protel PMS (by Planet) vs Sirvoy: Vastgoedbeheersystemen Comparison (2026)

Hoe verhoudt protel PMS (by Planet) zich tot Sirvoy?

Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 239 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.

	Planet	Sirvoy
HTScore	61	87
Waarschijnlijkheid om aan te bevelen	80%	94%
Gebruiksgemak	4.1/5	4.6/5
Klantenondersteuning	4.0/5	4.9/5
Prijs-kwaliteitverhouding	3.7/5	4.5/5

Vanafprijs	From $500/mo	From $200/mo
Geverifieerde beoordelingen	112	127

Wat zijn de voor- en nadelen van protel PMS (by Planet) vs Sirvoy?

Na analyse van 239 geverifieerde beoordelingen waarderen Planet-gebruikers vooral de functionaliteit en kenmerken, gebruiksgemak, beheer van meerdere eigendommen, terwijl Sirvoy-gebruikers de klantenservice, gebruikerservaring, aanpassing benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.

Planet	Sirvoy
Voordelen
+ Functionaliteit en kenmerken ▾ Gebruikers waarderen de uitgebreide functies van Protel voor het beheren van afzonderlijke panden, met uitgebreide tools voor rapportage, kamerplannen en tariefbeheer. Veel beoordelingen gaven echter aan teleurgesteld te zijn dat veel van deze functionaliteiten onvolledig, buggy of volledig ontbreken bij complexere opstellingen of omgevingen met meerdere panden. Aangepaste rapporten en naadloze integratie met andere tools worden ook als nuttig aangemerkt.	+ Klantenservice ▾ Klanten prijzen Sirvoy om zijn uitzonderlijke supportteam, dat zich kenmerkt door snelle, professionele en effectieve service. Het team staat bekend om zijn goede bereikbaarheid en waardevolle hulp, wat de algehele gebruikerservaring verbetert.
+ Gebruiksgemak ▾ De gebruikersinterface wordt over het algemeen geprezen om zijn intuïtieve en eenvoudige navigatie. Veel gebruikers vonden Protel Air bijzonder gebruiksvriendelijk en merkten de efficiëntie op bij het beheren van dagelijkse handelingen. Bepaalde updates hebben echter bepaalde functies complexer en minder intuïtief gemaakt dan voorheen.	+ Gebruikerservaring ▾ Sirvoy wordt vaak geprezen om zijn intuïtieve gebruikersinterface en het eenvoudige en efficiënte installatieproces. Gebruikers vinden het systeem gemakkelijk in het dagelijks gebruik, wat de beheertaken aanzienlijk vereenvoudigt. De gebruiksvriendelijkheid van het platform zorgt voor een snelle onboarding en een soepele dagelijkse werking.
+ Beheer van meerdere eigendommen ▾ De prestaties van Protel in het bedienen van multi-property-omgevingen kregen gemengde feedback. Hoewel sommige gebruikers de organisatorische tools en interfaces prezen, vonden velen het systeem frustrerend beperkt voor multi-locatie-opstellingen, wat belangrijke bugs en verminderde functionaliteiten benadrukte.	+ Aanpassing ▾ Het systeem wordt geprezen om zijn aanpassingsmogelijkheden, met name in de boekingsmodule en gastprofielen. Er waren echter ook enkele verzoeken voor verdere aanpassingsmogelijkheden, zoals extra integraties en de mogelijkheid om kortingen op maat te maken.
	+ Kanaalbeheer ▾ Het platform maakt effectieve reclame en boekingen via meerdere kanalen mogelijk. Hoewel Sirvoy bekendstaat om zijn grondige kanaalbeheer, wijst sommige feedback van gebruikers op de behoefte aan uitgebreidere integraties met externe partijen om de efficiëntie te maximaliseren.
Nadelen
− Ondersteuningsproblemen ▾ Klantenservice is een consistent aandachtspunt. Reviews vermeldden lange wachttijden voor supportaanvragen, gebrek aan telefonische beschikbaarheid en slechte responstijden na de overname door Planet. Gebruikers raden aan om de snelheid en betrouwbaarheid van de klantenservice te verbeteren.	− Functionele beperkingen ▾ Hoewel Sirvoy over het algemeen aan de behoeften van gebruikers voldoet, uiten sommige gebruikers hun ongenoegen over specifieke geavanceerde functies zoals prijsaanpassingen en rapportage. Verzoeken om verbeteringen op deze gebieden worden dan ook vermeld.
− Aanpassing en flexibiliteit ▾ Gebruikers zijn over het algemeen tevreden met de mate van maatwerk die beschikbaar is in Protel, waardoor ze het systeem kunnen aanpassen om beter aan hun specifieke behoeften te voldoen. Deze flexibiliteit brengt echter vaak hoge kosten met zich mee en sommige vereiste functies zijn alleen beschikbaar via betaalde maatwerkontwikkeling.	− Prijs- en omzetbeheer ▾ Sirvoy biedt een uitgebreide prijsmodule, hoewel sommige gebruikers deze complex en onvoldoende flexibel vinden. Specifieke feedback wijst op de behoefte aan gebruiksvriendelijkere opties voor het instellen van prijzen en kortingen, wat van invloed kan zijn op de inspanningen om de omzet te optimaliseren.
− Systeemprestaties en betrouwbaarheid ▾ De algehele betrouwbaarheid en prestaties worden als problematisch gezien, met frequente vermeldingen van het systeem dat vertraagt of crasht, vooral bij het verwerken van complexe taken of veel gebruikers. Dit heeft invloed op de dagelijkse activiteiten en is een kritieke zorg voor hoteliers die consistente prestaties nodig hebben.	− Integratieopties ▾ Sirvoy biedt integraties aan, voornamelijk met online reisbureaus (OTA's) en channel managers. Gebruikers geven aan dat er behoefte is aan uitgebreidere integratiemogelijkheden voor verdere specialisatie in hotelactiviteiten, zoals kassasystemen en CRM-systemen.

