Het HotelTechAwards-platform (door Hotel Tech Report) maakt gebruik van echte klantgegevens om de beste producten en bedrijven te bepalen die hoteliers helpen hun winst te vergroten.
“De People's Choice-lijst is de meest competitieve HotelTechAward-categorie omdat deze de meest invloedrijke hoteltechnologiebedrijven in alle categorieën vergelijkt. Terwijl het reisherstel doorgaat, zijn dit de bedrijven om in de gaten te houden. Bovenaan deze lijst vindt u SiteMinder, onlangs naar de beurs gebracht, Cloudbeds die onlangs $ 150 miljoen ophaalde van Softbank en OTA Insight die onlangs $ 80 miljoen ophaalde van Spectrum Equity. Deze bedrijven hebben deze prijs niet gewonnen voor het ophalen van veel kapitaal, maar konden dit kapitaal ophalen omdat ze zeer klantgerichte organisaties zijn. Deze prijs wordt verdiend door de bedrijven in de branche die klantgerichte culturen hebben en het draaiboek schrijven voor digitale transformatie in de horeca”, zegt Jordan Hollander, CEO van Hotel Tech Report.
De belangrijkste factoren die worden gebruikt om de jaarlijkse People's Choice Award te bepalen, zijn onder meer het totale aantal geverifieerde klantrecensies, het geografische bereik van recensies en het algehele sentiment en beoordelingen.
De beste bedrijven weten dat de meest effectieve manier om hun waardepropositie te communiceren, is om de stemmen van hun tevreden klanten te versterken en te versterken. De People's Choice Award erkent bedrijven waarvan de klanten de relatie en het partnerschap echt waarderen.
“Twintig jaar geleden leefden we in een wereld waar hoteliers slechts een van de drie of vier technologiesystemen gebruikten die er zijn en uiteindelijk gewoon elk systeem gebruikten waarvan ze eerder hadden gehoord. Tegenwoordig zijn er duizenden SaaS-keuzes op de markt en tientallen geweldige opties beschikbaar voor de meeste gebruikssituaties, maar de markt beweegt zo snel dat het voor hoteliers moeilijk is om de beste producten en bedrijven te identificeren en bij te houden. Deze prijs eert de bedrijven waarvan de hotelklanten de meest uitgesproken voorstanders zijn van hun producten om dat proces gemakkelijk te maken”, zegt Hollander.
De 10 meest klantgerichte bedrijven in hoteltechnologie
Leer meer
×
Leer meer
Leer meer
Leer meer
Leer meer
Leer meer
×
Leer meer
Leer meer
Leer meer
Leer meer