Achter elk succesvol hotel ter wereld maakt een groep hartverwarmende medewerkers een unieke ervaring voor hun gasten. Het andere deel is een digitale marketingstrategie voor hotels waarmee uw merk zichtbaar wordt voor de wereld.
Soms kunnen zeer bekende digitale marketingstrategieën nog steeds van toepassing zijn op de hotelindustrie, maar een paar andere bewegingen zijn vooral geweldig voor hotelbedrijven!
Dit zou bijvoorbeeld een goed moment zijn om uw marketingaanpak te bekijken en uzelf af te vragen of deze te gericht is op millennials. Deze generaties zijn niet langer kinderen, en ze zijn nu een essentieel onderdeel van de markt geworden die je moet aanpakken.
Wanneer "de klant heeft altijd gelijk" niet genoeg is, geven we je een paar tips over hotelmarketingstrategie om je vacatures open te krijgen!
1. Je hebt een verbluffend webdesign nodig
Hoewel veel reizigers de neiging hebben om naar sites alsBooking.com, ze kunnen nog steeds naar uw eigen site verwijzen om u nader te bekijken. Je hebt absoluut een geweldig webdesign en een scherpe SEO nodig om de juiste klant aan te trekken en een geweldige eerste indruk te maken.
Laten we het hebben over SEO, het optimaliseren van uw zoekwoorden en externe links naar uw site om uw positie in de zoekresultaten te verbeteren (bijvoorbeeld Google).
SEO op locatie
Optimaliseer uw online SEO (al uw digitale aanwezigheid) om de online zichtbaarheid te vergroten. Dit betekent het optimaliseren van titels, afbeeldingen, beschrijvingen en tags om relevante zoekwoorden te gebruiken.
Off-site SEO
Offsite SEO omvat het positioneren van uw site op externe bronnen. Het plaatsen van backlinks op andere websites, blogs, sociale media, directory's en andere die u niet bezit, kan de site van uw hotel meer zichtbaarheid en meer autoriteit geven.
Chatbots gebruiken
Chatbots kunnen uw gebruikerservaring verbeteren.
Mobielvriendelijke site
Houd er rekening mee dat er meer zoekopdrachten worden gedaan via telefoontoestellen, dus u moet ervan uitgaan dat de meeste zoekopdrachten naar hotels ook op die manier zullen plaatsvinden! Een mobielvriendelijke site maakt het gemakkelijk voor de mobiele gebruiker om van je mooie website te genieten en ook nog eens een geweldige ervaring te hebben.
Wanneer een website niet responsive is voor mobiel, laat deze een verkeerde eerste indruk achter bij de gebruikers.
2. Contentmarketing is ook voor jou
Inhoud is de beste manier om authentiek verkeer naar uw site te leiden, met zeer beoogde klanten, die betaalde advertenties niet altijd lijken te krijgen. Je kunt een contentmarketingstrategie uitwerken met verschillende bronnen! U kunt vermakelijke blogberichten schrijven, aangepaste bestemmingspagina's maken met verschillende thema's, bijvoorbeeld seizoensonderwerpen. Sociale media is een andere geweldige bron om inhoud rond uw hotelmerk te creëren, maar meer hierover vooruit!
Deel relevante, interessante content over uw locaties en wat bezoekers kunnen doen tijdens een verblijf in uw hotel. Geef in het algemeen details over uw locatie, bijvoorbeeld eten, plaatsen om te bezoeken, musea, enz.
Om geweldige inhoud te hebben, heb je afbeeldingen van hoge kwaliteit en sappige beschrijvingen nodig! Een SEO-gerichte tekst is ook essentieel om uw inhoud op de radar van uw perfecte klant te krijgen!
3. Word lid van community-apps
Apps zoals TripAdvisor, Yelp en anderen zijn geweldig om potentiële gasten naar uw website te leiden. Neem de tijd om uw informatie over deze vermeldingen te optimaliseren en de reputatie van uw hotel op te bouwen. Zelfs Google Mijn Bedrijf is een must voor elk hotelbedrijf. Zorg ervoor dat je een account hebt aangemaakt en beschrijvingen, afbeeldingen, locatie, openingstijden en eigenlijk alles wat ze moeten weten over je hotel hebt toegevoegd.
Lokale SEO
Optimaliseer voor lokale SEO door uw locatie toe te voegen telkens wanneer u uw hotel vermeldt. Dit kan u helpen hoger te scoren voor lokale zoekopdrachten zoals bijvoorbeeld 'hotel in Orlando'. Dit maakt het gemakkelijker voor uw hotel in Orlando om gevonden te worden in plaats van te proberen de eerste pagina van Google te bereiken met een zeer algemene zoekopdracht zoals 'hotels in de VS'.
Werk aan uw beoordelingen
Positieve reviews krijgen is goud waard. Onthoud uw gasten om u een recensie te geven en als ze waardevol zijn, deel ze dan zodat de rest van de wereld ze kan zien. Positieve, eerlijke beoordelingen dragen bij aan de reputatie van uw hotel.
Meer dan 70% van het websiteverkeer van hotels is afkomstig van reisbureaus zoals Kayak, Expedia, enz.
4. Video's maken
Toon in plaats van uw toekomstige gasten alles te vertellen over uw voorzieningen, lokale activiteiten en beste eigenschappen! Nu zijn videobeelden betaalbaarder dan ooit. U kunt met slechts een paar klikken boeiende video's voor uw bedrijf maken. Met tools zoals Placeit kan elke bedrijfseigenaar zijn eigen hoogwaardige inhoud maken.
Volgens Worldhotels kijkt 80% van de internetgebruikers liever een video dan dezelfde contenttent te lezen.
Als je video vermakelijk genoeg is, krijgt hij een echte kans om op sociale media te worden gedeeld en meer bekendheid te krijgen!
5. Verplaatsingen van hotelsociale media
Een sterke aanwezigheid op sociale media geeft uw hotel naamsbekendheid, helpt u klantrelaties op te bouwen en stelt u in staat nieuwe doelgroepen te targeten. Met behulp van sjablonen voor sociale media kunt u opvallende berichten maken om elke dag te delen, omdat ze gemakkelijk te gebruiken zijn. Kies ontwerpen die passen bij de visie van uw hotel. U kunt gebruik maken van bijv.wellness om berichten te maken voor de retraite van uw hotel en meer.
Door gebruikers gegenereerde inhoud is absoluut zeer waardevol en u kunt deze van uw sociale media halen. Wanneer een gast zijn hotel tagt met een geweldig uitzicht, kun je die inhoud altijd delen!
Sociale media hebben hotelmerken ook een nieuwe kans gegeven om hun reserveringen op nieuwe moderne manieren te maken. Facebook heeft nu functies waarmee bedrijven reserveringen en zelfs betalingen kunnen accepteren! Sterker nog, redenen om een unieke social media strategie en content te ontwikkelen.
Trivago heeft onlangs een resort in Mexico bekroond voor hun uitstekende social media-campagnes, wat resulteerde in een bijzonder groot aantal directe boekingen via Facebook
Houd altijd een informele maar professionele toon om met uw klanten te praten. We beloven dat niemand met een machine wil praten.
Influencer hotelmarketing
Kies relevante reizigersbeïnvloeders en maak relaties met hen; je kunt samenwerken, en meer. Influencer-marketing kan uw naamsbekendheid vergroten, potentiële gasten doorverwijzen naar uw website en uw populariteit in het algemeen vergroten.
Social media advertenties
Met betaalde advertenties op sociale media kunt u zich richten op een zeer specifieke niche die u naar uw bestemming wilt trekken! Onthoud dat uw advertenties schoon en duidelijk moeten zijn, een verbluffende afbeelding moeten hebben en een zeer duidelijke oproep tot actie moeten bevatten!
6. Sociaal luisteren
Schakel uw . inGoogle Alerts om op de hoogte te blijven van elke vermelding op internet die naar uw bedrijf kan verwijzen! U kunt lezen wat klanten echt over u zeggen en die informatie in uw voordeel gebruiken!
Je kunt ook apps zoals Curalate of Buzzsumo proberen om je sociale media en website te beheren, terwijl je ook blijft zoeken naar externe vermeldingen.
7. E-mailmarketing
Segmenteer uw doelgroep met de juiste interesses en stuur zeer aangepaste berichten; ze moeten niet generiek zijn. Maak uw e-mails aantrekkelijk, gebruik aanbiedingen, promoties, speciale kortingen en meer. Beloon de loyaliteit van uw klant en bouw zinvolle relaties op. Dit zal hen motiveren om je e-mails te openen en op zoek te gaan naar een verrassing!
Gebruik oogverblindende, duidelijke lay-outs. U kunt ook schrijven over uw laatste nieuws, aankomende evenementen en meer.
8. Gebruik remarketingadvertenties
Deze advertenties worden weergegeven wanneer iemand naar uw site kijkt en op een gegeven moment ook weer weggaat. Het doel is om deze gebruikers uw pagina opnieuw te laten bezoeken. Het werkt, want deze gebruikers zijn al op zoek naar een hotel om te overnachten!
Laatste gedachten
Gebruik praktische digitale strategieën die van toepassing zijn op de hotellerie. Blijf uw concurrentie in de branche voor met een solide marketingplan. Goede marketing in de horeca vraagt om continu evolueren en experimenteren. Er is geen geheime formule! Je moet uitzoeken wat het beste werkt, exclusief voor jou en je gasten. Met eerdere tips hopen we dat je nu alle inzichten hebt die je nodig hebt om je eigen hotelstrategie op te bouwen.
