The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 242 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
STAY blinkt uit als het gaat om optimalisatie van gastervaring — vooral voor brand accommodaties (0.0/5) , met exclusieve functies zoals Mobile App and Guest Profiles.
Vamoos blinkt uit als het gaat om verbetering van de gastervaring , met exclusieve functies zoals Mobile Checkin.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 242 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $300/mo | Contact sales |
| Geverifieerde beoordelingen | 215 | 27 |
Na analyse van 242 geverifieerde beoordelingen waarderen STAY-gebruikers vooral de optimalisatie van gastervaring, mobiel en gebruikerservaring, operationele efficiëntie, terwijl Vamoos-gebruikers de verbetering van de gastervaring, gebruiksvriendelijke interface, inhoudsbeheer benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Optimalisatie van gastervaring
▾
|
+
Verbetering van de gastervaring
▾
|
|
+
Mobiel en gebruikerservaring
▾
|
+
Gebruiksvriendelijke interface
▾
|
|
+
Operationele efficiëntie
▾
|
+
Inhoudsbeheer
▾
|
|
+
Ondersteuning en service
▾
|
+
Aanpassingsopties
▾
|
| Nadelen | |
|
−
CMS en maatwerk
▾
|
−
Berichtensysteem
▾
|
|
−
Integratiemogelijkheden
▾
|
−
Mobiele integratie
▾
|
|
−
Analyse en rapportage
▾
|
−
Taalondersteuning
▾
|
Hoe elk product scoort onder Hotelgast-apps-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #9 10 beoordelingen | #7 12 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #4 83 beoordelingen | #19 5 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #2 89 beoordelingen | #21 1 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #2 24 beoordelingen | — |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 77 beoordelingen | #10 14 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #2 88 beoordelingen | #14 11 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #3 91 beoordelingen | #17 3 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #6 7 beoordelingen | — |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #5 27 beoordelingen | #14 3 beoordelingen |
| Europa ▾ | #3 112 beoordelingen | #12 11 beoordelingen |
| Azië-Pacific | #6 3 beoordelingen | #13 1 beoordelingen |
| Midden-Oosten | #7 2 beoordelingen | — |
Choosing between STAY Guest App by STAY and Vamoos hinges on your hotel’s specific guest engagement goals, operational needs, and integration requirements. Both products aim to elevate the guest experience, but they approach it differently. STAY focuses on digitizing hotel services and streamlining internal processes, while Vamoos emphasizes a customizable digital concierge with upselling and rich guest interaction features. Which aligns better with your hotel’s priorities?
Your decision should consider which platform offers the features, support, and integration scope that fit your property’s size, segment, and digital maturity. Do you want a more comprehensive operational tool or a guest-centric concierge experience?
Both products aim to improve guest communication and streamline service, but STAY boasts a larger review base and more recent feedback, making its data more reliable. STAY's 206 reviews and higher overall score (3/5) contrast with Vamoos’ 25 reviews and a perfect 5/5 rating, though the smaller sample size and recent reviews favor Vamoos's current performance perception.
While STAY offers a broader feature set, including guest profiles, chatbots, automated replies, multi-lingual support, and extensive integrations, Vamoos emphasizes ease of content management, instant messaging, and guest engagement through its concierge interface. Do you prioritize a robust operational platform or a guest-facing app focused on communication and upselling?
If your hotel needs a strong, integrated guest engagement platform with extensive third-party partnerships, STAY is the better option. Its scalable architecture suits large chains, as evidenced by its deployment at NH Hotels, Riu, and Barceló, and its integration with 20 partners enhances data flows and automation.
If your hotel values a lightweight, easy-to-update app that emphasizes guest communication, local experiences, and upselling, Vamoos is ideal. Its intuitive interface, built-in maps, and focus on rebooking make it suitable for boutique hotels, resorts, and properties with a strong focus on guest interaction.
STAY scores a 4.78/5 for ease of use, with positive reviews highlighting its intuitive CMS and straightforward implementation. However, some users mention that reporting can be slow and language options limited, reflecting some room for improvement.
Vamoos outperforms slightly with a 4.92/5 rating, praised for its simple content management, mobile responsiveness, and guest-friendly interface. Users find creating and updating content hassle-free, which simplifies staff onboarding and daily operations.
Edge: Vamoos.
STAY offers 6 features exclusive to its platform, including guest profiles, chatbots, automated replies, message routing, multilingual translations, and mobile app access—features that directly support operational efficiency and personalization.
Vamoos provides a standout feature with its mobile check-in, alongside integrated maps, points of interest, and a messaging system. While it covers many guest experience aspects, it has only one feature unique to its offering.
Overall, STAY's feature set is more extensive, especially for hotels seeking automation and data-driven guest management.
Edge: STAY.
STAY’s support ratings at 4.83/5 reflect a highly praised team, with reviews emphasizing quick and helpful responses. Users appreciate the onboarding process, though some mention limited regional support hours and absence of phone support.
Vamoos scores marginally higher at 4.92/5, with reviewers highlighting its prompt assistance and ease of communication. Given its smaller team, Vamoos maintains a reputation for attentive support, particularly for onboarding and troubleshooting.
Edge: Vamoos.
STAY connects with 20 verified partners, including major PMS, CRM, and hotel operation systems like Hotelkit, SiteMinder, and Oracle Hospitality. These integrations enable a cohesive hotel management ecosystem, crucial for large or multi-property operations.
Vamoos currently offers no verified third-party integrations, which may limit its functionality in complex property management environments. Hotels needing extensive system connections will find STAY's open ecosystem more advantageous.
Edge: STAY.
Considering review recency and volume, STAY’s 206 reviews with a 3/5 rating provide more current insights from a larger hotel base, including luxury and resort properties. Its focus on operational improvement resonates with larger chains seeking efficiency.
Vamoos’s small but highly positive review pool (25 reviews, 5/5) suggests strong satisfaction, especially among boutique and resort hotels. Its ease of use and presentation appeal to properties prioritizing guest experience.
However, the volume and recent data favor STAY, making its rating more representative of current user sentiment.
Edge: STAY.
STAY’s transparent pricing starts at $300 per month with no implementation or setup fees, making it straightforward to budget for. Vamoos does not disclose specific pricing, indicating it may be tailored or variable, which can complicate cost comparisons.
Your hotel should inquire directly with Vamoos for a precise quote, but STAY’s fixed monthly rate provides clarity and predictability.
Not ideal if your hotel is small, budget-focused, or primarily relies on basic guest communication.
Not ideal if your hotel requires deep system integrations or sophisticated operational automation.
STAY and Vamoos serve overlapping but distinct needs. STAY offers a comprehensive, integration-rich platform with a larger user base and recent reviews, making it suitable for larger, multi-property operations aiming for operational efficiency. Vamoos excels in delivering a highly rated, easy-to-use guest experience app with strong communication and upselling features, ideal for boutique hotels and resorts.
If your hotel prioritizes automation, system integrations, and data-driven management, STAY is the clear choice. For properties looking for a straightforward, guest-centric concierge with excellent user ratings, Vamoos is preferable.
Ultimately, your decision should align with your property’s size, segment, and digital strategy—consider the features most critical to your team and guests before choosing.
Volgens de productdatabase van HTR delen STAY Guest App en Vamoos 8 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Automatische vertalingen (meertalig) | ||
| Bericht routering | ||
| Chatbot | ||
| Gastprofielen | ||
| Geautomatiseerde antwoorden | ||
| Mobiel inchecken |
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"Thanks to STAY, we offer our guests an interaction tool with our staff. We can make real-time decisions with it. This simplifies our staff's duties at the same time. The guest expe..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Implementing STAY contributed to a significant increase in our revenue and customer satisfaction. The app pays for itself. We have seen significant increases in consumption for all..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Wat hoteliers waarderen
Meerdere beoordelingen benadrukken hoe STAY de gastervaring drastisch verbetert door gasten digitale en duurzame manieren te bieden om toegang te krij... Meerdere beoordelingen benadrukken hoe STAY de gastervaring drastisch verbetert door gasten digitale en duurzame manieren te bieden om toegang te krijgen tot informatie en services. Functies zoals realtime-updates, mobiele servicebestellingen en de mogelijkheid om restaurantreserveringen te maken, verkorten wachttijden en bieden gemak.
De gebruikersinterface en mobiele ervaring van de app worden geprezen om hun intuïtieve en eenvoudige navigatie. Gebruikers vinden het eenvoudig om in... De gebruikersinterface en mobiele ervaring van de app worden geprezen om hun intuïtieve en eenvoudige navigatie. Gebruikers vinden het eenvoudig om informatie bij te werken en content te beheren, of ze nu hotelpersoneel of gasten zijn.
STAY helpt bij het verbeteren van de operationele efficiëntie van hotels door snellere afhandeling van gastverzoeken, geoptimaliseerde interne process... STAY helpt bij het verbeteren van de operationele efficiëntie van hotels door snellere afhandeling van gastverzoeken, geoptimaliseerde interne processen en kortere wachtrijen bij de receptie. De tool faciliteert duurzame praktijken door traditionele op papier gebaseerde services te digitaliseren, wat hotels helpt bij hun duurzaamheidsdoelen.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Het CMS wordt geprezen vanwege het gebruiksgemak en de aanpassingsmogelijkheden. Gebruikers hebben echter ook aangegeven dat er op een aantal punten v... Het CMS wordt geprezen vanwege het gebruiksgemak en de aanpassingsmogelijkheden. Gebruikers hebben echter ook aangegeven dat er op een aantal punten verbeteringen mogelijk zijn, met name meer flexibiliteit in ontwerp en functionaliteit.
Gebruikers waarderen de robuuste integratiemogelijkheden van STAY met verschillende interne applicaties en systemen, waaronder PMS- en CRM-systemen. D... Gebruikers waarderen de robuuste integratiemogelijkheden van STAY met verschillende interne applicaties en systemen, waaronder PMS- en CRM-systemen. Deze integraties stroomlijnen gegevensbeheer en helpen een naadloze ervaring te bieden voor zowel personeel als gasten.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Vamoos wordt geprezen voor het verbeteren van de algehele gastervaring. Hoteliers geven aan dat het gasten in staat stelt om eenvoudig toegang te krij... Vamoos wordt geprezen voor het verbeteren van de algehele gastervaring. Hoteliers geven aan dat het gasten in staat stelt om eenvoudig toegang te krijgen tot belangrijke informatie en de communicatie tussen het hotel en zijn gasten verbetert. Dit leidt tot betere tevredenheid en betrokkenheid.
Veel recensenten waarderen Vamoos vanwege de intuïtieve en eenvoudig te navigeren interface. Hoteliers vinden het eenvoudig om content te maken en beh... Veel recensenten waarderen Vamoos vanwege de intuïtieve en eenvoudig te navigeren interface. Hoteliers vinden het eenvoudig om content te maken en beheren zonder dat er uitgebreide technische vaardigheden nodig zijn. Het installatieproces wordt geprezen omdat het eenvoudig en efficiënt is.
De mogelijkheid om app-inhoud efficiënt te updaten en beheren wordt benadrukt als een belangrijke functie. Gebruikers vinden het probleemloos om wijzi... De mogelijkheid om app-inhoud efficiënt te updaten en beheren wordt benadrukt als een belangrijke functie. Gebruikers vinden het probleemloos om wijzigingen aan te brengen, waardoor informatie actueel en relevant blijft. Dit is met name handig geweest voor het dynamisch updaten van gasten met up-to-date informatie.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Het berichtensysteem wordt over het algemeen goed ontvangen, waarbij gebruikers het nuttig vinden voor efficiënte communicatie met gasten. Er zijn ech... Het berichtensysteem wordt over het algemeen goed ontvangen, waarbij gebruikers het nuttig vinden voor efficiënte communicatie met gasten. Er zijn echter suggesties voor verbeteringen, zoals het integreren van instant messaging met WhatsApp en het verbeteren van de duidelijkheid van de optie 'stuur ons een bericht'.
Er zijn oproepen voor betere mobiele integratie, met name voor back-of-house-functies en bepaalde gebruikersinterfaces. Gebruikers stellen een special... Er zijn oproepen voor betere mobiele integratie, met name voor back-of-house-functies en bepaalde gebruikersinterfaces. Gebruikers stellen een speciale mobiele app voor managers voor om updates en communicatie onderweg te vergemakkelijken.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. STAY Guest App en Vamoos delen veel kern-Hotel Guest Apps-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. STAY Guest App biedt 20 geverifieerde integratiepartners, terwijl Vamoos er 0 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Vamoos scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.9/5 vs 4.8/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
STAY Guest App: Nee. Vamoos: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Hotel Guest Apps-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. STAY heeft een HT Score van 47 en Vamoos heeft 17. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen