Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 970 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Canary Technologies blinkt uit in Onboarding — vooral voor motel-accommodaties (4,9/5), met exclusieve functies zoals Digitale acceptatie en betalingsverwerking en Prestatierapportage en aanbiedingsanalyse.
Plusgrade blinkt uit in hogere inkomsten, met exclusieve functies zoals Dashboard voor meerdere panden/pandketens.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 970 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $200/mnd | Vanaf $400/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 940 | 30 |
Na analyse van 970 geverifieerde beoordelingen waarderen Canary Technologies-gebruikers vooral de upsells en kamerupgrades, automatisering, efficiëntie en vermindering van de werkdruk bij de receptie, gastcommunicatie en uitzendingen, terwijl Plusgrade-gebruikers de hogere inkomsten, klantervaring, geautomatiseerde upselling benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Upsells en kamerupgrades
▾
|
+
Hogere inkomsten
▾
|
|
+
Automatisering, efficiëntie en vermindering van de werkdruk bij de receptie
▾
|
+
Klantervaring
▾
|
|
+
Gastcommunicatie en uitzendingen
▾
|
+
Geautomatiseerde upselling
▾
|
|
+
Contactloos / pre-arrival check-in
▾
|
+
Extra upsellingopties
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Integratie van PMS en inventory
▾
|
−
Handmatige upgrades en fouten
▾
|
|
−
Nauwkeurigheid van AI-berichten en chatbots
▾
|
−
Gebruikersinterface
▾
|
|
−
Integratie met PMS en andere systemen
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Upsellingsoftware-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #1 80 beoordelingen | #17 3 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #1 586 beoordelingen | #13 14 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #1 166 beoordelingen | #9 11 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #2 57 beoordelingen | #15 2 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 420 beoordelingen | #13 15 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #1 327 beoordelingen | #15 15 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #1 418 beoordelingen | #14 7 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #1 70 beoordelingen | #18 1 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #1 767 beoordelingen | #13 4 beoordelingen |
| Europa ▾ | #6 43 beoordelingen | #16 12 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #6 18 beoordelingen | — |
| Midden-Oosten ▾ | #5 10 beoordelingen | #4 10 beoordelingen |
When considering upselling software, Canary Upsells and Plusgrade are two notable options designed to boost revenue and improve guest experiences. Both platforms aim to automate ancillary sales, but their focus and execution differ significantly. Canary emphasizes comprehensive guest management, contactless check-in, and automation, while Plusgrade centers on maximizing revenue through upgrades and tailored offers. Which solution aligns better with your property’s goals?
Your team needs to decide if a broad guest engagement platform with varied features or a specialized revenue booster fits your strategy. Do you want a flexible system that handles multiple aspects of guest management, or a dedicated upselling engine optimized for incremental income? Let’s compare these tools in detail.
Canary Upsells and Plusgrade both target revenue growth by offering pre-arrival and in-stay upgrades, but they serve different hotel types and operational priorities. Canary is integrated with a broader guest management system, including contactless check-in, messaging, and fraud prevention. Plusgrade focuses solely on revenue enhancement through automated upselling, with a strong emphasis on room upgrades and ancillary sales.
Canary’s platform is more comprehensive, supporting digital check-in, payment capture, gift vouchers, and ancillary merchandising, making it suitable for hotels seeking operational streamlining. Conversely, Plusgrade is tailored for properties that want to maximize revenue from unsold inventory with a straightforward upsell approach. Do you need a full guest experience platform or a targeted revenue tool?
If your hotel requires a unified platform that enhances guest communication, contactless check-in, and operational automation, Canary is the better fit. Its extensive feature set, including digital acceptance, gift vouchers, and automated fulfillment, supports hotels aiming for a seamless guest journey.
On the other hand, if your priority is increasing revenue specifically through automated room upgrades and ancillary sales with minimal operational complexity, Plusgrade is ideal. Its focus on upselling, proven success in boosting RevPAR, and straightforward setup make it suitable for properties looking to maximize income with ease. Which goals match your property’s needs?
Canary scores highly on ease of use, with a user rating of 4.85/5 and over 790 reviews, many emphasizing its intuitive interface and quick onboarding. Its platform’s design has garnered praise for simplicity, reducing staff training time and facilitating rapid adoption.
Plusgrade, rated at 4.75/5 with fewer reviews, is also user-friendly but with a narrower scope. Hotels appreciate its straightforward approach for revenue-focused upselling, though some mention the setup can be less flexible. Edge: Canary.
Canary offers 14 unique features, including digital acceptance & payment capture, gift vouchers, ancillary product merchandising, and automated task routing—capabilities that support broader guest management. Plusgrade, with a core focus on upselling, provides a streamlined platform for room upgrades and ancillary offers without additional features.
Canary’s diverse feature set allows for more customization and operational automation, while Plusgrade’s strength lies in its proven upsell algorithms and simplicity. For comprehensive guest engagement, Canary is ahead. Edge: Canary.
Canary’s support ratings are slightly below Plusgrade’s, at 4.71/5 versus 4.79/5, but both platforms consistently receive positive feedback. Canary users highlight fast response times and effective onboarding, while Plusgrade’s customers praise their proactive service and effective training.
Both companies are responsive, but Plusgrade’s slightly higher rating and fewer recent complaints suggest marginally better support. When support quality matters, Edge: Plusgrade.
Canary boasts 54 verified integration partners, including PMS, RMS, and online travel agencies, offering broad system compatibility. Plusgrade has 16 verified partners, with shared integrations including Winhotel, SiteMinder, and RMS, but fewer total options.
The extensive integration network of Canary makes it more adaptable for hotels with complex tech stacks or specific PMS requirements. Edge: Canary.
Canary’s review ratings are 4.8/5 with 794 reviews, making it the more heavily reviewed and contemporary solution. Plusgrade, with a perfect 5/5 rating from fewer reviews, indicates strong satisfaction but less recent data.
Hotels across segments, especially at luxury and boutique properties, rate Canary higher for its versatility and support. Given the volume and recency of reviews, Edge: Canary.
Canary’s pricing starts at $300 per month without a free tier or trial, with no implementation fee. Plusgrade charges $400 per month, also without free trials or setup costs. Exact total costs depend on the number of rooms and specific modules.
Both platforms’ pricing models are similar, but Canary’s lower base price offers a slightly better value. However, consider features and support quality over price alone.
Not ideal if your hotel solely needs a simple upsell platform without broader guest management features.
Not ideal if you require a full guest experience platform with extensive operational features.
Canary Upsells excels as a versatile, feature-rich guest management platform that includes upselling as part of its suite. Its broad integration network and extensive feature set make it suitable for hotels seeking operational automation alongside revenue growth.
Plusgrade is a focused, easy-to-implement solution that drives revenue primarily through automated room upgrades and ancillary sales. It’s ideal for properties that want a simple, proven upselling engine to quickly boost RevPAR.
Choose Canary if your hotel benefits from a comprehensive guest management system with upselling. Opt for Plusgrade if your main goal is to rapidly increase revenue with minimal operational complexity.
In conclusion, Canary’s larger review base, recent positive feedback, and extensive features make it the stronger choice for most hotels looking for a broad, integrated approach. However, if your goal is a straightforward revenue boost, Plusgrade remains a reliable, specialized option.
Prijzen voor Upsellingsoftware zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | Vanaf $200/mnd | Vanaf $400/mnd |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Aanbieding Bezorging
|
|
|
| Aanbiedingsorkestratie (Boeking → Voor aankomst → Aankomst → Tijdens het verblijf → Na het verblijf) | ||
| Levering via meerdere kanalen (e-mail, sms, WhatsApp, chat) | ||
| Gastsegmentatie en -targeting | ||
| Digitale acceptatie en betalingsverwerking | ||
| Inchecken & ondersteuning bij het verkopen van extra diensten op locatie | ||
| Aanbiedingen na uw verblijf en voor toekomstige verblijven | ||
|
▾
Aanbiedingen en merchandising
|
|
|
| Aanbiedingssjabloonbibliotheek | ||
| Dynamische upgrade-prijsstelling | ||
| Kamerupgrade-merchandising | ||
| Merchandising van aanverwante producten | ||
| Cadeaubonnen en vooraf betaalde ervaringen | ||
| Segmentatie | ||
|
▾
Operationele processen en orderafhandeling
|
|
|
| Type 2 SOC 2-gecertificeerd (gegevensbeveiliging) | ||
| Geautomatiseerde routing van fulfilmenttaken | ||
| Levering via meerdere kanalen (e-mail, sms, WhatsApp, chat) | ||
| Cadeaubonnen en vooraf betaalde ervaringen | ||
| Voorraad- en geschiktheidscontroles | ||
| Werkproces voor reserveringen en portfolio-updates | ||
| Inzicht in personeels- en afdelingsuitvoering | ||
| Afhandeling van uitzonderingen, terugbetalingen en overrides | ||
|
▾
Prestaties en controle
|
|
|
| Segmentatie | ||
| Type 2 SOC 2-gecertificeerd (gegevensbeveiliging) | ||
| Controlemechanismen voor het onderdrukken en goedkeuren van aanbiedingen | ||
| Prestatierapportage en aanbiedingsanalyse | ||
| Dashboard voor meerdere panden/pandketens | ||
| Experimenteer en voer A/B-testen uit. | ||
| Prestatieanalyses aanbieden |
We hebben 10 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"In short, we’ve been able to improve the guest experience, eliminate fraud, and drive incremental revenue from upsells."
"Guests can tweak and adjust their trip to exactly what they’re looking for. We’re helping them discover options they might not have known about."
"Anytime a software works well and makes my life easier, I like it and Canary has done exactly that. I absolutely recommend the platform to all other hotel operators."
"I’ve worked with plenty of other systems, and none of them do what Plusgrade does. I would definitely recommend it to other boutique hotels. It opens up new ways to connect with gu..."
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers prijzen Canary vooral omdat het upgrades, extra's en betaalde gemakken omzet in extra hotelinkomsten met weinig handmatige inspanning. Revi... Gebruikers prijzen Canary vooral omdat het upgrades, extra's en betaalde gemakken omzet in extra hotelinkomsten met weinig handmatige inspanning. Reviews noemen consequent kamerupgrades, vroeg inchecken, laat uitchecken, huisdierkosten, pakketten en andere aanvullende verkopen als de belangrijkste inkomstenbron. Verschillende gebruikers geven ook aan dat dit accommodaties helpt om inkomsten te genereren die ze anders bij de receptie zouden missen.
Voorbij specifieke functies omschrijven veel gebruikers Canary als een workflowtool die de drukte bij de receptie vermindert, papierwerk terugdringt e... Voorbij specifieke functies omschrijven veel gebruikers Canary als een workflowtool die de drukte bij de receptie vermindert, papierwerk terugdringt en het personeel vrijmaakt om zich op de service te richten. De belangrijkste operationele voordelen die worden genoemd zijn snellere aankomsten, minder telefoontjes, eenvoudigere afhandeling van verzoeken en minder handmatige boekingen. Hotels noemen ook verbeterde coördinatie tussen receptie, housekeeping en management.
