100e Sonesta kiest voor Visual Matrix PMS

Visual Matrix, als voorkeursleverancier van PMS voor Sonesta International Hotels (Sonesta), kondigt met trots aan dat het 100e Sonesta-platform is geimplementeerd. Sinds de selectie als een van Sonesta's voorkeurspartners voor PMS heeft Visual Matrix zijn ondersteuning voor het diverse portfolio van het merk snel uitgebreid, waardoor de positie als betrouwbare en gewilde oplossing voor hotels op elk serviceniveau is versterkt.

Van economy- en select-service tot extended stay en full-service hotels, Visual Matrix blijft hoteliers precies op hun wensen afstemmen door hen te helpen hun activiteiten te stroomlijnen, de gastervaring te verbeteren en realtime operationele duidelijkheid te verkrijgen. Deze mijlpaal van 100 hotels is niet alleen een maatstaf voor de omvang, maar ook een duidelijk signaal van vertrouwen van hoteleigenaren, exploitanten en merkleiders.

"De toevoeging van ons 100e Sonesta-hotel is een weerspiegeling van momentum, vertrouwen en een gedeelde focus op resultaten", aldus Patty Jefferson, Chief Revenue Officer. "Het spreekt boekdelen dat zoveel hotels sinds we preferred partner zijn geworden, Visual Matrix blijven kiezen als hun favoriete PMS. We bewijzen dat geweldige service en geweldige technologie hand in hand kunnen gaan."

De flexibele, hoteliergerichte aanpak van het bedrijf stelt het bedrijf in staat om een ​​breed scala aan accommodatietypen binnen de Sonesta-portfolio te bedienen, met behoud van persoonlijke, persoonlijke ondersteuning in elke fase. Visual Matrix heeft een reputatie opgebouwd voor het onboarden van hotels met indrukwekkende snelheid – zelfs binnen 48 uur – zonder in te leveren op servicekwaliteit of aandacht voor detail.

Visual Matrix is ​​actief in meer dan 40 landen en is nog steeds sterk geworteld in de hospitality. Het platform ondersteunt een breed scala aan activiteiten, waaronder budgethotels, select-service hotels, extended stay-modellen en full-service ervaringen – elk met functies die zijn afgestemd op de unieke behoeften van de hotelier.

Wat Visual Matrix onderscheidt voor hoteliers:

• Toegewijde onboardingspecialisten begeleiden hotels van dag één tot succes op de lange termijn.
• 24/7 live menselijke ondersteuning met toonaangevende First Call Resolution en volledige transparantie via openbare ondersteuningsstatistieken.
• Toonaangevend op het gebied van beveiliging en naleving met nul datalekken, 99,9% uptime en volledige naleving van PCI-DSS, CCPA en SOC 2.
• Speciaal ontwikkeld voor de hotelier van vandaag, met eenvoudig te leren software en intuïtieve functies zoals EasyBoost's realtime upselling, naadloze integratie met de systemen van Sonesta, waaronder SynXis CRS, en MOP, hun eigen platform voor huishouding en onderhoudsoptimalisatie.

Naast technologie geeft Visual Matrix vorm aan hoe verantwoorde hospitality-technologie eruitziet. Hun onwrikbare focus op hotelveiligheid omvat proactieve preventie van mensenhandel en ingebouwde veiligheidsvoorzieningen voor hotelpersoneel, wat een bedrijf weerspiegelt dat mensen centraal stelt.

"Visual Matrix heeft bewezen een betrouwbare en responsieve partner te zijn voor een breed scala aan soorten accommodaties", aldus Chris Trick, Chief Marketing & Performance Officer bij Sonesta. "Hun vermogen om mee te groeien met onze behoeften en tegelijkertijd een hoog ondersteuningsniveau te behouden, heeft hen tot een waardevolle uitbreiding van onze activiteiten gemaakt. We zijn er trots op dat 100 van onze hotels voor Visual Matrix kiezen en we kijken uit naar verder succes samen."

Nu Visual Matrix de mijlpaal bereikt van 100 Sonesta-hotels die hun software hebben gekozen, en er nog veel meer zullen volgen, blijft het de definitie van een PMS-partner herdefiniëren: strategisch, responsief en onvermoeibaar gericht op hoteliers. De boodschap is duidelijk: merken floreren wanneer hotels de regie krijgen.