Al Khoory Hotels kiest voor Shiji's Daylight PMS en Infrasys POS om gastgerichte gastvrijheid in al haar hotels te realiseren.
De in Dubai gevestigde hotelgroep Shiji neemt het cloudplatform in gebruik om de bedrijfsvoering te stroomlijnen, de servicenormen te verhogen en veilige, gepersonaliseerde gastervaringen te bieden.
Shiji, de wereldwijde leider in technologie voor de hotelbranche, heeft vandaag bekendgemaakt dat Al Khoory Hotels, een in de VAE gevestigde hotelgroep die bekendstaat om de combinatie van modern comfort met warme Arabische gastvrijheid, heeft gekozen voor Shiji's Daylight PMS, Infrasys POS en Reviewpro Reputation ter ondersteuning van haar activiteiten. Deze beslissing is een strategische stap in de voortdurende focus van Al Khoory Hotels op uitmuntende service, operationele efficiëntie en technologie die is afgestemd op de behoeften van de moderne gast.
Door Daylight PMS, Infrasys POS en Reviewpro Reputation te implementeren, bouwt Al Khoory Hotels aan een uniforme, cloudgebaseerde technologiebasis die gastgegevens, hotelactiviteiten en dienstverlening ter plaatse met elkaar verbindt. De oplossingen, gebouwd op het Shiji-platform, stellen de groep in staat om de voorkeuren van gasten beter te begrijpen, workflows binnen afdelingen te stroomlijnen en de hoogste normen voor gegevensbeveiliging en privacy te waarborgen.
Al Khoory Hotels opereert in een competitieve stedelijke hotelomgeving waar consistentie, snelheid en personalisatie essentieel zijn. Verouderde systemen en gefragmenteerde technologie kunnen het overzicht over afdelingen en vestigingen beperken, waardoor het voor hotelteams moeilijker wordt om zich volledig op de gast te concentreren. Shiji's Daylight PMS is van de grond af ontworpen om deze uitdagingen aan te pakken. Het beschikt over een moderne cloudarchitectuur, één gastprofiel en flexibele integraties die zowel de huidige bedrijfsvoering als toekomstige groei ondersteunen.
Parallel daaraan biedt Infrasys Cloud POS een robuuste, bedrijfsbrede kassasysteemoplossing die speciaal is ontwikkeld voor de horecaomgeving van hotels. Door de kassasystemen in alle vestigingen te standaardiseren, krijgt Al Khoory Hotels realtime inzicht in de prestaties en kunnen serviceteams efficiënter en intuïtiever werken.
“Hotels zoals Al Khoory slagen erin door betrouwbare en attente service te bieden bij elk contactmoment”, aldus Andreas Duerkoop, Vice President voor het Midden-Oosten bij Shiji. “Daylight PMS en Infrasys POS zijn ontwikkeld met dat in gedachten, waarbij het gastprofiel centraal staat en hotelteams veilige, flexibele tools krijgen die gewoon werken. We zijn er trots op Al Khoory Hotels te ondersteunen bij hun investering in technologie die zowel operationele excellentie als de gastervaring versterkt.”
De kern van Shiji's platform is het unieke gastprofiel, waarmee hotels gastinformatie over verschillende systemen en verblijven kunnen consolideren. Dit zorgt voor een meer persoonlijke en consistente service. Daylight PMS is gebouwd op een microservices- en API-first architectuur, waardoor Al Khoory Hotels zijn technologieplatform in de loop der tijd kan aanpassen zonder onderbrekingen.
Beveiliging en privacy vormen de basis van het platformontwerp. De cloudoplossingen van Shiji ondersteunen strenge eisen op het gebied van gegevensbescherming, waardoor hotels gastinformatie kunnen beschermen en tegelijkertijd aan de relevante regelgeving kunnen voldoen. Deze aanpak stelt hotelteams in staat om gastgegevens met vertrouwen te gebruiken om de service te verbeteren zonder het vertrouwen van de gast te schaden.
“Bij Al Khoory Hotels ligt onze focus altijd op het leveren van betrouwbare kwaliteit en oprechte gastvrijheid”, aldus Arun Kumar, algemeen directeur van Al Khoory Hotels. “Naarmate de verwachtingen van gasten veranderen, is de juiste technologiepartner cruciaal. Het platform van Shiji ondersteunt onze teams achter de schermen en helpt ons tegelijkertijd om soepelere, meer verbonden ervaringen voor onze gasten te creëren.”
Met Daylight PMS en Infrasys POS is Al Khoory Hotels optimaal gepositioneerd om te profiteren van een uniforme dataomgeving, verbeterd operationeel inzicht en technologie die meegroeit met de behoeften van de groep. De implementatie weerspiegelt een bredere verschuiving in de sector naar cloud-native platforms die prioriteit geven aan de gastervaring, het gebruiksgemak voor medewerkers en flexibiliteit op de lange termijn.
Over Al Khoory Hotels
Al Khoory Hotels, een prestigieuze keten van zeven hotels in Dubai, is perfect voor zowel zakenreizigers als toeristen. De strategische locaties bieden gemakkelijke toegang tot belangrijke bezienswaardigheden en schilderachtige plekjes in de stad, terwijl de moderne faciliteiten zorgen voor een comfortabel en aangenaam verblijf. Geniet van snelle wifi, een aantrekkelijk aanbod aan restaurants en een uitzonderlijke service. Met een focus op kwaliteit en gastvrijheid zorgt Al Khoory Hotels ervoor dat elke gast zich thuis voelt.
Ga voor meer informatie naar https://www.alkhooryhotels.com/