Hotels waarderen Canary als een snelle communicatielaag voor berichten vóór aankomst, tijdens het verblijf en na vertrek. Gebruikers geven aan dat het... Hotels waarderen Canary als een snelle communicatielaag voor berichten vóór aankomst, tijdens het verblijf en na vertrek. Gebruikers geven aan dat het het aantal telefoontjes vermindert, het personeel helpt vragen snel te beantwoorden en het eenvoudiger maakt om uitzendingen te versturen over evenementen, renovaties of dringende updates. Een terugkerend voordeel is dat het het team georganiseerd houdt en de gasttevredenheid verbetert door gesprekken te centraliseren.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Integratie met het PMS is een belangrijk aankoopcriterium omdat hotels willen dat aanbiedingen en check-in gegevens direct synchroniseren met de room... Integratie met het PMS is een belangrijk aankoopcriterium omdat hotels willen dat aanbiedingen en check-in gegevens direct synchroniseren met de room inventory en folio's. Beoordelaars vragen herhaaldelijk om betere live controle van de inventory, snellere verwerking van upsells en minder handmatige stappen bij goedkeuring van verzoeken. De negatieve feedback concentreert zich vooral rond vertragingen, gedeeltelijke synchronisaties en systemen die beschikbaarheid of factureringsgegevens niet volledig in realtime weergeven.
Beoordelaars zien AI als nuttig voor het afhandelen van repetitieve vragen en het besparen van tijd van het personeel, maar ze wijzen ook op problemen... Beoordelaars zien AI als nuttig voor het afhandelen van repetitieve vragen en het besparen van tijd van het personeel, maar ze wijzen ook op problemen met nauwkeurigheid en toon. Veelvoorkomende klachten zijn robotachtige reacties, onjuiste antwoorden, te zelfverzekerde berichten en AI die antwoorden verstuurt terwijl het personeel ze liever eerst goedkeurt. Hotels willen strengere controles, betere contextbewustheid en duidelijkere escalatiepaden naar een mens.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Hoteliers melden aanzienlijke omzetgroei via UpStay, met conversies van kamerupgrades en extra services zoals spabehandelingen. Dit helpt bij het stim... Hoteliers melden aanzienlijke omzetgroei via UpStay, met conversies van kamerupgrades en extra services zoals spabehandelingen. Dit helpt bij het stimuleren van RevPAR en het beter benutten van onverkochte inventaris tijdens zowel periodes met hoge als lage vraag.
Het platform verbetert de gastervaring door aantrekkelijke upgrade-aanbiedingen te bieden vóór aankomst. Gasten waarderen het biedingssysteem en geper... Het platform verbetert de gastervaring door aantrekkelijke upgrade-aanbiedingen te bieden vóór aankomst. Gasten waarderen het biedingssysteem en gepersonaliseerde e-mails, die het upgradeproces gebruiksvriendelijk en boeiend maken, wat vaak resulteert in hogere tevredenheidspercentages.
Met het volledig geautomatiseerde systeem van UpStay kunnen hotels aanvullende inkomsten genereren met minimale handmatige tussenkomst. Deze automatis... Met het volledig geautomatiseerde systeem van UpStay kunnen hotels aanvullende inkomsten genereren met minimale handmatige tussenkomst. Deze automatisering biedt consistente prestaties bij het verhogen van upgradeconversies, zelfs tijdens periodes met een lagere bezetting.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers meldden problemen met handmatige upgrades, waarbij ze systeemfouten en vertragingen in het ontvangen van feedback aanhaalden. Dit heeft af... Gebruikers meldden problemen met handmatige upgrades, waarbij ze systeemfouten en vertragingen in het ontvangen van feedback aanhaalden. Dit heeft af en toe geleid tot ontevredenheid over de geleverde service.
Sommige gebruikers vinden de interface beperkend en hebben verbeteringen voorgesteld, zoals betere tracking van gast-e-mails voor toekomstige campagne... Sommige gebruikers vinden de interface beperkend en hebben verbeteringen voorgesteld, zoals betere tracking van gast-e-mails voor toekomstige campagnes en intuïtievere wijzigingen in de instellingen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Canary Upsells en Plusgrade delen veel kern-Upselling Software-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Canary Upsells biedt 62 geverifieerde integratiepartners, terwijl Plusgrade er 17 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Canary Upsells scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4,9/5 vs 4,8/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Canary Upsells: Nee. Plusgrade: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Upselling Software-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Canary Technologies heeft een HT Score van 100 en Plusgrade heeft 76. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.