Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 967 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Mews blinkt uit in ondersteuning bij onboarding en klantensucces — vooral voor vakantieverhuur-accommodaties (4,8/5), met exclusieve functies zoals Module voor inkomstenbeheer en Gast-CRM.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 967 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $700/mnd | Vanaf $900/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 0 | 967 |
Na analyse van 967 geverifieerde beoordelingen waarderen ManCloud-gebruikers vooral de , terwijl Mews-gebruikers de ondersteuning bij onboarding en klantensucces, gebruiksgemak en intuïtieve interface, automatisering en workflow-efficiëntie benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Ondersteuning bij onboarding en klantensucces
▾
|
|
|
+
Gebruiksgemak en intuïtieve interface
▾
|
|
|
+
Automatisering en workflow-efficiëntie
▾
|
|
|
+
Gastreis en selfservice
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Facturatie, facturering en betalingen
▾
|
|
|
−
Rapportage en analyse
▾
|
|
|
−
Beheer van meerdere accommodaties en groepen
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder PMS voor Accommodaties-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | — | #3 363 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | — | #1 386 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | — | #2 80 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | — | #3 49 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #2 505 beoordelingen |
| Luxe ▾ | — | #5 238 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | — | #2 181 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | — | #1 139 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | — | #8 110 beoordelingen |
| Europa ▾ | — | #1 714 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | — | #10 17 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | — | #30 8 beoordelingen |
Lobbi Hotel Software van ManCloud en Mews PMS positioneren zich beide als PMS voor accommodaties die hoteloperaties moeten verbeteren. Hun marktaanwezigheid, functiediepte en gebruikersvalidatie verschillen echter aanzienlijk. Lobbi, zonder geverifieerde beoordelingen of gebruikerswaarderingen op Hotel Tech Report, biedt een basis PMS-framework gericht op het vereenvoudigen van reserveringen en administratieve taken, maar mist aantoonbare adoptie of meetbare impact. Mews PMS daarentegen bedient wereldwijd een breed scala aan accommodaties met 967 geverifieerde beoordelingen en een algemene score van 4,6, wat duidt op sterk vertrouwen van hotelexploitanten en bewezen effectiviteit.
Beide producten richten zich op het kernprobleem van het stroomlijnen van reserveringsbeheer, check-in/-out processen en coördinatie van Housekeeping om de administratieve last te verminderen en de gastbeleving te verbeteren. Lobbi beweert routinetaken te automatiseren en een intuïtieve interface te bieden, maar zonder gebruikersvalidatie blijft de operationele impact onduidelijk. Mews levert robuuste automatisering, schaalbaar multi-accommodatiebeheer en uitgebreide integraties die workflows optimaliseren van reservering tot post-verblijf, ondersteund door honderden hotelierervaringen.
Als u een accommodatie exploiteert die op zoek is naar een modern, schaalbaar PMS met sterke branchevalidatie voor boutique hotels, hostels en limited-service accommodaties, is Mews de duidelijke keuze. De 967 beoordelingen met een gemiddelde van 4,6/5, waaronder 90 in de afgelopen zes maanden met een 4,4 score, bevestigen actuele klanttevredenheid en platformbetrouwbaarheid. Mews ondersteunt diverse accommodatietypes — van hostels (4,7/5, 169 beoordelingen) tot boutique hotels (4,6/5, 530 beoordelingen) — en is daarmee een bewezen passende oplossing voor accommodaties die taken willen automatiseren en operaties willen centraliseren.
Het ontbreken van beoordelingen en aanwezigheid van Lobbi op Hotel Tech Report betekent dat er geen betrouwbare data is over passende oplossing of prestaties. Voor accommodaties in regio’s waar Lobbi actief is (Midden-Oosten, Noord-Amerika, Europa, Afrika, Azië-Pacific, Zuid-Amerika) is de adoptie nog pril of niet gerapporteerd. Daarom zouden accommodaties die prioriteit geven aan een geteste oplossing met een volwassen ecosysteem en meetbare ROI beter voor Mews kiezen. Kleine tot middelgrote accommodaties die geavanceerd revenue management, gast CRM en digitale gastreizen nodig hebben, vinden Mews beter afgestemd op hun operationele doelen.
Beoordelingen over gebruiksgemak bestaan alleen voor Mews, dat een score van 4,7 voor gebruiksgemak en 4,4 voor onboarding behaalt uit bijna duizend beoordelingen. Reviewers benadrukken de intuïtieve, overzichtelijke interface van Mews die front desk, Housekeeping en management workflows vereenvoudigt, waardoor trainingstijd en fouten van personeel verminderen. Verschillende gebruikers merken op dat Mews onboarding terugbrengt tot slechts enkele dagen, zelfs voor niet-technisch personeel.
