Amadeus introduceert AI-aangedreven technologie om de Business Intelligence van hotels te moderniseren
Amadeus benut de kracht van generatieve kunstmatige intelligentie via haar samenwerking met Microsoft om het vermogen van hoteliers om business intelligence-gegevens te doorzoeken en te begrijpen te vereenvoudigen met behulp van chatbotfunctionaliteit
Voor de drukke hoteliers van vandaag is snelle en gemakkelijke toegang tot business intelligence-inzichten ter ondersteuning van zelfverzekerde, datagestuurde beslissingen van cruciaal belang.
Als reactie hierop heeft Amadeus plannen onthuld om Gen AI te integreren in een innovatieve nieuwe chatbot voor zijn business intelligence-suite, die debuteert met Agency360+™. De Amadeus Advisor-chatbot, mogelijk gemaakt door Azure OpenAI Service, bouwt voort op het strategische partnerschap tussen de twee technologiebedrijven om samenwerking en innovatie in de hele reisindustrie te bevorderen.
Naast toegang tot de uitgebreide reisbureau- en bedrijfsboekingsgegevens die beschikbaar zijn in Agency360+, kunnen hoteliers de nieuwe chatbot, Amadeus Advisor, gebruiken om complexe gegevensverzoeken in te voeren en snel en in natuurlijke taal antwoorden te ontvangen.
Een van de voordelen van het toepassen van Gen AI is het vermogen om onmiddellijk een diepgaand niveau van inzicht te verzamelen om complexe data-analyse te versnellen en de weg vrij te maken voor meer strategische zakelijke beslissingen. Of hotelinkomstenmanagers nu op zoek zijn naar informatie over hun gemiddelde dagtarief (ADR), kamernachten of inkomstenpijplijn, het hele proces wordt voor hen gestroomlijnd en maakt handmatig zoeken overbodig.
Nog minder technisch personeel of nieuwelingen op het gebied van data krijgen toegang tot de oplossing, kunnen een zoekopdracht invoeren via de chatbot en hun bevindingen vervolgens toepassen op verkoop-, marketing-, operationele en distributiestrategieën.
Julie Shainock, Managing Director Travel, Transport & Logistics, Microsoft, zegt: "We zijn verheugd om met Amadeus samen te werken aan deze innovatieve ervaring, mogelijk gemaakt door AI, die gebruik maakt van zowel de diepgaande expertise van Amadeus op het gebied van reizen en hospitality als de mogelijkheden van Azure OpenAI Service. Amadeus Advisor nu biedt hoteliers over de hele wereld een intelligentere ervaring, waardoor de realtime besluitvorming en hun operationele efficiëntie worden versneld. Dit is een nieuwe stap in ons strategische partnerschap met Amadeus, gericht op het samen stimuleren van innovatie en het opbouwen van de toekomst van reizen.
Michael Yeomans, Senior Vice President, Business Intelligence and Data Solutions, Hospitality, Amadeus, voegt toe: “Bij Amadeus zetten we ons in voor innovatie terwijl we werken aan het vormgeven van de toekomst van hospitality-technologie, en de Amadeus Advisor-chatbot, aangedreven door Azure OpenAI Service, is een mooi voorbeeld van hoe deze ambitie tot leven komt. Dit is een transformerende stap voorwaarts in ons aanbod om intelligentere en responsievere technologie en een verbeterde gebruikerservaring te bieden en de noodzaak voor hoteliers weg te nemen om handmatig gegevens te doorzoeken. De tool presenteert complexe informatie snel in een eenvoudig en gemakkelijk te begrijpen formaat, waardoor hoteliers tijd vrijmaken om zich te concentreren op meer strategische initiatieven die de omzet verhogen.”
