Achter elk geweldig product staat een geweldig bedrijf. Grote bedrijven blinken uit in het bevorderen van werkomgevingen waar werknemers collectieve belangen voorrang geven boven hun individuele behoeften. Gemeenschap is in feite het belangrijkste ingrediënt voor het creëren van een succesvol bedrijf. Wanneer medewerkers zich verbinden met een missie, werken ze harder. Als ze geloven in de uitvoering van die visie, is er geen berg te hoog en geen uitdaging te omslachtig.

Cultuur is net zo belangrijk voor medewerkers als voor klanten. Cultuur en tevredenheid op de werkplek zijn een indicator van de levensduur van het bedrijf en bepalen het tempo van productontwikkeling. Het laat u ook weten of u om de paar maanden een nieuwe klantsuccesvertegenwoordiger zult hebben die aan de slag moet met uw account of een die er voor de lange termijn is. Als technologie-inkoper kan het verzamelen van inzichten van de werknemers van leveranciers u vaak helpen betere beslissingen te nemen over de aankoop van hoteltechnologie.

Het creëren van dit soort kantoorcultuur is een van de moeilijkste dingen bij het opzetten van een bedrijf en het is ook het belangrijkste. Misschien is het enige dat moeilijker is dan het creëren van een geweldige cultuur, die cultuur in de loop van de tijd in stand te houden in verschillende fasen van een bedrijf. Ons team onderzocht (methodologie hier ) duizenden hoteltechnologiemedewerkers over de hele wereld over hoe het was binnen de operaties van de grootste bedrijven in de industrie en zijn verheugd om de "10 beste plaatsen om te werken in hoteltechnologie" van 2018 aan te kondigen.

#10 Reistripper

Producten: digitale marketingbureaus, centrale reserveringssystemen , boekingsengines

In het begin van de jaren 2000 raakte het management van Highgate Hotels gefrustreerd door verouderde hoteldistributiesoftware, dus besloten ze hun eigen softwarebedrijf op te richten - Travel Tripper werd opgericht. Het bedrijf staat bekend om het uitbrengen van geweldige inhoud en thought leadership zoals hunGoogle Eye Tracking-onderzoek uit 2017 . Inhoud die zo goed is, komt niet zonder samenwerking - marketing, verkoop, technologie en product werken allemaal nauw samen om ervoor te zorgen dat TT-inhoud een klasse apart is. Geweldige inhoud helpt niet alleen om hun expertise aan prospects te demonstreren, maar is ook een enorm voordeel voor klanten.

Hoewel Travel Tripper technisch gezien zijn hoofdkantoor in de VS heeft, is de meerderheid van het personeel in India gevestigd, dus het is een zeer wereldwijde organisatie. Ondanks de spreiding prijzen werknemers over de hele linie het bedrijf voor het hebben van een platte organisatiestructuur die een gevoel van empowerment bevordert en veel groeimogelijkheden voor hun loopbaan creëert.

Gerelateerd artikel: Het oprichtingsverhaal van Travel Tripper

Een internationale medewerker op afstand sloeg de spijker op zijn kop: "Na een paar maanden geleden van baan te zijn veranderd, wil ik eigenlijk elke ochtend mijn bed uit. Werken bij Travel Tripper en de interactie met mijn collega's heeft me de boost gegeven die ik nodig had om geniet gewoon van het leven. Ik voel me gewaardeerd, gewaardeerd en gesteund. Ik zie mezelf hier al heel lang werken - ik ben nog relatief nieuw, maar ik weet dat er mogelijkheden zijn om te groeien en nieuwe dingen te leren."

#9 Amadeus Gastvrijheid

Producten: Verkoopsoftware (#1 beoordeeld), Personeelstaakbeheer , Centrale reserveringen ,Vastgoedbeheersystemen

Horecamoloch en beursgenoteerd bedrijf Amadeus behoeft geen introductie. Wanneer bedrijven groeien door overnames, wordt het vaak ongelooflijk moeilijk om een gezonde of zelfs consistente cultuur te orkestreren, maar dat lijkt niet het geval te zijn voor Amadeus. Medewerkers van Amadeus zijn razend enthousiast over lekkere kantoorsnacks en de inspirerende sprekers die door het kantoor komen. Ze komen om te werken om de industrie te domineren, maar blijven omdat het voelt als een grote familie.

Misschien wel het meest opvallende commentaar dat we over Amadeus hebben gehoord, ligt in de unieke organisatiestructuur. Ondanks dat het een enorm bedrijf is, houdt Amadeus zijn teams klein, zodat iedereen zich eigenaar en verantwoordelijk voelt voor hun werkstromen. Als je op zoek bent naar een bureaucratische bedrijfsomgeving, dan is dit waarschijnlijk niet de plek voor jou, aangezien Amadeus hard werkt om deze teams autonomie te geven. Dit werpt zijn vruchten af, aangezien medewerkers zich gewaardeerd en betrokken voelen.

Gerelateerd artikel: Ontdek hoe Kevin Brown van Guest Services naar Amadeus Product Marketer ging

“Ik geniet enorm van de mensen met wie ik werk. Er is een echt gevoel van teamwerk; we doen allemaal ons best om onze collega's te helpen slagen. Managers op alle niveaus stimuleren en respecteren de input van hun team. In mijn lange carrière heb ik bij veel bedrijven gewerkt, maar heb me nog nooit zo betrokken, betrokken en onderdeel van een team gevoeld als hier”, zegt een medewerker van Amadeus.

#8 Kloksoftware

Producten:Vastgoedbeheersystemen (#1 beoordeeld)

CEO Krasimir Trapchev runt een strak schip bij Clock Software in Londen. Trapchev zit al 20 jaar in het spel na de oprichting van het bedrijf in 1996, maar je zou het niet weten aan de manier waarop werknemers over het bedrijf praten. Medewerkers van Clock beschrijven de bedrijfscultuur als 'leuk', 'creatief' en 'jeugdig'. Laten we eerlijk zijn, deze woorden worden meestal niet gebruikt om bedrijven te beschrijven die al zo lang bestaan.

Nog belangrijker dan een leuke cultuur is er een waarin medewerkers zich gesteund voelen. Clock-medewerkers zijn enthousiast over de manier waarop hun collega's hen ondersteunen bij zowel zakelijke als persoonlijke problemen - Clock is een team in de ware zin van het woord.

Op de vraag wat Clock zo'n bijzondere werkplek maakt, vertelde een softwarespecialist van het personeel ons: "Wat ik het leukste vind aan mijn baan bij Clock Software, is de vriendelijke werkomgeving. Mijn teamleider stimuleert ontwikkeling en ziet het beste in ieder van ons. De collega's zijn ook geweldige professionals waar je altijd op kunt vertrouwen.”

#7 De RainMaker-groep

Producten: Revenue Management , Market Intelligence (#1 beoordeeld), Business Intelligence

De Rainmaker Group is het op één na grootste bedrijf dat onze lijst van 2018 heeft gemaakt en ook het enige bedrijf dat wordt geleid door een vrouwelijke oprichter (kom op hoteltechnologie!). We hopen dat metTammy Farley als inspiratie, meer vrouwelijke ondernemers en managers om in de ruimte te springen voor onze 2019-lijst.

“Rainmaker is een dynamische omgeving waar ik als individuele medewerker dagelijks impact kan maken. Dat is een versterkende eigenschap. Niet elke baan die er is, geeft je een direct gevoel van voldoening”, zei een RainMaker-medewerker.

Drie dagen per week gratis lunchen is geweldig, maar aan het werk gaan wetende dat je werk (en je geest) wordt gewaardeerd door het management, is kantoornirvana. Gelukkig voor het personeel van RainMaker hebben ze allebei schoppen.

#6 Wolkbedden

Producten: Property Management System , Booking Engine , Channel Manager

Adam Harris van Cloudbeds heeft obsessief gewerkt aan het bouwen van een wereldwijde organisatie die is ontworpen om te schalen ( lees hier meer over ). Cloudbeds heeft zowel de efficiëntie van werken op afstand met werknemers in 23 landen omarmd als zijn vlag met officiële kantoren op verschillende continenten. Het is geen wonder dat Cloudbeds- medewerkers het bedrijf hoger beoordeelden dan enig ander bedrijf dat we hebben ondervraagd over de locatie van het kantoor.

Een medewerker die vanuit de Filippijnen werkt, vertelde ons: "Mijn favoriete onderdeel van elke dag naar mijn werk komen, is deel uitmaken van een ongelooflijk gedreven team dat aanvoelt als een familie, ook al werken we over de hele wereld. Er is iets heel speciaals aan het werken met mensen die oprecht om onze klanten geven en die een gemeenschappelijk doel delen in zoveel verschillende culturen.”

Cloudbeds moedigt haar medewerkers aan om overal te reizen en te werken, want reizen maakt hen beter in hun werk! Het bedrijf heeft zelfs fulltime appartementen gehuurd om de connectiviteit van collega's te stimuleren. Trouw aan zijn DNA maakt het bedrijf gebruik van technologie om snel te communiceren en processen over de hele wereld te beheren. Als je een duizendjarige reislust bent die ervan houdt om geweldige producten te maken, te reizen en contact te maken met mensen van over de hele wereld, zou je gek zijn om niet naar de openstaande vacatures bij Cloudbeds te kijken.

#5 Kipsu

Producten: Gastberichten

Chris Smith is een doorgewinterde operator en voormalig durfkapitalist die ondernemer is geworden. Chris is precies het soort leider waarnaar VC's zoeken in portfoliobedrijven, maar besloot dat hij niet veel van OPM (geld van andere mensen) wilde nemen. Geoff, mede-oprichter van Chris en Kipsu , wilde het bedrijf op hun manier opbouwen en ze hebben mooie beloningen ontvangen voor het inslaan van de minder bewandelde weg.

Het team heeft zich een weg gebaand naar bijna $ 5 miljoen aan jaaromzet, geen gemakkelijke prestatie. Nog indrukwekkender is dat ze het allemaal deden terwijl ze een werkomgeving creëerden waar werknemers van houden.

Chris schrijft dit succes toe aan het wervingsproces van het bedrijf: “Een van de voordelen van het feit dat we in Minneapolis zijn gevestigd in plaats van in Silicon Valley, is dat onze talentenpool van nature meer geneigd is tot langetermijnverplichtingen. Ze zijn niet op zoek naar een sprong naar de volgende Facebook om de hoek.”

Wedden op de lange termijn heeft zijn vruchten afgeworpen.

Kipsu- medewerkers maken zeker aantekeningen van het leiderschap: "Er zijn leiders in onze organisatie die de mal doorbreken en daardoor in staat zijn om iets voor ons team te bieden dat echt geen ander bedrijf en zeker geen van onze collega's kan. We zijn samengebracht in een collectief doel door middel van gedeelde waarden en een onvermoeibare arbeidsethos in het Midwesten.”

#4 Quore

Producten: Staff Task Management , Housekeeping (#1 beoordeeld), Engineering , Messaging , Sales

Quore is het uithangbord voor het idee dat een geweldige cultuur geweldige producten creëert. Het lijkt erop dat Quore-medewerkers net zo graag naar hun werk gaan als hoteliers dol zijn op hun best beoordeelde huishoudsoftware voor hotels.

Het Hotel Tech Report-team had veel plezier bij het leren over de cultuur waarin werknemers zichzelf vaak speels aanduiden als onderdeel van één grote eigenzinnige en excentrieke familie - rock on, teamQuor !

Een van de dingen die een bedrijf als Quore dat hockeystickgroei doormaakt, kan vertragen, is wanneer de ondernemersgeest vervaagt. Met Quore lijkt het erop dat de ondernemersgeest en autonomie alleen maar sterker worden - een teken dat hoteliers goed moeten letten op de ontwikkelingen die uit dit in Nashville gevestigde bedrijf komen.

Zoals een oude Quore-medewerker het verwoordt: "Ik voel me gesteund en gewaardeerd voor het werk dat ik doe. Ik heb het gevoel dat ik kansen heb om ondernemend te zijn en die ideeën worden ter harte genomen, en ik krijg het bureau om ze na te streven."

CEO Scott Schaedle drijft echt een ongelooflijke startup-cultuur aan. Een pluim voor Scott voor het duidelijk hebben van een goed geoliede machine voor het inhuren van gelijkgestemde en gepassioneerde operators.

#3 ALICE

Producten: Staff Task Management , Conciërge (#1 beoordeeld), Guest Messaging

Ze zeggen dat startups gemaakt of gebroken worden door het talent onder de oprichters - misschien is dat de reden waarom door Expedia gesteunde ALICE het heeft gehaald - zo groots. Justin is de geldman, Alex de marketingvisionair en Dmitry het technische meesterbrein. Samen hebben ze de hotelwereld stormenderhand veroverd en de game echt veranderd voor hoe een hoteltechnologiebedrijf eruit zou moeten zien.

Chique kantoor in New York City, check. Rockstar-investeerders met onbeperkt geld en macht, check. Het is geen wonder datALICE behoorde tot de hoogst gerangschikte toen we hotelmedewerkers vroegen hoeveel vertrouwen ze hadden in de toekomst van hun respectievelijke werkgevers. ALICE behaalde een deelnamepercentage van bijna 100% onder de werknemers, een bewijs van het sterke leiderschap en het initiatief dat hen in staat heeft gesteld hun categorie opnieuw te definiëren.

Gerelateerd artikel: ALICE wint #1 beste plek om te werken in hoteltechnologie 2019

“Elke dag op kantoor voel je gewoon dat iedereen druipt van de drive en toewijding. Mensen zijn hier omdat ze hier willen zijn. De balans tussen werk en privé is de beste die ik ooit heb gehoord of gezien in een bedrijf... plus de cultuur is geweldig, leuk, gelijkwaardig, boeiend en over het algemeen fantastisch”, zegt een ALICE-medewerker.

ALICE-medewerkers hebben de autonomie om thuis te werken wanneer dat nodig is, omdat het management erop vertrouwt dat ze een team hebben ingehuurd dat voor niets stopt om op korte termijn een industriestandaard te worden.

#2 Koddi

Producten: Social Media Tools (#1 beoordeeld)

Koddi , een in Texas gevestigde ad tech maven, verleent werknemers een vergoeding voor het lidmaatschap van een sportschool en een onbeperkt vakantiebeleid met wellness als de kern van zijn HR-strategie. Koddi is een geavanceerd rapportage-, biedingsbeheer- en campagne-intelligentieplatform voor metasearch - hoteliers die tijd willen besparen en de ROI willen verbeteren, hoeven niet verder te zoeken dan in 2018best beoordeelde metazoekbeheersoftware.

Advertentietechnologie is een snel groeiend bedrijf, een bedrijf waar Koddi- medewerkers van gedijen. “Ik vind het geweldig dat alles wat ik doe ertoe doet en van invloed is op het resultaat. De snelheid waarmee we ideeën kunnen implementeren, betekent dat als je op maandag een geweldig idee hebt, je op vrijdag de impact kunt zien op het resultaat van je klant”, vertelde een medewerker aan Hotel Tech Report.

Texas heeft lage kosten van levensonderhoud, lage inkomstenbelasting en cowboylaarzen van wereldklasse - moeten we nog meer zeggen? Als ze zeggen "alles is groter in Texas", is de cultuur bij Koddi zeker geen uitzondering.

#1 Suiteness

Producten:Alternatief distributieplatform (#1 beoordeeld)

Het is geen geheim dat AirBnB de lunch van de hotelindustrie eet als het gaat om boekingen voor speciale gelegenheden. Of het nu een gezin van 5 is dat met z'n allen bij elkaar wil zijn voor hun familieretraite of een vrijgezellenfeest dat op zoek is naar wat uitstel van de banaliteit van het dagelijks leven, gasten zijn massaal naar AirBnB toegestroomd voor unieke accommodaties die aan hun eisen voldoen. Suiteness komt binnen als een ridder in glanzend harnas om sexy terug te brengen - of in ieder geval gasten terug te brengen naar suites.

Suiteness stond bovenaan onze lijst als het enige bedrijf dat een perfecte score kreeg voor een van de factoren in ons onderzoek. Blijkbaar is werken voor Suiteness best lief, aangezien werknemers het bedrijf een 10/10 gaven voor de balans tussen werk en privé. Suiteness-medewerkers zijn verslaafd aan groei en dat is oké, want ze hebben er genoeg van.

Hoewel er zeker veel is om van te houden om een Suiteness- medewerker te zijn, is de enige factor die hen in staat heeft gesteld om bovenaan onze lijst te staan, het vertrouwen van het management in zijn werknemers. Warren Buffett zegt graag dat hij rijk is geworden door zich niet te bemoeien met de zaken van zijn vertrouwde luitenants - Kyle en Robbie lijken aantekeningen te hebben gemaakt.

"Suiteness heeft een geweldige balans tussen werk en privé, stelt werknemers in staat om eerst te vertrouwen, later vragen te stellen over verantwoordelijkheid, en doet echt, zwaar werk om nieuw aanbod te creëren dat aansluit bij de vraag in de hotelindustrie."

Bekijk de2019 Beste plaatsen om te werken in Hotel Tech