine en OTA-integratie
▾
|
+
Gegevens en rapportage
▾
|
|
+
Tape-diagram
▾
|
+
Integratie met OTA's
▾
|
|
+
Geautomatiseerde upselling
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Systeemstoringen
▾
|
−
Prijzen en kosten
▾
|
|
−
Creditcardverwerking
▾
|
−
Beveiligingsfuncties
▾
|
|
−
Mobiele compatibiliteit en app
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #6 179 beoordelingen | #4 145 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #16 47 beoordelingen | #9 25 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #13 11 beoordelingen | #6 3 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #9 5 beoordelingen | #5 1 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #12 96 beoordelingen | #7 100 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #15 45 beoordelingen | #7 70 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #16 33 beoordelingen | #7 24 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #13 17 beoordelingen | #11 8 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #3 275 beoordelingen | #1 386 beoordelingen |
| Europa ▾ | #34 5 beoordelingen | #57 0 beoordelingen |
| Azië-Pacific | #39 1 beoordelingen | #32 0 beoordelingen |
| Midden-Oosten | #34 0 beoordelingen | #32 0 beoordelingen |
Choosing between innRoad by innRoad and ThinkReservations PMS hinges on your hotel’s specific needs, budget, and operational complexity. innRoad is known for its extensive feature set and global reach, while ThinkReservations emphasizes ease of use, quick onboarding, and strong OTA integration. Both aim to streamline your management tasks, but their strengths cater to different hotel profiles.
innRoad offers a broader suite of features, including a channel manager and revenue management tools, whereas ThinkReservations focuses on simplifying operations with automation and direct OTA connectivity. Are you prepared to prioritize feature depth or operational simplicity?
Both innRoad and ThinkReservations tackle essential property management tasks like reservations, payment processing, and OTA integration. innRoad’s robust feature list, including multi-currency, group booking, and revenue management modules, makes it suitable for larger or more complex properties. ThinkReservations, with its streamlined interface and automation, shines for small to mid-sized hotels prioritizing ease and speed.
innRoad’s reviews highlight a steep learning curve with system glitches and mobile issues, which can hinder daily operations. ThinkReservations garners praise for its intuitive design and recent review growth—more recent reviews mean fresher insights. Which of these align more with your operational style?
If your hotel needs a comprehensive, multi-property system with advanced features like revenue management and multilingual support, go with innRoad. Its extensive integrations and property management tools cater well to larger or multi-location hotels.
If your focus is on quick setup, simple daily operations, and direct OTA connections, ThinkReservations is your better choice. Its user-friendly platform and automated messaging suit small-to-mid-sized properties seeking efficiency and guest engagement.
For hotels with complex revenue strategies or multiple properties, innRoad’s robust features justify the higher price. Conversely, if your team values ease, speed, and modern guest communication, ThinkReservations offers a more straightforward fit.
innRoad’s usability scores are solid at 4.49/5, but reviews note a learning curve, system glitches, and a less intuitive mobile experience. Onboarding is rated at 4.28/5, and some users mention that the interface can be slow or glitchy, impacting staff adoption.
ThinkReservations scores higher at 4.82/5, with recent reviews emphasizing its simplicity, intuitive navigation, and quick setup. Users frequently mention that staff adopt the system faster and experience fewer technical issues.
Edge: ThinkReservations.
innRoad boasts 35 shared features plus 21 unique ones, including a channel manager, revenue management, booking engine, guest CRM, and property management tools. These cater to larger properties or those needing detailed control over operations and marketing.
ThinkReservations offers 35 shared features and 4 exclusive ones like EPoS, automated reminders, and native email marketing. While its feature set is narrower, it covers essential automation and direct OTA connectivity, ideal for smaller hotels.
In terms of sheer feature count, innRoad’s suite is more comprehensive, especially for multi-property management. However, ThinkReservations’ focus on automation and simple integrations can be more beneficial for smaller operations.
Edge: innRoad.
innRoad’s customer support is rated 4.54/5, with reviews praising their 24/7 live help and dedicated advisors. Users mention helpful support, although some report slow responses during system glitches or mobile issues.
