Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
Operaties
Populair in Operations
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Inkomstenbeheer
Populair in Revenue Management
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Marketing
Populair in Marketing
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Gastervaring
Populair in Guest Experience
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Shiji Reviewpro Reputation
4.0 (42 BEOORDELINGEN)
HT-score
77 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Shiji Reviewpro Reputation
Gerangschikt 8 (van 56) in Reputatiebeheer
Automatiseer geweldige gastcommunicatie in elke fase van de reis.
85% aanbevolen door 61 hotels
Shiji Group heeft 0 beoordelingen van United States of America, dus we kunnen niet verifiëren dat ze actief zijn op uw lokale markt.
Bell - Door AI aangedreven productanalist
Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Shiji Group geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.
Hotelier zeggen
Hoteliers zijn blij met de manier waarop ReviewPro gastfeedback van meerdere platforms effectief verzamelt en analyseert, en inzichtelijke rapporten biedt die helpen de klanttevredenheid, reputatiebeheer en concurrerende benchmarking te verbeteren. De mogelijkheid van de tool om te integreren met software van derden en realtime gegevens te leveren, wordt met name gewaardeerd. Gebruikers hebben echter hun zorgen geuit over trage responstijden, gebrek aan ondersteuning en onnauwkeurigheden in semantische analyse, wat de gebruikerservaring en operationele efficiëntie kan belemmeren.
Populariteit per Segment
Grootte
1 | Klein (10-24 kamer)
8 | Middelgroot (25-74 kamer)
26 | Groot (75-199 kamer)
38 | X-Groot (200+ kamer)
Land
14 | United Arab Emirates
6 | Spain
6 | Italy
5 | United Kingdom
4 | Egypt
3 | New Zealand
3 | Qatar
3 | Cambodia
2 | Turkey
2 | Netherlands
2 | India
2 | Mexico
2 | United States of America
2 | Japan
2 | Saudi Arabia
1 | Hong Kong
1 | Portugal
1 | Canada
1 | Argentina
1 | Australia
1 | France
1 | Ireland
1 | China
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Poland
1 | Malaysia
1 | Thailand
1 | South Africa
Type
43 | Luxehotels
35 | Merkhotels
30 | Hotels in het centrum
27 | Boetieks
22 | Resorts
20 | Luchthaven-/conferentiehotels
17 | Bed & Breakfast en herbergen
12 | Hostels
11 | Beperkte service en budgethotels
4 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
3 | Camperplaatsen en kampeerterreinen
2 | Casino's
1 | Motels
1 | Vakantiehuizen en villa's
Regio
25 | Midden-Oosten
24 | Europa
12 | Azië-Pacific
5 | Noord-Amerika
4 | Oceanië
1 | Zuid-Amerika
1 | Afrika
Categorie
42 | Reputatiebeheer
30 | Vastgoedbeheersystemen
20 | POS-systemen voor hotels en restaurants
3 | Spa-software
1 | Zakelijke intelligentie
Niet gevonden wat je zocht?
Wat is Shiji Group?
Opgericht in 1998 | Hoofdkantoor in China | 5025 medewerkers
Shiji Reviewpro Reputation is een oplossing specifiek voor de hospitalitybranche, ontworpen om hotels te helpen hun online reputatie te beheren door gastfeedback van meer dan 140 beoordelingswebsites, online reisbureaus en enquêtes te consolideren in één centraal platform. Deze tool verzamelt en analyseert gastfeedback effectief en biedt realtime sentimentanalyse en AI-gestuurde beoordelingsreacties. Het biedt hoteliers inzichtelijke rapporten die servicetekorten en concurrerende benchmarks aan het licht brengen. Dit stelt bedrijven in staat om weloverwogen operationele verbeteringen door te voeren, de gasttevredenheid te verbeteren, de beoordelingen te verbeteren en uiteindelijk de omzetgroei te stimuleren.
Aangedreven door AI
Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van Shiji Group producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.
Bronnen
Geverifieerde hotelierbeoordelingen
Wij analyseren alle geverifieerde productbeoordelingen om te begrijpen en samen te vatten wat echte gebruikers/hoteliers over het product zeggen. Zo kunnen we kopers een nauwkeurigere en relevantere beschrijving bieden dan alleen wat leveranciers bieden.
Shiji Group Beoordelingen geanalyseerd: 33
Lees recensiesGeverifieerde deskundige aanbevelingen
Wij analyseren aanbevelingen van experts uit de sector. Zij vragen ons om de meest waardevolle kenmerken en mogelijkheden van het product te beschrijven, evenals de belangrijkste onderscheidende kenmerken en voor welke soorten hotels het product het beste werkt. Zo verkrijgen we unieke inzichten en perspectieven voor kopers.
Shiji Group Geanalyseerde aanbevelingen van experts: 0
Lees de aanbevelingen van expertsBeschrijving verstrekt door Shiji Group
Hoewel het belangrijk is om analyses van geverifieerde gebruikersrecensies en experts uit de sector te verwerken om evenwichtigere content te creëren, kan de manier waarop een leverancier zijn algehele bedrijf en visie beschrijft, ook licht werpen op zijn unieke perspectief of manier van zakendoen. Daarom verwerkt de AI deze informatie ook om meer context te bieden en een beeld te schetsen van wat het bedrijf zegt ten opzichte van wat gebruikers en experts uit de sector zeggen.
:Beschrijving van de opgegeven bedrijfsnaam:
"Bied de volgende generatie gastervaring door vloeiende, open communicatie met uw gasten te faciliteren op het kanaal van hun keuze. Zorg ervoor dat berichten schaalbaar zijn met een AI-gestuurde chatbot en automatisering. Gegevensanalyse biedt volledig inzicht in wat het operationele succes van uw accommodatie bevordert. ReviewPro, een merk van de Shiji Group, is de toonaangevende softwareleverancier die gastvrijheid helpt winstgevender te worden door het verzamelen en begrijpen van feedback van gasten. Onze oplossingen combineren meer dan tien jaar ervaring en investeringen in innovatie om ervoor te zorgen dat we de benchmark van de industrie blijven. Met +60.000 vestigingen in +150 landen stelt Shiji's ReviewPro u in staat om beter te worden. Doe met ons mee."
Veelgestelde vragen
Mogelijkheden
Centraliseer gastfeedback over alle kanalen
Centraliseer gastfeedback over alle kanalen
Krijg toegang tot reviews van meer dan 140 bronnen in 45 talen, waaronder online reisbureaus, Google en uw eigen gastonderzoeken – op één intuïtief dashboard. Bespaar tijd, zorg dat u niets over het hoofd ziet en krijg in realtime een compleet beeld van de online reputatie van uw hotel.
Begrijp sentiment met semantische intelligentie
Begrijp sentiment met semantische intelligentie
Ontdek wat er echt toe doet voor uw gasten met AI-gestuurde sentimentanalyse. Volg meer dan 700 horecaspecifieke concepten in 17 talen om de belangrijkste drijfveren voor tevredenheid en ontevredenheid te identificeren, zodat u sneller impactvolle veranderingen kunt doorvoeren.
Benchmark concurrenten om voorop te blijven
Benchmark concurrenten om voorop te blijven
Gebruik de Competitive Quality Index (CQI)™ om prestaties te vergelijken met die van uw concurrenten. Benchmark statistieken zoals GRI™, NPS® en responspercentages om groeikansen te identificeren en uw merk-, marketing- en servicestrategieën te verbeteren.
Bekijk uw Global Review Index™-score
Bekijk uw Global Review Index™-score
De Global Review Index™ (GRI) is dé toonaangevende maatstaf voor het meten van gasttevredenheid in de horeca. Door gegevens van honderden beoordelingsbronnen te verzamelen, biedt het één betrouwbare score om prestaties te benchmarken en verbeteringen te stimuleren. Onderzoek van Cornell en STR toont aan dat zelfs een GRI-stijging van 1 punt de omzet aanzienlijk kan verhogen, wat het een krachtig instrument maakt voor het verbeteren van reputatie en bedrijfsresultaten.
Automatiseer en personaliseer reacties op gastbeoordelingen
Automatiseer en personaliseer reacties op gastbeoordelingen
Reageer sneller en slimmer met AI-gegenereerde antwoorden, afgestemd op de toon van uw merk. Geïntegreerd met Google en Booking.com, zorgt de tool voor naadloze, meertalige reacties die tijd besparen en tegelijkertijd de communicatie en tevredenheid van gasten verbeteren.
Problemen met Case Management oplossen
Problemen met Case Management oplossen
Maak automatisch service recovery cases aan en wijs deze toe op basis van feedback van gasten. Pas workflows aan, volg oplossingstijden en escaleer indien nodig, allemaal vanuit één dashboard. Geef je team de mogelijkheid om met mobiele toegang en realtime meldingen uitzonderlijke service te leveren.
Neem datagestuurde beslissingen met analyses
Neem datagestuurde beslissingen met analyses
Bekijk realtime prestatiegegevens, segmenteer feedback per reizigerstype of kamercategorie en maak aangepaste dashboards per afdeling. Identificeer trends, meet de impact en neem strategische beslissingen die de gasttevredenheid en operationele efficiëntie verhogen.
Functies
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Beschikbare add-ons en modules
Casemanagement
Hulpmiddelen voor samenwerking van personeel
Stroomlijn serviceherstel met de Case Management-tool van Reviewpro Reputation. Maak automatisch cases aan en wijs ze toe op basis van gastfeedback, activeer realtime meldingen en beheer probleemoplossingsworkflows eenvoudig. Geef uw personeel mobiele toegang, aanpasbare instellingen en een uniforme takenlijst om ervoor te zorgen dat er niets over het hoofd wordt gezien. Gebruik analyses om prestaties te evalueren, servicetekorten te dichten en consistente, gastgerichte service te leveren binnen uw hotel of groep.
Gastenenquêtes
Software voor gastenenquêtes
Verzamel zinvolle gastfeedback met next-gen enquêtes van Reviewpro Reputation. Verzamel inzichten in elke fase van de gastreis, stem vragen af op afdeling en filter resultaten op belangrijke criteria zoals kamertype of verblijfsduur. Verspreid enquêtes via e-mail, WhatsApp, sms en meer om de respons en online beoordelingen te verhogen. Stel eenvoudig enquêtes op of pas ze aan om serviceherstel, operationele uitmuntendheid en gasttevredenheid te stimuleren.
Reputatiemanagement
Reputatiebeheer
Neem de online reputatie van uw hotel in eigen hand met Reviewpro Reputation. Volg reviews van meer dan 140 bronnen in 45 talen, ontdek de mening van gasten via geavanceerde analyses van meer dan 700 concepten en zet inzichten om in actie. Gebruik krachtige filters en gedetailleerde rapporten om verbetermogelijkheden te identificeren, uw ranking te verbeteren en de concurrentie voor te blijven, allemaal vanuit één centraal platform.
Benchmarking van concurrenten
Zakelijke intelligentie
Blijf voorop met geavanceerde benchmarking van concurrenten in Reviewpro Reputation. Volg gastfeedback van uw concurrenten, stel benchmarks in voor belangrijke statistieken zoals GRI™, NPS® en responspercentage, en meet uw prestaties met de Competitive Quality Index (CQI)™. Analyseer meer dan 700 horecaspecifieke concepten om sterke punten te identificeren, zwakke punten aan te pakken en uw operationele, marketing- en merkstrategieën te verfijnen, zowel op hotel- als groepsniveau.
AI-reacties
Reputatiebeheer
Verhoog de efficiëntie en consistentie met AI-gestuurde reviewreacties in Reviewpro Reputation. Genereer automatisch gepersonaliseerde, merkgerichte reacties op basis van sentimentanalyse, met meertalige ondersteuning en directe integratie met platforms zoals Google en Booking.com. Configureer instellingen per accommodatie of groep, beheer de toegang veilig en monitor het gebruik met gedetailleerde rapporten. Lever hoogwaardige, op maat gemaakte gastbetrokkenheid op schaal, terwijl u tijd bespaart en de volledige controle behoudt.
Rapportage en analyse
Zakelijke intelligentie
Krijg krachtige inzichten met de rapportages en analyses van Reviewpro Reputation. Krijg toegang tot realtime data over gasttevredenheid, reactietijden en oplossingspercentages. Pas dashboards aan per afdeling, filter feedback op bron of reizigerstype en identificeer operationele sterke punten en tekortkomingen. Neem datagedreven beslissingen die de efficiëntie verhogen, de gastervaring verbeteren en strategische doelen binnen uw hotel of groep ondersteunen.
Samenvatting van beoordelingen van Shiji Group
Ease of Use
4.2/5
Klantenservice
3.8/5
ROI
3.7/5
Implementatie
3.9/5
Aanbevolen door
Prestaties
De trendingscore van deze leverancier stijgt, Shiji Reviewpro Reputation is het #6 meest trending product in de Reputatiebeheer categorie (van 56) en het #227 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Leer meerShiji Group’s klantondersteuningsprocessen zijn nog niet geverifieerd door Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDeze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van uitmuntendheid dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldAanbevolen voor
Prijzen van Shiji Group
Boven het gemiddelde
Dit product is duurder geprijsd dan het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een premium product is met verbeterde functionaliteiten, ontworpen voor complexere operaties, gebruiksscenario's en grotere eigendommen.
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
No matching results
Vergelijken Shiji Group to Top Alternatives
Verzamel snel en eenvoudig feedback van uw gasten en beheer actief uw online reputatie
Als onderdeel van het TrustYou Guest Feedback Platform helpt de reputatiebeheeroplossing hotels om een positieve invloed te hebben op de online beoordelingen en beoordelingen van hun hotel. Door de behoeften van hun gasten beter te begrijpen, kunnen hotels verbeteringen doorvoeren die de omzet verhogen en leiden tot operationele uitmuntendheid.
Wil je weten of? Shiji Group past het beste bij uw hotel?
Vertel ons over de locatie van uw hotel, het aantal kamers, integraties en vereisten en we sturen u een gratis aangepaste lijst met aanbevolen leveranciers.
Beoordeling Van Hoteliers
Op zoek naar specifieke informatie?
8
Lucy-chatbot
Guest relation manager van 100 to 199 kamer Merkhotel in Castagneto Carducci (Italy)
Geverifieerd
8 maanden geleden
Minder telefoontjes voor vragen die door de chatbot beantwoord kunnen worden - handig voor roomservice/huishouding/onderhoudsverzoeken vanuit de kamer
Italy
Italy
Guest relation manager
groot hotel
10
Operationele verbetering
Directora Comercial van 50-74 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Buenos Aires (Argentina)
Geverifieerd
9 maanden geleden
Het gemak en de efficiëntie waarmee wij met onze gasten kunnen communiceren, heeft gezorgd voor een verbetering in de online reputatie van onze accommodaties.
Argentina
Argentina
Directora Comercial
Middelgroot hotel
10
Uitstekende oplossing.
IT Manager van 100 to 199 kamer in Porto Recanati (Italy)
Geverifieerd
9 maanden geleden
Geweldige service voor gastrelaties. We gebruiken het vooral om enquêtes te versturen en online beoordelingen te beheren. Geweldige service voor gastrelaties. We gebruiken het vooral om enquêtes te versturen en online beoordelingen te beheren. Erg handig om belangrijke gegevens te verzamelen over kritieke gebieden om te verbeteren.
Italy
Italy
IT Manager
groot hotel
8
Het Shiji-systeem moet de snelheid ontwikkelen tijdens het gebruik ervan, maar dit kan soms lang duren, vooral als gasten langer dan 2 nachten verblijven.
Cluster Assist Front Office Manager van 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Dubai (United Arab Emirates)
Geverifieerd
11 maanden geleden
Shiji als nieuw systeem start het is goed en we hebben nog steeds meer functionaliteit ontdekt Shiji als nieuw systeem start het bij ons is goed en we hebben nog steeds de uitdagingen ontdekt en het ondersteuningsteam geïnformeerd
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Cluster Assist Front Office Manager
zeer groot hotel
10
OAK dorp Gastvrijheid
Front Office Supervisor van 500+ kamer Bed & Breakfast & Herberg in Mecca (Saudi Arabia)
Geverifieerd
11 maanden geleden
Ik zou graag meer opties willen toevoegen met betrekking tot het rapport, waarin het beschikbare kamernummer, de vacante kamer en de bezette kamer worden weergegeven
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Front Office Supervisor
zeer groot hotel
7
Slimme software.
Telephone Operator van 200 to 499 kamer Merkhotel in Dubai (United Arab Emirates)
Geverifieerd
11 maanden geleden
Het is heel eenvoudig om alle beschikbare kamers toe te wijzen en alle informatie is ook gemakkelijk te vinden. software is ook heel specifiek, wat leuk is.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Telephone Operator
zeer groot hotel
10
Inkomstencontroleur
Income Auditor van 100 to 199 kamer Stadshotel in London (United Kingdom)
Geverifieerd
11 maanden geleden
Wat ik het leukst vind aan het Shiji-systeem is dat het het beheren van een hotel zoveel eenvoudiger maakt. Alles wat u nodig heeft, bevindt zich op één plek, of het nu gaat om het afhandelen van reserveringen, het beheren van de receptie of het bijhouden van wat gasten in het restaurant kopen. Het is alsof u een digitale assistent heeft di...
United Kingdom
United Kingdom
Income Auditor
groot hotel
10
Recensie van Shiji
Front Office Manager van 75-99 kamer Merkhotel in Sydney (Australia)
Geverifieerd
11 maanden geleden
De mogelijkheid om al onze systemen te laten integreren en met elkaar te praten, bovendien zeer gebruiksvriendelijk en eenvoudig in gebruik. De ondersteuning is ook erg snel en behulpzaam (vooral Priscilla - zij is de beste!)
Australia
Australia
Front Office Manager
groot hotel
5
Geweldige geïntegreerde hoteloplossing met PLM, POS en messaging, cloudgebaseerd en verbeterd voor tablets
Director of Front Office van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Paris (France)
Geverifieerd
12 maanden geleden
Geweldige geïntegreerde hoteloplossing met PMS, POS en berichtenservice, cloudgebaseerd en verbeterd voor tablets. In PMS is de integratie met de betaaloplossing een goed punt.
France
France
Director of Front Office
zeer groot hotel
1
That you could see this in a report just like other free alternatives. You
Owner van Beperkte service & Budgethotel in Kinloch (New Zealand)
Geverifieerd
5 jaar geleden
That you could see this in a report just like other free alternatives. You can see just a couple of your competitors scores.
New Zealand
New Zealand
Owner
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Expert Q&A en partneraanbevelingen
Submit Recommendation
Shiji Group is nog niet aanbevolen door experts of partners
Meer informatie over aanbevelingen van expertsShiji Group-integraties
Heeft u betere technische connecties nodig?
GESPONSORD
Vind geweldige koppelings-apps
No matching results
No matching results
| Bedrijf | Functionaliteit | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% aanbevolen door 2304 hotels |
Kanaalmanagers
|
|
|
Cloudbeds
90% aanbevolen door 1687 hotels |
Kanaalmanagers
+2 more |
|
|
Actabl
93% aanbevolen door 1536 hotels |
Software voor gastberichten
+7 more |
|
|
Lighthouse
95% aanbevolen door 1359 hotels |
Beoordeel winkelen
+2 more |
|
|
Little Hotelier
92% aanbevolen door 1293 hotels |
Hotelbeheersoftware
|
|
|
Deze integratie is nog niet geverifieerd door Shiji Group.
hotelkit
94% aanbevolen door 598 hotels |
|
|
|
Duetto
94% aanbevolen door 569 hotels |
Zakelijke intelligentie
|
|
|
IDeaS
92% aanbevolen door 509 hotels |
Inkomstenbeheersystemen
|
|
|
Oaky
97% aanbevolen door 399 hotels |
Upselling-software
|
|
|
Cendyn
89% aanbevolen door 272 hotels |
Zakelijke intelligentie
+9 more |
Ondersteuning
Niet geverifieerd
Shiji Group heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.
Ondersteuning Niet Geverifieerd
Deze leverancier is niet GCSC-gecertificeerd, dus Hotel Tech Report kan hun ondersteuningsprocessen niet verifiëren.
2025
Nog steeds informatie aan het verzamelen?
Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in
Plan een gratis demo in
Download de gratis gids
Je gids is verzonden!
Your guide was successfully sent to .
Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen
Adviseur productaanbevelingen
Je bent bijna klaar
Weet u zeker dat u wilt vertrekken en uw voortgang wilt verliezen?
Ik wil doorgaan
Ik wil weggaan