Planet vs Sirvoy: Ranglijst per hotelsegment

Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.

Op hotelgrootte

Segment	Planet	Sirvoy
Klein (10-24 kamers) ▾	#27 32 beoordelingen	#22 36 beoordelingen
Planet Kleine hotels geven aan dat Planet's Property Management Systems hoog scoort in geverifieerde HotelTechReport-recensies vanwege de gebruiksvriendelijke interface, efficiënte klantenservice en sterke connectiviteit. Deze sterke punten maken het systeem geschikt voor de specifieke operationele behoeften die belangrijk zijn voor kleine hotels. Sirvoy Kleine hotels geven aan dat het Property Management System van Sirvoy hoog scoort in geverifieerde reviews op HotelTechReport vanwege de gebruiksvriendelijke interface, de efficiënte integratiemogelijkheden met andere systemen en de consistent responsieve klantenservice. Dit zijn belangrijke prioriteiten voor kleine bedrijven.
Middelgroot (25-74 kamers) ▾	#15 50 beoordelingen	#48 3 beoordelingen
Planet Hotels van gemiddelde grootte zeggen dat het Property Management System van Planet gewaardeerd wordt om zijn gebruiksgemak, uitgebreide aanpassingsmogelijkheden en gestroomlijnde operaties, volgens geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Deze sterke punten voldoen aan de specifieke behoeften van instellingen in het segment van gemiddelde hotels, waardoor hun operationele efficiëntie wordt verbeterd. Sirvoy Middelgrote hotels zeggen dat de Property Management Systemen van Sirvoy uitblinken door hun responsieve klantenservice, gebruiksgemak en eenvoudige installatie, zoals benadrukt in de geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Deze sterke punten sluiten aan bij de operationele behoeften van middelgrote hotels.
Groot (75-199 kamers) ▾	#15 10 beoordelingen	#46 1 beoordelingen
Planet Grote hotels geven in geverifieerde HotelTechReport-reviews aan dat het Property Management System van Planet goed presteert, waarbij de gebruiksvriendelijkheid, betrouwbare klantenservice en effectieve integratie met andere systemen worden geprezen. Deze eigenschappen zijn met name gunstig voor grote hotelketens. Sirvoy Geen segmentsamenvatting beschikbaar.
Extra groot (200+ kamers)	#17 3 beoordelingen	#27 1 beoordelingen