Lobbi heeft geen geverifieerde beoordelingen of reviews over gebruiksgemak of onboarding, waardoor de gebruiksvriendelijkheid niet onderbouwd is. Zonder directe feedback van hotelexploitanten is geen vergelijking mogelijk buiten de bewezen hoge scores van Mews.
Voordeel: Gelijk.
Mews biedt 44 unieke hotelrelevante functies die Lobbi mist, bovenop 15 gedeelde kernfuncties. Opvallend zijn het revenue management module, multi-valuta en meertalige ondersteuning, een geïntegreerde booking engine, gast CRM, channel manager, EPoS, ID- en paspoortscanning, native e-mailmarketing en een gast mobiele app. Deze functies stroomlijnen gezamenlijk omzetoptimalisatie, gastcommunicatie en front desk efficiëntie, waardoor taken zoals geautomatiseerde tariefaanpassingen en gecentraliseerde berichtgeving mogelijk zijn die operationele controle en gasttevredenheid verbeteren.
Lobbi vermeldt geen unieke functies naast de gedeelde 15, wat de operationele reikwijdte beperkt. Mews’ uitgebreide taakbeheer, realtime rapportage, dienstroosterplanning en geautomatiseerde ruimteoptimalisatie faciliteren dynamische dagelijkse workflows die Lobbi op basis van beschikbare data niet kan evenaren.
Voordeel: Mews.
Mews heeft een klantenservicebeoordeling van 4,3 en een onboarding score van 4,4 uit 967 beoordelingen. Gebruikers beschrijven responsieve accountmanagers, persoonlijke training en een sterke focus op klantensucces. Enkele kritieken noemen af en toe trage ticketreacties en afhankelijkheid van chatondersteuning, maar over het algemeen wordt de support als betrouwbaar en behulpzaam beschouwd.
Lobbi heeft geen openbaar beschikbare supportbeoordelingen of gebruikersfeedback. Het ontbreken van klantgetuigenissen of reviews verhindert een beoordeling van de supportkwaliteit.
Voordeel: Gelijk.
Mews ondersteunt 352 geverifieerde integraties tegenover 10 van Lobbi, met negen gemeenschappelijke partners waaronder RevControl, SiteMinder en SALTO Systems. De marketplace van Mews bevat cruciale hoteltechnologie zoals Right Revenue voor revenue management, FLEXIPASS voor mobiele sleuteltoegang en uitgebreide digitale marketing- en financiële tools. Dit uitgebreide ecosysteem stelt accommodaties in staat hun tech stack precies af te stemmen op operationele behoeften, van booking engines tot POS, betalingen en gastbetrokkenheid.
Lobbi’s beperkte partneraanbod beperkt integratiemogelijkheden, wat mogelijk handmatige oplossingen vereist of schaalbaarheid beperkt. Accommodaties met complexe technologische eisen of multi-accommodatieportefeuilles zullen Mews’ integraties als doorslaggevend voordeel ervaren.
Voordeel: Mews.
Alleen Mews heeft geverifieerde gebruikersreviews, met een algemene score van 4,6/5 uit 967 beoordelingen, waaronder 90 in de laatste zes maanden met een gemiddelde van 4,4. De waarderingen blijven consistent in de tijd, wat stabiele tevredenheid weerspiegelt. Het aantal reviews is hoog in meerdere hotelsegmenten, met name boutique hotels (4,6/5, 530 beoordelingen), hostels (4,7/5, 169 beoordelingen) en limited-service accommodaties (4,6/5, 251 beoordelingen), wat brede acceptatie aangeeft.
Lobbi heeft geen beoordelingen of waarderingen, waardoor directe vergelijking niet mogelijk is. Het ontbreken van gebruikersfeedback suggereert beperkte adoptie of minimale penetratie in de Hotel Tech Report-marktplaats.
Voordeel: Gelijk.
Lobbi Hotel Software rekent een basisprijs van US$ 700 zonder freemium, maandelijkse vaste kosten of prijs per kamer, en zonder vermelde implementatiekosten of proefopties. Prijstransparantie is beperkt tot dit basisbedrag.
Mews PMS begint bij US$ 900 basisprijs, eveneens zonder freemium of prijs per kamer, en zonder expliciete implementatiekosten of proefperiodes. De prijs lijkt concurrerend gezien het functiepakket en de integratiediepte van Mews.
Het verschil van US$ 200 in basisprijs is marginaal ten opzichte van de functionele en ecosysteemverschillen. Geen van beide platforms biedt prijs per kamer of gebruiksafhankelijke tarieven, dus kostenvergelijkingen richten zich op basisprijzen.