ThinkReservations outperforms slightly with a 4.82/5 score, with many reviews highlighting prompt, knowledgeable support and quick issue resolution. Users find the team accessible and responsive, often describing support as a vital part of their positive experience.
Edge: ThinkReservations.
innRoad connects to 34 verified partners, including major OTAs, payment providers, and revenue management tools, making it versatile for complex operations. Its integrations with platforms like QuickBooks, Revinate, and Oracle Hospitality enhance its appeal for larger properties.
ThinkReservations has 16 verified partners, with strong connections to OTAs like Airbnb and Booking.com, plus tools like Stripe and TrustYou. Although fewer than innRoad, its integrations are highly relevant for small to mid-sized hotels.
innRoad’s broader network supports more diverse needs, but ThinkReservations’ key OTA and payment integrations are sufficient for many smaller properties.
Edge: innRoad.
innRoad has a total review count of 238, with recent reviews in the last 6 months showing low activity. Its overall rating is 4.7/5, with an NPS of 8.82/5. Hoteliers laud its ease of use and support but criticize glitches and mobile issues.
ThinkReservations, with 356 reviews and recent activity (4 reviews in last 6 months), scores slightly higher at 4.88/5, with an NPS of 9.68/5. Reviewers highlight its simplicity, automation, and support, making it the more highly-rated product currently.
Given the recent review activity, ThinkReservations is the stronger-rated option.
Edge: ThinkReservations.
innRoad’s base price is $300/month with no mention of hidden fees, trial options, or per-room charges. Its all-in-one model includes features like credit card processing and channel management without extra charges.
ThinkReservations charges $500/month, also without hidden fees, but at a higher starting rate. Its pricing includes essential integrations and automation, making it more expensive but potentially more comprehensive for smaller hotels.
Pricing differences reflect their target markets: innRoad for larger or more complex properties, and ThinkReservations for small to midsize hotels prioritizing cost-efficient operation.
Not ideal if your hotel:
Not ideal if your hotel:
innRoad offers a comprehensive, feature-rich system suitable for larger, multi-property, or complex hotels aiming for maximum control and automation. Its extensive integrations and modules support operational growth, though some reviews note bumps with glitches and mobile issues.
ThinkReservations is best for small to mid-sized hotels that prioritize ease of use, fast onboarding, and OTA connectivity. Its recent review growth and higher ratings reflect a strong user base that values simplicity and support.
If your hotel needs advanced features, multi-property control, and extensive integrations, innRoad is the clear choice. For hotels seeking a straightforward, reliable system with excellent support, ThinkReservations is the smarter pick.
This guide consolidates the key differences and strengths of innRoad and ThinkReservations, helping you make a data-driven decision aligned with your operational goals and hotel profile.
Prijzen voor Vastgoedbeheersystemen zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $300/mo | From $500/mo |
Volgens de productdatabase van HTR delen innRoad en ThinkReservations PMS 35 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Boekingsmodule | ||
| Eigendom management systeem | ||
| Epos | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Groepsboekingsengine | ||
| Kanaal manager | ||
| Meerdere valuta | ||
| Meertalig | ||
| Meertalig | ||
| Native e-mailmarketing |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 13 meer functies verschillen tussen deze producten.
We hebben 12 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
"I became aware of ThinkReservations at a trade show in the US, and I could see right away that it would help Blue Tang Inn streamline our operations, increase our booking and upsel..."
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
"ThinkReservations Digital Registration has streamlined our check in process, making my job so much easier. Being able to ask guests for their ID and credit card ahead of time, agre..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"We try to take care of all the needs of our guests so that they have an experience rather than just a stay"
Wat hoteliers waarderen
Hoewel over het algemeen positief, vermelden sommige reviews de behoefte aan snellere oplossingstijden en betere communicatie over updates en fixes. D... Hoewel over het algemeen positief, vermelden sommige reviews de behoefte aan snellere oplossingstijden en betere communicatie over updates en fixes. Desondanks vinden gebruikers de 24/7 support van onschatbare waarde voor het oplossen van problemen.