Op accommodatietype

Segment	Planet	Sirvoy
Boutique ▾	#21 42 beoordelingen	#29 21 beoordelingen
Planet Boutiquehotels geven aan dat de Property Management Systems van Planet, volgens geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport, uitblinken in naadloze integratie, intuïtieve gebruiksvriendelijkheid en uitzonderlijke ondersteuning. Deze sterke punten sluiten specifiek aan bij de behoeften van boutiquehotels en dragen bij aan een hogere operationele efficiëntie en gasttevredenheid. Sirvoy Boutiquehotels geven aan dat het Property Management System van Sirvoy hoog scoort vanwege de gebruiksvriendelijke interface, uitstekende klantenservice en efficiënte mogelijkheden voor beheer op afstand, zoals blijkt uit geverifieerde reviews op HotelTechReport. Deze sterke punten sluiten goed aan bij de operationele behoeften van boutiquehotels.
Luxe ▾	#21 34 beoordelingen	#37 7 beoordelingen
Planet Luxehotels geven in geverifieerde HotelTechReport-recensies aan dat het Property Management System van Planet zich onderscheidt door zijn intuïtieve gebruiksgemak, uitgebreide aanpassingsmogelijkheden en robuuste rapportagemogelijkheden voor meerdere vestigingen. Deze functies worden zeer gewaardeerd door luxehotels. Sirvoy Luxehotels geven aan dat de Property Management Systems van Sirvoy hoog gewaardeerd worden in geverifieerde reviews op HotelTechReport vanwege hun gebruiksgemak, betrouwbare klantenservice en robuuste beveiligingsfuncties. Deze eigenschappen zijn cruciaal voor het efficiënt beheren van reserveringen en het garanderen van gasttevredenheid in luxe accommodaties.
Merk / Keten ▾	#17 33 beoordelingen	#42 4 beoordelingen
Planet Merkhotels geven aan dat Planet's Property Management Systems in geverifieerde HotelTechReport-recensies veel lof krijgt voor de gebruiksvriendelijke interface, uitgebreide rapportagemogelijkheden en snelle, betrouwbare ondersteuning. Deze sterke punten worden consequent genoemd als belangrijke voordelen voor merkhotels die de oplossingen van Planet gebruiken. Sirvoy Sirvoy is een van de beste keuzes voor Property Management Systemen onder merkgebonden eigendommen op HotelTechReport, waarbij hoteliers wijzen op snelle, bereikbare ondersteuning die helpt technische en configuratieproblemen op te lossen voordat ze het dagelijkse werk verstoren.
Langverblijf ▾	#20 9 beoordelingen	#35 3 beoordelingen
Planet Hotels met appartementen voor langdurig verblijf en hotelservice geven aan dat ze de Property Management Systems van Planet prefereren vanwege de betrouwbare rapportagemogelijkheden, flexibele integratiemodules en behulpzame klantenservice, zoals blijkt uit geverifieerde reviews op HotelTechReport. Deze factoren voorzien in belangrijke operationele behoeften en verhogen de efficiëntie. Sirvoy Sirvoy is een van de beste keuzes voor Property Management Systemen onder Langdurige Service Appartementen op HotelTechReport, waarbij hoteliers wijzen op de channel manager en de mogelijkheid om 17 cottages via veel kanalen te beheren.

