By The Sea Resorts moderniseert de gastervaring met Canary Technologies.
De in Florida gevestigde hotelgroep stroomlijnt de bedrijfsvoering, verbetert de communicatie en tilt de gastervaring naar een hoger niveau.
Canary Technologies, de bekroonde wereldleider in technologie voor hotelgastenbeheer, heeft vandaag bekendgemaakt dat By The Sea Resorts de gastbeheeroplossingen van Canary heeft geïmplementeerd om de bedrijfsvoering te moderniseren en de service in al haar hotels te verbeteren.
By The Sea Resorts beheert een collectie hotels aan het strand in Panama City Beach, Florida, ontworpen voor elk type reiziger – van gezinsvakanties tot romantische uitjes en budgetvriendelijke verblijven. Bekend om het uitzicht op de Golf van Mexico, moderne voorzieningen en warme gastvrijheid, is de groep uitgegroeid tot een vertrouwde keuze voor onvergetelijke vakanties aan de kust.
"By The Sea Resorts brengt moderne technologie naar de voorgrond van de hotelbranche", aldus DJ Singh, VP Global Sales bij Canary Technologies. "Met de oplossingen van Canary vereenvoudigen ze het in- en uitchecken, verbeteren ze de interactie met gasten en bieden ze digitale ervaringen – wat zorgt voor een naadloos verblijf dat de loyaliteit van gasten bevordert en hen aanmoedigt om terug te komen."
Met Canary digitaliseert By The Sea Resorts de gehele gastreis, van aankomst tot vertrek. Mobielgerichte workflows vereenvoudigen het in- en uitchecken, terwijl AI-gestuurde gastberichten in realtime met gasten communiceren in meer dan 100 talen. Een digitaal informatiecentrum biedt een centrale plek voor hotelinformatie, voorzieningen en mogelijkheden voor extra verkopen, terwijl geavanceerde creditcardautorisatie gastgegevens beschermt en fraude tegengaat.
“We willen dat een verblijf bij By The Sea Resorts moeiteloos aanvoelt – meer tijd om van het strand te genieten, minder tijd in de rij staan of informatie zoeken”, aldus Glenn Barker, regionaal operationeel directeur van By The Sea Resorts. “Canary helpt ons gasten sneller te verwelkomen, duidelijker te communiceren en een verblijf te creëren dat modern, ontspannen en gemakkelijk aanvoelt vanaf het moment dat ze aankomen. Het is onderdeel van hoe we de lat hoger leggen voor de gastervaring in Panama City Beach.”
Over By The Sea Resorts
By The Sea Resorts beheert hotels aan het strand in Panama City Beach, Florida. Van betaalbare strandverblijven tot romantische retraites en gezinsvriendelijke accommodaties, elk hotel biedt uitzicht op de Golf van Mexico, moderne voorzieningen en gemakkelijke toegang tot lokale attracties, restaurants en activiteiten. By The Sea Resorts streeft ernaar comfort, gemak en onvergetelijke kustervaringen te bieden.
