Canadese reizigers wereldwijd het meest terughoudend met AI in 2025: SiteMinder-rapport

Volgens het Changing Traveler Report 2025 van SiteMinder, het grootste onderzoek ter wereld naar accommodatie, zijn Canadese reizigers het voorzichtigst als het om AI gaat.

Het rapport van SiteMinder, 's werelds toonaangevende hoteldistributie- en inkomstenplatform, is gebaseerd op inzichten van meer dan 12.000 respondenten in 14 grote toeristische markten, waaronder Canada. Het laat zien hoe de keuzes van Canadese gasten de evolutie van de 'allesreiziger' aansturen: een nieuwe reiziger die zowel opkomende als traditionele gedragingen combineert als reactie op veranderende reisdynamieken.

Uit onderzoek van SiteMinder blijkt dat bijna 2 op de 5 Canadezen (38%) van plan is om AI te vermijden in hun accommodatie-ervaring in 2025 - het hoogste percentage wereldwijd, gevolgd door Australië en Duitsland. Deze terughoudendheid is het sterkst onder Canadese babyboomers (60-78 jaar) (56%) en Radio Babies (79-96 jaar) (61%).

Canadezen voelen zich daarentegen het meest op hun gemak bij meer traditionele accommodatiemethoden. Dertien procent begint hun hotelonderzoek via familie en vrienden, en 15% gebruikt een reisagent om hun boeking voor 2025 te maken, de hoogste tarieven wereldwijd in beide gevallen.

Als het aankomt op milieuvriendelijke accommodaties, zijn Canadezen ook terughoudend. Slechts de helft (50%) zou overwegen om meer te betalen voor een milieuvriendelijk verblijf, ruim onder het wereldwijde gemiddelde van 70%, wat hen wereldwijd het minst geneigd maakt om dit te doen.

Trent Innes, Chief Growth Officer bij SiteMinder, zegt dat het onderzoek bevestigt dat technologie nodig is om te voldoen aan de eisen van een steeds veelzijdiger reiziger die volgend jaar waarschijnlijk nog meer unieke voorkeuren zal hebben.

"In een tijdperk waarin gasten steeds meer invloed hebben op hun verblijf, is het duidelijk dat hun veranderende behoeften zowel breed als zeer specifiek zijn. De allesreiziger belichaamt een gedurfde nieuwe standaard, met de flexibiliteit om te schakelen tussen impulsieve en weloverwogen beslissingen, internationale en lokale reizen en een duidelijke vraag naar controle", zegt Innes. "Ons onderzoek geeft hoteliers aan dat het tegemoetkomen aan deze genuanceerde voorkeuren niet alleen gaat om het aanpassen aan een trend, maar om het zich committeren aan een diepgaand begrip van hoe specifieke reizigersvoorkeuren en -gedragingen veranderen, en om de vinger aan de pols te houden terwijl ze dat doen. In dit landschap worden datagestuurde inzichten cruciaal voor hoteliers om te anticiperen op de behoeften van gasten en het verblijf te leveren dat ze voor ogen hebben."