Op regio

Segment	Planet	Sirvoy
Noord-Amerika ▾	#29 6 beoordelingen	#23 16 beoordelingen
Planet Hotels in Na geven aan dat de Property Management Systems van Planet, zoals blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport, zich onderscheiden door hun gebruiksvriendelijke ontwerp, uitstekende klantenservice en naadloze integratiemogelijkheden. Deze kenmerken zijn met name belangrijk voor hotels in Na die op zoek zijn naar efficiëntie en ondersteuning. Sirvoy Hotels in Na geven aan dat het Property Management System van Sirvoy hoog aangeschreven staat, gebaseerd op geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Ze noemen het gebruiksgemak, de responsieve klantenservice en de kosteneffectiviteit als belangrijke pluspunten voor hun bedrijfsvoering.
Europa ▾	#10 79 beoordelingen	#16 31 beoordelingen
Planet Hotels in Europa geven aan dat de Property Management Systems van Planet, gebaseerd op geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport, gewaardeerd worden vanwege hun gebruiksvriendelijke interface, robuuste connectiviteit en aanpasbare rapportagefuncties, die aansluiten op de operationele en datavereisten die belangrijk zijn voor Europese hotels. Sirvoy Hotels in Europa geven aan dat het Property Management System van Sirvoy, volgens geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport, gebruiksvriendelijk is en de dagelijkse werkzaamheden betrouwbaar ondersteunt met responsieve, 24/7 assistentie. De eenvoudige integratie met bestaande systemen en het effectieve reserveringsbeheer worden veelvuldig geprezen.
Azië-Pacific ▾	—	#13 6 beoordelingen
Planet Geen segmentsamenvatting beschikbaar. Sirvoy Volgens geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport geeft het Property Management System van Sirvoy aan dat het systeem hoog scoort vanwege de uitstekende klantenservice en snelle probleemoplossing. Het systeem wordt geprezen om de eenvoudige configuratie en de flexibele boekingsmodule, die cruciaal zijn voor hotels in Ap.
Midden-Oosten	#15 2 beoordelingen	#27 0 beoordelingen

The Decision
You’re choosing between two property management solutions: protel PMS by Planet and Sirvoy. Both aim to streamline operations, but they serve different hotel profiles and come with distinct strengths and weaknesses. Your decision hinges on your hotel’s size, complexity, and specific needs—so which one aligns best with your goals?
protel PMS offers extensive features, deep integrations, and a strong reputation among larger and more complex hotels. Sirvoy emphasizes simplicity, affordability, and ease of use, primarily for small to medium properties. But which product truly fits your hotel’s unique requirements?

Is protel PMS or Sirvoy Better for Hotels?

Both systems manage reservations and streamline guest interactions, but they diverge significantly in scope and sophistication. protel PMS, with its 1,200+ integrations and comprehensive modules, is built for hotels that need robust, customizable tools capable of handling complex operations. Sirvoy, in contrast, offers a straightforward booking engine, channel management, and front-desk features designed for properties that prioritize ease and affordability.

While protel's extensive feature set and deep integration ecosystem serve larger, multi-property hotels well, Sirvoy's simplicity and lower price point appeal to small hotels, B&Bs, and hostels. Your choice depends on whether your team needs a full-stack PMS with advanced automation or a lightweight, user-friendly system.

protel PMS vs Sirvoy: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel is a larger operation, or plans to grow—especially with multiple properties—protel PMS is the better fit. Its 105 reviews with an average rating of 4.11/5 and recent surge in reviews (32 in last 6 months) support its strength in reliability and feature depth.

On the other hand, if your hotel is small, with straightforward needs and a focus on quick setup, ease of use, and affordability, Sirvoy’s 95 reviews with a 0/5 overall rating are misleading; recent reviews rate it highly at 4.64/5. Its highly intuitive UI and excellent customer support make it ideal for properties that prioritize simplicity over complexity.

In summary, choose protel if you need a scalable, feature-rich PMS; go with Sirvoy if your focus is on straightforward operations and rapid onboarding.

Is protel PMS or Sirvoy Easier to Use?

Based on ratings, Sirvoy edges out slightly with a 4.64/5 ease of use, compared to protel’s 4.12/5. Sirvoy’s interface is praised for its simplicity, making onboarding quick for new staff and allowing operations to start smoothly.

Protel’s interface, while generally user-friendly, can be more complex due to its extensive feature set, which may require more training and adjustment. Support responsiveness also influences ease of use—Sirvoy’s dedicated 24/7 support and prompt assistance add to its lean towards simplicity.

Edge: Sirvoy.

Which Has Better Features: protel PMS or Sirvoy?

protel’s 34 shared features include advanced tools like guest profiles, integrated CRS, multi-currency support, revenue management modules, and digital registration—features that Sirvoy lacks altogether. These enable comprehensive management for larger hotels and complex operations.

Sirvoy offers key features like channel management, online check-in/out, guest messaging, and a booking engine—valuable but limited compared to protel’s extensive suite. Its 9 exclusive features are focused on ease and affordability, not depth.

Edge: protel PMS.

Which Has Better Customer Support: protel PMS or Sirvoy?

Sirvoy’s customer support impresses reviewers, with many citing quick, friendly, and helpful assistance—an important advantage for small teams needing reliable help. Its recent reviews consistently praise their responsiveness, with a 4.85/5 support rating.

Protel’s support, rated at 3.95/5, faces criticism for long response times and inconsistency, especially post-acquisition by Planet. While some users appreciate their multilingual and 24/7 support, the general sentiment favors Sirvoy’s support quality.

Edge: Sirvoy.

Which Has More Integrations: protel PMS or Sirvoy?

protel offers a vast ecosystem with 195 verified partners, including major players like SiteMinder, TrustYou, and Revinate, plus exclusive modules and extensive third-party options. This makes it highly adaptable for hotels needing diverse connectivity.

Sirvoy’s 21 verified integrations cover core needs like channel management and payment providers, with notable partners like Booking.com, Expedia, and GDS. However, its smaller ecosystem limits flexibility for complex setups.

Edge: protel PMS.

Which Do Hoteliers Rate Higher: protel PMS or Sirvoy?

Review patterns indicate that hotels in larger categories or with complex needs rate protel higher, especially those with multi-property management. The recent surge in reviews (32 in last 6 months) and an NPS score of 9.41/10 reflect strong current satisfaction.

Sirvoy’s simpler, more straightforward use appeals especially to small hotels, B&Bs, and hostels, with a 94% likelihood to recommend rating, despite a lower overall score. Its recent reviews praise support and usability, but smaller hotels may value this more.

Edge: Sirvoy.

How Much Do protel PMS and Sirvoy Cost?

protel’s pricing starts at a flat $500/month, with no free tier or per-room charges. Its higher cost reflects its enterprise features and extensive integrations.

Sirvoy charges $200/month with a 30-day trial, making it more accessible for smaller properties. Its lower price point is attractive, but some users find costs can increase with additional modules or larger operations.

What Type of Hotel Should Use protel PMS?

Hotels that operate multiple properties and require advanced management tools.
Properties needing extensive integrations with CRS, revenue management, or CRM systems.
Teams that want a scalable platform supporting complex operations, automation, and detailed reporting.
Hotels planning to expand or requiring custom workflows and modules.

Not ideal if:

Your hotel is small, with simple booking needs.
You prefer a low-cost, straightforward solution.
Your team lacks technical resources for initial setup and customization.

What Type of Hotel Should Use Sirvoy?

Small hotels, B&Bs, hostels, and vacation rentals seeking an easy-to-operate system.
Teams prioritizing quick onboarding, minimal training, and responsive support.
Hotels looking for an affordable, all-in-one booking engine with channel management.
Properties with straightforward reservation needs and limited technical infrastructure.

Not ideal if:

You operate a large, multi-property hotel with complex workflows.
You need advanced revenue management, CRM, or detailed reporting.
Your property requires extensive customization and integrations beyond basic channels.

protel PMS vs Sirvoy: The Bottom Line for Hotels

protel PMS is a highly adaptable, feature-rich solution designed for larger, complex hotels and chains. Its strengths lie in scalability, extensive integrations, and customization, but it comes with higher cost and a steeper learning curve.

Sirvoy excels in simplicity, affordability, and ease of onboarding, making it ideal for small to medium properties that need reliable support and straightforward operations. Its limited feature set and smaller ecosystem suit properties with basic requirements.

Choose protel if your hotel needs a comprehensive, scalable PMS capable of handling complex operations and growth. Opt for Sirvoy if your property benefits from an easy-to-use, budget-friendly system that prioritizes guest experience and operational simplicity.

Hoeveel kosten protel PMS (by Planet) en Sirvoy?

Prijzen voor Vastgoedbeheersystemen zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.

	Planet	Sirvoy
Starting Price	From $500/mo	From $200/mo

Functievergelijking: protel PMS (by Planet) vs Sirvoy

Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.

Functie	Planet	Sirvoy
▾ Boekhouding en financiën	80%	80%
Directe facturering
RevPaR- en ADR-rapporten
Meerdere valuta
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)
Geautomatiseerde nachtelijke audit
▾ Marketing en e-commerce	88%	100%
Gastcommunicatie (SMS-berichten)
Native e-mailmarketing
Gastprofielen
Gast-CRM
Cadeaubonnen
Kanaal manager
Boekingsmodule
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)
▾ Beheer & Configuratie	100%	75%
Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer
Meertalig
Cloudgebaseerd
Op locatie
▾ Klantenmanagement	75%	100%
Gastcommunicatie (SMS-berichten)
Gastprofielen
Gecentraliseerde berichten
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)
▾ Balie	59%	75%
Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst)
Applicatie voor de mobiele telefoon
Geautomatiseerde nachtelijke audit
Kalenderweergave
Meertalig
Taak beheer
Geautomatiseerde herinneringen
Gastprofielen
Tablet/kiosk inchecken
Betaalverzoeken
Gecentraliseerde berichten
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie
▾ Groepsbeheer	100%	100%
Groepsfunctionaliteit
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie
▾ Gastervaring	45%	56%
Geïntegreerde ID- en paspoortscanner
Digitale registratie
Gast-app
Online check-in
Online afrekenen
Gastberichten
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)
ID Scannen & Registratie Pre-fill
Lobbykiosk
▾ huishouding	50%	75%
Huishoudmodule
Huishoudelijke mobiele app
Realtime statusupdates
Geautomatiseerde opdrachten
Realtime rapportage
Ploegenplanning
Berichten aan medewerkers
Online afrekenen
▾ Betalingen	100%	100%
Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer
Directe facturering
Meerdere valuta
Verwerking van betalingen
Betaalverzoeken
▾ Reserveringsbeheer	89%	89%
RevPaR- en ADR-rapporten
Cadeaubonnen
Kanaal manager
Geïntegreerd CRS
Drag-n-Drop-tapechart
Tariefbeheer
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie
Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)
▾ Inkomstenbeheer	100%	60%
RevPaR- en ADR-rapporten
Aangepaste tarieven
Aanvullende inkomsten bijhouden
Module voor inkomstenbeheer
Basisprijs
▾ Belastingen en naleving	100%	100%
PCI-compatibel
AVG-compatibel
SOC2-klacht
Belastingconfiguratie
▾ Ondersteuning & Training	100%	100%
Online 24/7 ondersteuning
▾ Eten & Drinken	0%	0%
Epos
▾ Spa	0%	0%
Spa & Wellness-module

Resultaten uit de praktijk: Planet vs Sirvoy per bedrijfsdoel

We hebben 4 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.

Operationele efficiëntie verhogen

Bergwelt Grindelwald Resort Klein

+ Significant Time Savings Bergwelt Grindelwald reclaimed over 25 staff hours each month by automating check

+ �ins, registration forms, and guest communication, freeing the team to focus on service instead of paperwork.

+ Major Revenue Growth The hotel generated

"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."

Tanja Münker

General Manager

Sirvoy

Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.

Planet vs Sirvoy: De conclusie

Planet

4.0/5 uit 112 beoordelingen

Wat hoteliers waarderen

Functionaliteit en kenmerken 71% positief

Gebruikers waarderen de uitgebreide functies van Protel voor het beheren van afzonderlijke panden, met uitgebreide tools voor rapportage, kamerplannen... Gebruikers waarderen de uitgebreide functies van Protel voor het beheren van afzonderlijke panden, met uitgebreide tools voor rapportage, kamerplannen en tariefbeheer. Veel beoordelingen gaven echter aan teleurgesteld te zijn dat veel van deze functionaliteiten onvolledig, buggy of volledig ontbreken bij complexere opstellingen of omgevingen met meerdere panden. Aangepaste rapporten en naadloze integratie met andere tools worden ook als nuttig aangemerkt.

Gebruiksgemak 77% positief

De gebruikersinterface wordt over het algemeen geprezen om zijn intuïtieve en eenvoudige navigatie. Veel gebruikers vonden Protel Air bijzonder gebrui... De gebruikersinterface wordt over het algemeen geprezen om zijn intuïtieve en eenvoudige navigatie. Veel gebruikers vonden Protel Air bijzonder gebruiksvriendelijk en merkten de efficiëntie op bij het beheren van dagelijkse handelingen. Bepaalde updates hebben echter bepaalde functies complexer en minder intuïtief gemaakt dan voorheen.

Beheer van meerdere eigendommen 71% positief

De prestaties van Protel in het bedienen van multi-property-omgevingen kregen gemengde feedback. Hoewel sommige gebruikers de organisatorische tools e... De prestaties van Protel in het bedienen van multi-property-omgevingen kregen gemengde feedback. Hoewel sommige gebruikers de organisatorische tools en interfaces prezen, vonden velen het systeem frustrerend beperkt voor multi-locatie-opstellingen, wat belangrijke bugs en verminderde functionaliteiten benadrukte.

Waar hoteliers kritiek op hebben

Ondersteuningsproblemen 49% negatief

Klantenservice is een consistent aandachtspunt. Reviews vermeldden lange wachttijden voor supportaanvragen, gebrek aan telefonische beschikbaarheid en... Klantenservice is een consistent aandachtspunt. Reviews vermeldden lange wachttijden voor supportaanvragen, gebrek aan telefonische beschikbaarheid en slechte responstijden na de overname door Planet. Gebruikers raden aan om de snelheid en betrouwbaarheid van de klantenservice te verbeteren.

Aanpassing en flexibiliteit 69% negatief

Gebruikers zijn over het algemeen tevreden met de mate van maatwerk die beschikbaar is in Protel, waardoor ze het systeem kunnen aanpassen om beter aa... Gebruikers zijn over het algemeen tevreden met de mate van maatwerk die beschikbaar is in Protel, waardoor ze het systeem kunnen aanpassen om beter aan hun specifieke behoeften te voldoen. Deze flexibiliteit brengt echter vaak hoge kosten met zich mee en sommige vereiste functies zijn alleen beschikbaar via betaalde maatwerkontwikkeling.

Scoort hoger op

Groot (75-199 kamers) #15 vs #46

Middelgroot (25-74 kamers) #15 vs #48

Extra groot (200+ kamers) #17 vs #27

Boutique #21 vs #29

Unieke mogelijkheden

Op locatie Module voor inkomstenbeheer Meerdere valuta Meertalig Gastprofielen

4.1/5 gebruiksgemak 3.9/5 ondersteuning 194 integraties

Bezoek website

Sirvoy

4.7/5 uit 127 beoordelingen

Wat hoteliers waarderen

Klantenservice 93% positief

Klanten prijzen Sirvoy om zijn uitzonderlijke supportteam, dat zich kenmerkt door snelle, professionele en effectieve service. Het team staat bekend o... Klanten prijzen Sirvoy om zijn uitzonderlijke supportteam, dat zich kenmerkt door snelle, professionele en effectieve service. Het team staat bekend om zijn goede bereikbaarheid en waardevolle hulp, wat de algehele gebruikerservaring verbetert.