De rapportagefuncties worden als gedetailleerd en aanpasbaar beschouwd, wat helpt bij financiële tracking en besluitvorming. Revenue management tools... De rapportagefuncties worden als gedetailleerd en aanpasbaar beschouwd, wat helpt bij financiële tracking en besluitvorming. Revenue management tools helpen om kamerprijzen dynamisch aan te passen en de winstgevendheid te verhogen. Sommige gebruikers stellen voor om het rapport verder aan te passen voor meer op maat gemaakte inzichten.
Gebruikers zijn dol op de naadloze integratie met OTA's en een responsieve boekingsengine die directe boekingen stimuleert en overboekingen vermindert... Gebruikers zijn dol op de naadloze integratie met OTA's en een responsieve boekingsengine die directe boekingen stimuleert en overboekingen vermindert. Dit heeft geleid tot aanzienlijke omzetstijgingen voor veel accommodaties. Er werden echter problemen opgemerkt met integraties van derden die soms details verloren.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers melden incidentele storingen in het systeem, zoals het vastlopen van de Tape Chart, tariefwijzigingen die niet gebruiksvriendelijk zijn en... Gebruikers melden incidentele storingen in het systeem, zoals het vastlopen van de Tape Chart, tariefwijzigingen die niet gebruiksvriendelijk zijn en het algehele systeem dat soms traag presteert. Deze problemen hebben af en toe invloed op boekings- en incheckprocessen.
InnRoad's geïntegreerde creditcardverwerking is een goed ontvangen functie, hoewel gebruikers opmerken dat er behoefte is aan een betere afhandeling v... InnRoad's geïntegreerde creditcardverwerking is een goed ontvangen functie, hoewel gebruikers opmerken dat er behoefte is aan een betere afhandeling van chargebacks en geschillen. De opname van PCI-naleving en veilige betalingsverwerking wordt gewaardeerd.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Hoewel velen de service al als uitstekend hebben omschreven, geven enkele beoordelingen aan dat er behoefte is aan extra ondersteuning in het weekend,... Hoewel velen de service al als uitstekend hebben omschreven, geven enkele beoordelingen aan dat er behoefte is aan extra ondersteuning in het weekend, zodat dringende vragen beter kunnen worden afgehandeld.
ThinkReservations helpt bij het stroomlijnen van de werkzaamheden door middel van digitale registratie, nachtelijke audits en eenvoudig beheer van boe... ThinkReservations helpt bij het stroomlijnen van de werkzaamheden door middel van digitale registratie, nachtelijke audits en eenvoudig beheer van boekings- en incheckprocessen. Hierdoor kunnen medewerkers zich meer richten op de interactie met gasten.
Het systeem biedt uitgebreide gegevens- en rapportagefuncties, waardoor hoteliers weloverwogen beslissingen kunnen nemen over prijzen, gasttevredenhei... Het systeem biedt uitgebreide gegevens- en rapportagefuncties, waardoor hoteliers weloverwogen beslissingen kunnen nemen over prijzen, gasttevredenheid en strategische planning.
Waar hoteliers kritiek op hebben
In sommige beoordelingen wordt gewezen op problemen met de prijsstructuur, waaronder ontevredenheid over de kosten voor channel managers en de hoge pr... In sommige beoordelingen wordt gewezen op problemen met de prijsstructuur, waaronder ontevredenheid over de kosten voor channel managers en de hoge prijs van functies zoals ThinkMessenger.
Verplichte tweestapsverificatie is voor sommige gebruikers een bron van frustratie. Zij vinden het te omslachtig en willen daarom lagere beveiligingsi... Verplichte tweestapsverificatie is voor sommige gebruikers een bron van frustratie. Zij vinden het te omslachtig en willen daarom lagere beveiligingsinstellingen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. innRoad en ThinkReservations PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. innRoad biedt 34 geverifieerde integratiepartners, terwijl ThinkReservations PMS er 16 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. ThinkReservations PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.8/5 vs 4.5/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
innRoad: Nee. ThinkReservations PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. innRoad heeft een HT Score van 31 en ThinkReservations heeft 89. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen