Shiji Reviewpro Reputation

4.0 (42 BEOORDELINGEN)

HTR Score icon
HT-score  
76 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Productbanner

Shiji Reviewpro Reputation

4.0 (42 BEOORDELINGEN)

Gerangschikt 7 (van 56) in Reputatiebeheer

Automatiseer geweldige gastcommunicatie in elke fase van de reis.

Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker

Bell avatar Bell - Door AI aangedreven productanalist

Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Shiji Group geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.

Hotelier zeggen

Hoteliers zijn blij met de manier waarop ReviewPro gastfeedback van meerdere platforms effectief verzamelt en analyseert, en inzichtelijke rapporten biedt die helpen de klanttevredenheid, reputatiebeheer en concurrerende benchmarking te verbeteren. De mogelijkheid van de tool om te integreren met software van derden en realtime gegevens te leveren, wordt met name gewaardeerd. Gebruikers hebben echter hun zorgen geuit over trage responstijden, gebrek aan ondersteuning en onnauwkeurigheden in semantische analyse, wat de gebruikerservaring en operationele efficiëntie kan belemmeren.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Peninsula, IHG, Langham & 61 anderen

Lees hun beoordelingen

Populariteit per Segment

Grootte

1 | Klein (10-24 kamer)

8 | Middelgroot (25-74 kamer)

26 | Groot (75-199 kamer)

38 | X-Groot (200+ kamer)

Land

14 | United Arab Emirates

6 | Spain

6 | Italy

5 | United Kingdom

4 | Egypt

3 | New Zealand

3 | Qatar

3 | Cambodia

2 | Turkey

2 | Netherlands

2 | India

2 | Mexico

2 | United States of America

2 | Japan

2 | Saudi Arabia

1 | Hong Kong

1 | Portugal

1 | Canada

1 | Argentina

1 | Australia

1 | France

1 | Ireland

1 | China

1 | Singapore

1 | Sweden

1 | Poland

1 | Malaysia

1 | Thailand

1 | South Africa

Type

43 | Luxehotels

35 | Merkhotels

30 | Hotels in het centrum

27 | Boetieks

22 | Resorts

20 | Luchthaven-/conferentiehotels

17 | Bed & Breakfast en herbergen

12 | Hostels

11 | Beperkte service en budgethotels

4 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice

3 | Camperplaatsen en kampeerterreinen

2 | Casino's

1 | Motels

1 | Vakantiehuizen en villa's

Regio

25 | Midden-Oosten

24 | Europa

12 | Azië-Pacific

5 | Noord-Amerika

4 | Oceanië

1 | Zuid-Amerika

1 | Afrika

Categorie

42 | Reputatiebeheer

30 | Vastgoedbeheersystemen

20 | POS-systemen voor hotels en restaurants

3 | Spa-software

1 | Zakelijke intelligentie

Wat is Shiji Group?

Opgericht in 1998 | Hoofdkantoor in China | 5025 medewerkers
Shiji Reviewpro Reputation is een oplossing specifiek voor de hospitalitybranche, ontworpen om hotels te helpen hun online reputatie te beheren door gastfeedback van meer dan 140 beoordelingswebsites, online reisbureaus en enquêtes te consolideren in één centraal platform. Deze tool verzamelt en analyseert gastfeedback effectief en biedt realtime sentimentanalyse en AI-gestuurde beoordelingsreacties. Het biedt hoteliers inzichtelijke rapporten die servicetekorten en concurrerende benchmarks aan het licht brengen. Dit stelt bedrijven in staat om weloverwogen operationele verbeteringen door te voeren, de gasttevredenheid te verbeteren, de beoordelingen te verbeteren en uiteindelijk de omzetgroei te stimuleren.

Aangedreven door AI

Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van Shiji Group producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.

Bronnen

Geverifieerde hotelierbeoordelingen

Geverifieerde deskundige aanbevelingen

Beschrijving verstrekt door Shiji Group

Veelgestelde vragen

Mogelijkheden

Centraliseer gastfeedback over alle kanalen

Begrijp sentiment met semantische intelligentie

Benchmark concurrenten om voorop te blijven

Bekijk uw Global Review Index™-score

Automatiseer en personaliseer reacties op gastbeoordelingen

Functies

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Beschikbare add-ons en modules

Casemanagement

Hulpmiddelen voor samenwerking van personeel
Stroomlijn serviceherstel met de Case Management-tool van Reviewpro Reputation. Maak automatisch cases aan en wijs ze toe op basis van gastfeedback, activeer realtime meldingen en beheer probleemoplossingsworkflows eenvoudig. Geef uw personeel mobiele toegang, aanpasbare instellingen en een uniforme takenlijst om ervoor te zorgen dat er niets over het hoofd wordt gezien. Gebruik analyses om prestaties te evalueren, servicetekorten te dichten en consistente, gastgerichte service te leveren binnen uw hotel of groep.

PREMIUM-ADD-ON

Gastenenquêtes

Software voor gastenenquêtes
Verzamel zinvolle gastfeedback met next-gen enquêtes van Reviewpro Reputation. Verzamel inzichten in elke fase van de gastreis, stem vragen af ​​op afdeling en filter resultaten op belangrijke criteria zoals kamertype of verblijfsduur. Verspreid enquêtes via e-mail, WhatsApp, sms en meer om de respons en online beoordelingen te verhogen. Stel eenvoudig enquêtes op of pas ze aan om serviceherstel, operationele uitmuntendheid en gasttevredenheid te stimuleren.

PREMIUM-ADD-ON

Reputatiemanagement

Reputatiebeheer
Neem de online reputatie van uw hotel in eigen hand met Reviewpro Reputation. Volg reviews van meer dan 140 bronnen in 45 talen, ontdek de mening van gasten via geavanceerde analyses van meer dan 700 concepten en zet inzichten om in actie. Gebruik krachtige filters en gedetailleerde rapporten om verbetermogelijkheden te identificeren, uw ranking te verbeteren en de concurrentie voor te blijven, allemaal vanuit één centraal platform.

INBEGREPEN

Benchmarking van concurrenten

Zakelijke intelligentie
Blijf voorop met geavanceerde benchmarking van concurrenten in Reviewpro Reputation. Volg gastfeedback van uw concurrenten, stel benchmarks in voor belangrijke statistieken zoals GRI™, NPS® en responspercentage, en meet uw prestaties met de Competitive Quality Index (CQI)™. Analyseer meer dan 700 horecaspecifieke concepten om sterke punten te identificeren, zwakke punten aan te pakken en uw operationele, marketing- en merkstrategieën te verfijnen, zowel op hotel- als groepsniveau.

INBEGREPEN

AI-reacties

Reputatiebeheer
Verhoog de efficiëntie en consistentie met AI-gestuurde reviewreacties in Reviewpro Reputation. Genereer automatisch gepersonaliseerde, merkgerichte reacties op basis van sentimentanalyse, met meertalige ondersteuning en directe integratie met platforms zoals Google en Booking.com. Configureer instellingen per accommodatie of groep, beheer de toegang veilig en monitor het gebruik met gedetailleerde rapporten. Lever hoogwaardige, op maat gemaakte gastbetrokkenheid op schaal, terwijl u tijd bespaart en de volledige controle behoudt.

PREMIUM-ADD-ON

Rapportage en analyse

Zakelijke intelligentie
Krijg krachtige inzichten met de rapportages en analyses van Reviewpro Reputation. Krijg toegang tot realtime data over gasttevredenheid, reactietijden en oplossingspercentages. Pas dashboards aan per afdeling, filter feedback op bron of reizigerstype en identificeer operationele sterke punten en tekortkomingen. Neem datagedreven beslissingen die de efficiëntie verhogen, de gastervaring verbeteren en strategische doelen binnen uw hotel of groep ondersteunen.

INBEGREPEN

Samenvatting van beoordelingen van Shiji Group

4.0
Zeer goed
Ease of Use
4.2/5
Klantenservice
3.8/5
ROI
3.7/5
Implementatie
3.9/5

Aanbevolen door

Prestaties

Trendproduct

De trendingscore van deze leverancier stijgt, Shiji Reviewpro Reputation is het #6 meest trending product in de Reputatiebeheer categorie (van 56) en het #234 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint

Leer meer
Gecertificeerde Ondersteuning

Shiji Group’s klantondersteuningsprocessen zijn nog niet geverifieerd door Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificaat van excellentie

Deze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van uitmuntendheid dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
76 HT Scoren

Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Prijzen van Shiji Group

Boven het gemiddelde

Dit product is duurder geprijsd dan het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een premium product is met verbeterde functionaliteiten, ontworpen voor complexere operaties, gebruiksscenario's en grotere eigendommen.