Niet ideaal als:
Niet ideaal als:
Lobbi Hotel Software en Mews PMS streven er beide naar hotelbeheer te vereenvoudigen, maar verschillen sterk in volwassenheid, functies en marktvalidatie. Lobbi biedt een basis PMS-framework zonder geverifieerde gebruikersfeedback of integratiediepte, waardoor de operationele impact moeilijk te beoordelen is. Mews levert een uitgebreid, cloud-native platform met bewezen adoptie door bijna duizend hoteliers wereldwijd, met uitgebreide automatisering, schaalbaarheid voor meerdere accommodaties en een rijk integratie-ecosysteem.
Kies Lobbi alleen als uw accommodatie zeer basale PMS-behoeften heeft en u een minimaal, no-nonsense systeem zoekt zonder vraag naar geavanceerde functies of integraties. Mews is daarentegen de definitieve keuze voor accommodaties die operationele efficiëntie, gastbeleving en groeipotentieel prioriteren. Het revenue management module, gast CRM, mobiele apps en brede integraties zorgen voor meetbare verbeteringen in omzet, productiviteit van personeel en gasttevredenheid.
Voor elke accommodatie die technologie wil inzetten voor schaalbare, moderne operaties met geverifieerde resultaten, is Mews PMS de duidelijke winnaar.
Prijzen voor PMS voor Accommodaties zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | Vanaf $700/mnd | Vanaf $900/mnd |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Wat hoteliers waarderen
De kwaliteit van ondersteuning en onboarding zijn belangrijke onderscheidende factoren in de beoordelingen: veel klanten prijzen responsieve accountma... De kwaliteit van ondersteuning en onboarding zijn belangrijke onderscheidende factoren in de beoordelingen: veel klanten prijzen responsieve accountmanagers, behulpzame onboarding en sterke trainingsmaterialen. De negatieve kant is net zo duidelijk, met sommige gebruikers die trage tickets, zwakke escalatiepaden of ondersteuning die te afhankelijk aanvoelt van chat en artikelen beschrijven.
Een overheersend thema is dat Mews gemakkelijk te leren is, visueel duidelijk en intuïtief voor receptie-, housekeeping- en managementteams. Beoordela... Een overheersend thema is dat Mews gemakkelijk te leren is, visueel duidelijk en intuïtief voor receptie-, housekeeping- en managementteams. Beoordelaars geven aan dat de interface de onboardingtijd verkort en de dagelijkse navigatie eenvoudiger maakt, hoewel enkelen vermelden dat de complexiteit toeneemt bij geavanceerde instellingen.
Gebruikers geven herhaaldelijk aan dat Mews routinematige hoteltaken zoals in- en uitchecken, facturatie, e-mails, kamerindeling en operationele opvol... Gebruikers geven herhaaldelijk aan dat Mews routinematige hoteltaken zoals in- en uitchecken, facturatie, e-mails, kamerindeling en operationele opvolging automatiseert, wat tijd bespaart en handmatig werk vermindert. Velen merken op dat deze efficiëntie teams in staat stelt zich meer op gastvrijheid te richten en de accommodatie met minder fouten en minder papierwerk te beheren.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Veel beoordelingen richten zich op hoe Mews betalingen, facturen, kaartverwerking en het boeken van kosten op gastrekeningen of afdelingen vereenvoudi... Veel beoordelingen richten zich op hoe Mews betalingen, facturen, kaartverwerking en het boeken van kosten op gastrekeningen of afdelingen vereenvoudigt. Tegelijkertijd zijn facturatieprocessen een van de meest voorkomende knelpunten, waarbij gebruikers het hebben over gesplitste rekeningen, terugbetalingen, routering, factuurcorrecties en boekhoudkundige afstemming als gebieden die nog verbetering behoeven.
Rapportage is een van de meest besproken onderwerpen, waarbij gebruikers betere dashboards, diepgaandere analyses, flexibelere filters en schonere exp... Rapportage is een van de meest besproken onderwerpen, waarbij gebruikers betere dashboards, diepgaandere analyses, flexibelere filters en schonere exports voor financiën en operations willen. Velen zeggen dat Mews nuttige data levert, maar de rapportagelaag voelt nog steeds inconsistent, moeilijk aan te passen of te afhankelijk van exporteren naar Excel.
Unieke mogelijkheden
Dat hangt af van uw eisen. Lobbi Hotel Software en Mews PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Lobbi Hotel Software biedt 10 geverifieerde integratiepartners, terwijl Mews PMS er 352 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Lobbi Hotel Software: Nee. Mews PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. ManCloud heeft een HT Score van 0 en Mews heeft 99. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.