Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Mews PMS vs. protel PMS (by Planet):
Welke past bij u?
Samenvatting
We hebben 995 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Mews blinkt uit in ease of use and customer support — vooral voor independent accommodaties (4.9/5) , met exclusieve functies zoals Mobile App and Centralized Messaging.
Planet blinkt uit als het gaat om functionaliteit en kenmerken — vooral voor brand accommodaties (5.0/5) , met exclusieve functies zoals On premise and Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text).
Hoe verhoudt Mews PMS zich tot protel PMS (by Planet)?
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 995 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $900/mo | From $500/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 887 | 108 |
Wat zijn de voor- en nadelen van Mews PMS vs protel PMS (by Planet)?
Na analyse van 995 geverifieerde beoordelingen waarderen Mews-gebruikers vooral de ease of use, automation and integrations, customizability and flexibility, terwijl Planet-gebruikers de functionaliteit en kenmerken, gebruiksgemak, beheer van meerdere eigendommen benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Ease of Use
▾
|
+
Functionaliteit en kenmerken
▾
|
|
+
Automation and Integrations
▾
|
+
Gebruiksgemak
▾
|
|
+
Customizability and Flexibility
▾
|
+
Beheer van meerdere eigendommen
▾
|
|
+
Inwerken en ondersteuning
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Billing and Invoicing
▾
|
−
Ondersteuningsproblemen
▾
|
|
−
Rapportage en analyses
▾
|
−
Aanpassing en flexibiliteit
▾
|
|
−
Multi-Property Management
▾
|
−
Systeemprestaties en betrouwbaarheid
▾
|
Mews vs Planet: Ranglijst per hotelsegment
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #3 329 beoordelingen | #27 32 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #1 397 beoordelingen | #15 50 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #3 45 beoordelingen | #15 10 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #3 49 beoordelingen | #17 3 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 483 beoordelingen | #21 42 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #5 220 beoordelingen | #21 34 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #2 170 beoordelingen | #17 33 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #1 130 beoordelingen | #20 9 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #8 106 beoordelingen | #29 6 beoordelingen |
| Europa ▾ | #1 660 beoordelingen | #10 79 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #10 17 beoordelingen | — |
| Midden-Oosten ▾ | #28 8 beoordelingen | #15 2 beoordelingen |
The Decision
Choosing the right Property Management System (PMS) is crucial for your hotel’s operational efficiency, guest satisfaction, and profitability. Both Mews PMS and protel PMS aim to streamline your operations, but they do so with different strengths, features, and customer support profiles. Which one aligns better with your hotel’s size, complexity, and growth plans? Let’s analyze how these two solutions compare.
Is Mews PMS or protel PMS Better for Hotels?
Mews and protel both address core hotel management issues—reservations, billing, housekeeping, and guest communications. Mews shines with a high overall rating, recent reviews, and a strong reputation for ease of use, automation, and integrations, making it more suitable for modern, fast-paced properties. protel, on the other hand, offers extensive customization options and a large integration ecosystem, but its slower support response and mixed reviews on reliability make it less ideal for high-demand environments.
Do you want a platform praised for modern design and ease of adoption? Or a highly customizable, deeply integrated solution that may require a steeper learning curve? The choice hinges on your operational needs and support expectations.
Mews PMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a user-friendly, fast-implementing platform with a focus on automation, scalability, and a rich third-party ecosystem, go with Mews. Its reviews from over 750 hotels, recent feedback, and a 4.62/5 rating underscore its suitability for boutique hotels, hostels, and small chains seeking efficiency and guest-centric features.
If your hotel requires extensive customization, deep integration with legacy systems, or manages large chains with complex workflows, protel might suit you better. Its high integration count (over 1,200 partners) and flexible deployment options are ideal for larger, multi-property brands that can tolerate slower support response times.
Is Mews PMS or protel PMS Easier to Use?
Mews receives a 4.7/5 ease of use rating, with recent reviews praising its intuitive interface, mobile app, and straightforward onboarding. Users describe it as "modern," "well thought out," and mention staff adoption is quick with minimal training.
Protel scores a 4.12/5 in ease of use, with some reviews indicating the interface is user-friendly, especially for staff familiar with legacy systems. However, others report that frequent updates and complex customization can introduce usability challenges, especially for less tech-savvy users.
Edge: Mews
Which Has Better Features: Mews PMS or protel PMS?
Mews offers 44 shared features plus 15 unique ones, including channel management, automated night audits, guest apps, online check-in/out, and employee messaging. Its mobile app, guest messaging, and automation tools are especially praised for enhancing operational efficiency.
