Amadeus brengt personalisatie, keuze en flexibiliteit naar de voorgrond van de Hotel Tech Stack met uitgebreide iHotelier® Suite
De nieuwste innovatie van het toonaangevende reserveringssysteem en boekingssysteem van Amadeus zal de belangrijkste doelstellingen en uitdagingen van hoteliers aanpakken met een “build-your-own” suite van oplossingsmodellen
Terwijl de horecasector blijft evolueren, dient de toenemende behoefte aan personalisatie als een krachtige indicatie dat nieuwe strategieën essentieel zijn om de klantervaring te verbeteren en onbenut omzetpotentieel te ontsluiten. Net zoals gasten verwachten dat hun voorkeuren en uitdagingen onmiddellijk en accuraat worden aangepakt, zoeken ook hotels naar innovatieve oplossingen om effectief aan deze eisen te voldoen.
Als reactie op deze groeiende trend heeft Amadeus iHotelier ontwikkeld tot een krachtige reeks aanpasbare oplossingen die zijn ontworpen om een revolutie teweeg te brengen in de hoteltechnologie-ervaring. Met een scherpe focus op het creëren van meer gepersonaliseerde ervaringen die de omzet, het conversiepercentage en de loyaliteit van gasten verhogen, biedt de iHotelier Suite een strategische reeks opties om ervoor te zorgen dat hoteliers hun meest urgente doelen en uitdagingen kunnen aanpakken.
De kern van de technologie wordt gevormd door het iHotelier-reserveringssysteem en de boekingsengine, ontworpen om middelgrote ketens en onafhankelijke accommodaties te helpen meer boekingen te genereren, reserveringen te maximaliseren en de hotelinkomsten te verhogen. Van daaruit kunnen hoteliers kiezen uit een verscheidenheid aan geïntegreerde add-on-oplossingen die aan hun behoeften voldoen, zoals Amadeus Web, Metasearch, Guest Management Solutions (GMS) of Digital Media.
Klanten erkennen nu al de waarde van een geïntegreerde technologiestapel van één vertrouwde partner. Flemings Hotels rapporteerde een omzetstijging van 109% en een stijging van 98% in het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS), met een boost in loyaliteit door de iHotelier-, GMS-, web- en digitale media-oplossingen van Amadeus te combineren in een seizoenscampagne.
Of het doel nu is om meer winstgevende directe boekingen te genereren, de gastervaring te personaliseren en de loyaliteit te vergroten, of zichtbaarheid te krijgen op de drukke online markt van vandaag met een omni-channel strategie, de iHotelier Suite biedt een ongeëvenaarde aanpak om te voldoen aan de behoeften van hotels, ongeacht de grootte, locatie of segment.
“Terwijl hotels ernaar streven hun gasten uitzonderlijke ervaringen te bieden, is de behoefte aan personalisatie groter dan ooit tevoren”, zegt Jose Canelos, Vice President, Reservation Solutions, Hotel IT, Hospitality, Amadeus. “Met de iHotelier Suite stellen we hotels in staat om de personalisatie niet alleen uit te breiden naar hun gasten, maar ook naar hun accommodaties, waardoor ze unieke, gedenkwaardige en inkomstengenererende ervaringen kunnen creëren die hen onderscheiden van de concurrentie.”
Als introductie tot de iHotelier Suite breidt Amadeus met genoegen een speciale tijdelijke aanbieding uit voor netto nieuwe klanten.