Shiji Group Gemiddelde Shiji Group

Ontvang direct een prijsschatting

Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen

No matching results

3

Succesverhalen

11

Referenties

6

Uitgelichte klanten

Meer Producten door Shiji Group

https://ucarecdn.com/32b68fda-87d7-4a8b-b884-5f21db91e9ca/-/crop/1371x858/153,0/-/preview/
https://ucarecdn.com/96268efd-a2cb-4f3d-908e-98463b3670db/-/crop/1371x858/153,0/-/preview/
https://ucarecdn.com/1932cf5e-877b-4bc2-b8a3-320153a7376d/-/crop/1371x858/98,0/-/preview/
https://ucarecdn.com/6d33821e-735a-4328-b826-eb086ab45387/-/crop/1225x765/0,43/-/preview/
https://ucarecdn.com/68ad95fa-7937-4e7f-8909-390d9daa998e/-/crop/546x341/0,65/-/preview/
https://ucarecdn.com/5c1f6963-12db-4f5a-96d1-e728351ee4ae/-/crop/692x432/0,18/-/preview/
https://ucarecdn.com/1e26fe1b-a606-4a56-aa6d-3327ac377d0a/-/crop/527x329/0,22/-/preview/
https://ucarecdn.com/99275160-84ef-4582-bef2-c4a0099224a8/-/crop/498x311/0,11/-/preview/
https://ucarecdn.com/57a15204-c836-42ac-9405-c052f49bf096/-/crop/1017x635/7,0/-/preview/

Beoordelingen van Shiji Group

Beoordeling Van Hoteliers

Uitstekend
23
Zeer goed
8
Gemiddeld
4
Arm
2
Verschrikkelijk
5

Eigendomsgrootte

  • Middelgroot (7)
  • Groot (10)
  • X-Groot (19)

Land

  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • Spain
    Spain
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)

Regio

  • Noord-Amerika
    Noord-Amerika
    (2)
  • Europa
    Europa
    (15)
  • Azië-Pacific
    Azië-Pacific
    (6)
  • Oceanië
    Oceanië
    (3)
  • Midden-Oosten
    Midden-Oosten
    (9)
  • Zuid-Amerika
    Zuid-Amerika
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (1)
8

Lucy-chatbot

Guest relation manager van 100 to 199 kamer Merkhotel in Castagneto Carducci (Italy)

Geverifieerd
9 maanden geleden
Minder telefoontjes voor vragen die door de chatbot beantwoord kunnen worden - handig voor roomservice/huishouding/onderhoudsverzoeken vanuit de kamer
Country Italy
Guest relation manager
groot hotel
Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your feedback! We're glad the chatbot has helped reduce call volume and streamline guest requests. Appreciate your input on improving response accuracy, we’re always working to enhance the guest experience.
10

Operationele verbetering

Directora Comercial van 50-74 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Buenos Aires (Argentina)

Geverifieerd
10 maanden geleden
Het gemak en de efficiëntie waarmee wij met onze gasten kunnen communiceren, heeft gezorgd voor een verbetering in de online reputatie van onze accommodaties.
Country Argentina
Directora Comercial
Middelgroot hotel
Shiji from Shiji Group replied
Thank you very much for taking the time to share your experience. We're delighted to hear that the platform has supported your guest communication efforts and positively impacted your online reputation. We also appreciate your note on templates, thank you again for the valuable feedback!
10

Uitstekende oplossing.

IT Manager van 100 to 199 kamer in Porto Recanati (Italy)

Geverifieerd
10 maanden geleden
Geweldige service voor gastrelaties. We gebruiken het vooral om enquêtes te versturen en online beoordelingen te beheren. Geweldige service voor gastrelaties. We gebruiken het vooral om enquêtes te versturen en online beoordelingen te beheren. Erg handig om belangrijke gegevens te verzamelen over kritieke gebieden om te verbeteren.
Country Italy
IT Manager
groot hotel
Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your kind feedback. We're pleased to hear the platform has been a valuable tool for guest relations, survey distribution, and review management. We appreciate your suggestion regarding AI for chatbots and thank you again for taking the time to share your experience!
8

Het Shiji-systeem moet de snelheid ontwikkelen tijdens het gebruik ervan, maar dit kan soms lang duren, vooral als gasten langer dan 2 nachten verblijven.

Cluster Assist Front Office Manager van 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Dubai (United Arab Emirates)

Geverifieerd
12 maanden geleden
Shiji als nieuw systeem start het is goed en we hebben nog steeds meer functionaliteit ontdekt Shiji als nieuw systeem start het bij ons is goed en we hebben nog steeds de uitdagingen ontdekt en het ondersteuningsteam geïnformeerd
Country United Arab Emirates
Cluster Assist Front Office Manager
zeer groot hotel
Shiji from Shiji Group replied
Thank you for sharing your experience! We’re glad to be on this journey with you and appreciate your engagement as you explore more of the system. Your feedback is always valued.
10

OAK dorp Gastvrijheid

Front Office Supervisor van 500+ kamer Bed & Breakfast & Herberg in Mecca (Saudi Arabia)

Geverifieerd
12 maanden geleden
Ik zou graag meer opties willen toevoegen met betrekking tot het rapport, waarin het beschikbare kamernummer, de vacante kamer en de bezette kamer worden weergegeven
Country Saudi Arabia
Front Office Supervisor
zeer groot hotel
Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your feedback and suggestions! We appreciate your ideas for additional reporting options and will continue to explore ways to enhance the Shiji experience for our users.
7

Slimme software.

Telephone Operator van 200 to 499 kamer Merkhotel in Dubai (United Arab Emirates)

Geverifieerd
12 maanden geleden
Het is heel eenvoudig om alle beschikbare kamers toe te wijzen en alle informatie is ook gemakkelijk te vinden. software is ook heel specifiek, wat leuk is.
Country United Arab Emirates
Telephone Operator
zeer groot hotel
Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your feedback. We're glad to hear that the system’s usability and clarity are working well for your team. We appreciate your comments on performance and rate options, thank you for sharing your perspective!
10

Inkomstencontroleur

Income Auditor van 100 to 199 kamer Stadshotel in London (United Kingdom)

Geverifieerd
12 maanden geleden
Wat ik het leukst vind aan het Shiji-systeem is dat het het beheren van een hotel zoveel eenvoudiger maakt. Alles wat u nodig heeft, bevindt zich op één plek, of het nu gaat om het afhandelen van reserveringen, het beheren van de receptie of het bijhouden van wat gasten in het restaurant kopen. Het is alsof u een digitale assistent heeft di...
Country United Kingdom
Income Auditor
groot hotel
Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your detailed and positive feedback. We’re glad to hear that our system is helping streamline your hotel operations and provide valuable real-time insights. We also appreciate your suggestion on localization, your input is very valuable to us. Thank you again for sharing your experience and choosing Shiji as your trusted partner!
10

Recensie van Shiji

Front Office Manager van 75-99 kamer Merkhotel in Sydney (Australia)

Geverifieerd
12 maanden geleden
De mogelijkheid om al onze systemen te laten integreren en met elkaar te praten, bovendien zeer gebruiksvriendelijk en eenvoudig in gebruik. De ondersteuning is ook erg snel en behulpzaam (vooral Priscilla - zij is de beste!)
Country Australia
Front Office Manager
groot hotel
Shiji from Shiji Group replied
We’re pleased to hear that system integration and support have met your expectations. We appreciate your insights regarding system performance and specific features. Thank you for your valuable feedback and choosing Shiji as your trusted partner.
5

Geweldige geïntegreerde hoteloplossing met PLM, POS en messaging, cloudgebaseerd en verbeterd voor tablets

Director of Front Office van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Paris (France)

Geverifieerd
12 maanden geleden
Geweldige geïntegreerde hoteloplossing met PMS, POS en berichtenservice, cloudgebaseerd en verbeterd voor tablets. In PMS is de integratie met de betaaloplossing een goed punt.
Country France
Director of Front Office
zeer groot hotel
1

That you could see this in a report just like other free alternatives. You

Owner van Beperkte service & Budgethotel in Kinloch (New Zealand)

Geverifieerd
5 jaar geleden
That you could see this in a report just like other free alternatives. You can see just a couple of your competitors scores.
Country New Zealand
Owner
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Expert Q&A en partneraanbevelingen

Submit Recommendation

Recommend empty

Shiji Group is nog niet aanbevolen door experts of partners

Meer informatie over aanbevelingen van experts
Aanbevolen door

Bent u een adviseur of leverancier die aanbeveelt? Shiji Group? Laat een aanbeveling achter

Nieuws

logo

Shiji Group

3 weken geleden

The Hotel Distribution Technology 2025/2026 chart

post image
logo

Shiji Group

4 weken geleden

Shiji publiceert technologiekaart voor de distributie van gastvrijheidsproducten voor 2025: navigeren in een snel evoluerend ecosysteem

post image
logo

Shiji Group

1 maand geleden

Smarter Reviews, Happier Guests: Unlocking the Power of AI

post image
logo

Shiji Group

1 maand geleden

The 2025 Smart Decision Guide to Restaurant Management and POS Systems

post image
logo

Shiji Group

1 maand geleden

Sunborn London kiest Shiji voor naadloze gastvrijheidsinnovatie

post image
logo

Shiji Group

2 maanden geleden

One decision that changed how TIME Hotels operate—every day and night

post image
logo

Shiji Group

4 maanden geleden

Shiji onthult uitgebreide rebranding, waarbij zijn hospitality-technologieoplossingen worden verenigd onder één platform

post image
logo

Shiji Group

4 maanden geleden

Guest Experience Benchmark Report 2025

post image
logo

Shiji Group

7 maanden geleden

Van Der Valk Hotels werkt samen met Shiji Group voor volledige uitrol van Shiji Enterprise Platform PMS in 74 hotels

post image
logo

Shiji Group

9 maanden geleden

Shiji onthult verbeterde functie voor individuele gastprofielen in Hotel PMS

post image
logo

Shiji Group

9 maanden geleden

Sudima Hotels kiest Shiji Enterprise Platform (PMS) om een ​​uitgebreide revisie van de tech stack te voltooien, wat de efficiëntie en gasttevredenheid verhoogt

post image
logo

Shiji Group

10 maanden geleden

Grupo Brisas kiest Shiji om de bedrijfsvoering te moderniseren en de gastervaring te verbeteren

post image
logo

Shiji Group

11 maanden geleden

The Dolder Grand kiest Shiji om digitale transformatie mogelijk te maken

post image
logo

Shiji Group

1 jaar geleden

Emotion Meets Automation: The Technology-Powered Story of Ruby Hotels With Shiji's PMS

post image

Shiji Group-integraties

Heeft u betere technische connecties nodig?
GESPONSORD

Vind geweldige koppelings-apps

No matching results

No matching results

filtering integrations

Ondersteuning

Niet geverifieerd

Shiji Group heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.

Ondersteuningscertificering bekijken

Helpcentrum Productupdates
Suppo Info Image Green check icon

2025

Meer informatie over de GCSC-certificering

Offerte aanvragen

Reactietijd

Minder dan een dag

Aanbevolen

85%

Geoptimaliseerd voor snelle reactie

Deze leverancier heeft Instant Connect in staat gesteld om uw verzoek snel op te volgen en prijsoffertes op dezelfde dag te leveren.

Leer meer

Nog steeds informatie aan het verzamelen?

Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in

Plan een gratis demo in

Get recommendation Image
Live

Download de gratis gids

Door op de bovenstaande knop te klikken, erkent u, stemt u ermee in en gaat u akkoord met het volgende: a) Ons Privacybeleid en toestemming geven om kennisgevingen en andere communicatie elektronisch te ontvangen. b) Wij nemen uw privacy serieus. U geeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor: Hotel Tech Report om uw informatie te delen met onze partners om contact met u op te nemen via e-mail.

Je gids is verzonden!

Your guide was successfully sent to .


Dutch (NL)
Gebruiksvoorwaarden · Privacybeleid · Nieuwsbrief · Over ons
Copyright © HotelTechReport :jaar

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon
Je bent bijna klaar
Weet u zeker dat u wilt vertrekken en uw voortgang wilt verliezen?
Ik wil doorgaan
Ik wil weggaan

Laten we uw hotelinformatie opzoeken

Je bent bijna klaar
Weet u zeker dat u wilt vertrekken en uw voortgang wilt verliezen?
Ik wil doorgaan
Ik wil weggaan