Protel provides a wide array of functionalities, with over 1,200 integrations, detailed reporting, and flexible property management tools. However, reviews often cite incomplete features, bugs, and slower development cycles, especially in multi-property environments.
Edge: Mews
Which Has Better Customer Support: Mews or protel?
Mews maintains a 4.27/5 customer support rating, with recent reviews highlighting responsive, helpful support teams and swift bug resolution. Hotels appreciate the "support team sets new standards," even when occasional bugs occur.
Protel’s support scores lower at 3.95/5, with feedback pointing to long wait times, inconsistent responses, and frustration over unresolved issues. Many users recommend improvements in support speed and proactive communication.
Edge: Mews
Which Has More Integrations: Mews or protel?
Mews boasts over 336 verified integrations, including popular partners like Criton, Sage, and hotelkit, plus extensive marketplace options. Its open API and over 1,000 partner ecosystem support a highly customizable tech stack.
Protel offers around 195 verified integrations, with strengths in connecting to legacy systems and enterprise tools. Nevertheless, some integrations are slow to implement, and users report challenges with certain third-party connections.
Edge: Mews
Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews or protel?
Based on recent reviews, Mews’s overall rating of 4.62/5 and NPS of 9.12/5 reflect high satisfaction, especially among boutique, hostel, and small hotel segments. Hoteliers appreciate its modern UX and automation.
Protel’s 4.11/5 rating and mixed review sentiment indicate a loyal user base for larger, complex properties. Smaller hotels, however, often find it less intuitive, and support issues lower overall satisfaction.
Edge: Mews
How Much Do Mews and protel Cost?
Mews’s pricing starts at $900/month, with no free tier or trial, reflecting its enterprise-grade features. Some users find it cost-effective considering the automation and integrations it provides.
Protel’s base price is $500/month, also without a trial, but additional modules, customization, and support fees can increase total costs. Its pricing model may appeal to hotels seeking a more basic or highly customized setup.
What Type of Hotel Should Use Mews?
- Hotels that prioritize a modern, easy-to-use platform with fast deployment.
- Properties aiming to automate routine tasks like check-in/out, billing, and housekeeping.
- Teams seeking a scalable system for growth, including boutique hotels, hostels, and small chains.
- Hotels that value extensive third-party integrations and guest experience features.
Not ideal if:
- You manage a large, multi-property enterprise requiring complex, highly customized workflows.
- Your team prefers on-premise solutions or has limited internet access.
- Your hotel has specific legacy systems that are difficult to integrate.
What Type of Hotel Should Use protel?
- Hotels that need extensive customization and deep integration with existing legacy systems.
- Chain hotels or resorts with multiple properties requiring centralized management.
- Teams that can invest in training and are prepared for longer implementation times.
- Hotels looking for a flexible on-premise or hybrid deployment option.
Not ideal if:
- You need a quick, out-of-the-box solution with minimal setup.
- Your support expectations are high, and you prefer rapid responsiveness.
- Your property is small or boutique with straightforward operational needs.
protel PMS vs Mews PMS: The Bottom Line for Hotels
Mews is a cloud-native platform focused on modern, automated hotel management, excelling in ease of use, integrations, and guest experience. It’s the recommended choice for smaller properties, boutique hotels, hostels, and hotels prioritizing rapid deployment and operational agility.
Protel offers a highly customizable, robust system with an extensive ecosystem of integrations, suited for large, multi-property operations that can tolerate longer implementation and support cycles. Its flexibility makes it ideal for complex, legacy-heavy environments needing tailored workflows.
Choose Mews if your hotel values speed, simplicity, automation, and guest-centric features. Opt for protel if your operational needs demand deep customization, extensive integrations, and you’re prepared to manage a longer, more involved onboarding process.
In summary, Mews's recent reviews, high ratings, and extensive features make it the better choice for most modern hotels looking to grow efficiently. Protel remains a strong contender for large, complex properties needing a highly customizable environment, but its support and reliability issues should be carefully considered.
Hoeveel kosten Mews PMS en protel PMS (by Planet)?
Prijzen voor Vastgoedbeheersystemen zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $500/mo |
Welke functies heeft Mews PMS die protel PMS (by Planet) niet heeft (en andersom)?
Volgens de productdatabase van HTR delen Mews PMS en protel PMS (by Planet) 44 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Epos | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Kanaal manager | ||
| Op locatie | ||
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Tablet/kiosk inchecken |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 5 meer functies verschillen tussen deze producten.
Resultaten uit de praktijk: Mews vs Planet per bedrijfsdoel
We hebben 12 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Mews vs Planet: De conclusie
Wat hoteliers waarderen
Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find... Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find the platform easy to navigate, which aids in quicker team onboarding and daily use.
Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing erro... Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing errors. Users appreciate the extensive integration options with other tools, which streamline overall operations and enhance efficiency.
Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they... Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they note room for improvement in adapting complex booking conditions and enhancing user-friendly navigation for settings.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billi... Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billings, splits, and providing more customizable invoice formats. This can affect the ease of financial operations within the system.
Hoewel Mews degelijke rapportage- en analysefunctionaliteiten biedt, geven verschillende gebruikers aan dat er behoefte is aan meer aanpasbare en flex... Hoewel Mews degelijke rapportage- en analysefunctionaliteiten biedt, geven verschillende gebruikers aan dat er behoefte is aan meer aanpasbare en flexibele rapportagemogelijkheden. Gebruikers geven aan dat ze graag gedetailleerdere data-inzichten willen, met name op het gebied van reserveringen en omzetanalyse.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers waarderen de uitgebreide functies van Protel voor het beheren van afzonderlijke panden, met uitgebreide tools voor rapportage, kamerplannen... Gebruikers waarderen de uitgebreide functies van Protel voor het beheren van afzonderlijke panden, met uitgebreide tools voor rapportage, kamerplannen en tariefbeheer. Veel beoordelingen gaven echter aan teleurgesteld te zijn dat veel van deze functionaliteiten onvolledig, buggy of volledig ontbreken bij complexere opstellingen of omgevingen met meerdere panden. Aangepaste rapporten en naadloze integratie met andere tools worden ook als nuttig aangemerkt.
De gebruikersinterface wordt over het algemeen geprezen om zijn intuïtieve en eenvoudige navigatie. Veel gebruikers vonden Protel Air bijzonder gebrui... De gebruikersinterface wordt over het algemeen geprezen om zijn intuïtieve en eenvoudige navigatie. Veel gebruikers vonden Protel Air bijzonder gebruiksvriendelijk en merkten de efficiëntie op bij het beheren van dagelijkse handelingen. Bepaalde updates hebben echter bepaalde functies complexer en minder intuïtief gemaakt dan voorheen.
De prestaties van Protel in het bedienen van multi-property-omgevingen kregen gemengde feedback. Hoewel sommige gebruikers de organisatorische tools e... De prestaties van Protel in het bedienen van multi-property-omgevingen kregen gemengde feedback. Hoewel sommige gebruikers de organisatorische tools en interfaces prezen, vonden velen het systeem frustrerend beperkt voor multi-locatie-opstellingen, wat belangrijke bugs en verminderde functionaliteiten benadrukte.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Klantenservice is een consistent aandachtspunt. Reviews vermeldden lange wachttijden voor supportaanvragen, gebrek aan telefonische beschikbaarheid en... Klantenservice is een consistent aandachtspunt. Reviews vermeldden lange wachttijden voor supportaanvragen, gebrek aan telefonische beschikbaarheid en slechte responstijden na de overname door Planet. Gebruikers raden aan om de snelheid en betrouwbaarheid van de klantenservice te verbeteren.
Gebruikers zijn over het algemeen tevreden met de mate van maatwerk die beschikbaar is in Protel, waardoor ze het systeem kunnen aanpassen om beter aa... Gebruikers zijn over het algemeen tevreden met de mate van maatwerk die beschikbaar is in Protel, waardoor ze het systeem kunnen aanpassen om beter aan hun specifieke behoeften te voldoen. Deze flexibiliteit brengt echter vaak hoge kosten met zich mee en sommige vereiste functies zijn alleen beschikbaar via betaalde maatwerkontwikkeling.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Veelgestelde vragen over Mews PMS vs protel PMS (by Planet)
Kan Mews PMS protel PMS (by Planet) vervangen?
Dat hangt af van uw eisen. Mews PMS en protel PMS (by Planet) delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Mews PMS biedt 336 geverifieerde integratiepartners, terwijl protel PMS (by Planet) er 195 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Welke is beter voor kleine of onafhankelijke hotels?
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Mews PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.7/5 vs 4.1/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Bieden Mews PMS of protel PMS (by Planet) een gratis abonnement aan?
Mews PMS: Nee. protel PMS (by Planet): Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
Hoe evalueert en rangschikt HTR Mews PMS en protel PMS (by Planet)?
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Mews heeft een HT Score van 99 en Planet heeft 33. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Welke andere Vastgoedbeheersystemen-vergelijkingen lezen hoteliers?
Ontdek meer directe vergelijkingen op basis van geverifieerde hotelierbeoordelingen.
Inhoud
Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen
Adviseur productaanbevelingen