Gebruikerservaring 100% positief

Sirvoy wordt vaak geprezen om zijn intuïtieve gebruikersinterface en het eenvoudige en efficiënte installatieproces. Gebruikers vinden het systeem gem... Sirvoy wordt vaak geprezen om zijn intuïtieve gebruikersinterface en het eenvoudige en efficiënte installatieproces. Gebruikers vinden het systeem gemakkelijk in het dagelijks gebruik, wat de beheertaken aanzienlijk vereenvoudigt. De gebruiksvriendelijkheid van het platform zorgt voor een snelle onboarding en een soepele dagelijkse werking.

Aanpassing 71% positief

Het systeem wordt geprezen om zijn aanpassingsmogelijkheden, met name in de boekingsmodule en gastprofielen. Er waren echter ook enkele verzoeken voor... Het systeem wordt geprezen om zijn aanpassingsmogelijkheden, met name in de boekingsmodule en gastprofielen. Er waren echter ook enkele verzoeken voor verdere aanpassingsmogelijkheden, zoals extra integraties en de mogelijkheid om kortingen op maat te maken.

Waar hoteliers kritiek op hebben

Functionele beperkingen 95% negatief

Hoewel Sirvoy over het algemeen aan de behoeften van gebruikers voldoet, uiten sommige gebruikers hun ongenoegen over specifieke geavanceerde functies... Hoewel Sirvoy over het algemeen aan de behoeften van gebruikers voldoet, uiten sommige gebruikers hun ongenoegen over specifieke geavanceerde functies zoals prijsaanpassingen en rapportage. Verzoeken om verbeteringen op deze gebieden worden dan ook vermeld.

Prijs- en omzetbeheer 82% negatief

Sirvoy biedt een uitgebreide prijsmodule, hoewel sommige gebruikers deze complex en onvoldoende flexibel vinden. Specifieke feedback wijst op de behoe... Sirvoy biedt een uitgebreide prijsmodule, hoewel sommige gebruikers deze complex en onvoldoende flexibel vinden. Specifieke feedback wijst op de behoefte aan gebruiksvriendelijkere opties voor het instellen van prijzen en kortingen, wat van invloed kan zijn op de inspanningen om de omzet te optimaliseren.

Scoort hoger op

Klein (10-24 kamers) #22 vs #27

Extra klein (< 10 kamers) #10 vs #47

Bed & Breakfast & herbergen #24 vs #29

Hostels #11 vs #21

Unieke mogelijkheden

Kanaal manager Gastberichten Geautomatiseerde herinneringen Gecentraliseerde berichten Huishoudelijke mobiele app

4.6/5 gebruiksgemak 4.9/5 ondersteuning 21 integraties

Bekijk profiel

Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen

Totaalbeoordeling Planet 4.1 vs 0.0 (+4.1)

Gebruiksgemak Sirvoy 4.6 vs 4.1 (+0.5)

Klantenondersteuning Sirvoy 4.9 vs 3.9 (+0.9)

Prijs-kwaliteitverhouding Sirvoy 4.4 vs 3.7 (+0.7)

Onboarding Sirvoy 4.6 vs 3.7 (+0.8)

Veelgestelde vragen over protel PMS (by Planet) vs Sirvoy

Kan protel PMS (by Planet) Sirvoy vervangen?

Dat hangt af van uw eisen. protel PMS (by Planet) en Sirvoy delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. protel PMS (by Planet) biedt 194 geverifieerde integratiepartners, terwijl Sirvoy er 21 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.

Welke is beter voor kleine of onafhankelijke hotels?

Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Sirvoy scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.6/5 vs 4.1/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.

Bieden protel PMS (by Planet) of Sirvoy een gratis abonnement aan?

protel PMS (by Planet): Nee. Sirvoy: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.

Hoe evalueert en rangschikt HTR protel PMS (by Planet) en Sirvoy?

De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Planet heeft een HT Score van 61 en Sirvoy heeft 87. Zo wordt de score berekend.

Criteriagroep	Weging	Wat het meet
Klantbeoordelingen & reviews		Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren.
Partnerecosysteem		Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur.
Klantgerichtheid		Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies.
Bereik, stabiliteit & middelen		Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden.

Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →