Amadeus verhoogt de operationele normen van hotels met de lancering van de nieuwe HotSOS Housekeeping

In een tijdperk dat wordt gekenmerkt door hogere verwachtingen van gasten en een evoluerende marktdynamiek, staan ​​hotels voor een dubbele uitdaging: het leveren van ongeëvenaarde service en het garanderen van duurzame winstgevendheid.

Als wereldleider op het gebied van hospitality-technologie speelt Amadeus in op de behoeften van hoteliers met de nieuwe HotSOS Housekeeping. De geavanceerde operationele en huishoudelijke software maakt op intelligente wijze gebruik van automatisering om de productiviteit te verhogen die nodig is om te slagen in het huidige concurrentielandschap.

Voortbouwend op tientallen jaren aan expertise en functionaliteit is HotSOS Housekeeping verbeterd om de activiteiten verder te stroomlijnen en de ervaring van zowel gasten als personeel te versterken. Met een nieuwe moderne interface en een intuïtieve gebruikerservaring biedt de oplossing inzichten voor efficiënte besluitvorming in realtime. Hierdoor hebben teams direct toegang tot relevante gegevens en communicatie-updates, waardoor vertragingen worden geëlimineerd voor operationele teams die voortdurend onderweg zijn.

De belangrijkste voordelen zijn onder meer:

• Nieuw webgebaseerd platform voor een meer intuïtieve gebruiksvriendelijke ervaring waarbij regelmatige productverbeteringen naadloos worden geïmplementeerd

• Naadloze integratie tussen HotSOS en HotSOS Housekeeping, waarbij de functionaliteit van onze toonaangevende platforms wordt gecombineerd met het gemak van één login.

• Stimuleer realtime samenwerking tussen afdelingen met tweerichtingsberichten tussen desktop- en HotSOS Mobile-gebruikers

• Optimaliseer de schoonmaak van ruimtes met verbeterde zoekfilters en gemakkelijke toegang tot informatie voor nauwkeurige besluitvorming

• Eenvoudige opties voor kamertoewijzing en tracking op basis van tegoeden, minuten en oppervlakten om te voldoen aan de lokale arbeidsvoorschriften

• Vertalingen in verschillende talen, waardoor naadloze communicatie en coördinatie tussen meertalige teams wordt vergemakkelijkt

• Verbeterde realtime gegevens om te helpen bij gastpersonalisatie, operationele uitmuntendheid en service-integriteit

“Bij Amadeus begrijpen we het delicate evenwicht tussen het leveren van een betere service en het maximaliseren van de winstgevendheid”, zegt Michael Broderick, VP Service Optimization, Hospitality, Amadeus. “Met HotSOS Housekeeping kunnen teams slimmer werken, niet harder, door de productiviteit te verhogen een cultuur van operationele uitmuntendheid koesteren. Gasten kunnen zich tijdens hun verblijf oprecht welkom en gewaardeerd voelen, terwijl het financiële succes van het hotel wordt versterkt.”